Порядок приема и рассмотрения обращений
Все обращения поступают в отдел по работе с обращениями граждан организационно-контрольного комитета администрации города Барнаула и рассматриваются в соответствии с Федеральным Законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», законом Алтайского края от 29.12.2006 № 152-ЗС «О рассмотрении обращений граждан Российской Федерации на территории Алтайского края», постановлением администрации города Барнаула от 21.08.2013 № 2875 «Об утверждении Порядка ведения делопроизводства по обращениям граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, организации их рассмотрения в администрации города, органах администрации города, иных органах местного самоуправления, муниципальных учреждениях, предприятиях».
Прием письменных обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц принимаются по адресу: 656043, г.Барнаул, ул.Гоголя, 48, каб.114.
График приема документов: понедельник –четверг с 08.00 до 17.00, пятница с 08.00 до 16.00, перерыв с 11.30 до 12.18. При приеме документов проводится проверка пунктов, предусмотренных ст.7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:
1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
3. Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.
В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы.
В соответствии со статьей 12 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.
Ответ на электронное обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
Итоги работы с обращениями граждан в администрации города Барнаула размещены на интернет-странице организационно-контрольного комитета.
Информация
-
Барнаул, Власихинская, 49
-
Водоканал • 70 м
Отзывы
10
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
29июля отключили холодную воду в 7.00 без объявления на подъезде, звонила узнать в аварийку водоканала с 7.15 до 7.35 автоответчик обещал, что вот вот мне ответят, но как дошло до очереди 1,меня скинули! Прошу разобраться с сотрудниками, кто был на смене! Ужасный сервис!
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Опять пишем о воде в Спутнике. 2 недели воды нет, 2 недели оставляем заявки на устранение проблемы с водой на ул.Липовой. Давление из крана 1- это радость для нас, и то это счастье мы видим только зимой. Зимой одновременно мыть посуду и стирать- нет такого варианта. Все только по очереди. Купили и поставили насос. Результат работы насоса показываю…
Показать целиком
Опять пишем о воде в Спутнике. 2 недели воды нет, 2 недели оставляем заявки на устранение проблемы с водой на ул.Липовой. Давление из крана 1- это радость для нас, и то это счастье мы видим только зимой. Зимой одновременно мыть посуду и стирать- нет такого варианта. Все только по очереди. Купили и поставили насос. Результат работы насоса показываю на фото. Насос, усилием воли, высосал, все что нашлось в трубах. У соседей на прошлой неделе насос сгорел.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Приехали разломали колодец и уехали. Искали засор в канализации, а в моем колодце канализации отродясь не было. Теперь пока кто-нибудь не провалится так всё разворочено и будет.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Три дня нет воды, на все звонки » ожидайте», живу в частном доме, газовое отопление, котел работает от воды. Давление в котле достигло критической отметки, на улице мороз -20. Для кого вообще существуют наши коммунальные службы???
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
организация данная взяла наши поселки Спутник и авиатор под своё ведомство,вода итак была отвратной а стала еще хуже..после любых технических работ совершенно становиться не пригодной..дозвониться не возможно,оставили заявку 6.04.20.. до сих пор не отработана..как хотите так и живите!!!!но зато при всех экспертизах вода как из святого…
Показать целиком
организация данная взяла наши поселки Спутник и авиатор под своё ведомство,вода итак была отвратной а стала еще хуже..после любых технических работ совершенно становиться не пригодной..дозвониться не возможно,оставили заявку 6.04.20.. до сих пор не отработана..как хотите так и живите!!!!но зато при всех экспертизах вода как из святого источника..хотелось бы привлечь внимания к работе данной организации!!!! вот пожалуйста набрали ванну с пенкой купать ребенка!!!
дополним историю: день следующий: после настойчивых звонков,бригада нас посетила…уехали,а вода осталась,причем она считает пригодной для употребления в пищу..
Впереди долгие новогодние выходные, в которые может произойти все, что угодно. Барнаульцам напомнили телефоны экстренных и диспетчерских служб, по которым можно позвонить в случае происшествий и нештатных ситуаций.
Девушка с телефоном.
СС0
Единая дежурная диспетчерская служба города — 29−91−88.
Диспетчерские службы в районных администрациях:
- Железнодорожный район — 62−56−95,
- Индустриальный район — 47−51−83,
- Ленинский район — 54−44−49,
- Октябрьский район — 24−74−98,
- Центральный район — 63−08−25.
ЖКХ
- Аварийная Водоканала (водоснабжение и водоотведение) — 28−22−00,
- Аварийная Барнаульской горэлектросети (электроснабжение) — 29−91−88, 38−06−16,
- Аварийная Барнаульской тепломагистральной компании (вопросы горячего водоснабжения, отопления) — 59−97−10.
- Диспетчерская «Эко-Комплекс» — 50−45−34 (вопросы вывоза бытовых отходов),
- Центральная диспетчерская МБУ «Автодорстрой» — 50−43−60 (вопросы уборки снега с улично-дорожной сети).
Коммунальная авария на пересечении проезда Базовый и улицы Солнечная Поляна.
barnaul.org.
Автомобилистам
- Дежурная часть ГИБДД Барнаула — 39−35−86,
- Аварийный комиссариат — 88007000070.
Транспорт
- Барнаульский автовокзал (единая справочная) — 61−79−79,
- Железнодорожный вокзал — 8−800−775−00−00 (звонок бесплатный),
- Аэропорт Барнаула — 54−30−09,
- Центральная диспетчерская служба МУП «Горэлектротранс» (движение общественного электрического транспорта) — 46−99−86,
- Диспетчерская служба МУП «Центртранс» (движение общественного транспорта, обслуживание транспортных карт) — 717−820, 558−866.
Общественный транспорт в Барнауле.
altapress.ru
Экстренные службы
- Дежурно-диспетчерская служба пожарной охраны — 01 (с мобильного телефона — 101),
- Полиция — 02,
- Скорая помощь — 03,
- Аварийная газовая служба — 04,
- Аварийная газовая служба (природный газ) — 43−55−55,
- «Единый телефон доверия» ГУ МЧС России по Алтайскому краю — 65−82−19,
- Экстренный вызов спецслужб — 112 (звонок бесплатный, доступен при нулевом балансе телефона и отсутствии сим-карты).
Важные новости, обзоры и истории
Всегда есть, что почитать. Подпишитесь!
