24.11.2021
Как активировать сим-карту Теле2 — для чего она нужна, как это сделать на телефоне, ответы на эти вопросы в статье. Итак, начнем! Чтобы пользоваться услугами сотовой связи от Теле2, необходима активная сим-карта. Однако по многим причинам она может быть заблокирована. Например, при утере – в этой ситуации оператор предоставляет возможность сделать дубликат, который нуждается в активации. Также активация сим-карты Теле2 нужна при ее покупке и установке в телефон.
Как активировать новую сим-карту
Кратко по теме
Инструкция для всех
Нужно набрать номер и ждать уведомление, сим-карта активирована.
Итак, как активировать сим-карту Теле2 в зависимости от причин ее блокирования? Прежде всего, нужно отметить, что данную процедуру нужно проводить очень внимательно, так как в случае неверных манипуляций симку можно заблокировать.
Подробная инструкция
Приобретая новую симку с номером, вы получаете комплект подключений, который нуждается в активации. Для того чтобы иметь возможность осуществлять звонки, нужно пройти нетрудную процедуру активации, которая включает в себя следующие шаги:
- необходимо извлечь сим-карту из пакета.
- нужно установить ее в свой мобильный гаджет;
- включить мобильное устройство и ввести код активации Tele2 — PIN-код;
- данный код указан на пластике, который остался после извлечения симки. Оператор для удобства указывает стандартный код – 0000 (четыре нуля);
- необходимо некоторое время подождать, чтобы карта зарегистрировалась;
- набрать короткий номер 610 и дождаться уведомления о том, что сим-карта была успешно зарегистрирована в сети Теле2.
После этих манипуляций можно пользоваться сотовой связью.
Иногда процесс активации может вызывать некоторые сложности: карточка не регистрируется, не выходит диалоговое окно и прочие. Для того чтобы быстро справиться с этой проблемой, нужно отключить телефон, проверить правильность установки новой симки, а затем включить его снова и провести повторно процедуру. Если ничего не происходит, лучше обратиться за помощью к профессионалам.
Важно: если процесс активации сим-карточки Теле2 вызывает какие-то сложности, лучше обратиться с подобной просьбой в салон связи.
Возможно вам будет интересно узнать, со скольки лет можно купить сим карту Теле2, если так, то переходите по ссылке и читайте другую статью на нашем сайте.
Несколько важных советов для абонентов:
- вводить Пин-код необходимо очень аккуратно, так как его можно заблокировать и потребуется вводить PUK-код;
- менять Пин-код можно, если вы уверены, что сможете правильно ввести PUK-код;
- коды активации должны находиться не в свободном доступе. Хотите узнать, как производится в Теле2 замена сим карты, читайте другую нашу статью.
Как активировать сим-карту через мобильное приложение
При получение сим-карты не надо сразу идти в отделение или набирать комбинацию на телефоне, а достаточно лишь воспользоваться мобильным приложением. Давайте подробнее разберемся с инструкцией.
- Необходимо скачать приложение «Мой Tele2».
- Нажмите на кнопку «Стать абонентом», а далее «Активировать SIM-карту»
- Отсканируйте шрихкод симки с обратной стороны карточки или попробуйте вести его вручную.
- Выберите удобный способ регистрации и следуйте инструкциям на экране.
Преимущества самостоятельной активации карты
- Это очень удобно. Вам не нужно будет идти в офис и стоять очередь ради активации.
- Просто. Разработчики постарались над интерфейсом приложения, сделав его доступным и простым для всех.
- Безопасно. Ваши данные не могут попасть третьим лицам.
Как произвести активацию дубликата
Часто абоненты сотовой связи сталкиваются с такой проблемой, как утеря или кража симки. В данном случае, оператор предоставляет возможность всем пользователям, приобрести за 50 рублей дубликат без привязанного номера. Стоит сказать, что эта сумма будет сразу после регистрации симки внесена на счет.
Этапы активации дубликата:
-
на данной карточке обозначается ICC – номер, который необходимо продиктовать оператору, позвонив по телефону 611; - в беседе с консультантом нужно сказать о том, что вы пытаетесь активировать дубликат. После чего оператор попросит вас продиктовать паспортные данные;
- оператор после получения всей необходимой информации вносит ее в базу, тем самым привязывая дубликат к утерянной симке.
Важно: восстановление симки осуществляется не во всех магазинах компании, адреса офисов нужно уточнить у оператора.
После этой несложной процедуры необходимо дубликат установить в телефон, и можно пользоваться услугами сотовой связи.
Так же активировать дубликат можно в любом отделении сотовой связи Теле2. Для этого собственнику утерянной карты потребуется предъявить документы, удостоверяющие личность.
Как активировать симку Теле2, если она была заблокирована?
В случае потери или кражи телефона, необходимо в срочном порядке заблокировать сим-карту. Это можно сделать в ближайшем отделении компании либо позвонив по телефону 611. Оператору необходимо будет предоставить всю необходимую информацию, после чего номер будет заблокирован. Не забудьте взять с собой паспорт. А если вам нужно выполнить обратную операцию, то читайте статью про то, как разблокировать Теле2 сим карту.
Такую процедуру делать необходимо, так как злоумышленники могут воспользоваться средствами на счету, а также возможностями, которые предоставляет ваш стартовый пакет. Активировать сим-карту Теле 2 после ее блокирования можно только при условии покупки дубликата и его регистрации в сети.
Кому доступна активация сим-карты и ее получение
Получить сим-карту можно в отделение офиса и для этого необходимо достижение определенного возраста, а конкретнее 18-летия. Но Теле2 проработали эту возможность и теперь активировать карту могут пользователи старше 14 лет с паспортом РФ, через приложение «Мой Tele2».
Возможные проблемы при активации
Активация не всегда может пройти успешно и это нормально. Но мы смогли подобрать возможные проблемы и их решение.
Трудности:
- Мобильный аппарат не работает.
- Испорченная сим-карта.
- Отсутствие интернет-соединения.
- После блокировки прошло больше 6 месяцев.
- Сбой настроек в телефоне.
- Включен режим «Полета» (значок самолета).
- Временные неполадки в сети.
Если вы все это проверили и все неисправно работает, то рекомендуем обратиться на горячую линию оператора или подойти в отдел офиса.
Покупая sim-карту «Теле2», абонентам следует помнить, что предварительно ее необходимо активировать. В противном случае, воспользоваться услугами мобильной связи не получится. То же касается и ситуации, когда вы получаете дубликат взамен утерянной и заблокированной симки.
Суть процедуры
Активация симки необходима для получения доступа к услугам связи. На не активированную карту нельзя позвонить или получить сообщение, пополнить баланс, совершить исходящий звонок. Единственное, на что могут рассчитывать владельцы такой карты – возможность совершения звонков на номера экстренных служб.
Зачастую работники сервисного центра при оформлении карты активируют ее сами, но в некоторых случаях может случиться так, что карточка все еще не работает. Активация происходит с помощью звонка на специальный номер или через другие специальные сервисы.
Активация номера, вне зависимости от выбранного способа бесплатна.
Варианты активации
Активировать карту можно несколькими способами:
- С помощью телефона или планшета, предварительно вставив в устройство карту.
- С помощью консультантов сервисного центра компании.
Несколько отличается процедура включения заблокированной карты или ее дубликата.
Абонентам стоит помнить, что активируя карту, не следует выбрасывать ее пластиковую основу. Причин этому несколько:
- На ней написаны номера для активации карты, короткие номера сервисных центров оператора.
- Она содержит информацию о номере пользователя.
- На основе записаны два основных кода для включения карты и обеспечения безопасности номера – PIN и PUK. При их потере для восстановления карты придется обращаться в сервисный центр «Теле2».
Активация с телефона
Наиболее простой способ активации – c помощью вашего мобильного телефона. Делается это следующим образом:
- Вставляем карту в специальный слот, предварительно осторожно выломав ее из пластиковой основы.
- Включаем телефон.
- Вводим pin-код. Он указывается на пластиковой основе карты.
- Набираем номер 610 и ждем ответа оператора.
- Вам ответит робот и сообщит, что карта активирована.
Следует помнить, что в некоторых случаях активация симки занимает несколько часов.
На планшете
Далеко не всегда карта покупается для работы на телефоне. В некоторых ситуациях ее используют для получения доступа к сети Интернет с планшета. Активация происходит аналогично активации с помощью телефона.
Необходимо вставить карточку в планшет, ввести PIN-код и позвонить по номеру 610.
Если ваш планшет по какой-либо причине не поддерживает функцию осуществления звонков, вам следует переставить карту в телефон для активации, а затем вернуть ее обратно в ваше устройство.
Активация после блокировки
Если карта была заблокирована по причине утери, необходимо приобрести карту-дубликат и активировать ее, позвонив на номер 611 и продиктовав паспортные данные и CSSI.
В случае, если впоследствии вы нашли карту после блокировки до заказа дубликата и его активации, вы можете позвонить в справочную службу оператора и разблокировать карту с помощью консультантов.
Если карта была заблокирована из-за введения максимального количества неправильных кодов PIN (3 раза) и PUK (10 раз), то восстановление номера невозможно.
Дубликат карты
Дубликат сим карты.
Если карта была утеряна, в любом сервисном центре вы можете получить ее дубликат. Стоимость его составляет порядка 50 рублей. Для получения дубликата необходимо написать заявление или заполнить бланк в офисе и оплатить ее изготовление.
Но симка-дубликат изначально не имеет привязки к номеру. Ее необходимо также активировать и привязать к старому номеру. Для этого:
- Необходимо позвонить оператору компании по номеру 611. Звонок бесплатен.
- Продиктовать номер ICC, указанный на полученной вами карте.
- Продиктовать паспортные данные для привязки карты к номеру. Необходимо продиктовать данные паспорта человека, на имя которого была оформлена карта.
Если вы сомневаетесь, что можете сделать это самостоятельно, обратитесь к менеджеру компании с просьбой об активации непосредственно в момент получения новой симки.
Сервис Гид
Система «Сервис-гид» изначально не предназначена для активации карты. С ее помощью абонент, после активации, может узнать основную информацию о тарифном плане, балансе, других нюансах.
Для работы с системой необходимо набрать комбинацию *111# и клавиша вызова. Далее вам необходимо следовать подсказкам голосового меню.
USSD-запрос
Некоторых пользователей интересует вопрос, можно ли активировать карту с помощью короткого запроса. Сегодня оператор не предусматривает такой возможности. Активация возможна только с помощью звонка.
Обращение в офис
Если ни одним из описанных выше способов решить проблему не удалось, необходимо обратиться в сервисный центр компании, захватив с собой паспорт. По вашей просьбе консультанты центра активируют карту за несколько минут. Способ довольно неудобный, так как обратиться в офис можно только в определенные часы, кроме того, нужно знать адрес ближайшего центра.
Активация sim-карты дает возможность абоненту получить доступ к основным услугам мобильной связи, совершать звонки и получать входящие от других абонентов, пользоваться рядом других услуг, таких как мобильный Интернет. Активация не занимает много времени и осуществляется с помощью звонка на короткий бесплатный номер.
Для того чтобы мы могли пользоваться услугами сотовой связи от Теле2, нам нужна активная SIM-карта. Но почему она может оказаться заблокированной? Например, по причине её утери – в этом случае приобретается дубликат, нуждающийся в активации. Также это может быть новая SIM-карта, которую нужно установить в свой телефон и активировать. В нашем обзоре мы попробуем разобраться, как активировать СИМ-карту Теле2 после её покупки, потери или блокировки.
Содержание
- Как активировать новую СИМ-карту Теле2
- Активация дубликата симки
- Как активировать заблокированную сим карту Теле2
Как активировать новую СИМ-карту Теле2
Приобретая новую SIM-карту Теле2 с новым номером, мы получаем в своё распоряжение комплект подключения, нуждающийся в активации. Для активации нужно извлечь SIM-карту из пакета и установить её в свой телефон или смартфон. После этого включаем устройство и дожидаемся, пока оно зарегистрируется в сети Теле2. Как только на экране телефона появится наименование оператора, можно двигаться дальше.
Как активировать симку Теле2? Для этого нужно позвонить на короткий сервисный номер 610 и дождаться уведомления о том, что SIM-карта успешно активировалась. Звонки на номер 610 осуществляются абсолютно бесплатно. Сразу же после активации мы можем начинать пользоваться услугами связи. Если же мы забудем провести активацию SIM-карты Теле2, то дозвониться куда-либо мы не сможем – автоинформатор поведает нам о том, что номер неактивен.
Для оповещения ваших контактов о смене номера, у оператора Теле2 предусмотрена услуга Новый номер, об особенностях работы которой более подробно можно прочитать в другом нашем обзоре.
Активация дубликата симки
Теперь попробуем разобраться, как активировать дубликат СИМ-карты Теле2. Сам дубликат представляет собой специальную SIM-карту без привязанного к ней номера. На дубликате обозначен номер ICC, который нужно будет продиктовать оператору, позвонив на номер 611. Но перед этим рассказать консультанту о своём пожелании активировать дубликат и представиться, передав ему паспортные данные.
Как только консультант справочной службы внесёт всю необходимую информацию, к дубликату SIM-карты Теле2 привяжется восстанавливаемый номер. После этого можно будет установить дубликат в телефон и продолжить пользоваться услугами связи. Это единственный способ активировать СИМ-карту Теле2 самому, без визита в офис. Получить и активировать дубликат SIM-карты Теле2 можно и в офисах обслуживания оператора. Отправляясь в офис, нужно не забыть взять с собой паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
Восстановление SIM-карт производится не во всех офисах обслуживания – уточните информацию по адресам в справочной службе. Стоимость дубликата составляет 50 рублей, причём вся сумма ложится на счёт абонента.
Как активировать заблокированную сим карту Теле2
Потеря или кража телефона – это действительно печальные события. Но для печали не должно быть много времени, так как мы должны срочно заблокировать SIM-карту Теле2, чтобы пресечь несанкционированное использование имеющихся на номере средств. Для этого нужно позвонить в справочную службу Теле2 и попросить заблокировать SIM-карту – её дальнейшее использование станет невозможным.
Для того чтобы восстановить заблокированную СИМ-карту Теле2, нужно приобрести дубликат и воспользоваться методикой, описанной в предыдущем разделе. После этого можно будет продолжать пользоваться услугами связи. Как проверить остаток минут на Теле2 вы можете прочитать в нашем обзоре, перейдя по ссылке.
Добровольная блокировка SIM-карты позволяет мгновенно заблокировать свой номер и пресечь попытки доступа к нему посторонних лиц. Если телефон вдруг найдётся, то снять блокировку и активировать SIM-карту можно будет через справочную службу оператора Теле2. Если же мы решим приобрести дубликат, то действуем так, как это описано в разделе с активацией дубликатов SIM-карт Теле2.
Как активировать сим-карту Теле2 в первый или второй раз? Можно ли пройти повторную регистрацию в сети, если карточка была заблокирована? Собрали ответы на самые популярные вопросы в нашем обзоре – остается только прочитать и сохранить его в закладки!
Новая карточка
Активация сим-карты Теле2 – процесс максимально простой и понятный. Вы можете справиться с ним за считанные секунды! Итак, вы стали абонентом оператора и получили на руки пакет документов – в их числе был пластиковый держатель.
- Отрываем карточку и вставляем в специальное отверстие в смартфоне;
- Обязательно убедитесь, что размер симки совпадает с размерами слота;
- Включаем смартфон, если он был выключен;
- Ждем, пока на экране не появится уведомление о том, что поиск сети успешно завершен;
- Открываем клавиатуру и набираем комбинацию 610, жмем вызов;
- После установки соединения вы получите сообщение с уведомлением – поздравляем, вы смогли справиться с задачей!
Также вы можете активировать сим-карту Теле2 в салоне – попросите о помощи любого сотрудника!
Помните, что оператор предоставляет услугу доставки карточек на любой домашний адрес? Есть хорошая новость! Вы можете активировать sim-карту Tele2 без визита в офис продаж – регистрация происходит в самостоятельном режиме. Курьер уже привез заветную карточку?
- Скачайте приложение SIM Tele2 для iOS или Android;
- Запустите программу и отсканируйте штрих-код доставленного пластика (на обороте);
- Введите номер заказа, оформленного ранее в интернет-магазине;
- Прочтите информацию на экране и переходите к оплате банковской картой;
- Отсканируйте страницы паспорта с помощью камеры смартфона и подтвердите правильно введенных данных;
- Сделайте сэлфи-снимок и загрузите его в приложение;
- Прочтите договор на оказание услуг связи и поставьте подпись (двигая пальцем по экрану);
- Достаньте пластик из держателя и поместите в смартфон.
Поздравляем, у вас получилось активировать номер Теле2! Разобрались с инструкциями для новых пользователей – на очереди полезные советы для тех, кто уже является абонентом оператора.
Дубликат
Второй экземпляр карточки можно получить, если используемый ранее пластик был случайно утерян или испорчен. Услуга оказывается в офисе продаж, там же можно запросить повторную регистрацию в системе.
Хотите узнать, как активировать сим-карту Теле2 на телефоне самому? Читайте нашу инструкцию!
- Получите пластик в салоне продаж Теле2;
- Открепите его от держателя и поставьте в слот смартфона;
- Включите телефон и дождитесь окончания поиска сети;
- Позвоните в службу поддержки по телефону 611, чтобы активировать пластик;
- Назовите паспортные данные и идентификатор, приведенный на держателе;
- Дождитесь, пока сотрудник службы поддержки не завершит операцию.
Готово – теперь дубликат будет существовать в системе с данными, привязанными к первой купленной симке.
Порой пользователи не просто приобретают второй экземпляр носителя – случаются более неприятные вещи. Поговорим о том, как активировать сим-карту Теле2 на телефоне, если она попала под блокировку.
Заблокированная симка
Сразу отметим – активировать сим-карту Теле2, если долго не пользовался, нельзя. Если вы не пользовались сим-картой более 180 дней, она попадает под блокировку, которую невозможно отменить. Номер продают другому человеку, восстановлению данные не подлежат.
В каких еще случаях карточка блокируется? Кража, потеря или намеренная порча – вариантов множество. Действие можно отменить – расскажем, как активировать симку Теле2.
- Обратитесь в салон связи Теле2 с паспортом, на который оформлен договор;
- Позвоните по номеру 611 – будьте готовы предоставить паспортные данные.
Если пластик заблокировали из-за задолженности, просто пополните баланс. Блок снимается автоматически.
Возможные проблемы
В процессе регистрации сим-карты Теле2 могут возникнуть небольшие трудности – чтобы разобраться с ними, советуем принять следующий комплекс мер:
- Удостоверьтесь в том, что вы отключили режим полета;
- Проверьте уровень заряда сети и переместитесь в удобное место – смартфон должен ловить сигнал от вышки;
- При необходимости перезагрузите устройство и попробуйте активировать сим-карту повторно;
- Убедитесь, что карточка вставлена верно – чипом вниз. Находится в нужном слоте подходящего размера;
- Пин-код вводите внимательно – у вас всего три попытки.
Подробно обсудили, как подключить сим-карту Теле2 к телефону – больше проблем в процессе у вас не возникнет!
Дата: 31 октября 2017 | Обновлено: 23 августа 2018 | Автор: Igor F.
Большинство современных людей стали клиентами какого-либо оператора сотовой связи 5-10 лет назад, а, возможно, и того больше. Именно поэтому переход на карточку другого оператора, либо же покупка дополнительной «симки» может стать для них чем-то новым и не совсем понятным.
Дело в том, что, возможно, о необходимости активации новой карты вы уже и забыли, но если вы решили перейти, например, на Tele2, такая необходимость у вас возникнет. К счастью, сегодня мы разберемся с тем, как активировать СИМ-карту Теле2 самому быстро и «безболезненно».
Как активировать новую СИМ-карту Теле2
- Откройте стартовый пакет с новой «симкой» Теле2
- Извлеките пластиковое изделие из коробки/конверта/упаковки.
- Отделите саму SIM-карточку от пластиковой карты, на которой она была закреплена.
- Приведите карту в соответствующий вашему телефону вид (речь идет о форм-факторе SIM, microSIM или nanoSIM).
- Установите карточку в соответствующий слот используемого мобильного девайса.
- Включите устройство.
- При включении гаджета на экране отобразится запрос о необходимости введения PIN-кода. Введите в соответствующее поле 0000. Пин-код по умолчанию представлен четырьмя нулями. Впрочем, если вдруг система не примет его, посмотрите информацию о пин-коде на карточке, в которой изначально находилась SIM.
- После приема кода осуществите звонок на номер 610. Это номер телефона автоинформатора. После соединения с ним можно быть убежденным в факте того, что активация СИМ-карты на Теле2 прошла успешно, и можно приступать к использованию услуг сотовой связи.
Как активировать СИМ-карту Теле2 на планшете
Если вдруг вы используете «симку» оператора в планшетном устройстве для получения доступа в интернет, процедура её активации существенно не отличается от изложенной нами выше в инструкции. Все, что вам необходимо сделать, это извлечь СИМ-карту из упаковки, инсталлировать её в смарт-девайс, включить его и ввести пин-код.
Как активировать заблокированную СИМ-карту Теле2
Если же у вас имеется старая СИМ-карта Теле2, которая находится в заблокированном состоянии, активировать её также возможно. Данный вопрос может быть актуален для людей, которые ранее блокировали «симку» по причине неиспользования или с целью экономии, а теперь она вновь потребовались им для последующего использования.
Примечательно, что при такой активации будет восстановлен не только номер телефона, но также и используемый ранее тарифный план, баланс счета и даже дополнительные опции, подключенные к телефону.
Впрочем, опция восстановления имеет и один недостаток – её нельзя выполнить в удаленном режиме (через Internet, либо же с помощью ввода соответствующих комбинаций). [highlight]С целью активировать заблокированную СИМ Теле2 абонентам необходимо обращаться непосредственно в официальные салоны компании.[/highlight] При себе необходимо иметь документы, которые использовались в свое время ими при покупке старой СИМ-карты.
Процедура такой активации старой СИМ предлагается совершенно бесплатна и доступна абсолютно всем клиентам Теле2, независимо от региона подключения или условий обслуживания.
Помогла статья? Оцените её
Загрузка…
А еще у нас есть классный YouTube канал. Присоединяйтесь 
Зачастую абонентам не нужно задумываться, как активировать сим-карту Теле2, ведь при покупке стартового пакета в салоне продавец сам включает симку. Однако если при заключении договора сотрудник телесистемы этого не сделал, абоненту придется активировать сим-карточку самостоятельно. На самом деле в регистрации карты в сети телесистемы нет ничего сложного. Мы предлагаем вашему вниманию все возможные способы включения новой карточки Теле2. А также из обзора вы узнаете, как активировать заблокированную или пришедшую в негодность SIM-карту.
Алгоритм включения новой симки Tele2: все способы
Такая процедура, как регистрация симки в сети, требуется:
- при покупке стартового пакета;
- при заказе дубликата испорченной карточки;
- при активации ранее заблокированной карты.
Во всех этих случаях способы включения будут разниться. Давайте разберем каждый из способов активации симки Теле2 более детально.
Регистрация новой SIM-карточки Tele2
Есть 2 способа, посредством которых можно активировать новую карту:
- через звонок на сервисный номер;
- через повторное обращение в салон телесистемы.
Обращение в офис
Если для вас не составляет труда прийти в салон мобильного оператора повторно (после покупки стартового пакета), то вам пригодится следующая информация:
Отправляясь в салон телесистемы, возьмите с собой документ, удостоверяющий личность, сим-карту и договор, заключенный с провайдером во время покупки стартового пакета.
В офисе Теле2 попросите сотрудника помочь вам с вашим вопросом и предъявите необходимые документы. После этого работник компании самостоятельно зарегистрирует симку в системе, о чем вы будете проинформированы в СМС-формате. Сама активация может занять до 2 часов.
Самостоятельная активация через звонок на сервисный номер
Активировать симку Теле2 можно и самому. Для этого на своем сотовом устройстве (телефоне, смартфоне или планшете) необходимо проделать ряд несложных действий:
- выньте карточку из упаковочного слота, внедрите ее в свое мобильное устройство и перезапустите гаджет;
- после перезагрузки введите ПИН-код;
- после включения мобильного аппарата сделайте звонок на бесплатный номер 610;
- сразу поле набора номера голосовой бот сообщит вам об активации карты в системе.
Сразу после этого вы можете полноценно использовать услуги связи Tele2.
А также чтобы контролировать свои мобильные траты, узнавать о новых тарифах и акциях, сразу после того, как активируете новую сим-карту Теле2, советуем вам зарегистрироваться в Личном кабинете телесистемы.
Сама регистрация довольно проста:
- перейдите на сайт мобильного оператора и нажмите клавишу «Регистрация»;
- далее перед вами появятся пустые строки, в которых нужно будет вписать свои данные, логин и пароль (придумываете сами);
- после заполнения полей и нажатия клавиши «Авторизоваться» можете переходить в свой ЛК.
Кстати, посредством Личного кабинета можно не только менять тарифные планы, подключать и отключать опции или пользоваться мобильным банкингом. При помощи ЛК вы также сможете блокировать или восстанавливать свою симку.
Для удобства держатели планшетных компьютеров, смартфонов или айфонов могут скачать на свой сотовый аппарат специальное приложение «Личный кабинет Теле2».
Tele2: как активировать утерянную или заблокированную сим-карту
В случае, когда карточка была блокирована системой, например по причине ее кражи или утери, восстановить ее дальнейшую работу можно будет только посредством офиса.
Для этого абоненту (с паспортом) нужно посетить ближайший салон телесистемы и сообщить работнику компании о своей проблеме. После заполнения необходимых документов на клиента будет заказана новая карта.
О сроках готовности симки пользователь будет проинформирован в телефонном или СМС-режиме. Забрать ее можно будет в том же офисе.
В случае, когда SIM-карта была выключена по просьбе самого клиента, активировать ее возможно еще раз. Для этого можно использовать несколько вариантов разблокировки:
- посредством своего ЛК;
- при помощи звонка на 610;
- в офисе телесистемы.
Однако если карточка была заблокирована вследствие неправильного ввода ПИН-кода (3 раза) и ПАК-кода (10 раз), восстановлению она не подлежит.
Если ваша симка была выключена по причине задолженности, то для ее включения достаточно просто пополнить мобильный счет или погасить долг.
А также SIM-карта может выключиться, если абонент не использует ее более чем полгода. В таком случае также придется обращаться за помощью в сервисный центр мобильного оператора. Адрес ближайшего офиса в вашем населенном пункте можно узнать на сайте телесистемы.
Важно! Вы сможете заполучить обратно свой номер, только если он будет свободен, так как при длительном неиспользовании карты (более 6 мес.) номер снова выставляется в свободную продажу.
Неисправность SIM-карточки
Если карта Теле2 была выключена по такой причине, как поломка или некорректная работа, то заказать дубликат можно в любом офисном центре мобильного оператора. В этом случае сотрудник компании самостоятельно оформит заказ и активирует карточку. Услуга предоставляется на бесплатной основе.
При возникновении любых вопросов звоните по номеру 8-800-5550-611.