Альфастрахование новосибирск орджоникидзе 38 телефоны

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Начнем со слов компании, прямая цитата:

АО «АльфаСтрахование» в своих действиях строго придерживается условий Правил страхования ОСАГО и императивных норм действующего законодательства по ОСАГО.

Согласно п. 1.5 «Владелец транспортного средства в целях заключения договора обязательного страхования вправе выбрать любого страховщика, осуществляющего…

Показать целиком

Начнем со слов компании, прямая цитата:

АО «АльфаСтрахование» в своих действиях строго придерживается условий Правил страхования ОСАГО и императивных норм действующего законодательства по ОСАГО.

Согласно п. 1.5 «Владелец транспортного средства в целях заключения договора обязательного страхования вправе выбрать любого страховщика, осуществляющего обязательное страхование.

Страховщик не вправе отказать в заключении договора обязательного страхования владельцу транспортного средства, обратившемуся к нему с заявлением о заключении договора обязательного страхования и представившему документы в соответствии с Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».

Я несказанно рад, что они знают статьи закона по которым я имею право застраховаться в выбранной мной компании. Жаль только не соблюдают данный закон. Но должен отдать должное этой компании делают это весьма изыскано, так что нет возможности оформить на компанию жалобу на сайте Центробанка РФ, в этом данная компания сказочно преуспела.

На сайте нет возможности оформить полис, не смотря на то, что все фото документов их устраивают при предварительном заключении полиса, на финальном этапе когда собственно остается только оплатить, сайт выдает, что документ не читается, не смотря на то, что файл соответствует всем требованиям указанным на сайте. И данный момент непреодолим. Делать скрины в принципе бессмысленно так как не на что сослаться, по всему выходит, что я сам дурак и не умею прикладывать нужные файлы.

при обращении к частным страховым агентам тоже нет возможности зафиксировать отказ компании в оформлении, так как при введении данных компания Альфа в принципе не фигурирует в числе тех кто может оформить полис, с пояснений агента, то есть отказала. Но это тоже никак не фиксируется.

При визите в офис компании в талоне электронной очереди нет времени его выдачи. Придя в офис и взяв талон мы были 4-е в очереди, Перед нами прошли 14 человек (из трех, так как в очереди всего 4 человека включая нас), мы провели в ожидании более двух часов! Все в зале ожидания кроме нас сменились уже неоднократно. На стойке регистрации на вопрос когда наша очередь ответили, что на данный момент в электронной очереди 12 человек, и какие мы по счету не известно. На просьбу пригласить руководителя офиса, ответили, что она на больничном и никто не может решить наш вопрос.

Невольно вспоминается рекламный слоган компании. «Сервис будущего уже в настоящем!!!». Если в понимании вашей компании это является сервисом будущего. То, что то очень захотелось в прошлое.

По итогу, полис в Альфе судя по всему заключить не удастся. Потому, что на сайте это невозможно!!! В офисе (центральный офис компании г.Новосибирска) тоже невозможно!!! Через страхового агента, даже с переплатой его услуг тоже невозможно!!!

Огромная благодарность Новосибирскому офису вашей компании, за то что напомнили где на самом деле наше холопское место, и что не с руки господам сотрудникам отвлекаться на низменные желания плебеев оформить полис ОСАГО, который к сожалению является обязательным.

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Лично я не имела дел с этой конторкой. Но я просто в шоке от той ситуации, которая случилась сегодня. Мой муж страхует машину по ОСАГО в течении 15(!)) лет здесь. Ни разу не обратился по страховым выплатам☝️☝️☝️☝️☝️. Но сегодня, за месяц до истечения договора , нам приходит на электронную почту письмо , что Альфа страхование в одностороннем…

Показать целиком

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Хочу рассказать свою историю взаимодействия с АльфаСтрахование.24.09 у меня затопило квартиру. УК признала свою вину. Полный пакет подал 17.10. Регламентный срок рассмотрения документов, который озвучили в отделе урегулирования, 15 раб. дней (в чате озвучили 25 раб.дней). Ответ не получил.

Обращался в чат 5 раз в течение 1,5 месяцев для уточнения…

Показать целиком

Хочу рассказать свою историю взаимодействия с АльфаСтрахование.24.09 у меня затопило квартиру. УК признала свою вину. Полный пакет подал 17.10. Регламентный срок рассмотрения документов, который озвучили в отделе урегулирования, 15 раб. дней (в чате озвучили 25 раб.дней). Ответ не получил.

Обращался в чат 5 раз в течение 1,5 месяцев для уточнения статуса моего заявления. Сотрудники чата ничем помочь не могут и составляют обращения. Ни на одно обращение обратная связь не была предоставлена. Срок ответа озвучивали 1-2 раб. дня.Также обращался на горячую линию.

22.11 я составил претензию на работу страховой, что на все обращения ответа не поступает. Ответ 28.11 не поступил.Отдельную претензию в этот же день составил на сайте. Срок рассмотрения-5 дней. Ответ 28.11 не поступил.

22.11 мне позвонил специалист страховой и начал просить от меня новый документ от УК.Название документа записывал со слов специалиста.Переспрашивал,т.к. не мог понять, что за документ.Специалист сказала надо записать,т.к. направить не может.Я попытался уточнить, что значит этот документ, но мне ответили «не заморачивайтесь».Я написал запрос УК с просьбой предоставить данный документ.УК ответила,что не понимает, что это за документ.

Вышеупомянутый документ страховая запросила только после окончания срока рассмотрения полного пакета документов.

23.11 я общался с отделом урегулирования.Специалист спросил документа, который мне сказали предоставить во время тел.разговора.Специалист не понимал,что за документ я озвучиваю.Указал,что поставит пометку срочно,и уведомит руководителя,чтобы тот обратил внимание на мое обращение.

27 и 28 ноября спрашивал в чате статус обращения.Ответ:обращения на рассмотрении.Срок–до 15 раб.дней.

28.11 срок истек.Выплаты нет.Ни одного ответа от страховой нет.На сегодняшний день не могу начать ремонт.Имущество испорчен,линолеум мокрый, из-за чего начинает образовываться плесень. Написано обращение в ЦБ.

Подумайте 10 раз стоит ли связываться с данной страховой компанией.

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Добрый день! Никогда никому не рекомендую обращаться в АльфаСтрахование! Работа с клиентами на уровне сберкассы в 90е в райцентре на окраине мира. Обратились сегодня для оформления Осаго в итоге сидели в очереди около 40 минут. В итоге вместо обещанного оформления день в день нам сказали, что отправят осаго по Почте России. Я говорю, что в этом нет…

Показать целиком