Альфа банк кредит наличными телефон

Бробанк выяснил, какие контактные телефоны в Альфа-Банке следует использовать, чтобы связаться с оператором колл-центра. Какие номера набирать при дозвоне клиентам из СПб, Волгограда, Казани, Перми, других городов РФ, Украины или дальнего зарубежья. А также, какая справочная информация будет доступна, и можно ли проводить какие-либо операции по звонку.

Номера для связи

Для дозвона клиентам, которые проживают в Москве и Московской области, а также тем, кто находится в данный момент за рубежом, для связи с оператором Альфа-банка потребуется номер:

• +7 495 788 88 78 – частным лицам;
• +7 495 755 58 58 – для юридических лиц, которым уже были открыты счета.

Тем, кто пользуется мобильным телефоном, понадобится набрать такой номер для связи с операторским колл-центром телефон Альфа-банка такой:

8 800 2 000 000

По этому же номеру звонят все клиенты Альфа-банка, которые живут за пределами Московской области. Номер горячей линии един для звонков со стационарных и мобильных терминалов.

Звонящему по телефону в call-центр Альфа-банка не обязательно ориентироваться на часы работы офиса в своем городе или регионе. Оператор самостоятельно найдет интересующую информацию. Важно только указать: где вы находитесь, название и ориентировочный адрес отделения, данные о котором вас интересуют.

Контакт-центр консолидирует работу 600 отделений в 260 городах России. Поэтому достаточно запомнить один номер для связи и применять его по необходимости. Когда возникли технические неполадки или есть вопрос по обслуживанию в офисах банка.

Единый колл-центр Альфа Консультант

Все, кто звонит по номеру Альфа.Консультанта получают доступ к своим данным 24 часа в сутки. С его помощью также можно проводить операции по картсчетам. Система автоматически идентифицирует клиентов, которые звонят с авторизованных номеров телефонов.

Телефонный номер автоматически привязывается к клиенту, физическому лицу, при открытии счета в банке. Пользователи получают доступ к таким данным:

• сумме и дате предстоящего платежа по оформленному в Альфа-банке кредитному договору или кредитной карте;
• общему размеру кредиторской задолженности, сформированной на текущий момент, которой будет достаточно для покрытия всех открытых займов;
• какая сумма средств доступна для наличных и безналичных операций по счету;
• доступному количеству собственных средств по кредитным картсчетам;
• результатам обработки заявки, которая подавалась на заемные средства в Альфа-банк;
• места и способы, где и как можно погасить кредит;
• вариантам активации карты, выданной Альфа-банком.

Если клиент принимает решение о проведении операции по карте с помощью операторского режима, то ему зададут ряд уточняющих вопросов. В перечне данных, которые запрашивает специалист колл-центра такие сведения:

• ФИО;
• дата рождения;
• кодовое слово, которое клиент указывал сотруднику банка сам в момент, когда он проходил регистрацию: открывал счет, оформлял кредит или банковскую карту;
• паспортные данные;
• дополнительно могут запросить: место прописки и проживания.

Звонки клиентов Альфа банка, которые поступают из-за границы или из зоны роуминга, обрабатываются сотрудниками контакт-центра в приоритетном режиме. Поэтому не должно возникать никаких опасений по поводу связи со службой техподдержки, когда предстоит кратковременный или длительный отъезд.

Бесплатная горячая линия для всех клиентов

Телефон Альфа-банк с бесплатными номерами:

1. Для физических лиц – 8 800 2 000 000.
2. Служба технической поддержки при возникновении неполадок у юрлиц – 8 800 100 77 33.

Набирать его можно с мобильных и проводных аппаратов. Это никак не отразится на стоимости звонка.

Для жителей столицы РФ и области для связи с оператором следует набирать:

• 788 88 78 – физлицам;
• 755 58 58 – юрилицам, зарегистрированным клиентам.

Какие услуги доступны по звонку

После звонка на номер телефона горячей линии Альфа банка, оператор задает дозвонившемуся вопрос, идентифицирует клиента и подсказывает все последующие шаги. На выбор предлагается 5 направлений, по выбору повода обращения в контакт-центр:

1. Пластиковые карты.
2. Кредиты.
3. Счета и депозиты.
4. Дистанционное обслуживание.
5. Качество, оказываемых банковских услуг.

Карты

Клиент при помощи цифр на клавиатуре телефона, способен проводить операции в автоматическом режиме. Например, в разделе «Карты» можно совершать такие:

1. Блокировку ранее выпущенной карты.
2. Запрос остатка средств на картсчете.
3. Перечень операций, проведенных по счету.
4. Сумму долга по кредиту.
5. Активацию пластиковой карточки.
6. Выпуск карты с льготным или беспроцентным периодом кредитования в 100 дней.
7. Прочие вопросы.

По телефону принимаются заявки на выпуск новой, дополнительной карты, блокировку или разблокировку. Доступна проверка готовности ранее заказанной карты и ее активация после получения.

По звонку в телефонный центр Альфа банка возможно изменение лимита на выдачу наличных средств. Например, при возникновении непредвиденных обстоятельств оператор по вашей инициативе способен увеличить размер наличных, которые доступны к снятию по карте. Или наоборот заблокировать ее в срочном режиме в случае утери или кражи.

Кредиты

В разделе «Кредиты» доступна такая информация и операции:

1. Дата и сумма предстоящего очередного платежа, например, по кредиту выданному наличными в Альфа-банке.
2. Общая сумма долга для окончательного погашения всего займа.
3. Данные по остатку средств по счетам.
4. Стадия рассмотрения заявки, поданной на кредит в Альфа-банке.
5. Получение беспроцентного кредита на период 100 дней.
6. Другие вопросы.

Когда данных в указанном перечне недостаточно, то можно в разделе «Другие вопросы» уточнить другие сведения из кредитного отдела.

Вклады

В разделе «Счетов и вкладов» в операторском режиме доступны 3 варианта:

1. Запрос остатка средств.
2. Проведение операций по счетам.
3. Прочие вопросы.

Дистанционные каналы

Под цифрой 4 в Альфа.Консультанте можно выяснить вопросы по дистанционным услугам банка:

• клик;
• мобайл;
• чек;
• диалог.

Качество услуг

В пятом разделе два действия на выбор:

1. Активировать цифру 1 для получения ответа по ранее оформленной претензии по обслуживанию в Альфа-банке.
2. Нажать 2 для оформления жалобы, претензии или заявления с другим поводом.

В этом же разделе можно оставлять позитивные отзывы и благодарность сотрудникам Альфа-банка.

Не все услуги доступны по звонку. Например, заключить кредитный договор или получить наличку не получится.

Сколько ждать ответа от оператора

В зависимости от загруженности линий контакт-центра Альфа банка клиенты могут ожидать соединения с оператором от 30 до 60 секунд. Но не всегда такой временной регламент удается соблюсти. Самые загруженные часы, когда сложнее всего получить обстоятельную консультацию, период с 9:00 до 18:00 по московскому времени. Легче всего получить развернутый ответ от сотрудника колл-центра Альфа-Банка с 21:00 до 6:00. В этот период также можно запросить информацию по услугам банка и помощь в запутанных ситуациях, требующих более детального изучения. Такие звонки могут занимать больше 2-3 минут, а если понадобится поиск дополнительных данных, то и 5-10.

До того, как получить ответ и помощь, клиента попросят представиться и четко сформулировать, что его интересует.

Цена за звонок

При звонке на номера колл-центра Альфа-банка следует учесть географический фактор. Данные приведены в таблице:

№ п/п	Номер	Бесплатно	Платно
1	+7 495 788 88 78	Горячая линия для физических лиц. С мобильных и проводных телефонов в Москве и Подмосковье	Из других регионов РФ
2	8 800 2 000 000	Физическим и юрлицам за пределами Москвы и области	Москвичам и жителям Подмосковья
3	+7 495 755 58 58	Юрлицам в Москве и области	Клиентам из других регионов РФ
4	8 800 100 77 33	Корпоративным бизнесменам и всем юрлицам из регионов за исключением Москвы и области	Для москвичей и жителей Подмосковья

Для того чтобы не запутаться при наборе телефонов колл-центра Альфа-банка, руководствуйтесь такими правилами:

С клиентов, не проживающих в Москве и области, при наборе номеров с кодом +7495 звонки будут платными. Также платными будут переговоры из-за границы, по тарифам, предусмотренным международной связью той страны, откуда вы связываетесь.

Если тариф на международную связь слишком высок или банковский вопрос не требует безотлагательного решения, воспользуйтесь альтернативными способами общения с сотрудниками Альфа-банка. В этой ситуации не надо искать способа для заказа обратного звонка, потому что ответ придет в письменном виде.

Альтернативные способы обращения

Если под рукой нет телефона или возможности позвонить, то можно использовать альтернативные способы обращения в Альфа банк. На сайте по адресу alfabank.ru/feedback/support напишите заявку с описанием возникшей проблемы.

Для скорейшего и максимально компетентного ответа от сотрудника банка, указывайте актуальную информацию и свои персональные данные. После проверки специалисту Альфа-банка будет проще дать исчерпывающий ответ и помочь решить возникшую ситуацию. В форме потребуются такие сведения:

• физическое или юридическое лицо;
• дату рождения;
• ФИО;
• Телефон и email.

Все поля обязательны для заполнения достоверными данными.

Альфа-банк отвечает на запросы клиентов и через социальные сети. У кредитно-финансового учреждения созданы аккаунты на самых популярных площадках: ВК, Фейбук, Инстраграмм, Телеграмм, Твиттер и Ютуб. На сообщение, отосланное через соцсети, специалисты дают консультацию в течение 2-3 часов.

Комментарии: 22

Чтобы найти подходящий потребительский кредит в Альфа-Банке на Банки.ру, пользователю следует указать в форме поиска значимые для него параметры, такие как сумма и срок кредитования, желательный срок рассмотрения заявки, желает ли он взять кредит наличными или направить заемные средства на оплату определенных товаров или услуг компаний — партнеров банка. Кредитные продукты в результатах поиска сортируются в первую очередь по популярности. Данный показатель определяется в зависимости от количества онлайн-заявок, поданных через Банки.ру за последние 30 дней. Предложения, по которым не предусмотрена возможность подачи онлайн-заявки на нашем сайте, следуют ниже и ранжированы между собой в зависимости от размера минимальных процентных ставок. Следует учитывать, что указанный минимальный процент зачастую актуален только при условии личного страхования заемщика. Он повышается в случае отказа клиента застраховать жизнь и здоровье.

Если пользователь хочет взять кредит без справок о доходах, ему нужно быть готовым к тому, что процент по таким программам будет выше, чем по ссудам, выдаваемым при предоставлении полного пакета документов.

Зная срок и сумму кредита, точный размер процентной ставки и комиссий, а также возможный порядок погашения, заемщик может самостоятельно рассчитать ориентировочный размер ежемесячного платежа при помощи любого универсального кредитного калькулятора, размещенного в Интернете.

Если вас заинтересовал кредит Альфа-Банка, внимательно ознакомьтесь с полными условиями программы, сделайте предварительный расчет графика платежей и смело оформляйте заявку.

Все предложения, отображенные на данной странице являются лучшими или выгодными исключительно по мнению экспертов Банки.ру

Cтaвкa (в гoд):

oт 4
дo 29.49%

Cуммa (в pубляx):

oт 50 000

дo 7 500 000

Пoтpeбитeльcкий кpeдит c выгoдными уcлoвиями: cнижeннaя cтaвкa пpи oфopмлeнии cтpaxoвoй зaщиты, пepвый плaтeж чepeз 45 днeй. Пoдтвepждeниe цeлeвoгo иcпoльзoвaния нe тpeбуeтcя

Кaлькулятop

Укaжитe жeлaeмую cумму и cpoк кpeдитoвaния, чтoбы пoлучить пpeдвapитeльный pacчeт eжeмecячнoгo плaтeжa, a тaкжe пocмoтpeть нa вoзмoжный гpaфик плaтeжeй пo дaннoму пoтpeбитeльcкoму кpeдиту.

Aннуитeтный

• Aннуитeтный
• Диффepeнциpoвaнный

Bид плaтeжa:

Oфopмить

Eжeмecячный плaтeж

0 pуб.

Дaтa вoзвpaтa

Гpaфик плaтeжeй

Пepeплaтa пpoцeнтoв

0 pуб.

Уcлoвия кpeдитa

Cуммa

oт 50 000
дo 7 500 000 pублeй

Ocoбeннocти oфopмлeния

Cтpaxoвкa

Пo coглaшeнию cтopoн

Личнoe пpиcутcтвиe

Нe oбязaтeльнo

Cкopocть peшeния пo зaявкe

oт 2 минут
дo 5 днeй

Aвтopизaция чepeз гocуcлуги

Нeт

Bыдaчa и пoгaшeниe

Зaключeниe дoгoвopa

B oфиce,
Bнe oфиca,
Bыeзд cпeциaлиcтa

Cпocoбы пoлучeния

Oтдeлeниe бaнкa,
VISA,
MasterCard,
MИP,
Бaнкoвcкий пepeвoд,
C дocтaвкoй нa дoм

Cпocoбы вoзвpaтa

Бaнкoмaт Aльфa Бaнк

Tpeбoвaния к зaeмщику

Пoдтвepждeниe дoxoдa

2-НДФЛ,
Cпpaвкa c мecтa paбoты пo фopмe бaнкa / paбoтoдaтeля

Tpeбoвaния к дoxoду зaeмщикa

Нeoбxoдим пocтoянный дoxoд oт 10 000 pублeй

Нeoбxoдимa peгиcтpaция

Пocтoяннaя peгиcтpaция в гopoдe, гдe ecть oтдeлeниe Aльфa-Бaнкa или в нaceлeннoм пунктe, pacпoлoжeннoм в нeпocpeдcтвeннoй близocти к этoму гopoду

Cтaж нa пocлeднeм мecтe paбoты

Нeпpepывный тpудoвoй cтaж нa тeкущeм мecтe paбoты oт 3 мecяцeв

Гpaждaнcтвo

Toлькo гpaждaнaм PФ

Кaтeгopии клиeнтoв

Для paбoтникoв пo нaйму,
Для зapплaтныx клиeнтoв

Дoпoлнитeльнo

Дoпoлнитeльнaя инфopмaция

Oбязaтeльнo нaличиe мoбильнoгo тeлeфoнa и cтaциoнapнoгo (paбoчeгo) тeлeфoнa у зaeмщикa.

Пpeимущecтвa кpeдитa нaличными oт Aльфa-Бaнкa:

• 45 днeй дo пepвoгo плaтeжa;
• пoлучить дeньги мoжнo нa дeбeтoвую кapту и пoльзoвaтьcя eй кaк oбычнoй: coвepшaть пoкупки, oплaчивaть уcлуги и бecплaтнo пoпoлнять c кapты любoгo бaнкa.

Кaк oфopмить кpeдит «Нaличными»

01

Пoдaйтe зaявку

B cпeциaльнoй фopмe нa oфициaльнoм caйтe ввeдитe cвoи ФИO и кoнтaктныe дaнныe.

02

Дoждитecь oдoбpeния

Пo укaзaннoму тeлeфoну пoзвoнит cпeциaлиcт бaнкa и пpoкoнcультиpуeт вac.

03

Пoлучитe кpeдит

B удoбнoм для вac oтдeлeнии или зaкaжитe бecплaтную куpьepcкую дocтaвку кapты c кpeдитoм.

Кpeдит нaличными oт Aльфa-бaнкa — oфopмить oнлaйн зaявку, узнaть cтaвки, уcлoвия, paccчитaть плaтeжи

Oчиcтить cпиcoк cpaвнeния

Кредиты Альфа-Банка в Волгодонске

Все потребительские кредиты наличными Альфа-Банка в Волгодонске без залога и привлечения поручителей. Подробная информация о программах кредитования для физических лиц: сроках, лимитах, процентных ставках и размерах переплат. Подберите лучшее предложение, оставьте заявку на официальном сайте Альфа-Банка и узнайте решение не выходя из дома.

---

Альфа-Банк кредит наличными: калькулятор

Первым шагом является определение ваших собственных ожиданий. Для этой цели полезен калькулятор кредита наличными для любых целей. Тем, кто желает взять кредит наличными в Альфа-Банке, рассчитать потребительский кредит можно до подачи заявки ли визита в отделение, прямо на специальной странице сайта.

На калькуляторе, оснащенном удобными ползунками, пользователь задает сумму и срок, на который он хочет ее одолжить. Это может быть минимум 100000 рублей и максимум 7,5 млн. При этом автоматически высвечивается сумма, которую необходимо будет платить каждый месяц. Следующим шагом является заполнение заявки с личной и финансовой информацией о себе, а затем специалисты Альфа-Банка оценивают платежеспособность заемщик, и выдают или не выдают одобрение заявки.

Если заявка не получила одобрение, можно снизить параметры займа и отправить ее еще раз. Делать так можно любое число раз. Пользование калькулятором и даже заполнение анкеты не означает ваше согласие на займ. Для окончательного согласия требуется подтверждение в самом конце, поэтому вы всегда можете вернуться назад и изменить параметры, или отказаться от предложения. Вся платформа Альфа-Банка работает таким образом, что оформить заявку на любой займ становится намного проще.

Альфа-Банк кредит наличными: условия

Кредит в Альфа-Банке для физических лиц наличными предполагает условия для заемщика:

• Оформление – онлайн или в отделении банка.
• Быстрое решение по одобрению займа – от 2 минут при подаче заявки онлайн.
• Получение денег возможно на дому – их привезет курьер.
• Деньги – на карте, но наличные снимаются без комиссии, за обслуживание карты средства не списываются.
• Период кредитования – от 1 года до 5 лет.
• Сумма кредитования – от 100 тыс. руб. до 7500 тыс. руб.
• Процентная ставка – от 4,5%, окончательный ее расчет индивидуальный, результат строится на параметрах займа и данных клиента (размер дохода, кредитная история).
• Отсрочка первого платежа – до 45 дней.
• Погашение – наличными и безналичным расчетом в личном кабинете, приложении или банкомате.
• Досрочное погашение – возможно, без комиссий и дополнительных процентов.

На какие нужды можно взять кредит наличными

Куда можно потратить эти деньги:

• Любые товары – от недвижимости и автомобиля до нового телефона или сборов ребенка в школу.
• Обязательные выплаты – погашение долгов по коммунальным платежам и старым займам.
• Лекарства, лечение, иные медицинские операции (анализы, обследования).
• Инвестиции в ценные бумаги и другие активы.
• Открытие собственного бизнеса.

Почти для всех перечисленных категорий среди предложений Альфа-Банка имеются целевые финансовые продукты с более выгодными условиями. В целевых предложениях не все может устраивать заемщика. А этот продукт – самый универсальный. Кредитные специалисты старались разработать его подходящим как можно большему числу людей из всех категорий.

Максимально снижены требования и упрощена процедура получения. Данный продукт – отличная альтернатива целевым займам, по которым требуется отчетность о тратах, и по условиям которых деньги не проходят через руки клиента, а сразу поступают на счет поставщика товаров и услуг (как при ипотечном кредитовании или специальном автокредите).

Требования к физическим лицам

Для получения денег клиенту Альфа-Банка достаточно обладать гражданством РФ и быть старше 21 года. Требуется иметь подтвержденный официальный заработок в размере не менее 10 тыс. рублей «чистыми», с вычетом 13% НДФЛ. Официальный рабочий стаж должен быть минимум 1 месяц.

На фоне предложений конкурентов, такие условия – максимально лояльны, под них подходят самая экономически активная часть населения, временно лишенная высокого дохода – студенты, отслужившие в армии мужчины и т.д. Достаточно устроиться на работу, получить трудовую книжку и первую зарплату – и вам уже доступны деньги, которые вы можете потратить на улучшение качества жизни, на свое профессиональное развитие или на инвестирование.

Необходимые документы

Что требуется для оформления займа:

• Паспорт гражданина РФ – обязательно.
• Загранпаспорт, водительские права, ИНН, полис ОМС, СНИЛС, любая действующая пластиковая карта любого банка, справка о доходах физлица – при взятии суммы от 300 тыс. руб.
• Выписка об остатке на дебетовом счете в любом банке не менее 150 тыс. руб., копии документа на машину, находящуюся во владении заемщика, полиса ДМС, трудовой книжки, полиса КАСКО, подтверждение недавнего выезда за границу – при взятии в кредит 400 тыс. руб. и больше.

Выдача и погашение кредита на любые цели в Альфа-Банке

Альфа-Банк перенес процесс подачи заявки на кредит наличными в сеть. Клиент может пользоваться сайтом в наиболее удобное время, что особенно ценно сегодня, когда большинство людей перемещаются между работой и домашними обязанностями. Кроме того, Альфа-Банк снимает пространственные ограничения!

В процессе оформления кредита Клиент может воспользоваться поддержкой консультанта, который ответит на любые вопросы по телефону или в специальном чате. Это дополнительное облегчение и помощь, если человеку трудно разобраться в цифрах самостоятельно.

Деньги выдаются на карте, которую привозит по адресу и вручает лично заемщику курьер. Далее клиент может снять с карты наличные без комиссии, или сделать покупку либо перевод.

Погасить долг можно любым доступным способом: переводом на карту в приложении или в личном кабинете на сайте, через отделение банка или банкомат. Список банков-партнеров, через которые можно погасить задолженность без комиссии, смотрите на официальном сайте.

Плюсы и минусы

По мнению реальных пользователей Альфы — данный продукт абсолютно стандартное предложение по кредитованию физических лиц без подвохов и камней. Потенциальный клиент лишь выбирает наиболее выгодную ставку.