Асус роутер техподдержка телефон

В этой статье выясним, как работает горячая линия «Асус», по каким номерам могут дозвониться пользователи? Как быть с электронными обращениями, в каких вопросах смогут помочь специалисты техподдержки?

О компании

AsusTek Computer Inc. кратко ASUS — один из крупнейших в мире производителей электронной техники, такого рода, как ПК, ноутбуки, планшеты, смартфоны, устройства для передачи интернета, «железо» для ПК и т.д. Если вы владеете какой-то техникой этого бренда, скорей всего приходилось сталкиваться со сложностями при использовании.

Чтобы клиенты не оставались наедине со своими проблемами, в компании предусмотрели работу контакт-центра, обратившись в который клиенты могут получить консультацию.

Как написать в службу поддержки Asus?

Когда пользователи сталкиваются с проблемами при использовании гаджетов, для них важно получить оперативную помощь сотрудников техподдержки. Специалисты компании готовы ответить на любые общие, технические вопросы, как в электронном режиме, так и по горячей линии.

В России у Asus сильно развита служба поддержки, в задачи которой входит консультирование пользователей, помощь в настройке, установке приложений и т.д.

Если остались вопросы и после изучения официального сайта, рекомендуем воспользоваться одним из следующих способов для связи с техподдержкой:

1. Форма на сайте — https://www.asus.com/support/Product/ContactUs/Services/QuestionForm.
2. Чат на сайте, кликните по соответствующей вкладке (операторы отвечают в реальном времени).
3. Написать через социальную сеть — ВКонтакте.

Оставляйте развернутые обращения, тогда техподдержке будет проще ответить на запросы и помочь в решении любых сложностей.

Сервисные центры

Нужна техподдержка?

Тогда следует обратиться к официальным представителям компании в своем населенном пункте.

Сервисные центры в своем регионе смотрите здесь — https://www.asus.com/ru/support/Service-Center/Russia.

Какой телефон горячей линии Asus?

Не всегда удается уладить вопрос в электронном виде, часть обращений клиентов требует незамедлительного вмешательства операторов call-центра.

В России, как и в других странах, действует единый телефон горячей линии для связи. В нашей стране дозвониться можно по номеру — 8 800 100 27 87. Номер телефона 8800 бесплатный для обращений со всех сотовых, стационарных устройств.

Дополнительно можно найти региональные номера, например, в Москве дозвониться в компанию можно по горячей линии — +7 (495) 231 19 99.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы фирменных магазинов Asus можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь специалистов техподдержки может понадобиться в различных ситуациях:

• Настройка устройств.
• Поиск комплектующих.
• Установка обновлений.
• Исправление ошибок.
• Ремонт, восстановление.

Оставляйте рекомендации, отзывы, жалобы на работу сервисов, качество услуг, действия отдельных сотрудников.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка не в состоянии помочь пользователям, если их вопросы не связаны с деятельностью компании.

Адресуйте в техподдержку только запросы, связанные с устройствами «Асус» и их комплектующими.

Отказ в помощи последует и по другим причинам, например, если клиент будет использовать оскорбительные, ненормативные выражения в адрес персонала.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу на работу системы, качество услуг, действия сотрудников, качество товаров можно несколькими способами:

1. Обратившись с официальным запросом через сайт — https://www.asus.com/support/Product/ContactUs/Services/QuestionForm.
2. Написав о своих претензиях в чат.

Жалобы можно оставить и в социальных сетях, но для этого потребуется написать комментарий в соответствующем подразделе. Если появились претензии в отношении компании, сообщить о них можно и через call-центр.

Другие способы связи

Есть и альтернативные способы связи, к ним относятся социальные сети:

• ВКонтакте — https://vk.com/rog_russia.
• Facebook — https://www.facebook.com/ASUS.Ukraine.
• Instagram — https://www.instagram.com/asus_russia.
• Twitter — https://twitter.com/asus_russia.
• YouTube — https://www.youtube.com/user/asusru.

Оставляйте сообщения в сообществах, читайте новости, делитесь впечатлениями.

Время работы

Режим работы контакт-центра, ежедневно, по будням в период с 09:00 до 21:00.

Горячая линия Asus

Пользователи Asus могут воспользоваться единым номером технической поддержки и получить квалифицированную консультацию по вопросам работы компании и выпускаемой продукции.

1. Телефон горячей линии
2. Что можно выяснить по телефону?
3. Другие способы связи
4. Компетентность операторов и время ожидания

Телефон горячей линии

88001002787 – бесплатный номер телефона горячей линии Asus. Звонить по нему можно по рабочим дням с девяти утра до шести часов вечера по московскому времени. Для осуществления звонков можно использовать как стационарные телефоны, так и мобильные устройства.

+7 (495) 2311999 – телефон горячей линии для звонков из города Москва, по которому клиенты компании могут получить консультативную помощь в плане предоставляемых услуг. Оплата звонков по данному номеру контактного центра начисляется в рамках тарифного плана оператора связи.

Что можно выяснить по телефону?

Единый номер горячей линии Asus помогает в решении вопросов, связанных с покупкой и использованием продукции, а также в сложных нестандартных ситуациях, имеющих отношение к технике и электронике, а также к сервисам компании.

Краткий список основных вопросов, которые можно решить при помощи горячей линии контактного центра:

• Вопросы, связанные с функционалом сервисных центров;
• Задержка или отказ в ремонте приобретенной техники;
• Неквалифицированный ремонт;
• Некорректное поведение менеджеров сервисных центров и пр.

Другие способы связи

Если вы приобрели продукцию Asus, то позвонив по номеру горячей линии 88001002787, вы можете получить консультативную помощь квалифицированных операторов. Кроме этого, для удобства клиентов, в компании предусмотрен ряд альтернативных способов связи. К примеру, можно воспользоваться эксклюзивной службой поддержки, которая функционирует круглосуточно и без выходных.

Также на сайте компании клиенты могут отправить запрос в Службу Технической Поддержки. Специалисты компании оперативно ответят (в течение 48 часов) на все вопросы, связанные с покупкой любого типа оборудования, а также с его функционалом. Стоит отметить, что отправляя запросы в техническую поддержку, связанные с приобретением устройств, необходимо в специальном поле «серийный номер» указать слово «покупка».

Кроме того, контакт с сервисным центром можно осуществлять посредством специального мобильного приложения. С его помощью вы можете приобретать товар в Интернете, оформив быструю доставку, а можете при необходимости воспользоваться службой поддержки клиентов. Специалисты службы доступны пользователям в любое время, помогая им в решении проблем в процессе личного общения.

Компетентность операторов и время ожидания

Операторы горячей линии Asus – специалисты высокого уровня, в совершенстве владеющие всей необходимой информацией. Они проводят консультативную работу с клиентами в простой и доступной форме. Время ожидания минимальное.

Источник

Техническая поддержка ASUS: горячая линия техподдержки АСУС в России и Москве

Компания АСУС для своих клиентов организовала горячую линию техподдержки, каждый покупатель сможет позвонить по указанному номеру и получить информацию на любой интересующий вопрос, касающийся продукции ASUS, ее непосредственной работе, а также проконсультироваться со специалистами технической поддержки по вопросам функционирования устройств.

Пользователи Asus могут воспользоваться единым номером технической поддержки и получить квалифицированную консультацию по вопросам работы компании и выпускаемой продукции. Для осуществления звонков можно использовать как стационарные телефоны, так и мобильные устройства.

Также на сайте компании клиенты могут отправить запрос в Службу Технической Поддержки. Специалисты компании оперативно ответят (в течение 48 часов) на все вопросы, связанные с покупкой любого типа оборудования, а также с его функционалом.

Горячая линия службы поддержки АСУС в России

Номер бесплатной линии службы поддержки для клиентов АСУС:

Звонок в компанию ASUS с любого мобильного или стационарного телефона в пределах России не требует оплаты.

Служба поддержки клиентов принимает звонки без выходных с 10:00 до 18:00. Время Московское.

Номер телефона службы техподдержки АСУС для звонков из города Москвы:

Звонки на номер контактного центра оплачиваются по тарифам оператора связи.

Источник

Телефон техподдержки Asus в России

Показать номер Добавить комментарий

Asus – это транснациональная компания, которая изготавливает компьютерную технику и комплектующие. Организация наладила выпуск персональных компьютеров, ноутбуков, телефонов, беспроводных маршрутизаторов, модемов, материнских плат, графических ускорителей. Если нужно получить консультацию о характеристиках товара или заказать техническую экспертизу техники, то для этого была организована горячая линия.

О компании Asus

Компания вышла на рынок в апреле 1989 года. Изначально она специализировалась только на выпуске материнских плат. В 2003 году был анонсирован сотовый телефон. В 2005 выпущена видеокарта с поддержкой новой технологии PhysX. Первый телевизор компания выпустила в 2006 году. В 2007 году был налажен выпуск портативных компьютеров EEE PC. Начиная с 2019 года, Asus начала разработку собственной версии операционной системы Android 9 Pie для собственных смартфонов ZenFone.

Телефон горячей линии

Техподдержка Асус Россия:

Техническая поддержка Asus работает с понедельника по пятницу с 09:00 до 21:00. В России звонок будет бесплатный. Консультанты колл-центра расскажут пользователям, где находится ближайший сервисный центр, что делать, если был куплен аппарат с заводским браком, как настроить компьютер для его правильной работы. Также операторы проконсультируют по вопросам возврата и обмена товара.

Другие телефоны

Дополнительно предусмотрен отдельный телефон для жителей Москвы и Московской области:

Контактный центр работает с понедельника по пятницу с 09:00 до 21:00. Операторы технической поддержки расскажут клиентам, как обратиться в сервисный центр, обменять телефон по гарантии, сделать возврат некачественного товара и выполнить настройку устройства.

Другие способы контакта с техподдержкой Asus

Связаться с технической поддержкой компании можно через онлайн-чат на официальном сайте. Также допускается направить обращение с помощью формы обратной связи. Операторы осуществляют консультации по электронной почте и через социальные сети.

На официальном сайте компании есть онлайн-чат для связи с операторами колл-центра:

Чат работает 09:00 до 18:00 с понедельника по пятницу. Перед тем, как начать общение с оператором, необходимо выбрать тему сообщения и подробно описать возникшую ситуацию. Время ожидания ответа 3-5 минут.

Также пользователи могут заполнить форму обратной связи, чтобы обратиться в колл-центр:

Потребуется указать причину обращения, персональные данные, контактный адрес электронной почты и номер телефона. Если нужно задать вопрос, который касается технического обслуживания компьютерной техники, то необходимо написать серийный номер продукта, а также некоторые дополнительные данные: операционную систему, на которой работает устройство и прикрепить фотоматериалы, где зафиксирована проблема.

Соц. сети

Через социальные сети операторы техподдержки консультируют по следующим вопросам:

• Как обратиться в центр контроля качества?
• Как заказать техническую экспертизу устройства?
• Что делать, если товар был приобретен с браком?

Подтвержденные страницы компании:

Электронная почта

С помощью электронной почты пользователи могут получить информацию о настройке смартфона, компьютера, роутера. Также рассматриваются жалобы на роботу сервисных центров.

Личный кабинет

С помощью личного кабинета пользователи могут получить доступ к персональному техническому обслуживанию, облачному хранилищу данных и электронному магазину.

Приложения в Google Play и App Store

С помощью приложения для смартфонов пользователи могут быстро проводить регистрацию продукта, связываться с технической поддержкой при помощи онлайн-чата, ознакомиться с новыми продуктами, просматривать карту, где отмечены ближайшие розничные магазины и сервисные центры.

Горячая линия Asus в России доступна с 09:00 до 21:00. Дополнительную информацию можно узнать, если обратиться с вопросами к консультантам через социальные сети и по электронной почте. На официальном сайте есть чат, где операторы техподдержки также расскажут, что делать в той или иной ситуации.

Источник

Горячая линия Asus

Для покупателей работает горячая линия Asus, где вас проконсультируют не только по наиболее часто задаваемым вопросам, связанным с приобретением и использованием продукции, но и по сложным нестандартным ситуациям, связанным с техникой и электроникой и сервисами компании.

Телефон горячей линии Asus:

Позвонить оператору можно каждый рабочий день с 9:00 до 18:00 по московскому времени. Звонки в России бесплатны с любого мобильного и стационарного телефона.

Служба поддержки Asus для звонков из Москвы:

Звонки на данный номер контакт-центра оплачиваются согласно тарифам вашего оператора. Специалисты компании оказывают профессиональные консультации по всем предоставляемым услугам.

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

Другие Производители бытовой техники:

ОСТАВЬТЕ СВОЙ ОТЗЫВ Отменить ответ

12 ОТЗЫВОВ

здравствуйте! до прихода мастера был ноутбук asus a 52 ju 64 bit стал 32 что делать и как это зафексировать?

Номер отключен и не обслуживается классная поддержка что то и звонить расхотелось

У службы поддержки клиентов изменился номер телефона: по России 8 800 100 27 87, для жителей Москвы +7 (495) 231-19-99

здравствуйте. Хочу пожаловаться на вашу компанию, в августе 2016 года взяла в рассрочку телефон асус зен фон, последние два месяца стала плохо слышать разговор,такое ощущение будто пропадает связь из разговора почти ни чего не понятно. телефон на гарантии и покупала дополнительно еще гарантию на год,приехала в магазин где покупала отдала на ремонт .ждала телефон месяц,взамен телефон не дали мне,пришел телефон в магазин,мне позвонили я приехала забирать.Обнаружила что сняли стекло защитное в сервисе,хотя при ремонте динамика как было написано оно совсем не мешало, деффект так и не убрали,тоесть поломка так и осталась,хотя написано что делали динамик,я очень огорчена вашей фирмой,так как за телефон я еще даже не выплатила полностью рассрочку,а можно сказать что осталась без телефона.Да и зачем вообще гарантия дана,что даже устранить не смогли поломку.

Добрый день! Дочь удалила контакты с телефонаЮ, журнал звонков с телефона, вотсап. Контакты найти смогла, Вотспап скачала заново, но теперь нет в вотсапе нет закладки контакты. Помогите. Пожалуйста.

украли телефон асус зенфон 3 кто может помочь в Асус

не могу отключить тачпад ни Fn+F9(у меня Асус)

Источник

Горячая линия ASUS

Специально для своих клиентов компания АСУС организовала горячую линию техподдержки, каждый покупатель сможет позвонить по указанному номеру и получить информацию на любой интересующий вопрос , касающийся продукции ASUS, ее непосредственной работе, а также проконсультироваться со специалистами технической поддержки по вопросам функционирования устройств. Номер бесплатной линии службы поддержки для клиентов АСУС:

Номер горячей линии ASUS:

Звонок в компанию ASUS с любого мобильного или стационарного телефона в пределах России не требует оплаты.

Служба поддержки клиентов принимает звонки без выходных с 10:00 до 18:00. Время Московское.

Номер телефона службы техподдержки АСУС для звонков из города Москвы:

Номер горячей линии ASUS:

Звонки на номер контактного центра оплачиваются по тарифам оператора связи.

Оцените качество горячей линии

Средняя оценка 1.5 / 5. Количество оценок: 6

Оценок пока нет.

Комментарии

Елена

Добрый день. У меня был телефон ASuS 520, решила обновить, так как телефону три года. Купила новый ASuS mac pro M2. Контакты в новый телефон заново заносила вручную. Если в старом телефоне было только имя и фамилия, то а новый я добавила отчество. После того как я внесла, в старом телефоне в контактах добавилось отчество. Я не заострила на это внимание. У меня новый, современный телефон, а старый можно подарить внуку. Решила почистить его, удалить фотографии, номера телефонов. После того как я все контакты удалила в старом телефоне, эти номера исчезли и в новом. Если я сейчас добавлю номер телефона в новый, этот номер появляется в старом. Это что, будет постоянно? Что я делаю не так, как мне вырулить из этой ситуации. Заранее благодарю за ответ.

Все-Горячие-Линии

Елена, добрый день. Для решения Вашего вопроса необходимо связаться с горячей линией компании ASUS, там должны подсказать как лучше поступить!

Андрей

Горячая линия не работает. Потому и продукцию АСУС покупать не стоит, или только весьма «подготовленным» покупателям, которые хромающую технику в состоянии сами вернуть в более-менее рабочее состояние.

Сергей

В службу не дозвониться. Она не работает.

Сергей

Попросил назвать надежную мастерскую по ремонту ноутбуков. Оператор предложил скинуть на телефон все мастерские в России (наверное поиздеваться хотел). На вопрос — ведется ли у них статистика по недобросовестным исполнителям, сказал, что этот вопрос их не интересует. Если перевести это на бытовой язык, то это прямой намек на то, что ASUS в России покупать не стоит — наживешь только головную боль. А как разводят клиентов в этих «авторизированных» сервисах я уже испытал. Короче, прежде чем купить ASUS — надо хорошенько подумать стоит ли.

Источник