Алкатель служба поддержки телефон

Все полезные советы для Android устройств

Huawei P40 Pro смартфон с самой лучшей камерой 2020 2021. В рейтинге камер телефонов новинка набрала рекордные 128 бала заняв первое место.

Бесплатно телефон по акции. Бесплатные телефоны, смартфоны сенсорные и кнопочные как брендовых производителей Samsung, iPhone так и малоизвестных.

Специализированный сервисный центр Alcatel в Москве

Продукция торговой марки Alcatel завоевала потребителей российского рынка высоким качеством и надежностью. Но, несмотря на это, эти товары, как и другие, могут ломаться.

Основной причиной всех неисправностей является небрежное обращение с техникой, а также несоблюдение правил эксплуатации. Конечно же нельзя исключать и поломки связанные с производственным браком. Инженеры сервис центра Алькатель помогут разобрать с причиной поломки и быстро устранить ее.

Преимущества обращения в сервисный центр Alcatel:

• Быстрая и точная диагностика, а также ремонт техники Alcatel проводится при помощи новейшего специализированного оборудования;
• Высокий уровень профессионализма наших сотрудников – у нас работают только опытные мастера, которые имеют достаточный уровень знаний для выполнения работ любого уровня сложности;
• Мы разработали лояльные условия для каждого клиента;
• У нас вы можете заказать услугу доставки товара к нам;
• Наши цены являются доступными, за счет сотрудничества с заводом-изготовителем;
• Для постоянных клиентов мы разработали системы скидок;
• Все манипуляции с техникой предварительно согласовываются с заказчиком.

Более подробную информацию об услугах, которые предлагает наш сервисный центр Алькатель в Москве, вы можете узнать по телефону.

Если нужен ремонт техники Алкатель в Москве – обращайтесь к нам!

В этой статье выясним, если ли горячая линия Алкатель в России? По каким номерам возможно дозвониться? Как отправить сообщение в службу поддержки?

О компании

Alcatel (Алкатель) — остается одним из главных французских производителей телекоммуникационной техники (смартфоны, планшеты, роутеры, смарт-часы и другое). Популярны товары производителя и в России.

Столкнувшись с трудностями при пользовании, настройке или обслуживании, владельцы могут обратиться в техподдержку компании.

Как написать в службу поддержки Alcatel?

Если хотите направить обращение в службу поддержки, то для этого предложена форма на сайте компании — https://www.alcatelmobile.com/ru/contact-us.

Обратите внимание, какие рекомендации приведены к заполнению формы обратной связи:

• Выберите тему, причины.
• Укажите контакты, Ф.И.О.
• Опишите суть проблемы.

Помощь специалистов Alcatel может и не понадобиться, если клиенты внимательно изучат справочные материалы в разделе — https://www.alcatelmobile.com/ru/support. Здесь приведены инструкции и ответы по всем наиболее востребованным темам.

Обращение в компанию через социальные сети

Внимания требуют социальные платформы, где производитель обзавелся сообществами:

• ВКонтакте — https://vk.com/alcatelmobileru.
• Facebook — https://facebook.com/alcatelmobileglobal.
• Instagram — https://instagram.com/alcatelmobileRU.
• Twitter — https://twitter.com/alcatelmobileRU.

Можно просматривать новости, узнавать о новинках и оставлять комментарии с замечаниями, отзывами, пожеланиями.

Какой телефон горячей линии Alcatel?

Для российских клиентов в компании создан единый бесплатный call-центр.

Телефон горячей линии — 8 (800) 555 65 95 доступен для звонков из любого региона (независимо от оператора).

Обсудить с оператором, возможно, любые темы, связанные с деятельностью производителя.

Позвонить на горячий номер телефона можно даже с замечаниями или претензиями.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь специалистов Alcatel может понадобиться в следующих вопросах:

• Настройка устройства.
• Установка приложений.
• Обновление системы.
• Программные компоненты.
• Поиск сервисного центра.
• Обмен, возврат.
• Обсуждение новинок и т.д.

Клиенты могут сообщить на горячую линию о нарушениях в работе устройства, оставить жалобы или пожелания по улучшению.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если длительное время от поддержки Alcatel не поступает ответного письма, проверьте корректность составленного обращения.

То есть, верно ли указаны Ф.И.О, контакты, категория, достоверна ли в целом приведенная информация.

Если какой-то ключевой пункт отсутствует, специалисты могут запросить дополнительные разъяснения.

По этой причине не стоит ограничиваться только отправкой сообщений, позвоните либо изучите справочные материалы на официальной странице.

Как написать жалобу?

Остались под негативным впечатлением от работы гаджетов, сомнения в компетентности сотрудников или сервисного центра?

Сообщите о своих мыслях в форме жалобы или пожелания.

Оставить жалобу можно следующими способами:

1. Позвонив по номеру.
2. Заполнив форму обратной связи на сайте.
3. Написав комментарий в социальной сети.

Оперативность и результативность ответа зависит от корректности приводимой информации.

Время работы

Точный режим работы техподдержки не известен.

Но, на сайте оговаривается, что специалисты постараются ответить в кратчайшие сроки.

Alcatel (Алкатель) — французско-китайская компания, некогда один из лидеров мирового рынка телекоммуникационного оборудования. Сейчас бренд Alcatel занимается выпуском недорогих смартфонов и представлен на рынках США, КНР, Европы и Африки.

Как обратиться в техподдержку Alcatel в России

Основная связь с техподдержкой Алкатель через специальную онлайн-форму:

Детально опишите свою проблему, прикрепите скриншот, техподдержка Alcatel рассмотрит ваше обращение.

Alcatel Россия в Вконтакте.

Как позвонить в техподдержку Alcatel

Горячая линия Алкатель, бесплатный телефон техподдержки: 8 800 555 65 95
Горячая линия Алкатель, телефон техподдержки: +7 (495) 937 09 77

Полезные ссылки:
Центр поддержки Alcatel (загрузка ПО, прошивки, руководства).

Ваш город:
Москва

Выбрать другой город

---

Оставить заказ вы можете удобным для вас способом – по телефону или через форму заявки на сайте. При поступлении заявки наши менеджеры незамедлительно свяжутся с вами и уточнят детали заказа.

Контактная информация

Адрес сервисного центра Alcatel Russia в Москве:
117393, Москва, ул Профсоюзная, д 58, корпус 4

Телефон горячей линии: 7 (495) 106-51-50

Для партнёров: 7 (499) 372-49-99

По вопросам и предложениям: support@alcatel.russia-mobile.com

Для корпоративных клиентов: corp@alcatel.russia-mobile.com

Руководство: director@alcatel.russia-mobile.com

График работы сервисного центра: ежедневно и круглосуточно

Официальный сайт Russia Expert по ремонту Alcatel

---

Спросите Russia Expert

Получите консультацию специалистов Russia Expert по вопросам ремонта и обслуживания техники.

---