Аврора горячая линия телефон

Для этого и существует авиакомпания Аврора, являющаяся дочкой Аэрофлота — самой большой компании в России.

Аврора находится в восточной части нашей страны и связывает аэропорты Дальнего Востока со многими аэропортами России и мира. Аэропорты города Хабаровска(Новый), а также городов Южно-Сахалинска(Хомутово) и Владивостока(Кневичи) считаются базовыми для предприятия.

Организовавшись в 2013 году, авиакомпания занимается не только пассажирскими, но и грузовыми перевозками.

Телефон горячей линии авиакомпании

Достаточно будет обратиться на горячую линию авиакомпании для получения оперативной информации:

• О допустимых нормах провоза багажа;
• О времени регистрации на рейс и времени вылета;
• О задержках рейсов;
• Иных важных справочных сведениях.

Позвонив на горячую линию можно пожаловаться на работников компании или на качество обслуживания.

Поскольку компания имеет филиалы в семнадцати городах нашей страны и за рубежом, то и горячая линия имеется в каждом представительстве. Это сделано для пассажиров, которые смогут получать самые свежие актуальные сведения.

№	Представительства	Номер телефона
1	Благовещенск	7(4162) 31-87-71
2	Гонконг аэропорт	7(852) 276-981-22
3	Иркутск аэропорт	7(3952) 211-923
4	Красноярск	7(391) 290-68-48
5	Курильск	7(42454) 98-317
6	Магадан аэропорт	7(4132) 60-20-62
7	Новосибирск аэропорт	7(383) 233-34-21
8	Ноглики аэропорт	7(914) 758-35-82
9	Оха	7(42437) 2-14-90
10	Пекин аэропорт	7(86-10) 650-024-12
11	Петропавловск-Камчатский аэропорт	7(4152) 300-722
12	Пусан аэропорт	810-825-125-30-156
13	Саппоро аэропорт	810-81-12-345-5939
14	Сеул аэропорт	810-823-2741-6034
15	Харбин аэропорт	810-86-133-0484-90-08
16	Южно-Курильск	7(42455) 2-18-44
17	Якутск аэропорт	7(4112) 44-30-76

Кроме этого, имеются телефоны единой горячей линии: 8(4242)46-2289 или 8(4242)46-2288, обратившись на которые пассажир сможет получить ответы на интересующие его вопросы максимально кратно и компетентно.

Другие способы связи с авиакомпанией

Можно воспользоваться сайтом авиакомпании, который находится в интернете по адресу www.flyaurora.ru.

Сайт существует на трех языках (русский, английский и китайский) и пассажиры в любой стране смогут воспользоваться информацией, которая регулярно обновляется.

Зайдя на сайт авиакомпании можно получить максимум самой свежей информации:

1. О наличие авиабилетов на любой рейс;
2. О прилете или вылете определенного рейса;
3. О правилах поведения в полете;
4. О правилах транспортировки несовершеннолетних без сопровождения взрослых;
5. Об открытых вакансиях в компании;
6. Об истории возникновения и развитии компании.

Кроме этого, на сайте можно забронировать билет на перелет и купить его, воспользовавшись безналичным расчетом.

Можно открыть личный кабинет и отслеживать самостоятельно нужную бронь.

Узнать подробности грузовых перевозок.

Ознакомиться с меню, предоставляемым в полете пассажирам.

Также можно изучить информацию о предоставляемых льготах при полетах.

Дополнительно на сайте можно воспользоваться обратной связью или обратиться в контактный центр онлайн. Здесь круглосуточно работают специалисты, которые готовы помочь вам в решении любого вопроса.

На электронную почту [email protected] можно обратиться с письменным заявлением. Также можно отправить резюме, если вы претендуете на какую-либо вакансию, открытую в компании.

В этой статье выясним, есть ли горячая линия авиакомпании Аврора, как отправить обращение в службу поддержки? Как связаться с пресс службой компании?

Об авиакомпании

Аврора — это небольшая российская авиакомпания, регионального масштаба, базирующаяся в таких городах, как Южно-Сахалинск, Хабаровск и Владивосток.

Выполняются региональные и заграничные перевозки (Китай, Япония, Корея), как по регулярным маршрутам, так и чартером.

Как написать в службу поддержки авиакомпании Аврора?

Если хотите оставить официальное обращение в контакт центр, рекомендуем воспользоваться одной из форм:

1. Отправка обращений через вкладку на официальном портале — https://www.flyaurora.ru/directum/treatment.
2. Отправка писем по электронной почте — office@flyaurora.ru.

В сообщениях необходимо точно и корректно указать следующие данные:

• ФИО.
• Контакты.
• Адрес.
• Тема.
• Причина.
• Детали.
• Номер рейса, брони и т.д.

Для детального разбирательства может потребоваться фото или сканы документов и билетов.

Какой телефон горячей линии Аврора?

В России для обращений клиентов запущен единый справочный телефон горячей линии, обратиться по которому можно, как с общими вопросами, так и при возникновении технических сложностей.

Номер телефона бесплатный для звонков с большинства сотовых, а также стационарных устройств — 8 800 250 49 88.

Дополнительно выяснить интересующие сведения пассажиры могут обратившись по телефону центрального представительства в Южно-Сахалинске — +7 (4242) 300 206.

Звонки оцениваются по тарифам вашего оператора.

Пункты продаж билетов

Адреса собственных офисов, а также представительств партнеров можно посмотреть на сайте в одноименном подразделе — https://www.flyaurora.ru/information/about/shops.

Филиалы компании

Справочная информация о филиалах компании доступна по ссылке — https://www.flyaurora.ru/information/about/contacts.

Телефоны для связи в населенных пунктах, как:

• Артем — +7 (423) 230 73 33.
• Хабаровск — +7 (4212) 26 31 40.

График работы смотрите на сайте.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы авиакомпании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь специалистов компании Аврора может потребоваться при сложностях с покупкой, бронированием и регистрацией билетов.

Если возникли трудности с оплатой, обменом или возвратом билета, обратитесь к менеджерам за получением детальной информации.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если вопросы не связаны с работой авиакомпании или касаются деятельности других организаций в этой отрасли, то поддержка вряд ли сможет чем-то помочь.

Специалисты готовы ответить только на корректные запросы, в деловом стиле и без использования ненормативной лексики.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Чтобы отправить обращение в техподдержку через личный кабинет, достаточно авторизоваться на сайте и выбрать вкладку «Помощь».

Для регистрации и входа используйте ссылку — https://booking.flyaurora.ru/websky.

Опишите проблемы, с которыми столкнулись, прикрепите доп. материалы и дождитесь ответа от менеджеров.

Как написать жалобу?

Не устроило качество обслуживания или уровень услуг?

Клиенты могут сообщить о своих претензиях в контакт центр.

Оставить жалобу можно несколькими способами:

1. Позвонив по телефону.
2. Отправив сообщение по почте.
3. Заполнив форму на сайте.
4. Оставив сообщение в личном кабинете.

Аврора на карте Южно‑Сахалинска — Яндекс.Карты

Уточните личные, контактные данные, номер рейса, бронирования, выберите тему и причину.

Другие способы связи

Служба поддержки авиакомпании рассматривает и другие варианты общения, к таковым можно отнести социальные сети:

• ВКонтакте — https://vk.com/aurora.airlines.
• Facebook — https://facebook.com/AuroraAirlines.
• Instagram — https://instagram.com/aurora.airlines.
• Twitter — https://twitter.com/Aurora_Airlines.

Делитесь впечатлениями, оставляйте комментарии и просматривайте новости.

Время работы

Режим работы справочного центра авиакомпании Аврора, круглосуточный.

Горячая линия авиакомпании Аврора

Служба поддержки авиакомпании Аврора

Опишите характер проблемы, назовите данные о рейсе, уточните имя, контакты и прочие сведения.

Также получится связаться с онлайн помощником через сайт либо, отправив письмо почтой office@flyaurora.ru. Назовите номер бронирования (если есть), ФИО и контакты.

Пообщаться можно и через социальные сети, оставив комментарий в ВКонтакте или Одноклассниках.

Режим работы

Единая служба поддержки клиентов доступна для обращений круглосуточно, направить запрос можно онлайн либо через call-центр.

О компании

Аврора — крупная российская авиакомпания с аэропортами базирования в Хабаровске, Южно-Сахалинске, Владивостоке. Выполняются, как чартерные, так и регулярные авиаперевозки.

Основная карта полетов включает регионы Дальнего Востока и Сибири. Организована регулярная связь с Японией, Кореей, Китаем. Ежегодно перевозится более 2 млн. человек.

История

Плюсы и минусы

Советы эксперта

Вопросы и ответы