Жизнь современного человека сложно представить без мобильных телефонов. Можно смело сказать, что этот гаджет стал обязательным атрибутом повседневности. Поэтому продажа мобильных телефонов и смартфонов в Беларуси постоянно находится на высоком уровне.
За последние годы устройства мобильной связи развились от «трубок», пригодных лишь для телефонных разговоров, до мощных мультимедийных комплексов в компактных корпусах.
Смартфон дает своему пользователю доступ ко всем доступным для устройства цифровым развлечениям – музыке, фотографиям, видео, играм и прочему.
Виды мобильных устройств
Сотовые телефоны
Сегодня на рынке можно найти большое разнообразие мобильных устройств на любой вкус и для любого кошелька. Все зависит от того, что вам нужно от вашего гаджета.
Если вам требуется всего лишь устройство для голосового общения, то можно воспользоваться классическим кнопочным телефоном с минимальным набором функций. По конструкции корпуса такой гаджет может быть двух основных типов:
- Моноблок – традиционный прямоугольный корпус, на котором размещены экран и кнопочная клавиатура. Среди подобных устройств в наши дни популярны т.н. «бабушкофоны» — телефоны с большими цифровыми кнопками и отдельной кнопкой быстрой связи «SOS». Они рассчитаны на использование пожилыми людьми за счет простоты и удобства конструкции.
- Раскладушка — под таким названием известны модели, у которых корпус выполнен в виде двух деталей на шарнире и может складываться. Кнопочные гаджеты компактны и обладают оригинальным дизайном. Это делает их популярным среди ценителей раскладывающихся устройств.
Кнопочные мобильники полезны в тех случаях, когда от устройства требуется максимальная надежность в сочетании с простотой.
Отдельные модели даже обладают особо прочными корпусами, что позволяет использовать их в экстремальных условиях. Простота и надежность будет необходима при использовании мобильной техники детьми или пожилыми людьми.
Современные смартфоны
А если вам нужно купить смартфон в интернет-магазине? В наши дни такая техника разделяется по ценовой категории:
- Бюджетные модели. Обладают относительно небольшими экранами, маломощными процессорами, небольшим объемом оперативной памяти и слабыми фотокамерами.
Однако они справляются со всеми повседневными задачами и дают возможность любому покупателю недорого использовать возможности современной техники. - Модели средней ценовой категории – устройства, предлагающие компромисс между ценой и производительностью. Они воплощают собой наиболее актуальные тенденции рынка, являются достаточно мощными и привлекательными внешне.
Также модели обладают актуальными версиями операционной системы. - Флагманские модели – элитные устройства, выпускаемые брендами мирового уровня. Являются своеобразной «выставкой достижений» каждого конкретного бренда.
Они отличаются интересным дизайном и одними из мощнейших на момент выпуска характеристиками. Платой за все эти достоинства является достаточно высокая цена.
Преимущества покупки в интернет-магазине
Интернет-магазин «АЛЛО!» предлагает заказать мобильный телефон с доставкой по всей Беларуси. К услугам наших клиентов доступны выгодные условия рассрочки, кредита или лизинга. Оформить покупку можно легко и быстро, с минимумом необходимых документов.
К достоинствам нашего магазина также можно отнести:
- В каталоге представлены актуальные предложения популярных брендов.
- Большой склад дает возможность оперативно обработать любой заказ.
- Возможность выбрать удобный способ оплаты: наличный и безналичный расчет, оплата банковской картой.
- Исключительно «белые» поставки цифровой техники в Беларуси, что обеспечивает фирменную комплектацию гаджетов и официальную гарантию.
- Наличие программы послегарантийного обслуживания купленных устройств (программа «АЛЛО Эксперт») и страхование покупок (программа «АЛЛО Каско»).
Для заказа продукции позвоните по телефону: +375 (29) 693-60-60 или +375 (33) 693-60-60. Наши менеджеры помогут сделать правильный выбор и ответят на любые возникшие вопросы.
Ищете недорогие смартфоны и мобильные телефоны? Вы можете купить мобильную технику с доставкой по всей Беларуси: Минск, Гомель, Витебск, Могилев, Гродно, Брест и другие города.
Мобильные устройства в рассрочку и кредит по картам «Халва» и «Карта покупок». Сделайте правильный выбор вместе с нами!
АЛЛО: рассрочка 4 мес.
Мобильная связь стала частью нашей жизни – мы уже не можем себе представить ни дня без любимого мобильного телефона.
На сегодняшний день мобильный телефон – это показатель определенного положения в обществе, много внимания уделяется также соответствующим аксессуарам – чехлам, наушникам.
Наша команда – это отличные специалисты, всегда готовые подобрать лучшее и подходящее только для вас решение.
Наша главная задача что бы каждый клиент остался доволен покупкой.
Мы продаём телефоны и аксессуары всех известных брендов
Все меняется. Меняются наши покупатели, меняется спрос. Для того, чтобы предоставлять услуги на совершенном уровне, мы будем молниеносно реагировать на все ваши советы , заказы и предложения, для этого вам всего лишь нужно нам позвонить, написать или прийти лично!
Будьте всегда на связи, будьте мобильны, пусть ваш телефон никогда вас не подводит, поднимайте трубку и говоритеАЛЛО.
АЛЛО является партнером карты рассрочки Халва. Это означает, что с помощью Халвы можно совершать покупки в магазине в рассрочку бесплатно и без переплаты.
Карты рассрочки
Купить в рассрочку в АЛЛО очень просто, для этого оформите карту рассрочки и покупайте товары без переплаты. После получения вы сможете покупать в рассрочку в любых магазинах из списка партнеров.
Кэшбек до 5%
По карте Халва (Совкомбанк)
БЕСПЛАТНОРассрочка 4 мес.
Дополнительные опции
«Халва.Десятка» — 10 месяцев рассрочки на любые покупки у всех партнеров Халвы за 299 ₽/мес.
«Все и везде» — рассрочка на снятие наличных и покупки не у партнеров за 299 ₽/мес.
ПАО «Совкомбанк», Лицензия Банка России №963
Отсрочка платежа на 21 день
Оформите микрозайм за 5 минут и делайте покупки уже сегодня. Деньги поступят на карту в течении 15 минут, а отдать можно через месяц не переплатив не рубля. Отличный вариант для распродажи и акций! Советуем подать заявку сразу в несколько компаний.
Первый займ БЕСПЛАТНО
ООО МКК «Русинтерфинанс», Рег. № записи в реестре МФО:2120754001243
Содержание страницы
- 1. Почему именно АЛЛО?
- 1.1. Что можно купить в Allo?
- 2. Как найти нужный товар в allo.ua?
- 2.1. Карточка товара
- 3. Как сделать заказ в АЛЛО?
- 3.1. Как зарегистрироваться на сайте allo.ua?
- 3.2. Личный кабинет
- 3.3. Как оформить заказ в алло.уа?
- 3.4. Дополнительные возможности
- 4. Мобильное приложение
- 5. Оплата и доставка в Allo
- 5.1. Как оплатить заказ?
- 5.2. Способы доставки товара
- 5.3. Способы возврата товара
- 6. Бонусы АЛЛО
- 6.1. Бесплатная доставка
- 6.2. Товары по акции
- 6.3. АЛЛО-Грошi
- 6.4. Бонусы с картой FISHKA
- 6.5. Партнерская программа
- 7. Жалобы на Allo
- 8. Контролирующие органы
- 8.1. Пользовательское соглашение allo.ua
- 8.2. Служба поддержки
- 9. АЛЛО — это развод?
- 10. Заключение
- 11. АЛЛО отзывы
АЛЛО — это украинская розничная сеть бытовой техники и электроники, которая была создана в 1998 году. Компания начала заниматься продажей мобильных телефонов и аксессуаров, мелкой бытовой техники и компьютеров.
В 2014 году, по данным журнала Forbes, компания заняла второе место среди онлайн-платформ в Украине, и сейчас АЛЛО позиционирует себя как самостоятельный маркетплейс, где помимо основной торговли есть предложения от других продавцов. Сегодня мы проанализируем интернет-магазин Allo и выясним, можно ли ему доверять, и не развод ли это?
Почему именно АЛЛО?
Большая часть покупателей предпочитает АЛЛО за разнообразие товаров и возможность оформить заказ с доставкой, или получить его в ближайшем розничном магазине. На сайте allo.ua есть ряд полезных инструментов, справочный центр, удобная карта сайта и наличие учетной записи. Другие плюсы компании можно выделить так:
- функция бесплатной доставки;
- оформление заказа в 1 клик;
- регулярные акции, программа лояльности;
- мобильное приложение;
- разнообразие каналов связи с поддержкой;
- гарантия и дополнительное обслуживание.
Что можно купить в Allo?
На главной странице сайта allo.ua клиент увидит большую красную кнопку «Каталог товаров», при нажатии на которую откроется многоуровневое меню всех товарных категорий. С помощью его упрощенной архитектуры клиент может перейти к нужному списку позиций в два клика, выбрав главный раздел и дополнительную подгруппу. До открытия отдельного маркетплейса, АЛЛО позиционировал себя как магазин электроники и аксессуаров, однако, сейчас в каталоге магазина можно найти товары для дома, одежду и обувь, ювелирные украшения и запчасти для автомобиля. Все товары покупаются через стандартное оформление заказа, поэтому позиции от другого продавца можно также купить на allo.ua.
Кликая на «Каталог товаров», пользователь откроет контекстное окно, в котором все разделы отсортированы по дополнительным подгруппам. Если клиенту нужна конкретная марка телефона, то ему необходимо выбрать подраздел вместе с названием бренда. Когда клиент хочет увидеть весь список смартфонов без привязки к бренду, то достаточно кликнуть по главной категории. Чтобы понять, что продается в интернет-магазине АЛЛО, нужно внимательно изучить его текущий каталог. Первым разделов пользователь увидит вкладку «Смартфоны и телефоны», где опубликованы сами девайсы, аксессуары к ним, сопутствующие сервисы и стартовые пакеты. Если клиент хочет купить электронику для дома, то в АЛЛО есть много различных брендов умных ТВ, акустических систем, фототехники вместе с приставками для видеоигр.
Несмотря на грамотное разделение меню, часть товарных категорий в магазине вынесена как отдельный раздел. Если во вкладке со смартфонами есть переход к группе наушников, то в главном меню есть самостоятельный пункт с акустикой. Аналогичным образом вынесена техника Apple и Xiaomi, включая товары для умного дома, транспорт, электроинструменты. Ниже по каталогу клиент увидит вкладку с товарами для ПК вместе с готовыми моноблоками, оргтехникой, графическими планшетами, а также мебелью для геймеров (столы, стулья). Здесь же можно найти сетевое оборудование, расходные материалы для принтеров и электронные книги.
Еще один большой раздел в каталоге — «Бытовая техника», где типы товаров разделены по предназначению и комнатам, где она обычно устанавливается. Пользователь увидит технику для кухни, климатическое оборудование, товары для персонального ухода, крупную бытовую технику вместе с аксессуарами.
После бытовой техники пользователь увидит в каталоге разделы для велотуризма и обслуживания велосипедов, товары для рыбалки, других видов спорта, а также оборудование для ремонта и строительства. Чуть ниже находится вкладка с автомобильными комплектующими, запчастями (масла, техпомощь, автосвет). В нижней части основного каталога размещены категории с одеждой и обувью, товарами для дома, детская атрибутика, а также раздел с ювелирными украшениями вместе с оригинальной парфюмерией. Многие позиции могут повторяться, поскольку их тип может относиться сразу к нескольким главным разделам. Для упрощения навигации можно использовать фильтры поиска или параметры сортировки, которые меняют порядок расположения текущего списка товаров.
Как найти нужный товар в allo.ua?
Перейдя на домашнюю страницу компании АЛЛО, пользователь увидит большую кнопку «Каталог товаров» и поисковую строку, которая располагается по центру, возле панели авторизации. Найти товар в магазине можно через основное меню или эту строку, а принципы поиска от выбранного способа меняться не будут. Алгоритмы allo.ua ищут позиции по всем параметрам, включая подбор товаров от других продавцов из общего маркетплейса.
Также пользователь может перейти к блоку «Лидеры продаж», изучив популярный торговый ряд смартфонов, бытовой техники, одежды и компьютеров. Здесь есть отдельные теги, которые идентичны главным категориям основного меню интернет-магазина. Внизу страницы отобразится список ранее просматриваемых товаров с функцией быстрого перехода к повторному просмотру. Каждый из доступных инструментов поиска получил возможность отфильтровать позиции по соответствующим характеристикам.
Карточка товара
Карточка товара в Allo получила весь набор инструментов, который необходим для его изучения и оформления заказа. Сверху пользователь увидит изображение товара вместе с его дополнительными фото, а рядом будет опубликована действующая цена, доступные акции на эту позицию, название продавца и кнопка онлайн-демонстрации. Ниже располагаются характеристики и краткое описание, встроенное окно с видеообзором на YouTube, конструктор кредита и отзывы от других покупателей. Возле нижнего меню клиент увидит ряд дополнительных товаров, которые покупают вместе с выбранной позицией. Если к заказу предусмотрен подарок, то в карточке появится специальное уведомление в виде красной иконки с праздничной коробкой.
Как сделать заказ в АЛЛО?
Заказать товар в АЛЛО можно вручную, используя поисковые инструменты и панель для оформления. Вначале клиент ищет товары на сайте, добавляет их в корзину и переходит к следующему этапу покупки. После этого нужно заполнить контактные данные, подтвердить отправку, а также оплатить товар (если не выбрана оплата при получении). Также на сайте опубликован номер горячей линии, на который можно позвонить и оставить свою заявку по телефону. Менеджеры проконсультируют покупателя и помогут в оформлении заказа. Если у клиента нет возможности оформить заказ самостоятельно, то тогда необходимо указать оператору артикул товара, контактную информацию вместе с данными для отправки.
Как зарегистрироваться на сайте allo.ua?
Если пользователь планирует сделать только один заказ на сайте, то регистрация на allo.ua не обязательна, так как клиенты могут покупать товары онлайн в гостевом режиме. Для отслеживания своих заказов и управления подписками покупателю нужно создать личный кабинет. Чтобы создать учетную запись в интернет-магазине, необходимо кликнуть на панель авторизации, которая располагается рядом с корзиной и поисковой строкой.
На странице появится контекстное окно, где нужно выбрать пункт «Регистрация». После этого пользователь указывает электронную почту и номер телефона, на который придет SMS-сообщение с кодом для первой авторизации на allo.ua. Если клиент не хочет вводить данные, то можно зарегистрировать личный кабинет с помощью Facebook или Google, использовав соответствующие кнопки. Для дальнейшего входа в аккаунт потребуется также подтвердить номер телефона, который устанавливается в качестве логина.
Личный кабинет
После подтверждения регистрации allo.ua автоматически перезагружается и перенаправляет пользователя на домашнюю страницу, где будет отображаться иконка входа в личный кабинет. Учетная запись покупателя в магазине АЛЛО стандартная — панель профиля имеет упрощенный дизайн и сортировку инструментов в виде маленького меню, которое установлено слева. Здесь клиент может изменить контактную информацию для обратной связи и заказа, посмотреть текущее содержимое корзины, вернуться к ранее помеченным товарам в «Списке желаний», а также увидеть ответы на оставленные комментарии в отзывах на сайте. В нижней части личного кабинета есть отдельная вкладка с историей предыдущих заказов и просмотренными товарами. Также АЛЛО предлагает объединить аккаунт в интернет-магазина со страницами в социальных сетях. После этого владелец профиля может входить в учетную запись в один клик, выполняя авторизацию через сервисы соцсетей.
Как оформить заказ в алло.уа?
Оформить заказ в allo.ua можно без перехода в карточку и изучения основных характеристик. При навигации по каталогу каждая позиция будет помечена иконкой в виде корзины, нажав на которую платформа сразу предлагает перейти к оформлению. На странице открывается контекстное окно, которое перенаправит пользователя к форме для заполнения данных. Здесь остается только указать контактную информацию, выбрать область и город, подтвердить почтового оператора и оплатить товар.
Если пользователь оформит заказ через карточку, то процедура будет аналогичная, если не считать функцию «Купить в 1 клик». Здесь нужно только ввести номер телефона и дождаться звонка менеджера АЛЛО. Он подтвердит заявку и согласует ближайшую дату доставки вместе с вариантом оплаты. При покупке товара в кредит можно воспользоваться панелью оформления кредита, выбрав условия его получения. Клиент указывает срок, первый взнос и выбирает кредитора.
Дополнительные возможности
На каждом этапе навигации по allo.ua платформа сопровождает пользователя дополнительными инструментами, которые увеличивают возможности взаимодействия с магазином. Все действующие услуги доступны каждому клиенту и работают во всех регионах Украины.
Allo-сервисы
Отдельный набор услуг от компании для конкретных видов бытовой техники и электроники. На одноименной вкладке пользователь увидит описание каждой опции и инструкции для ее активации или использования. АЛЛО предлагает такие комплектные услуги:
- Дополнительная гарантия (продление стоковой гарантии от производителя до 3 лет).
- Сохранение цены (предусматривает покупку товара в розничном магазине по цене на allo.ua).
- Оплата счета (в магазинах АЛЛО можно пополнить баланс, оплатить коммунальные услуги, интернет и ТВ).
- Установка техники (подключение и настройка бытовой техники на дому).
- Настройка и установка ПО (загрузка лицензионных образов Windows и других офисных программ на компьютеры и смартфоны).
Подарочные карты
Компания АЛЛО выпустила подарочные карты номиналами от 100 до 1000 гривен на любую покупку в розничных магазинах и на allo.ua. Купить такую карту можно онлайн, оформив заказ аналогичным образом с другими позициями.
Юридическая помощь онлайн
Компания предлагает получить лицензию на работу с онлайн-сервисом по защите прав потребителей. Платформа автоматически составляет документ для подачи в исполнительные службы и изучения его адвокатами. Пользователь описывает свою проблему и заполняет анкету, а после обработки заявки на почту поступит письмо с файлом и инструкцией с дальнейшими действиями. Максимальный срок действия лицензии — 12 месяцев.
Апгрейд
Стандартная программа, в рамках которой клиент покупает смартфон в кредит, и получает возможность обменять его на новый через 10 месяцев. Для участия в программе необходимо дополнительно активировать услугу «АЛЛО-защита».
Обмен
По условиям этой программы, покупатель может сдать свой старый смартфон в сервисный центр и получить новый по сниженной цене. Сумма скидки будет зависеть от предыдущего телефона и его технического состояния. Для предварительного расчета на allo.ua установлен специальный калькулятор.
Живи Смарт
Интерактивный способ поиска товаров в allo.ua, оформленный в виде чата с друзьями и близкими. Клиент нажимает на беседу с конкретной тематикой и переходит на страницу товаров, которые решают «обсуждаемую» проблему.
Мобильное приложение
У компании АЛЛО есть мобильное приложение, где можно искать и покупать товары онлайн с доставкой. Однако, аппликация получила много негативных откликов, где пользователи жалуются на технические неполадки и некорректную работу.
Оплата и доставка в Allo
Компания доставляет товары по всей Украине собственной курьерской службой и другими почтовыми операторами. При оформлении заказа через АЛЛОЭкспресс доставка будет бесплатная.
Как оплатить заказ?
В магазине АЛЛО предусмотрены такие способы оплаты:
- наличными при получении;
- онлайн-оплата картой;
- безналичная оплата;
- оплата частями (ПриватБанк, Моно, Альфа, АкцентБанк)
- кредит (АЛЛО Кредит, Альфа-Банк, ОТП Банк) до 25 месяцев.
Способы доставки товара
Получить заказ можно через таких операторов:
- AlloExpress (курьер);
- Meest (на отделение, курьер);
- Новая Почта.
Способы возврата товара
Покупатель может вернуть товар в течение 14 дней с момента получения в ближайший розничный магазин АЛЛО или на адрес продавца. До передачи необходимо убедиться в надлежащем качестве и наличии всей документации. Также магазин запросит паспорт, ИНН, чек и гарантийный талон. Если товар покупался на allo.ua, но у другого продавца, то вопросы возврата нужно решать напрямую с ним, предварительно сообщив в службу поддержки интернет-магазина. Заполнить бланк возврата можно в личном кабинете пользователя.
Бонусы АЛЛО
Бонусы — основная часть всей маркетинговой кампании организации, розничные сети и интернет-магазины постоянно разрабатывают новые промо-акции и спецпредложения для пользователей. Такая политика выделяет компанию среди конкурентов и стимулирует клиентов посещать маркетплейс. Информация о бонусах рассылается по SMS, на электронную почту, а также публикуется на сайте и в соцсетях. Ниже мы рассмотрим основные промо-акции АЛЛО.
Бесплатная доставка
До розничных магазинов сети доставка осуществляется бесплатно.
Товары по акции
На сайте предлагается множество товаров со скидками по акции.
Великознижки
В рамках этой кампании пользователь может купить электронику компании Xiaomi со скидками до 55% включительно. На allo.ua есть отдельный каталог с бонусными позициями для удобного поиска нужного предложения.
Смакуй свято
Тематическая акция, приуроченная к Пасхе. Здесь собрана вся бытовая техника для кухни, включая блинницы, кухонные весы, измельчители и мультиварки. Максимальный процент скидки не указан, но разница в цене отобразится в каталоге.
Святкуй-пикникуй
Также тематическая промо-акция от АЛЛО, в рамках которой можно купить товары для туризма, спорта и отдыха на природе. Здесь можно найти продукты питания, велосипеды, портативную акустику и детские игрушки. Для этой акции также выделен отдельный каталог.
Экспертность имеет значение
Комплексная промо-кампания, в которой участвуют товары из разных категорий. Чаще всего это скидки на конкретную модель смартфона или телевизора, на новое поступление или сопутствующую услугу.
АЛЛО-Грошi
Бонусная программа компании АЛЛО, которая предусматривает накопление баллов за выполнение определенных условий или действий. За скачивание приложения магазин начисляет 200 баллов, а также дает 5% от суммы бонусами при оплате онлайн. В рамках этой программы клиент получает баллы в честь Дня рождения, за публикацию отзывов и за покупки через приложение. Процент оплаты бонусами зависит от товарной категории, где максимальное значение достигает 25%. Другие краткосрочные и общие акции можно найти на одноименной вкладке allo.ua в виде отдельного каталога с кратким описанием.
Бонусы с картой FISHKA
Также в АЛЛО есть другая программа лояльности FISHKA, которая объединяет различные компании в Украине и предусматривает накопление баллов. Бонусные очки можно конвертировать в скидку по курсу 1000 баллов = 10 гривен.
Партнерская программа
У сервиса нет партнерской программы.
Жалобы на Allo
Для объективной оценки работы маркетплейса АЛЛО мы проанализировали две популярные отзыв-платформы Hotline и Отзовик. Общий рейтинг компании можно назвать неоднозначным, так как суммарное количество негативных и положительных комментариев находится на одном уровне. Если говорить про Hotline, то по большей части пользователи ставят оценку товару и скорости обслуживания, выделяя также разнообразие товаров и возможность самовывоза. Клиенты также похвалили АЛЛО за бонусную систему и постоянные акции.
Однако, просматривая публикации на Отзовике, можно увидеть противоположную картину. Из 476 отзывов 336 — негативные, где большая часть комментариев касается обмана покупателей, отсутствия обратной связи, несоответствия цены и излишнего навязывания услуг. Также пользователи ставят низкую оценку за других продавцов в АЛЛО, обвиняя компанию в размещении объявлений от ненадежных магазинов. Общая оценка компании на Hotline составила 6.5 из 10, а на Отзовике — 1.7 из 5 баллов.
Если появятся отзывы об интернет-магазине Allo, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!
Контролирующие органы
В нижнем блоке allo.ua есть название ТОВ, от лица которого работает сеть магазинов. Проверив данные в украинских реестрах, мы узнали, что ТОВ «Алло» было зарегистрировано в 1998 году как негосударственная собственность. Уполномоченным лицом с декабря 2011 года числится Лысенко Константин Петрович, а юридический адрес главного офиса: 49044, Днепропетровская обл., г. Днепр, ул. Баррикадная, дом 15-А. Компания имеет действующее свидетельство НДС с номером 300128404611 и код ЕГРПОУ 30012848.
Пользовательское соглашение allo.ua
Соглашение allo.ua именуется «Условиями пользования сайта» и опубликовано на отдельной вкладке в дополнительном меню. Документ разделен на 5 основных пунктов, включая описание терминологии. Здесь пользователь увидит информацию о работе с личными данными, общие условия allo.ua, справку про товары, а также права и обязательства сторон. В пункте 1.12.1 указано, что компания не несет ответственности за других продавцов на маркетплейсе, включая несоответствие сроков доставки, качество товаров и наличие гарантии. В следующем подпункте также указывается, что информация на allo.ua может быть устаревшей и не соответствовать действительности на момент ознакомления.
Пользователь имеет право оформить заказ на другое имя, о чем написано в пункте 5.1. В момент доставки почтовый оператор может запросить у получателя паспорт перед вручением посылки. Также будет предоставлен документ, где необходимо поставить свою подпись.
Если говорить о персональных данных, то в АЛЛО личная информация клиента обрабатывается в соответствии действующим законодательством Украины. Компания собирает данные для регистрации, оформления заказа и сбора статистики для создания и рассылки маркетинговых предложений и персональных бонусов. Также АЛЛО передает конфиденциальную информацию почтовым операторам и финансовым организациям, если покупатель оформил свой заказ в кредит.
Служба поддержки
Задать вопрос оператору АЛЛО можно такими способами:
- по телефону: 0 (800) 300-100, 0 (800) 200-100, (056) 790-12-34, (056) 797-63-23;
- форма обратной связи;
- мессенджеры: Telegram, Viber, Messenger.
АЛЛО — это развод?
Компания АЛЛО занимает верхние позиции по масштабам и количеству розничных магазинов электроники в Украине. Работая уже 23 года, организация открыла более 450 торговых заведений и запустила интернет-магазин allo.ua, где можно оформить заказ и получить его доставкой или самовывозом. В этом обзоре мы изучили работу компании и онлайн-платформы, разобрали архитектуру каталога и дополнительные опции, а также действующие бонусные программы.
После этого мы проверили данные в реестрах и отзывы в сети. Суммируя полученную информацию, мы не можем утверждать, что АЛЛО — развод. Тем не менее, на отзыв-площадках мы нашли много негативных комментариев о компании, большая часть которых коснулась обмана покупателей, навязывании услуг и отсутствии единого образования цен. Тенденция снижения рейтинга и проблемы с основными показателями качества обслуживания стимулирует покупателей искать другие альтернативы на рынке электроники.
Заключение
Компания Allo разработала все необходимые инструменты для удобного поиска, выбора и покупки товаров в магазине с любого вида устройств. Пользовательский интерфейс маркетплейса и мобильного приложения оформлен грамотно и стильно, включая навигацию по каталогу и процедуру оформления заказа. На allo.ua пользователь может изучить информацию об услугах компании, ее бонусных предложениях, обратиться к оператору поддержки и управлять своими покупками. Несмотря на техническую сторону интернет-магазина и его наполнение, рейтинг АЛЛО в сети нельзя назвать хорошим, поэтому компании необходимо учесть замечания пользователей о навязывании услуг и проблемах с ценами. Если ранее вы покупали что-либо в этом магазине, то расскажите нам о вашем опыте в «Отзывах».