Алтел не работает интернет на телефоне - Большой телефонный справочник предприятий

Для планшетов и телефонов, которые подключены к Алтел, настройка интернета отличается. Также разберем возможность автонастройки и конфигурации для iOS и Android.

как настроить интернет на Алтел

Содержание

Настройки на телефон
Как подключить планшет
Автонастройка

Настройки на телефон

При приобретении новой СИМ-карты услуги по подключению всемирной сети будут предложены автоматически.

Если этого не произошло, существует простой способ как настроить интернет Алтел 4G на телефоне. Для повторного запроса необходимо набрать USSD команду *800# .

Также можно отправить СМС с любым содержанием на номер 800.

Для индивидуальной настройки телефона нужно пройти по появившейся ссылке.

Не все телефоны поддерживают нормальную автоматическую настройку, а потому может понадобится обращение в центр обслуживания абонентов или ручное прописывание параметров сети.

Если понадобится вручную установить данные интернета, то это следующие параметры:

Точка доступа — internet.altel.kz;
Настройки — TCP/IP:;
Получить адрес IP и DNS сервиса автоматически.

Поля с логином и паролем можно оставить незаполненными.

Некоторые смартфоны на Андроид не имеют возможности автоматической настройки. Абонент получает их в виде СМС.

Как подключить планшет

Сеть Алтел доступна и на планшете. Перед тем, как начать подключение нужно проверить, если ли средства на балансе, а также активность функции «Передача данных».

Затем набрать команду *800# или отправить СМС с любым текстом на короткий номер 800.

Детали подключения зависят от операционной системы.

Android

Алгоритм следующий:

Зайти в отдел настроек.
Для начала выбрать «Беспроводные сети», полсе этого — «Мобильные сети».
Нажать точку доступа «APN».

Затем необходимо внести следующие данные:

Наименование: Altel Internet;
APN: internet.altel.kz;
Прокси, порт, наименование пользователя, его пароль, сервер, ММSС, прокси и порт MMS, : не подлежат введению;
MCC: 401;
MNC: 77 или 07;
Разновидности аутентификации: нет;
Тип APN: default;
Протокол APN: IPv4.

Затем все это сохранить.

IOS

Здесь инструкция по подключению и нормальной работе еще проще: необходимо перейти в меню с настройками, выбрать там пункт «сотовые данные», перейти в меню APN.

Затем ввести APN: internet.altel.kz.

Наименование и пароль не прописываются.

Автонастройка

Автоматические инструменты предлагают сразу после приобретения и установки СИМ–карты. Их необходимо сохранить и активировать на своем устройстве.

Просто способ как запросить настройки интернета на Алтел — набрать команду *800# .

Автоматическая конфигурация предоставляется бесплатно.

Не все мобильные устройства могут корректно поддерживать сервис автоматических настроек. В случае возникновения проблем необходимо обратиться в центр продаж и обслуживания Алтел.

Источник

После покупки номера, абоненты Алтел сталкиваются с проблемой настройки интернета. Дело в том, что автоматические настройки отличаются от остальных операторов сотовой сети.

Как настроить интернет

По идее, после приобретения сим-карты и ее последующей активации, настройки интернета должны поступить на смартфон автоматически. Если настройки на телефон не поступили, следует настраивать его вручную. Для этого, необходимо набрать команду *800# и клавишу вызова. Или же можно отправить короткое сообщение с любым содержанием на номер 800. После получения сообщения необходимо проследовать по появившейся ссылке.

Ручная настройка интернета

Бывает такие случае, что телефон не всегда откликается на автоматические настройки. В таком случае абоненту придется либо идти в сервисный центр, либо настраивать вручную. Если сервисный центр находится в областном центре, то абоненту рекомендуется вручную настраивать интернет. Пошаговая инструкция выглядит следующим образом:

Для начала надо зайти в «Настройки»;
Далее найти «Передача данных»;
Найдите раздел «Мобильные сети»;
Кликните «Точка доступа», в ней необходимо прописать internet.altel.kz;
В настройках указать—TCP/IP.

IP адрес после ручной настройки формируется автоматически. А поля логин и пароль можно оставлять без изменений.

Android

Для того чтобы вручную настроить интернет на андроиде необходимо совершить следующие действия:

Зайти в настройки;
Выбрать Мобильные сети;
Далее следует найти поле Точка доступа;
Имя точка доступа — Altel 4G
После входа указать название APN — Altel Internet;
MCC: 401
MNC: 77 или 07;
В разделе Протокол APN: IPv4.

Внимание: разделы—прокси, наименование пользователя, пароль, сервер, ММSС, прокси и порт MMS не подлежат форматированию и изменению. После введения данных необходимо нажать на клавишу сохранить.

IOS

Чем примечательны IPhone, так это в простоте использования. То же самое касается и ручной настройки интернета. В сравнении с андроидами они намного проще.

Для того чтобы вручную настроить интернет оператора, то следует выполнить всего несколько кликов:

Зайти в раздел настройки телефона;
Далее зайти в сотовые данные;
Зайти в раздел APN, ввести данные internet.altel.kz. Поля наименования и пароль не заполнять.

Если телефон исправно функционирует, то автоматические настройки будут высланы самим оператором, а их следует сохранить. Если не удается настроить вручную интернет, то стоит посетить салон сотовой связи.

Источник

Настройки на телефон

При приобретении новой СИМ-карты услуги по подключению всемирной сети будут предложены автоматически.

Также можно отправить СМС с любым содержанием на номер 800 .

Для индивидуальной настройки телефона нужно пройти по появившейся ссылке.

Не все телефоны поддерживают нормальную автоматическую настройку, а потому может понадобится обращение в центр обслуживания абонентов или ручное прописывание параметров сети.

Если понадобится вручную установить данные интернета, то это следующие параметры:

Точка доступа — internet.altel.kz;
Настройки — TCP/IP:;
Получить адрес IP и DNS сервиса автоматически.

Поля с логином и паролем можно оставить незаполненными.

Как подключить планшет

Затем набрать команду * 800 # или отправить СМС с любым текстом на короткий номер 800 .

Детали подключения зависят от операционной системы.

Android

Зайти в отдел настроек.
Для начала выбрать «Беспроводные сети», полсе этого — «Мобильные сети».
Нажать точку доступа «APN».

Затем необходимо внести следующие данные:

Наименование: Altel Internet;
APN: internet.altel.kz;
Прокси, порт, наименование пользователя, его пароль, сервер, ММSС, прокси и порт MMS, : не подлежат введению;
MCC: 401;
MNC: 77 или 07;
Разновидности аутентификации: нет;
Тип APN: default;
Протокол APN: IPv4.

Затем все это сохранить.

Затем ввести APN: internet.altel.kz.

Наименование и пароль не прописываются.

Автонастройка

Просто способ как запросить настройки интернета на Алтел — набрать команду * 800 # .

Автоматическая конфигурация предоставляется бесплатно.

Для того чтобы проверить будет ли поддерживать Ваше устройство технологию 3G и 4G в сети ALTEL, достаточно ввести первые 8 цифр IMEI-кода Вашего устройства.

Например: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5

Что такое IMEI?

IMEI – это уникальный серийный номер каждого мобильного устройства, обычно состоящий из 15 — 18 цифр.

Как узнать IMEI телефона?

Способ 1:
Набрать *#06# и нажать кнопку вызова на Вашем устройстве.

Способ 2:
Посмотреть под аккумуляторной батареей либо на коробке Вашего устройства.

Введены неполные данные, проверьте правильность ввода

Ваше устройство:

Что еще следует знать?

Информация, содержащаяся в проверке по IMEI, является ориентировочной, и не гарантирует, что Ваше устройство будет корректно подключаться к нашей сети.

Получи полный контроль над своим счетом!

Контролируй расходы;
Пополняй баланс;
Проверяй детализацию;
Меняй тарифный план;
Подключай/отключай услуги;

Высокоскоростной интернет объединенного оператора охватывает почти 680 населенных пунктов с общей численностью жителей более 11 млн. человек

Настройте интернет на своем телефоне правильно и путешествуйте по мобильному интернету.

При установке SIM-карты в новый телефон или смартфон, будут предложены автоматические настройки услуги передачи данных сети ALTEL, которые достаточно сохранить и активировать на своем мобильном устройстве*.
Запрос настроек также можно осуществить при помощи USSD/SMS-команды. Некоторые телефоны на ОС Android не требуют подтверждения установки настроек. То есть полученное уведомление по SMS надо воспринимать, как то, что настройки высланы.

Управление:
Повторный запрос автоматических настроек *800# или SMS любого содержания на номер 800
Сервис автонастройки услуги передачи данных предоставляется бесплатно.

Стандартные ручные настройки телефона:

Точка доступа (APN): internet.altel.kz
Настройки TCP/IP:
Получить IP-адрес автоматически
Получить адрес DNS-сервера автоматически
Логин: не имеет значения, можно оставить пустой
Пароль: не имеет значения, можно оставить пустой

Для получения индивидуальных настроек для вашего мобильного телефона, пройдите по ссылке и выберите все необходимые параметры из списков.

*Не все мобильные устройства корректно поддерживают сервис автоматической настройки – для консультаций обращайтесь в центры абонентского обслуживания ALTEL.

Смотрите фильмы, общайтесь с друзьями, работайте со своего планшета с интернетом от ALTEL.
Чтобы настроить интернет наберите *800# или отправьте пустое SMS на номер 800.
Если у планшета нет функции «отправить SMS» вы можете перейти по ссылке и настроить интернет, выбрав все необходимые параметры.

Перед началом работы нужно проверить:

1. Активна ли функция «передача данных»
2. Есть ли средства на балансе. Если сомневаетесь, зайдите в Личный кабинет.

Стандартные ручные настройки планшета:

1. Перейдите в раздел «Настройки»
2. Выберите «Беспроводные сети (Еще)», затем «Мобильные сети»
3. В открывшемся окне выберите «Точки доступа APN», следом «Новая точка доступа»
4. Внесите данные:

Источник

Для настройки мобильного 4G интернета на Алтел, следует прочитать инструкцию на нашем сайте. Настроить мобильный интернет можно вручную или подключить услугу автоматической настройки. Также стоит учитывать, что настройка интернета на планшете и телефоне имеет отличительные особенности.

Настройка интернета на телефоне

При покупке SIM-карты от аператора Алтел, пользователь автоматически получит уведомление о возможности подключения 4G Интернета. Если этого не произошло, можно отправить запрос при помощи USSD-команды: *800# или написать сообщение на номер 800. После отправки запроса на телефон поступит ссылка, по которой необходимо пройти для выполнения настроек.

Если система не может автоматически настроить доступ, в основном меню следует выставить следующие параметры:

В качестве точки доступа следует выбрать internet.altel.kz;
В настройках необходимо установить TCP/IP;
Установить автоматическое получение IP адреса и DNS сервиса.

Настройка на планшете

Настроить доступ к 4G Интернету можно и на планшете, для этого достаточно набрать команду *800# или отправить сообщение на номер 800. Чтобы настройка прошла успешно, на балансе должна быть необходимая сумма денег, а в системе должна быть активирована передача данных.

При подключении устройства к интернету на базе операционной системы Android необходимо зайти в раздел настройки беспроводных сетей, а затем внести следующие данные:

Установить имя Altel Internet, а для соединения прописать internet.altel.kz;
Прописать для MCC значение 401, а для MNC – 77 или 07;
Установить тип и протокол APN: default и IPv4 соответственно.

Важно: При подключении 4G интернета на устройстве с базой iOS достаточно просто войти в раздел APN и установить internet.altel.kz.

Опция автоматической настройки

Автоматическая настройка 4G интернета активируется сразу после приобретения и установки СИМ-карты от оператора Алтел. Владельцу мобильного телефона необходимо сохранить изменения, а также активировать настройки. Если этого не произошло, следует набрать команду *800#, или обратиться в сервисный центр Алтел.

Источник