Астрамед новосибирск сан сити телефон

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Проходила здесь мед.осмотр от одной из работы. Запись в call центре идёт с 7:45, по факту врачи работают с 8:00. Я понимаю, что вы работаете от кол-ва пациентов в день, но посетитель ваши ждут под дверью. Табло горит , а врача нет…стоишь в стиле Хатико , когда врач позовёт.

В целом, врачи нормальные, узи и гинеколог понравились) конечно все быстро…

Показать целиком

Проходила здесь мед.осмотр от одной из работы. Запись в call центре идёт с 7:45, по факту врачи работают с 8:00. Я понимаю, что вы работаете от кол-ва пациентов в день, но посетитель ваши ждут под дверью. Табло горит , а врача нет…стоишь в стиле Хатико , когда врач позовёт.

В целом, врачи нормальные, узи и гинеколог понравились) конечно все быстро ,только бегай. Строку Приказа Минздрава 29н , выявлять динамичное наблюдение за здоровьем-выполняется.

Наконец-то доработан момент по анализам, часто то терялись они,то якобы штрихкод не там наклеен был.

Далее по недоработкам, а почему у вас девушки на ресепшн не знаю что результаты ЭКГ ( менеедаже полугода) ,нельзя принимать ? У меня не приняли..про узи,флг, ммг знают…а остальное нет. В 29н есть же об этом упоминание?

Поразило больше всего что невролога не было на рабочем месте… на мою просьбу на ресепшен, можно ли прийти и допройти его потом , был ответ :мы не получили ответа от руководства ( прошёл уже час работы). Интересно очень , значит как загнать людей и пусть часами проходят медосмотр , это все отлично. Потом на бланке от врачей прочла интересную вещь про допрохождение: если не в один день проходите врачей , дополнительная плата взымается. А если нет врача на рабочем месте?

В моём понимании не все основывается на потоке пациентов , а на организации тоже. Изначально должны быть все на месте из врачей, а потом проводится медосмотр , а не наоборот. Видимо мне это карма прилетела…кабинет 1А тоже своеобразно работает, по пт стоишь на ресепшен ждёшь его отдать …

Дополняю отзыв. Связался со мной представитель организации, приятная женщина Оксана Викторовна , разъЯснила ситуацию с неврологом. Да мы все люди, можем и заболеть и прочее. Приятно, что есть обратная связь!

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Ужас…Духота, громадные очереди, 1.5 часа ждала 2х врачей, которые судя по всему ушли на обед, после 3х проведённых часов…. вот вроде ты прошел медкомиссию. Но сдать талон ты не можешь! Регестратура закрыта. Просто жесть, не ужели нельзя работать по одному, нет они просто все вместе уходят.

Здравствуйте, уважаемая «pica». Мы сожалеем, что посещение клиники вызвало у Вас негативные эмоции. Пожалуйста, укажите дату прохождения медосмотра, точное время записи для оформления на регистратуре и последние 4 цифры Вашего телефонного номера, чтобы мы могли разобраться в случившейся ситуации и дать Вам ответ.

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Ужасное место! Клиентоориентированности ноль. Была записана на определенное время для прохождения мед. комиссии. Когда подошла к регистратуре для оформления документов, сказала, что результаты ФЛГ принесу в течение 2 дней, т.к. за год мне пришлось сделать её несколько раз. На, что мне ответили, что доносить можно только день в день или идти проходить сейчас у них, или перезаписываться на другой день. На вопрос : » Почему так все сложно и чем аргументируется такой порядок?» Мне ответили:» Это решение нашего руководителя, согласно новому закону.» Попросила назвать закон, чтобы почитать его, в ответ мне промычали что-то невнятное. На просьбу пригласить руководителя, ответ был таков:» Он в нашем филиале не бывает, дозванивайтесь до него через Coll-центр. Там мне ответили, что попытаются с ним связаться, чуть позже сказали: » Не смогли.» Когда я попросила жалобную книгу, мне принесли тетрадь с названием «Книга жалоб», НО она была не пронумерована, не прошнурована, А САМОЕ ГЛАВНОЕ С ВЫДРАННЫМ МНОЖЕСТВОМ ЛИСТОВ. На мой вопрос:» Почему по телефону не предупреждаете, что лояльности и клиентоориентированности в вашей конторе ноль? И о том, что не нужно терять время, если у Вас при себе нет справки или какого-то анализа с собой?» В ответ мне также, что-то нечленоразборчиво буркнули. Итог моего дня — потерянное время. Сегодня записалась в другой цент, где нет такого руководителя с » новыми законами» , т.к уточнила у них смогу ли я донести, в случае чего, всё необходимое. Ни кому не советую эту контору «шараж-монтаж», не тратьте своё время и нервы.

Здравствуйте, уважаемый(ая) «Savva Shevtsov». Спасибо за обратную связь. Пожалуйста, укажите точное время записи и последние 4 цифры Вашего телефонного номера. К сожалению, в книге отзывов указана совсем другая фамилия и последний три цифры телефонного номера не читаемы. Из приведённого Вами скрина книги отзывов видно, что целостность не нарушена. Дополнительно хотим сообщить, что в Минздраве до сих пор (за исключением аптечных учреждений) отсутствует документ, регламентирующий порядок ведения, хранения и использования книги отзывов. Прохождение медосмотра за один день сделано, как раз для удобства клиента. Об этом предупреждает call-центр при записи, об этом информируют на регистратуре при оформлении, об этом оповещается работодатель при заключении с ним договора на медосмотры.

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Проходила в этом центре медкомиссию 21.02.2022 г. Причем подойти предложили прямо в день звонка, что обрадовало. Предложили запись на 15:20 или 15:25. Казалось бы, в чем проблема?

В том, что не только эти 5 минут, но и вообще в целом конкретное время записи на самом деле существенной роли не играет. В помещении сначала замечаешь даже не ресепшен, а…

Показать целиком

Проходила в этом центре медкомиссию 21.02.2022 г. Причем подойти предложили прямо в день звонка, что обрадовало. Предложили запись на 15:20 или 15:25. Казалось бы, в чем проблема?

В том, что не только эти 5 минут, но и вообще в целом конкретное время записи на самом деле существенной роли не играет. В помещении сначала замечаешь даже не ресепшен, а ожидающих вызова к очередному специалисту людей, и их настолько много, что заняты все диваны, а те, кому сидячих мест не досталось, смиренно подпирают стенку. В принципе это можно понять, поскольку выделять отдельное время для каждого посетителя невыгодно: пока он находится в одном кабинете, остальные простаивают. Но зачем набирать людей сильно больше, чем можно принять в конкретный момент? Даже шкафчиков для верхней одежды еле хватает.

На ресепшене всех очень «дружелюбно» приветствуют девушки-администраторы, которые не здороваются и вообще не поднимают голову, пока к ним не обратишься, а после установки зрительного контакта в качестве приветствия говорят «паспорт». Ладно, самой доводилось работать на ресепшене, поэтому я представляю, что под конец рабочего дня позитив излучать почти невозможно, но как же простая вежливость? Если на руках есть свежие УЗИ или ФЛГ, то предоставлять их надо именно администратору. Окошко небольшое и не рассчитано на формат А4, так что бумага мнется и разворачивается, и стоящие рядом пациенты (а стоят они там всегда), пытаясь скоротать ожидание, с любопытством рассматривают заключения. Не то чтобы информация о форме матки и размере яичников была конфиденциальной, но неприятненько, такие заключения обычно предоставляются гинекологу.

После получения листка с перечислением необходимых обследований выдают тару под анализы и отправляют их собирать. Это непростой квест, поскольку количество туалетов на такое количество людей тоже не рассчитано, а в кабинках нет даже крючка, чтобы повесить сумку. Перед сбором надо провести гигиеническую обработку, но как это сделать, если мусор вываливается из корзин, а сумка с дверной ручки соскальзывает на мокрый грязный пол? Кстати, состояние туалетов и стоящий там запах — отдельная тема. У нас даже в университете было гораздо чище. Плюсы: можно привезти все из дома и просто наклеить на «свою» тару штрих-код.

Сам осмотр специалистов быстрый и поверхностный, но это свойственно почти всем трудовым медосмотрам. Милы и приятны в общении специалистка в кабинете ФЛГ, а также гинеколог и психиатр. Остальные смутно напоминают сотрудниц на ресепшене, но с другими лицами. Практически никто из врачей даже ничего не комментирует, молчаливые пометки в программе — максимум. Офтальмолог в ответ на фразу о ношении очков и возможном ухудшении зрения относительно последней проверки лишь раздраженно вздыхает. Невролог, хоть и перепутала что-то в программе и не сразу переключилась на нового пациента, честно об этом сказала и тщательно осмотрела, уточнила анамнез. Все-таки нагрузка на врачей при таком потоке идет очень большая, и тяжело не только избыточному количеству пациентов, но и самим специалистам.

После взятия крови в процедурном кабинете кровь пропитала две салфетки и пластырь, испачкав рукав, а на руке остался большой синяк. В кабинетах ЭКГ и у гинеколога нет салфеток, вытираться предлагают простынкой, на которой сидел/лежал. ЭКГ снимают только с рук и грудных электродов, ножные не используются вообще. Это что получается, одно стандартное отведение из трех? И после этого в выписке указывается патология? Отмечу крайне немногословного терапевта, который действительно на весы отправляет прямо в зимней одежде и обуви, окружность талии измеряет поверх кофты, а рост не измеряет вообще. Но про терапевта еще будет дальше.

Результаты оказались готовы действительно очень быстро, уже сегодня, 24 февраля. Внимательно изучить я их смогла не сразу, к сожалению… Пункты непереносимости лекарств и возможного наличия аллергии не заполнены — о них никто и не спрашивал. А вот курение, гиподинамия, стенокардия, неправильное питание и прочее по умолчанию указаны отрицательными, хотя про них тоже никто не спрашивал. А должен был спрашивать терапевт, поскольку под этими параметрами указана именно его фамилия. При указании и без того некорректно измеренной массы тела он, кстати, ошибся, написав не ту цифру.

И самое главное. Терапевту было сказано о хроническом легочном заболевании, по которому я даже была на инвалидности. Запись об этом есть в полученной на руки выписке из амбулаторной карты. Но в общем заключении при этом указана группа здоровья 3б, которая предполагает ОТСУТСТВИЕ НЕИНФЕКЦИОННЫХ ХРОНИЧЕСКИХ ЗАБОЛЕВАНИЙ. Что, если астма контролируется у пульмонолога, то она чудесным образом исчезла? Я не знаю, возможно, при указании этой группы я бы не смогла получить разрешение выходить на работу, но в таком случае мне могли бы позвонить и уточнить, или как-то прокомментировать это при выдаче заключения. А так — это или ошибка, или халатность.

В общем, дамы и господа, идите лучше в поликлинику. Уровень тот же, если не выше.

Уважаемая «Алина Сэкулич», спасибо за столь развёрнутый отзыв! Пожалуйста, укажите точное время записи и последние 4 цифры Вашего телефонного номера. В ожидании обратной связи ответим на Ваш главный вопрос. Произошло недоразумение, Вас неправильно информировали — диспансерная группа 3 (а или б) подразумевает НАЛИЧИЕ хронических неинфекционных заболеваний, которые требуют диспансерного наблюдения и высококвалифицированной медицинской помощи. Поэтому если у Вас есть хроническое легочное заболевание, то Вам правильно была указана 3-я группа здоровья. Так что никакой никакой ошибки или халатности нет. Также хочется отметить, что Ваш последний совет про поликлинику, в принципе, верный, если Вы посылаете граждан туда за развёрнутой диагностикой и лечением. Потому что обязательные медосмотры не предназначены для профилактики заболеваний или советов по лечению имеющихся заболеваний, цель другая — выявить отсутствие или наличие противопоказаний для работы.