Аварийка электросети ставрополь телефон

Список телефонов оперативного информирования населения о произошедших аварийных отключениях в электрических сетях и ходе аварийно-восстановительных работ

Должность	Фамилия, Имя, Отчество	№ телефона	Обращаться
ПАО «СТАВРОПОЛЬЭНЕРГОСБЫТ»(УПРАВЛЕНИЕ)  Адрес: 357602, Ставропольский край, г. Ессентуки, ул. Большевистская, 59а
Начальник отдела	Владычкин Алексей Владимирович	(87934) 4-26-85	в рабочие дни с 9-00 до 18-00, перерыв с 13-00 до 14-00
Старший диспетчер		(87934) 4-21-84
Диспетчер	Коваленко Инна Владимировна	(87934) 4-26-85
Коммерческий диспетчер	Коваленко Алексей Николаевич	(87934) 4-21-84
ВОСТОЧНОЕ МЕЖРАЙОННОЕ ОТДЕЛЕНИЕ Адрес: 357820, Ставропольский край, г. Георгиевск, ул. Октябрьская, 88
Старший диспетчер	Политко Максим Валерьевич	(87951) 5-02-37	в рабочие дни с 8-00 до 17-00, перерыв с 12-00 до 13-00
Старший инспектор	Сашкин Сергей Анатольевич	(87951) 5-02-37
Диспетчер Городского участка	Маклыгин Дмитрий Юрьевич	(87951) 5-54-02
Инспектор Городского участка	Усатов Дмитрий Николаевич	(87951) 5-54-01
Диспетчер Георгиевского участка	Краменс Эдуард Андреевич	(87951) 5-54-04
Инспектор Георгиевского участка	Казадаев Иван Геннадьевич	(87951) 5-54-03
Диспетчер Новопавловского участка	Бондаренко Николай Николаевич	(87938) 5-12-64
Инспектор Новопавловского участка	Пригодин Александр Николаевич	(87938) 5-12-64
Диспетчер Курского участка	Бондаренко Алексей Николаевич	(87964) 6-47-76
Инспектор Курского участка	Шеболдасова Елена Владимировна	(87964) 6-32-28
Диспетчер Степновского участка	Гордиенко Александр Викторович	(86563) 3-20-31
Инспектор Степновского участка	Деменюк Алексей Сергеевич	(86563) 3-20-31
Диспетчер Зеленокумского участка	Смирнов Андрей Петрович	(86552) 3-57-28
Инспектор Зеленокумского участка	Медведев Сергей Юрьевич	(86552) 3-42-87
Восточные Электрические Сети		(87951) 6-41-62	круглосуточно
Георгиевские горсети		(87951) 2-21-29
Георгиевский РЭС		(87951) 6-37-35
Курский РЭС		(87964) 6-50-32
Зеленокумский РЭС		(86552) 3-57-92
Новопавловский  РЭС		(87938) 2-15-56
Степновский РЭС		(86563) 3-14-71
НОВОТРОИЦКОЕ МЕЖРАЙОННОЕ ОТДЕЛЕНИЕ Адрес: 356140, Ставропольский край, г. Изобильный, ул. Промышленная 124
Старший диспетчер	Скоренко Павел Сергеевич	(86545) 2-61-19	в рабочие дни с 8-00 до 17-00, перерыв с 12-00 до 13-00
Диспетчер	Гончаров Евгений Викторович	(86545) 2-61-19
Диспетчер Изобильненского участка	Козлитин Алексей Андреевич	(86545) 2-28-35
Инспектор Изобильненского участка	Лебедева Елена Ивановна	(86545) 2-28-35
Диспетчер Новоалександровского участка	Русина Наталья Валентиновна	(86544) 6-31-90
Инспектор Новоалександровского участка	Масалов Андрей Николаевич	(86544) 6-38-62
Диспетчер Красногвардейского участка	Лужевский Владимир Иванович	(86541) 4-58-35
Инспектор Красногвардейского участка	Шаталин Александр Геннадиевич	(86541) 2-48-41
Диспетчер Труновского участка	Витохин Евгений Александрович	(86546) 3-36-69
Инспектор Труновского участка	Самойленко Александр Николаевич	(86546) 3-36-69
Новотроицкие электрические сети		(86545) 2-30-67	круглосуточно
Изобильненский РЭС		(86545) 2-27-35
Новоалександровский РЭС		(86544) 6-31-46 (86544) 6-31-46
Красногвардейский РЭС		(86541) 2-50-75
Труновский РЭС		(86546) 3-32-44
ПРИКУМСКОЕ МЕЖРАЙОННОЕ ОТДЕЛЕНИЕ 356800, Ставропольский край, г. Буденновск, ул. Свободы, 341
Старший диспетчер	Елманбетов Андрей Вячеславович	(86559) 2-47-70	в рабочие дни с 8-00 до 17-00, перерыв с 12-00 до 13-00
Старший инспектор	Меркурьев Сергей Юрьевич	(86559) 2-47-70
Диспетчер Арзгирского участка	Марченко Елена Григорьевна	(86560) 3-14-68
Инспектор Арзгирского участка	Яценко Мария Александровна	(86560) 3-14-68
Диспетчер Буденновского участка	Латышова Татьяна Владимировна	(86559) 2-48-55
Диспетчер Буденновского участка	Никитенко Екатерина Юрьевна	(86559) 2-48-55
Инспектор Буденновского участка	Портнова Татьяна Ивановна	(86559) 2-28-13
Диспетчер Левокумского участка	Алейнова Надежда Александровна	(86543) 3-16-75
Инспектор Левокумского участка	Цапаева Ирина Юрьевна	(86543) 3-16-75
Диспетчер Нефтекумского участка	Торубарова Светлана Юрьевна	(86558) 3-32-95
Инспектор Нефтекумского участка	Егорушкина Оксана Евгеньевна	(86558) 3-32-95
Прикумские электрические сети		(86559) 7-17-67	круглосуточно
Буденновский РЭС		(86559) 7-20-90
Левокумский РЭС		(86543) 3-18-60
Нефтекумский РЭС		(86558) 2-22-27 (86558) 2-22-27
Арзгирский РЭС		(86560) 3-11-41, 3-23-42
СВЕТЛОГРАДСКОЕ МЕЖРАЙОННОЕ ОТДЕЛЕНИЕ Адрес: 356530, Ставропольский край, г. Светлоград, ул. Техническая, 1-б
Старший диспетчер	Колесников Владимир Иванович	(86547) 4-45-18	в рабочие дни с 8-00 до 17-00, перерыв с 12-00 до 13-00
Старший инспектор	Рудецкий Вадим Николаевич	(86547) 4-14-53
Диспетчер Апанасенковского участка	Золотарь Светлана Васильевна	(86555) 5-14-21
Инспектор Апанасенковского участка	Редька Григорий Владимирович	(86555) 5-19-01
Диспетчер Петровского участка	Лысенко Игорь Алексеевич	(86547) 4-14-05
Инспектор Петровского участка	Арутюнян Арам Размикович	(86547) 4-14-35
Диспетчер Туркменского участка	Русанов Василий Николаевич	(86565) 2-16-01
Инспектор Туркменского участка	Онищенко Ольга Ивановна	(86565) 2-16-27
Диспетчер Ипатовского участка	Ковтун Татьяна Валериевна	(86542) 5-65-06
Инспектор Ипатовского участка	Тимченко Александр Александрович	(86542) 5-67-66
Диспетчер Благодарненского участка	Кацапов Николай Анатольевич	(86549) 5-12-80
Инспектор Благодарненского участка	Кущ Владимир Александрович	(86549) 5-08-37
Светлоградские электрические сети		(86547) 4-39-61	круглосуточно
Апанасенковский РЭС		(86555) 5-15-29
Петровский РЭС		(86547) 4-16-54
Туркменский РЭС		(86565) 2-06-75
Ипатовский РЭС		(86542) 2-23-33, 2-24-33
Благодарненский РЭС		(86549) 2-17-02
СТАВРОПОЛЬСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ «ГОРЭЛЕКТРОСЕТИ» Адрес: 355035, г. Ставрополь, ул. Суворова, 2
Старший диспетчер	Спирин Илья Владимирович	(8652) 23-68-62	в рабочие дни с 8-00 до 17-00, перерыв с 12-00 до 13-00
Старший инспектор	Храпонов Артём Викторович	(8652) 23-68-62
Диспетчер участка Промзона	Темерев Александр Владимирович	(8652) 38-47-65
Инспектор участка Промзона	Джумакаев Нагим Хизбулаевич	(8652) 38-25-23
Диспетчер Промышленного участка	Динаев Артур Батырович	(8652) 38-25-23
Инспектор Промышленного участка	Габараев Георгий Игоревич	(8652) 38-25-23
Диспетчер Ленинского участка	Пугиев Вадим Георгиевич	(8652) 27-11-33
Инспектор Ленинского участка	Глазунов Алексей Сергеевич	(8652) 27-11-33
Диспетчер Октябрьского участка	Магомедов Арсен Гасан-Гусейнович	(8652) 26-26-47
Инспектор Октябрьского участка	Шаповалов Филипп Романович	(8652) 26-26-47
Диспетчерская АО «Горэлектросети»		(8652) 26-03-00	круглосуточно
ЦЕНТРАЛЬНОЕ МЕЖРАЙОННОЕ ОТДЕЛЕНИЕ 357506, Ставропольский край, г. Пятигорск, пос. Энергетик, ул. Подстанционная, 1В
Старший диспетчер	Ушаков Максим Геннадьевич	(8793) 40-16-85	в рабочие дни с 8-00 до 17-00, перерыв с 12-00 до 13-00
Старший инспектор	Ткаченко Александр Викторович	(8793) 40-16-86
Диспетчер Предгорного участка	Гусаров Сергей Евгеньевич	(87961) 6-61-03
Инспектор Предгорного участка	Кошелев Александр Вячеславович	(87961) 6-61-04
Диспетчер Минераловодского участка	Молодцов Владимир Николаевич	(87922) 7-70-81
Инспектор Минераловодского участка	Шинкаренка Елена Александровна	(87922) 7-70-81
Диспетчер Новоселицкого участка	Чернов Дмитрий Юрьевич	(86548) 2-17-56
Инспектор Новоселицкого участка	Коновалов Сергей Владимирович	(86548) 2-03-55
Диспетчер Курсавского участка	Костин Владимир Евгеньевич	(86556) 6-14-13
Инспектор Курсавского участка	Головченко Валерий Иванович	(86556) 6-14-13
Диспетчер Александровского участка	Юрков Александр Николаевич	(86557) 2-72-34
Инспектор Александровского участка	Руднев Андрей Алексеевич	(86557) 2-72-34
Центральные электрические сети		(8793) 34-34-22	круглосуточно
Предгорный РЭС		(87961) 2-34-14
Минераловодский РЭС		(87922) 7-69-09
Железноводский РЭС		(87932) 4-25-73
Новоселецкий РЭС		(86548) 2-14-07
Курсавский РЭС		(86556) 6-44-06
Александровский РЭС		(86557) 9-14-44
СТАВРОПОЛЬСКОЕ МЕЖРАЙОННОЕ ОТДЕЛЕНИЕ Адрес: 355002 г. Ставрополь ул. Куйбышева, квартал 227, 1
Старший диспетчер	Макаров Евгений Валерьевич	(8652) 23-10-86	в рабочие дни с 8-00 до 17-00, перерыв с 12-00 до 13-00
Диспетчер	Белявский Александр Сергеевич	(8652) 23-10-86
Диспетчер участка Промзоны	Назаренко Владимир Владимирович	(8652) 23-10-80
Инспектор участка Промзоны	Копченко Иван Васильевич	(8652) 23-10-80
Диспетчер Шпаковского участка	Лукьянов Александр Николаевич	(86553) 6-72-12
Инспектор Шпаковского участка	Амплеев Алексей Николаевич	(86553) 5-26-35
Диспетчер Грачевского участка	Стаханов Степан Алексеевич	(86540) 4-07-36
Инспектор Грачевского участка	Ремеслов Евгений Владимирович	(86540) 4-07-36
Диспетчер Невинномысского участка	Кириченко Виктор Анатольевич	(86554) 6-05-46
Инспектор Невинномысского участка	Кириченко Ольга Владимировна	(86554) 6-05-46
Западные электрические сети		(8652) 35-80-50, 94-74-16	круглосуточно
Шпаковский РЭС		(86553) 6-61-36 (86553) 6-61-35
Грачевский РЭС		(86540) 4-14-91
Кочубеевский РЭС		(86550) 2-07-69 (86550) 2-04-57
КАВМИНВОДСКОЕ МЕЖРАЙОННОЕ ОТДЕЛЕНИЕ Адрес: 357635, Ставропольский край, г. Ессентуки, ул. Октябрьская, 458
Старший диспетчер	Троман Алексей Юрьевич		в рабочие дни с 8-00 до 17-00, перерыв с 12-00 до 13-00
Диспетчер Ессентукского участка	Манукова Мария Борисовна	(87934) 6-37-69
Диспетчер Железноводского участка	Ушаков Максим Геннадиевич	(87932) 3-30-45
Ессентукские электрические сети		(87934) 6-53-91
Железноводские электрические сети		(87932) 4-25-73

Все мы сталкивались с ситуациями, когда нам резко выключали свет, воду или отопление. Иногда неприятности могут возникнуть из-за соседей. Вопрос во всех случаях один: что делать? Специально для таких происшествий мы собрали все службы Ставрополя и их контакты в этом материале.

Что делать, если отключили свет и электроэнергию?

Обо всех аварийных ситуациях можно сообщить на круглосуточный телефон доверия министерства ЖКХ – 29-66-40. 

Если вы живете в многоквартирном доме, то аварийная служба вашей управляющей компании должна быть на связи круглосуточно. Номер телефона можно узнать на сайте вашей управляющей компании.

Что входит в обязанности управляющей компании?

Задача УК – следить за качеством и общим состоянием коммуникаций в многоквартирном доме. В случае возникновения аварий или незапланированного отключения электроэнергии, УК обязана самостоятельно связаться со специалистами и выполнить ремонт. 

Если вы не знаете, какая управляющая компания обслуживает ваш дом, возьмите квитанцию об оплате коммунальных услуг. Основные данные и телефон управляющей компании вы точно найдете там. Другой способ – вбейте в поисковую строку «управляющая компания» и укажите адрес нужного дома.

Куда звонить, если я живу в частном доме?

Частные дома не обслуживаются управляющими компаниями. Поэтому вопросы с отключением электричества и проведением ремонтных работ нужно решать напрямую с электросетями. Связаться с аварийной службой можно по номеру 26-03-00.

Что делать, если отключили воду?

Здесь, как и с электроэнергией, главный помощник – управляющая компания вашего дома. Список всех УК Ставрополя можно посмотреть здесь. При обращении вам должны сообщить, почему отключили воду и когда ее подключат обратно. 

Помимо управляющей компании, о причинах отключения воды можно узнать у специалистов городского водоканала 8 (865) 256-29-62 или теплосетей 23‒11‒63.

Куда звонить, если я живу в частном доме?

Вопрос с водой владельцам собственных домов придется решать без управляющей компании. Можно напрямую связаться с диспетчерской службой водоканала 13-40.

Что делать, если отключили отопление?

Подать жалобу на холодные батареи можно в управляющую компанию, которая обслуживает ваш дом. Найти управляющую компанию своего дома можно здесь.

Бывают случаи, когда УК не берут трубку, или после жалобы ничего не меняется. Тогда нужно составить письменное обращение к управляющей компании. Не забудьте оставить себе его копию, она нужна для дальнейшего продвижения дела и решения ваших проблем с отоплением.   

Что делать, если отключили отопление в частном доме?

Отопление в частном доме может не быть, если в доме нет газа. В таком случае, нужно обратиться в газовую службу по номеру 104 или 112 и узнать, что произошло. 

Если газ есть, а тепла нет, то проблема в самом котле. Стоит обратиться в фирму, которая устанавливала вам котел. 

Что делать, если прорвало канализацию?

Канализация, как свет и вода в многоквартирном доме – ответственность управляющей компании. Но есть одно НО. Вертикальная часть стояка – общее имущество дома, которое как раз обслуживается УК, а горизонтальная часть – уже принадлежит собственнику, за которое он сам несет ответственность. 

В случае аварии можно позвонить:

• в управляющую компанию вашего дома – список всех УК есть здесь;
• в диспетчерскую службу водоканала: 13-40.

Куда звонить, если я живу в частном доме? 

Канализация в частном доме – проблема владельцев дома, которую нужно решать самостоятельно. Можно обратиться на телефон доверия министерства ЖКХ Ставропольского края и сообщить об аварии – 29-66-40 или позвонить по единому номеру 112. 

Что делать, если у меня утечка газа?

Если вы почувствовали запах газа, то для начала выйдете из зоны утечки и выведите людей как можно подальше. Только после этого позвоните в диспетчерскую газовой службы – 104 или 112 и сообщите адрес утечки. 

Ждите прибытия бригады, которая сделает все, чтобы предотвратить утечку максимально быстро.

Куда звонить, если я живу в частном доме?

В частном доме алгоритм действий абсолютно такой же, как и для многоквартирных домов. Покиньте дом, а затем позвоните в диспетчерскую газовой службы – 104 или 112 и сообщите адрес дома.

Что делать, если соседи шумят? 

В российском законодательстве легально не закреплено определение понятия шума. Однако принято считать, что шум – это нарушение тишины, источниками которого могут стать следующие факторы:

• ремонт у соседей
• громко включенная музыка
• громкая работа бытовой техники (например, стиральной машины)
• разговоры на высоких тонах или скандалы между жильцами квартиры
• шум, исходящий в результате передвижения автомобилей
• разгрузочно-погрузочные работы
• и другие

В Ставропольском крае административная ответственность за нарушения законодательства о тишине установлена в ст. 2.5 Закона Ставропольского края от 10 апреля 2008 года N 20-кз «Об административных правонарушениях в Ставропольском крае».

Если соседи шумят, мешают спать, достаточно просто позвонить в полицию по единому номеру 102 или 112. 

Что грозит за нарушение тишины? 

Нарушение законодательства Ставропольского края об обеспечении тишины, покоя граждан, (за исключением случаев, предусмотренных частью 3 ст. 2.5), влечет: 

• предупреждение 
• наложение административного штрафа на граждан в размере от 1000 до 3000 рублей; 
• на должностных лиц – от 3000 до 5000 рублей; 
• на юридических лиц – от 15 000 до 20 000 рублей. 

Подробнее о том, какой уровень шума является допустимым, читайте в нашем  спецматериале: «Закон о шуме: до скольких можно шуметь в квартире, доме и на улице?»

А если соседи просто меня раздражают?

К сожалению, если они не нарушают административных актов или законов, никак не мешают остальным жильцам, то воздействовать на них через специальные службы или коллективные жалобы не получится. 

Потребителю, проживающему в многоквартирном доме, в случае возникновения перепадов, колебания напряжения или частого отключения питания, необходимо сообщить об этом в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании или организации эксплуатирующей внутридомовые инженерные системы  дома.  Гарантирующий поставщик несет ответственность за качество поставляемой электроэнергии на границе раздела внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения. Гарантирующий поставщик не несет ответственность за нарушения качества электроснабжения возникших во внутридомовых сетях.

Потребителю, проживающему в частном секторе, в случае возникновения перепадов, колебаний напряжения или частого отключения питания, в первую очередь необходимо обращаться с соответствующим заявлением в адрес территориальной сетевой организации, к электрическим сетям которой присоединены энергопринимающие устройства, либо направить свое письменное заявление о необходимости проверки качества электрической энергии в адрес ГУП СК «Ставрополькоммунэлектро».

В обращении нужно указать точный адрес объекта энергоснабжения, подробно описать вид искажения параметров качества (низкое напряжение/высокое напряжение/колебания напряжения/частые отключения питания и т.п.), время, когда оно зафиксировано, периодичность и возможные причины его возникновения, если таковые известны, а также при наличии подтверждающих документов приложить копии таких документов.

В соответствии с ГОСТ 32144-2013 в однофазных электрических сетях номинальное напряжение равно 220 В, в трехфазной сети — 380В, отклонения напряжения в не должны превышать ±10%  (для однофазной сети — 198-242В и для трехфазной сети — 360–440 В).

Многоквартирные жилые дома, частный сектор, дачные и гаражные кооперативы относятся к третьей категории надежности. Срок, на который может быть прекращено электроснабжение потребителей 3 категории надежности — не более 24 часов подряд и не более 72 часов за год суммарно, за исключением случаев, когда для производства ремонта объектов электросетевого хозяйства необходимы более длительные сроки, согласованные с Федеральной службой по экологическому, технологическому и атомному надзору.