Магазин Зара работает как в офлайне, так и в онлайне. Он постоянно пополняется брендовыми вещами для женщин, мужчин и детей, на каждый крупный праздник проводится распродажа. Как это часто и бывает с магазинами одежды, Зара сталкивается с обменами, возвратами и другими проблемами, которые нужно решать с покупателем. Чтобы решать эти проблемы оперативно и с максимальным комфортом для покупателей, Zara завела телефон горячей линии, о котором мы и будем говорить ниже.
Телефон горячей линии Zara
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Время ответа и компетентность специалистов
У Зары телефон горячей линии доступен по этому номеру: +7 800 333 64 30. Нужно отметить, что у магазина Зара горячая линия доступна не круглосуточно, телефон в России работает с 8.30 до 18.30 в будние дни, с 10.00 до 19.00 в выходные дни. Праздники не учитываются.
Другие способы связи
Кроме телефона горячей линии, у Зары есть чат с поддержкой и социальные сети. Доступ к чату можно получить на этой странице: https://www.zara.com/ru/ru/contact?topic=generalQuestions, чат работает с 8.30 до полуночи в будние дни, с 10 утра до 10 вечера в субботу, с 10 утра до 7 вечера в воскресенье. Социальные сети: Facebook – https://www.facebook.com/ZARACare, Вконтакте – https://vk.com/zara. Отвечают в них в те же часы, что и в чате.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Специалисты контакт-центра Зары могут помочь по всем вопросам, связанным с товарами и магазином в целом: где находится ближайший к вам магазин, куда затерялся товар, который вы заказывали и который уже должен был прийти, при каких условиях возможны возврат или обмен и как их оформить, как оплатить заказ или почему не проходит оплата. Если вы не можете найти нужный товар – можете позвонить на горячую линию или написать в чат, и сотрудник магазина поможет вам найти искомый товар в каталоге.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Сотрудники поддержки не смогут ответить на вопросы, для ответа на которые нужно ваше личное присутствие, например: подойдет ли вам по размерам та или иная вещь. Кроме того, нет смысла спрашивать что-то, не относящееся непосредственно к магазину – почему у другого магазина похожая вещь стоит дешевле, например. Некоторые клиенты таким образом пытаются выбить скидку, но это не работает – во-первых, потому что по звонку в поддержку такие вещи не срабатывают, во-вторых, потому что Зара продает брендовые вещи, и индивидуальные скидки на них не делаются.
Время ответа и компетентность специалистов
Со временем ответа у Зары есть определенные трудности – во-первых, нужно «подловить» время работы поддержки, во-вторых, на каждую страну Зара выделяет не слишком много специалистов. С горячей линией больших проблем не возникает, а вот ответа в чате, в приложении или в социальной сети, вам, вполне вероятно, придется подождать некоторое время. С компетентностью проблем не наблюдается – в плане магазина и ассортимента сотрудники поддержки вполне подкованы и могут решить проблему/проконсультировать клиента.
карточка организации
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «НОВАЯ МОДА»
действующая организация
дата регистрации 14.11.2002
г Москва наб Пресненская Д. 10
последнее изменение 17.10.2016
ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР
СОКОЛОВА ВЕРОНИКА ЮРЬЕВНА
назначен 24.10.2022
не числится в реестре СМиСП
уставный капитал
440 055 000 ₽
является плательщиком НДС
Cостояние банковских счетов на 13.01.2023
Факты об организации
Риски сотрудничества
статус организации
действует
свежая бух.отчетность
сдана
оценка надежности
✶ Рейтинг формируется на основании анализа открытых общедоступных данных. Оценка является мнением портала Синапс, не дает гарантий и рекомендаций для принятия каких-либо решений.
ОКФС
23
Собственность иностранных юридических лиц
ОКОГУ
4210011
Хозяйственные общества и товарищества с участием иностранных юридических и (или) физических лиц, а также лиц без гражданства
ОКОПФ
12267
Непубличные акционерные общества
Краткая справка
Финансовые показатели
2021 | 12 133 569 | 13,8% |
2020 | 10 666 702 | 24,4% |
2019 | 8 575 590 | 24,5% |
2018 | 11 362 392 | 6,8% |
2017 | 12 193 132 | — |
2021 | 57 235 038 | 44,6% |
2020 | 39 593 285 | 1,9% |
2019 | 40 364 298 | 15,5% |
2018 | 34 951 731 | 1,9% |
2017 | 34 291 563 | — |
2021 | 6 436 836 | >100% |
2020 | 2 255 414 | 57,9% |
2019 | 5 363 464 | 15,4% |
2018 | 4 648 602 | 13,1% |
2017 | 5 348 097 | — |
полный отчет 2012-2021
Финансовые показатели за 2021 год
Ликвидность
Рентабельность
Капитал
Доходы
Текущая ликвидность | Средняя | 2,25 |
Быстрая ликвидность | Высокая | 1,66 |
Абсолютная ликвидность | Высокая | 1,16 |
Рентабельность оборотных средств | Средняя | 74,52 |
Рентабельность продаж | Высокая | 11,25 |
Рентабельность активов | Высокая | 53,05 |
Рентабельность собственного капитала | Высокая | 484,79 |
Соотношение заемного и собственного капитала | Удовлетворительное | 0,19 |
Финансовая устойчивость | Высокая | 0,68 |
Обеспеченность собственными средствами | Низкая | -0,25 |
Чистая прибыль (убыток) | положительный результат | 6 436 836 |
Динамика доходов (по выручке) | положительная | 17 641 753 |
В таблицах представлены основные финансовые показатели АО «НОВАЯ МОДА» (г Москва) с 2012 года по данным Федеральной службы государственной статистики, полную версию бухгалтерской отчетности вы найдете на отдельной странице.
Судебные дела и долги
участие в нескольких арбитражных делах
незначительный долг по исполнительным производствам
300 ₽ долг по производствам
выручка 57 235 038 000 ₽
Закупки
Закупки в роли заказчика
Закупки в роли поставщика
Данных об участии организации в государственных и коммерческих закупках в качестве заказчика нет.
никогда не числилось в РНП
узнать о регистрации лица в ЕРУЗ
Данных о заключении договоров с организацией в рамках государственных и коммерческих закупках в качестве поставщика нет.
Виды деятельности ОКВЭД
Основной
47.19 • Торговля розничная прочая в неспециализированных магазинах
Дополнительные · 29
18.12 • Прочие виды полиграфической деятельности
41.20 • Строительство жилых и нежилых зданий
43.31 • Производство штукатурных работ
все виды деятельности
Сведения о регистрации
ФНС
14 ноября 2002 АО «НОВАЯ МОДА» присвоен ОГРН 1027700429690
Регистратор · Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 46 по г. Москве
Адрес регистратора · 125373,Москва г,Походный проезд, домовладение 3, стр.2
23 ноября 2018 организация АО «НОВАЯ МОДА» поставлена на учет в налоговом органе, присвоен ИНН 7707099460
Налоговый орган · Инспекция Федеральной налоговой службы № 3 по г.Москве
ПФР
Юр.лицо зарегистрировано 19 декабря 2011 под номером 087103110562
Территориальный орган · Государственное учреждение — Главное Управление Пенсионного фонда РФ №10 Управление №3 по г. Москве и Московской области муниципальный район Пресненское, Арбат г.Москвы
ФСС
Юр.лицо зарегистрировано 5 декабря 2017 под номером 771210391777011
Территориальный орган · Филиал №1 Государственного учреждения — Московского регионального отделения Фонда социального страхования Российской Федерации
Лицензии
У АО «НОВАЯ МОДА» нет действующих или приостановленных лицензий.
Похожие организации
Все компании • ЗАКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ЗАРА СНГ»
Розничная торговля, кроме торговли автотранспортными средствами и мотоциклами; ремонт бытовых изделий и предметов личного пользования / Прочая розничная торговля в неспециализированных магазинах.
Retail trade, except trade of means of transport and mocycles; repairing of household wares and induvudual things / Common retail trade in not specialized shops.
Контакты ЗАО «ЗАРА СНГ»: адрес, телефон, факс, email, сайт, график работы
ЗАКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ЗАРА СНГ»
Регион: Регион: Москва
Адрес: г. Москва, пр. Ольминского, д. 3 А, стр. 3
Телефон: (495) 974-01-22
Факс: (495) 784-73-83
E-mail: нет данных
Сайт: нет данных
Генеральный директор / ответственное лицо / владелец ЗАО «ЗАРА СНГ»: Хеере (heere) Йоханнес Гихсбертус (johannes Gijsbe
График работы: Пн-Пт: 8-20, Сб-Вс: Выходной Пн-Пт: 8-20, Сб-Вс: Выходной
Нашли неточность в описании или хотите указать больше информации о компании? — Напишите нам!
Скачать подробную информацию по
ЗАО «ЗАРА СНГ»
: банковские реквизиты, кредитная история, налоги, бухгалтерия, баланс и тендеры ЗАО «ЗАРА СНГ». Скачать архив
ЗАО «ЗАРА СНГ» реквизиты: огрн, инн, кпп, окопф, окогу, окпо, окато, банковские реквизиты. ЕГРЮЛ ЗАО «ЗАРА СНГ»
ОГРН: 2820983886628
ИНН: 7522857666
КПП: 480401611
ОКПО: 10178527
ОКАТО: 22535400397
Получить выписку из ЕГРЮЛ об ЗАО «ЗАРА СНГ»
Учредители ЗАО «ЗАРА СНГ», лица имеющие права подписи, должностные лица, персонал
На данный момент нет данных об учредителях и должностных лицах и персонале ЗАКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ЗАРА СНГ»
ЗАО «ЗАРА СНГ» вакансии, работа, карьера, стажировка, обучение, практика
На данный момент мы не располагаем информацией об открытых вакансиях в ЗАКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ЗАРА СНГ»
Возможно вас заинтересуют открытые вакансии в других компаниях
- Интернет-маркетолог
- Машинист автокрана
- Инженер ПТО
- Инженер-конструктор (электрик-приборист)
- Администратор зала в г. Екатеринбург
- Продавец-консультант
- Помощник менеджера по продажам
- Торговый представитель
Отзывы об ЗАО «ЗАРА СНГ», рекомендации
Об ЗАО «ЗАРА СНГ» пишут отзывы и рекомендации в сети. Оставить отзыв об ЗАО «ЗАРА СНГ» в социальных сетях: ЗАО «ЗАРА СНГ» ВКонтакте и на Facebook
Как найти ЗАО «ЗАРА СНГ» на карте
Похожие компании, конкуренты ЗАО «ЗАРА СНГ»: ООО «ТОРГИНВЕСТ» | ООО «ТОРГОВАЯ КОМПАНИЯ НИСА» | ООО «ТОРГОВЛЯ» | ООО «ТОРГОВЫЙ ДОМ «999 МЕЛОЧЕЙ» | ООО «ТОРГОВЫЙ ДОМ «АЛТАЙСКИЕ ЗАКРОМА»
Компания ЗАО «ЗАРА СНГ» зарегистирована по адресу г. Москва, пр. Ольминского, д. 3 А, стр. 3 (ФНС Регион: Москва), полное название юридического лица — ЗАКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ЗАРА СНГ». Основная деятельность ЗАО «ЗАРА СНГ» — Розничная торговля, кроме торговли автотранспортными средствами и мотоциклами; ремонт бытовых изделий и предметов личного пользования / Прочая розничная торговля в неспециализированных магазинах. Данных о финасовой деятельности компаниии не найдено.
Компании ЗАО «ЗАРА СНГ» присвоены реквизиты: ОГРН 2820983886628, ИНН 7522857666, по которым можно получить полную выписку данных из ЕГРЮЛ. Среди учредителей ЗАО «ЗАРА СНГ» данные о генеральном директоре — Хеере (heere) Йоханнес Гихсбертус (johannes Gijsbe.
Контакты компании АО «ЗАРА СНГ»
- Главная
- Все контакты
- Реквизиты и учредители
- Сотрудники
- Конкуренты
- Конкурентный анализ
- Доля рынка
- Проводимые тендеры
- Победы в тендерах
- Новости
- Проекты
-
Контакты «ЗАРА СНГ» из открытых источников:
Телефоны:
■■ ■■■■■ ■■■■■■■■■
,
■■ ■■■■■■■ ■■■■■■■■
,
■■ ■■■■■■■ ■■■■■■■■
,
■■ ■■■■■■■ ■■■■■■■■
,
■■ ■■■■■ ■■■■■■■■■
,
■■ ■■■■■ ■■■■■■■■■
,
■■ ■■■■■ ■■■■■■■■■
,
■■ ■■■■■ ■■■■■■■■■
,
■■ ■■■■■ ■■■■■■■■■
,
■■ ■■■■■ ■■■■■■■■■
,
■■ ■■■■■ ■■■■■■■■■
,
■■ ■■■■■ ■■■■■■■■■
,
■■ ■■■■■ ■■■■■■■■■
,
■■ ■■■■■ ■■■■■■■■■ ■■■■■ ■■■■■
,
■■ ■■■■■ ■■■■■■■■■
,
■■ ■■■■■ ■■■■■■■■■
,
■■ ■■■■■ ■■■■■■■■■
,
■■ ■■■■■ ■■■■■■■■■
Контакты «ЗАРА СНГ», раскрытые на официальных тендерных площадках:
Телефоны: —
E-mail: —
Досье компании
- — Капитал, управление, штат
- — Владельцы и совладельцы
- — Дочерние организации (с долей участия)
- — Филиалы
- — Патенты
- — Лицензии
- — Сертификаты соответствия
- — Выводы о финансовой устойчивости
- — Выводы о благонадежности
- — Выводы о кредитоспособности
- — Регистрация во внебюджетных фондах
- — Арбитражные дела
- — Исполнительные производства
- — Государственные контракты
- — Лизинг
- — Внешнеторговая деятельность
- — Бухгалтерский баланс
- — Отчет о финансовых результатах
- — Коэффициенты ликвидности
- — Коэффициенты зависимости и финансового риска
- — Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами
- — Коэффициент платежеспособности
- — Чистые активы
- — Коэффициенты рентабельности
Доступ только для зарегистрированных пользователей
Доступ только для зарегистрированных пользователей
Зарегистрируйтесь и создавайте индивидуальные отчеты, включающие долю вашего рынка, ваших потенциальных конкурентов и заказчиков! |
Доступ только для зарегистрированных пользователей
Доступ только для зарегистрированных пользователей
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы продолжить чтение
Доступ к инвестпроектам, тендерам, PDF-журналам |