Астрал офд телефон поддержки

«Астрал ОФД» — это продукт ЗАО «Калуга Астрал», который обеспечивает сбор данных с кассы и после обработки передает их в ФНС. Сведения о проведенных операциях поступают в налоговую в режиме реального времени. Отслеживать передачу данных и статистику продаж можно в личном кабинете. Там же происходит подключение кассы к сервису и осуществляются другие операции.

Официальный сайт ОФД «Калуга Астрал» и преимущества сервиса

Уже не один год предпринимателей беспокоит вопрос о том, к какому оператору фискальных данных выгоднее подключиться. Сегодня на территории РФ действует более десятка аккредитованных компаний. По цене их услуги не сильно отличаются между собой, поэтому перед ИП и организациями стоит непростой выбор. Можно назвать несколько преимуществ ОФД «Калуга Астрал»:

• техподдержка и консультация по любым вопросам, связанным с регистрацией и установкой ККТ;
• лицензированная деятельность, согласно требованиям законодательства;
• входит в тройку ведущих операторов фискальных данных — по статистике на 2018 год услугами сервиса воспользовались около 900 тыс. предпринимателей.

Компания «Калуга Астрал» приняла участие в экспериментальном налоговом режиме для самозанятых, действующем на территории 4 регионов. В реестре компания находится под № 8.

Подпишись на наш канал в Яндекс Дзен — Онлайн-касса! Получай первым горячие новости и лайфхаки!

Реквизиты ОФД Астрал

Знание реквизитов компании значительно упрощает ее поиск. Например, достаточно ввести ИНН «Астрал ОФД» на специализированном сервисе, как система найдет организацию. Удастся узнать точное наименование юридического лица и другие данные. Автоматически отобразятся и следующие реквизиты ОФД Астрал:

• КПП: 402901001;
• ОКПО: 48357148;
• ОГРН: 1024001434049;
• ОКОГУ: 4210014;
• ОКОПФ: 12267;
• БИК: 044525545;
• р/с: 40702810800014707483.

Подробные данные можно найти на официальном сайте.

ИНН ОФД «Калуга Астрал»

ИНН представлен в виде комбинации цифр. Он обеспечивает учет плательщиков налога в РФ и присваивается как юридическим, так и физическим лицам. Поскольку ОФД «Калуга Астрал» — юридическое лицо, его ИНН состоит из 10 цифр (4029017981). Первые две — код субъекта РФ, следующая пара — номер налоговой. Идущие следом 5 цифр означают номер налоговой записи в территориальном разделе ОГРН. Последнее число является контрольным (добавляется в конце длинной числовой комбинации для проверки ее правильности).

ОФД «Калуга Астрал»: регистрация в личном кабинете

Для регистрации в ЛК перейдите на сайт ofd.astralnalog.ru и нажмите на кнопку «Личный кабинет», затем — «Регистрация». Укажите свой E-mail, номер телефона, придумайте пароль. Кликните по «Зарегистрироваться». На указанный адрес электронной почты придет письмо с подтверждением. Нажмите на кнопку «Подтвердить E-mail», после чего учетная запись будет активирована. Далее введите ИНН организации в пустой строке, которая появится на экране, затем проверьте корректность заполненных реквизитов. Установите отметку около надписи «Я ознакомился(ась) с договором-офертой» и нажмите на кнопку «Зарегистрировать организацию». Появится сообщение о том, что кассу можно подключать к сервису.

Авторизация по паролю и сертификату

Чтобы зайти в ЛК по паролю и E-mail, введите эти данные в пустые поля открывшейся формы и нажмите «Войти». Если секретный код забыт, перейдите по соответствующей ссылке и укажите адрес электронной почты или номер телефона, использованные при регистрации. Нажмите «Восстановить». На почту или телефон придет письмо с кодом или ссылкой для восстановления доступа. Для входа по сертификату перейдите на одноименную закладку. Появится сообщение о необходимости установки Астрал плагина. Перейдите по ссылке. Сохраните, а потом запустите исполняемый файл плагина. Если после его запуска программа установки сообщает об отсутствии компонентов, которые необходимы для корректной работы приложения, согласитесь на их скачивание и установку. Нажмите на «Завершить». После перезапуска интернет-браузера повторно перейдите на закладку «По сертификату». На экране появится перечень доступных сертификатов. Выбирайте тот, который необходим.

Параметры подключения и настройка ПО кассы на ОФД Астрал

Сразу после регистрации организации пользователю предложат подключить кассу. Нажмите «Да». Откроется окно с выбором регистрации ККТ. Доступно два варианта:

• в ОФД;
• в ФНС и ОФД.

Первый вариант подходит для тех, кто поставил кассу на учет в налоговой и ей уже присвоен регистрационный номер. Укажите параметры подключения ККМ к ОФД Астрал (адрес — ofd.astralnalog.ru и порт сервера — 7777) и отправьте отчет о регистрации. Если по каким-то причинам отправка невозможна, кликните по кнопке внизу, чтобы подключить кассу вручную. Введите в открывшемся окне реквизиты кассового аппарата, код активации, который выдан обслуживающей организацией. Подтвердить. [products ids=»3248, 401165, 3249″] Если подключение кассы к сервису происходит одновременно с постановкой ее на учет в ФНС, нужно сделать следующее:

1. После выбора способа регистрации кликнуть по наименованию требуемой организации в открывшемся списке.
2. Выбрать электронную подпись и нажать на кнопку в правом нижнем углу.
3. На экране появится уведомление об успешно проведенной операции.
4. Нажать на кнопку «Получить РНМ» в следующем окне.
5. Вести данные ККМ и кликнуть по кнопке внизу.
6. В ЛК появится уведомление от налоговой службы. Перейти в него. Отобразятся результаты расшифровки и подписания документа. Нажать на «Перейти к просмотру документов».
7. Откроется «Просмотр ответов от ФНС». Подтвердить.
8. Внести РН, информацию о компании и торговой точке в ККТ.
9. Сформировать отчет о регистрации и подписать электронной подписью. Его данные автоматически отправятся в налоговую.
10. После обработки данных налоговики пришлют регистрационную карточку.

В окне с реквизитами кассы продолжить регистрацию, ввести код активации и подтвердить свои действия.

Возможности сайта ОФД Астрал

Вся работа с сервисом ведется в личном кабинете. Здесь можно добавить новую кассу, торговую точку, ознакомиться со статусом ККТ, статистикой по доходам. Функции удобно распределены по разделам. В личном кабинете сайта ОФД Астрал пользователю доступно 4 раздела:

1. «Кассы». Здесь доступен список торговых точек, при нажатии на которые открывается перечень всех установленных касс. Можно узнать данные ККМ: заводской номер, модель, срок действия ФН, дату и время создания последнего документа, открыта или закрыта смена в момент просмотра информации.
2. «Чеки». Раздел состоит из двух подразделов: «Все чеки» и  «Закрытые смены». В первом подразделе можно посмотреть данные всех документов, сформированных с момента подключения ККТ к сервису. Если известен чековый номер, его достаточно ввести в строку поиска, чтобы открыть ФД и ознакомиться с реквизитами. Также предлагается применить дополнительные фильтры, которые позволяют осуществить поиск по определенным параметрам (тип документа и оплаты, сумма и прочее). Во втором подразделе содержится информация в виде графика о номере и дате закрытия смены, сумме прихода, количестве чеков, кассире.
3. «Аналитика». Здесь представлены данные по типам оплаты, результаты анализа по торговым точкам. Также доступен АВС-анализ (процент общей выручки по каждому из товаров), можно сформировать Z-отчет.
4. «Маркет». Раздел предназначен для заказа услуг, пакетов SMS, кодов активации. Достаточно выбрать товар и добавить его в корзину, сформировать счет, оплатить.

Что такое Z-отчет по кассе и как его сделать

ОФД Астрал: телефоны техподдержки и контактные данные

Для консультации по различным вопросам набирайте номер телефона техподдержки ОФД Астрал 8-800-700-80-86. Юридический адрес компании: г. Калуга, ул. Суворова 121, этаж 4, оф. 404. Кроме того, на официальном сайте можно увидеть номера телефонов горячей линии в Санкт-Петербурге, Москве и Калуге, а также адрес электронной почты, на которую можно написать специалистам. Ознакомиться с расценками на услуги компании можно в прайс-листе.

Организация, речь о которой пойдет в нашем обзоре, начала свою работу в 1993 году, предоставляя рынку высокотехнологичное ПО. Оно получило широкое распространение в разных сферах деятельности. Для своих клиентов компания Калуга-Астрал имеет техподдержку с бесплатным телефоном 8 800 700-86-68 для вопросов по 1-С отчетности.

Самой известной разработкой компании является программа «Астрал Отчет», которая предназначена отправлять отчеты в различные контролирующие подразделения по специальным каналам. Они призваны защищать информацию от несанкционированного доступа. Одними из услуг компании является предоставление сертификатов для электронных подписей, которые нужны для принятия участия в электронных тендерах, проводимых государственной властью. Они являются крупнейшими по числу абонентов, а также территорий удостоверяющих центров РФ.

Телефон технической поддержки компании Калуга-Астрал

Компания имеет несколько номеров технической поддержки в разных городах России:

• Санкт-Петербург – телефон +7 812 309-29-23.
• Пермь — +7 342 240-99-90.
• Москва — +7 495 663-73-58.
• Калуга — +7 4842 788-999.

Вы можете написать письмо на электронный адрес компании – support@astralnalog.ru.

Закрытое акционерное общество «Калуга-Астрал» предоставляет свои услуги по сопровождению созданной разработчиками системы защиты личных данных. Сопровождение средств защиты специалистами компании позволит вам в максимально быстрые сроки решить различные проблемы, которые могут возникнуть при эксплуатации. Эта даст возможность держать на работоспособном уровне оборудование, уменьшая затраты в экстренных ситуациях, финансовых и материальных потерь при возникновении сбоев.

Связаться с технической поддержкой нужно в будние дни с 8:00 до 17:00 по московскому времени. Телефоны горячих линий — +7 (495 651-61-43, +7 4842 788-999 или перейдя по ссылке и нажав большую кнопку под контактами — https://astral.ru/.

Информационная поддержка для продуктов «Астра Отчет» и «Астрал.doc» проводится круглосуточно.

• Калуга – +7 4842 7-88-999.
• Москва – +7 495 663-73-58.
• Санкт-Петербург — +7 812 309-29-23.
• Адрес электронной почты – support@astralnalog.ru, online@astralnalog.ru.

Линия техподдержки действует для продукта 1С-ЭДО бесплатно:

• Телефон – 8 800 333-93-13.
• Адрес электронной почты – edo@1c.ru.
• Часы работы горячей линии – с 7:00 до 20:00 по московскому времени в будние дни. В выходные с 9:00 до 18:00 по московскому времени, а также в праздничные дни.

Читайте также: Кредит Сервис что за организация.

Сайт и раздел FAQ компании с ответами от техподдержки

В том случае, если у вас есть вопросы по продуктам, предоставляемым Калуга-Астрал, вы можете посетить официальный сайт и перейти на страницу с часто задаваемыми вопросами – . Здесь вы можете найти подходящее решение. В том случае, если вы не нашли ответа на вашу проблему, вы можете обратиться в поддержку на этой же странице, ниже в форме, в разделе «Задать вопрос». Чтобы это сделать, нужно ввести в поля ваши контактные данные, а именно:

• В графе «Контактное лицо» напишите ваши имя, отчество и фамилию.
• В следующей графе необходимо ввести цифры вашего телефона.
• В третьем поле оставьте свой адрес электронной почты для получения информации по вашей теме.
• И последнее поле для вашего вопроса.

После чего ниже в форме введите символы капчи для подтверждения отправки заявки и нажмите кнопку «Отправить». Все поля обязательны для заполнения. Через некоторое время вы получите ответ на заданный вопрос. Обычно, ответ от техподдержки на почту приходит в течение суток.

Компания Калуга-Астрал имеет собственный аккаунт социальных сетях, таких как ВКонтакте, Facebook, Twitter, Google+. А также свой канал на видеохостинге Youtube, где вы можете также оставлять свои комментарии и вопросы, быть в курсе всех событий компании и найти для себя дополнительную, интересующую вас информацию.

Это может быть полезным: Что за организация Свеа Экономи Сайпрус Лимитед.

Контакты руководителей

В некоторых случаях могут понадобиться связь с руководством компании:

• Главный директор ЗАО «Калуга Астрал» Чернин Игорь Ильич — телефон: 8 800 700-86-68, адрес электронной почты – chernin@astralnalog.ru.
• Заместитель директора ЗАО «Калуга Астрал» Елфимов Юрий Иванович — телефон: 8 800 700-86-68 (доб. 7006), адрес электронной почты – elfimov@astralnalog.ru.
• Руководитель проектов Терехин Степан – телефон: 8 800 700-86-68, адрес электронной почты – ts@astralnalog.ru.
• Руководитель проектов Финогин Сергей – телефон: 8 800 700-86-68, адрес электронной почты – sergey@astralnalog.ru.
• Руководитель отдела разработки Федячкин Николай – icq – 338686797, адрес электронной почты – nick@astralnalog.ru.

Информация о компании Калуга-Астрал

«Астрал» — это группа компаний, которая имеет огромный опыт разработки программных систем в различных областях, таких как образование, промышленность, медицина, торговля. Основной упор компания делает на развитие и поддержку различных информационных систем для сдачи отчетности.

Компания предоставляет услуги всем лицам без исключения в двух направлениях – «1С-Отчетность» и «Астрал Отчет». В программе «Астрал Отчет» есть возможность реализации юридически значимого цифрового документооборота (счет-фактурами, обмена договорами, актами и другими документами) среди организаций-абонентов.

1С-Отчетность – это интегрированное в 1С программное обеспечение, которое дает возможность пользователям отправлять отчеты в соответствующие органы напрямую. Данная встраиваемая программа предоставляет пользователю-абоненту дополнительные возможности – напоминание даты совершения отправки отчетности, получение необходимых выписок из «Расчета с бюджета», отправление запросов в ИФНС, сохранение всех совершенных операций через программу, акты сверок по взносам, налогам, сборам, выписки из ЕГРЮЛ, получение справки по погашении налогов и многое другое.

Калуга-Астрал имеет налаженную партнерскую сеть во многих городах России. Свыше 100 000 лиц физических и юридический сдают отчетность, применяя дополнительное программное обеспечение «Астрал Отчет». Более 110 000 организаций России при отправке отчетности в соответствующие органы используют 1С-Отчетность. ЗАО «Калуга Астрал» является специализированным для всех регионов РФ оператором связи.

Компания предоставляет выдачу и обработку квалифицированных сертификатов проверки электронных подписей, чтобы в дальнейшем участвовать в системе цифровых торгов, в том числе для платформ, которые входят в состав Ассоциации электронных площадок.

Центр образования «Калуга Астрал» занимается больше двух лет подготовкой и поднятием квалификации сотрудников в области безопасности персональных данных. Состав компаний «Астрал» образовало информационное пространство в образовании. Проект «Цифровая школа» во многих регионах Российской Федерации имеет большой успех и перспективу в будущем. Основным способом связи с техподдержкой компании Калуга-Астрал является бесплатный телефон 8 800 700-86-68.

«Астрал» – ведущая фирма на рынке информационных технологий. Компания создает высокотехнологичное ПО для различных сфер. Так, Астрал.ОФД – сервис, посредством которого передаются электронные чеки в ФНС с онлайн касс. Фискальная информация с кассовых устройств принимается, перерабатывается и сохраняется без задержек. Чтобы пользоваться функциями, предлагаемыми сервисом, индивидуальные предприниматели или юр.лица должны завести личный кабинет Астрал ОФД.

Регистрация личного кабинета

Откройте официальный сайт астралналог.ру кликнув по адресу:

https://ofd.astralnalog.ru/

В правом углу жмите «Личный кабинет».

Откроется форма авторизации. Тут выберите «Регистрация».

Заполните поля: укажите электронную почту, придумайте пароль, продублируйте его. Поставьте галочку, согласившись с обработкой персональной информации, и жмите «Зарегистрироваться».

Для завершения регистрации проверьте почту – в ней будет письмо от Астрал.ру с ссылкой. Перейдите по ней, чтобы подтвердить учетную запись.

Следующий этап – регистрация на сайте группы компаний Астрал (ОФД.Астралналог.ру). Откройте ссылку:

https://lk.astral.ru/account/signup

Впишите имя, фамилию, номер мобильного и кликните «Зарегистрироваться».

Клиенты Калуга Астрал ОФД заключают договор с компанией. Если есть касса с доступом в интернет, достаточно поменять на ней ПО и «привязать» ее к ЛК.

Создание личного кабинета Астрал Бухсофт выполняется на сайте:

https://www.buhsoft.ru/otchetnost-astral

Вход в ЛК

Перейдите на страницу:

https://ofd.astralnalog.ru/lk/auth/signIn/email

Авторизоваться можно 2 способами: по электронной почте и сертификату. Выберите первый, если еще не привязали к личному кабинету сертификат. Впишите в поля e-mail, пароль и кликните «Войти».

При наличии сертификата жмите соответствующую кнопку. Выберите документ в поле ниже. Для считывания ключей скачайте и поставьте плагин, предлагаемый в этом же окне.

Полный функционал системы доступен тем пользователям, которые привязали к аккаунту сертификат электронной подписи.

Для сервиса WEB-регистратор действует вход в личный кабинет по логину. Для этого перейдите по ссылке:

https://reg.astralnalog.ru/ 

Впишите логин, пароль и жмите «Вход». Поставьте галочку напротив «Запомнить меня», чтобы не вводить реквизиты для авторизации каждый раз.

Возможности личного кабинета

Пользовательский раздел характерен обширным функционалом, при этом добавляются новые функции. Что могут клиенты в ЛК:

• передавать фискальную информацию в ФНС;
• регистрировать, перерегистрировать и снимать с учета кассы;
• настроить автоматическую проверку личных пунктов торговли;
• получать аналитическую информацию по фискальным данным;
• отправлять чеки;
• просматривать денежные операции за любой период (раздел личного кабинета «Аналитика»);
• составлять Z-отчет (покупки и возврат средств за день).

Еще одним преимуществом ЛК является упрощенный электронный документооборот. Отчеты составляются и отправляются в налоговые службы автоматически, что экономит время.

Стоит отметить, что процедура запроса отчетности от ФНС, выполненная через сервис Астрал – официальная.

Восстановление пароля

Если при попытке входа выдает ошибку, в первую очередь проверьте раскладку клавиатуры. Возможно, включена кнопка Capslock. Если ничего не помогает, перейдите на страницу авторизации:

https://ofd.astralnalog.ru/lk/auth/signIn/email

Здесь жмите «Забыли пароль?».

Введите номер мобильного или е-мейл, указанный при регистрации. Кликните «Восстановить».

Мобильное приложение

Для удобства клиентов была разработана программа для смартфонов «ЛК Астрал Отчет». Это приложение облегчит процедуру сдачи отчетности. Какие в нем функции:

• информация об организации. Узнайте сроки действия тарифов, реквизиты компании, какие подключены способы сдачи отчетности и так далее;
• мониторинг отчетности;
• история обращений (связь с технической поддержкой);
• проверка контрагентов;
• выписка из реестра;
• календарь бухгалтера.

Ссылка для загрузки на смартфоны Android:

Для телефонов фирмы Apple:

Контакты

Телефон горячей линии:

8 (800) 700-80-86

Адрес e-mail:

OFD@astralnalog.ru

На сайте, если пролистать его вниз, есть раздел «Самые частые вопросы». Здесь собрана вся информация по теме.

Есть опция заказа обратного звонка. Для этого впишите номер телефона и нажмите «Позвоните мне».

Есть у сервиса Астрал странички в социальных сетях. ВКонтакте:

Одноклассники:

Facebook:

Twitter: