Алтел оператор номер в казахстане

Есть несколько способов связаться с сотрудниками компании оператора Алтел в Казахстане. При возникновении вопроса к специалистам клиент может:

• Позвонить в Call-центр (служба поддержки) Алтел;
• Воспользоваться онлайн-чатом;
• Связаться с представителями компании через социальные сети или мессенджер Watsapp;
• Лично посетить салон оператора Алтел.

Также при возникновении проблемы пользователь может перейти на официальный сайт компании и ознакомиться с разделом «Часто задаваемые вопросы». Возможно, готовое решение уже подробно описано в данном блоке. Раздел расположен по ссылке «altel.kz/services/».

При возникновении вопросов к пресс-службе абонент может позвонить по телефону +7 (727) 259-84-68 или написать письмо и отправить его по электронному адресу pr.kazakhstan@tele2.com.

Звонок в Call-центр

Данным способом пользуется подавляющее большинство абонентов. Специалисты call-центра работают круглосуточно. Есть 4 способа дозвониться в центр поддержки:

• Позвонить по номеру 611 (Только для абонентов оператора Алтел в Казахстане);
• Совершить звонок по номеру горячей линии +7 700 8000880 (Для любого оператора сотовой связи);
• Дозвониться до службы поддержки по номеру 8 800 0800011 (Для пользователей городских и сотовых номеров);
• Позвонить в службу поддержки по номеру 2598777( Только для жителей г. Алматы).

Для абонентов Алтел каждый из данных способов является бесплатным.

Онлайн-чат

Данный способ связи со службой поддержки работает с 9:00 до 20:00 (GMT+6). В оставшееся время специалисты компании не работают. Для того, чтобы воспользоваться чатом, пользователю необходимо перейти на официальный сайт «altel.kz» и кликнуть на иконку чата в нижнем правом углу страницы.

Социальные сети и мессенджер Watsapp

Практически во всех популярных социальных сетях имеется страница оператора. Задать вопрос специалистам службы поддержки можно по одному из перечисленных адресов:

• vk.com/altel4g
• facebook.com/ALTEL4GGSM
• instagram.com/altel_kz/
• twitter.com/ALTEL4GGSM

Связь через WatsApp доступна по номеру +7 700 800 08 80. Ответ от операторов социальных сетей и мессенджеров можно получить также с 9:00 до 20:00.

Посещение салона сотовой связи

Если клиент хочет лично встретиться с представителем компании Алтел, он может посетить салон оператора в своем городе. Полный список салонов и их адресов представлен на сайте оператора Алтел.

Алтел (Altel) – самый старый сотовый оператор сотовой связи на рынке Казахстана.

Префиксы оператора Алтел (Altel):

700, 708

Регистрация номера Алтел:

Регистрация номера происходит через USSD-команду *6914# или отправить ИИН по СМС на номер 6914

Если, вы являетесь абонентом сотового оператора Алтел и у вас возникли какие-то вопросы, или проблемы, можете позвонить на номер Колл-центра Алтел.

Call center оператора Алтел

• 888 – бесплатный короткий номер, доступен при дозвоне с мобильного ALTEL
• + 7 700 800 08 80 – для звонков с других сотовых операторов. (Номер бесплатный для абонентов ALTEL)
• 2 598 777 — для жителей города Алматы
• 598 777 — для жителей других городов РК

Также, если вы являетесь абонентом Алтела, вам будет полезно знать USSD-команды, которые используются данным сотовым оператором.

Часто используемые номера и команды

Дополнительные услуги

УСЛУГА	USSD ЗАПРОС	SMS ЗАПРОС
Голосовая почта (компонент услуги «Вам звонили»)	*816*1# — подключение *816*2#  — отключение *816*3# — статус услуги	sms с «on» на номер 816 – подключение sms с «off»  на номер 816 – отключение sms со словами «?», «инфо», или «статус»  на номер 816
Уведомление о пропущенном вызове (компонент услуги «Вам звонили»)	*815*1#  — подключение *815*2#  — отключение *815*3# — статус услуги	sms с «on» на номер 815 – подключение sms с «off»  на номер 815 – отключение sms со словами «?», «инфо», или «статус»  на номер 815
Я на связи (компонент услуги «Вам звонили»)	*814*1#  —  подключение *814*2#  —  отключение *814*3# — статус услуги	sms с «on» на номер 814 – подключение sms с «off»  на номер 814 – отключение sms со словами «?», «инфо», или «статус»  на номер 814
Мобильная помощь	Для перевода средств со своего счета на счет другого абонента ALTEL4G:GSM абоненту «А» необходимо набрать USSD команду: *ААА*XXXYYYYYYY*ZZZZ# и нажать кнопку вызов, где ААА — команда услуги 145 XXXYYYYYYY — номер абонента без кода страны (+7 или ZZZZ — перемещаемая сумма. Для того, что установить запрет на перемещение средств со своего Лицевого счета абоненту еобходимо набрать USSD команду: *145*1# и нажать кнопку вызова	Пример: *145*7081234567*1000#
Пароль доступа в личный кабинет		sms с любым текстом на 126