Активировать карту шелл clubsmart по телефону

Чтобы стать участником программы Shell ClubSmart, получите карту на ближайшей АЗС. Сразу после ее регистрации вы получите 200 баллов, а затем вам их предоставят за покупку топлива или определенных товаров в магазине. Для того чтобы начать пользоваться преимуществами, надо только знать, как активировать карту Shell ClubSmart через интернет или по телефону.

После регистрации вы воспользуетесь следующими преимуществами:

• будете копить бонусы и менять их на подарки;
• примете участие в специальных акциях Shell ;
• оплатите покупки, причем можно внести до 100 % стоимости.

Чтобы получить все плюсы, предъявляйте карточку при расчетах.

Интересуйтесь и тем, за какие виды топлива вам начислят дополнительные баллы. Отдельные бонусы предоставляются за приобретения на заправке Shell или автотовары; можно покупать товары и у партнеров. Предложения меняются, поэтому следите за ними на официальном сайте.

Как зарегистрировать карту лояльности от Shell

Если вы не хотите регистрировать карту Shell через интернет, пройдите процедуру на АЗС. Понадобится заполнить бумажную анкету, а потом подождать несколько дней. Оператор передаст документ на обработку, и вскоре данные окажутся в системе. Информацию, нужную для авторизации в личном кабинете, вы получите в СМС.

Как зарегистрировать и активировать карту Shell Clubsmart через интернет

Если вы предпочитаете сделать активацию карты Shell через интернет по номеру, соблюдайте следующую инструкцию:

1. Перейдите на официальный сайт.
2. Укажите номер карты без пробелов.
3. Впишите ФИО, дату рождения. Отметьте галочкой соответствующий пол.
4. Надо указать и город, а также индекс. В целом неважно, приводите ли вы фактический адрес или место, где прописаны. Но лучше приводить данные, которые вы по необходимости подтвердите документами.
5. Потребуется и мобильный телефон: при желании продублируйте его домашним.
6. Укажите адрес электронной почты и повторите его. Так же поступите с паролем.
7. Выберите контрольный вопрос и укажите ответ.
8. Укажите, что ознакомились с политикой конфиденциальности. Дайте согласие на обработку данных.
9. Подтвердите, что не робот.
10. Нажмите «Далее».

В результате вам удастся активировать карточку через интернет на официальном сайте. Личный кабинет при этом формируется автоматически.

Как выпустить и активировать карту в мобильном приложении Shell

Чтобы не носить пластик в кошельке, скачайте и установите мобильное приложение. Для использования карты Shell ClubSmart в приложении необходимо получить плаcтиковую на АЗС и зарегистрировать ее. Если Вы прошли процедуру непосредственно на АЗС, не забудьте создать учетную запись на сайте www.shellsmart.com. После регистрации, зайдите в учетную запись Shell ClubSmart в приложении. Больше от вас не потребуется никаких действий. Ваша карта будет отображаться в приложении. Когда вы в следующий раз будете покупать товары или топливо на АЗС «Шелл», покажите мобильный телефон с запущенным приложением кассиру. Он отсканирует штрихкод, и баллы будут начислены или списаны. Они отобразятся в учетной записи в течение 5 дней.

Даже если вы пользуетесь электронной картой, ваша пластиковая карта имеет точно такие же функциональные возможности. Пожалуйста, храните ее в безопасном месте, чтобы посторонние лица не смогли ею воспользоваться.

Как проверить, удалось ли активировать карту

После регистрации на официальном сайте карточка становится автоматически активированной. Если же заполняется бумажная анкета на АЗС, то вы получите сообщение.

Семейные карты

Очень выгодная услуга, когда клиентами АЗС являются сразу несколько человек (например, организация или родственники). Одна карта считается главной и работает без изменений. Другие дисконты (максимум 5 шт.) просто начисляют баллы, но их можно обналичивать только через основной дисконт.

Shell клубная карта позволяет накапливать бонусы и обменивать их на подарки или получать скидку за каждый литр топлива. Что за подарки можно узнать по ссылке www.shellsmart.com

Почему не начисляются баллы после активации

Если вы успели зарегистрировать карту в приложении, а баллы не начислились, надо немного подождать. Обычно они поступают на баланс в течение 5 дней. Также убедитесь, что даете карточку кассиру до закрытия чека, иначе получить начисления не удастся.

Как потратить баллы Shell в каталоге после того как вы активируете пластик

Если вам удалось активировать карточку, вы можете накапливать баллы. А тратить их можно на подарки из каталога, который вы найдете на официальном сайте. Вы можете забрать презенты из магазина на заправке, если они помечены специальным значком. А при желании вы закажете доставку нужной вещи на заправку.

Карта заблокирована: что делать

Если вам пришло сообщение о блокировке пластика, позвоните на горячую линию 8 800 77 00 455, или напишите на адрес электронной почты shellclubsmart.ru@shell.com.

Шелл Клуб Смарт — бонусная программа лояльности, которую может получить любой клиент сети «Шелл». Это отличная возможность накопить бонусы и обменять их на подарки или выгодные скидки.

Возможности и преимущества бонусной программы

Клиенты «Шелл» могут не только заправлять свой автомобиль бензином высокого качества, приобретать товары на заправке, но и получать за это баллы. Их можно обменять на скидки или призы. Какие именно — стоит уточнять у сотрудников или на официальном сайте.

Преимущества данной программы:

• Получение карты — совершенно бесплатно, нужно только заполнить анкету и зарегистрироваться на сайте;
• Отличный способ сэкономить на топливе;
• Оформление пяти семейных карт, все баллы клиентов будут зачисляться на одну основную;
• Более 50-ти различных призов.

Условия бонусной программы с официального сайта www.shellsmart.com

Для начала необходимо стать участником программы. На любой ближайшей заправке «Шелл» получите клубную карту. Заполните анкету и отдайте сотруднику. После обработки данных зарегистрируйтесь на сайте для обмена баллов на подарки.

После того как получите карту Смарт Клуба при каждом посещении заправки обязательно воспользуйтесь ею. Просканируйте дисконтный код или дайте кассиру, он сделать это за Вас.

Бонусы зачисляются и остаются до тех пор, пока Вы не решите ими расплатиться. Баллы можно получить за следующие действия:

• Покупки товаров в магазине. В магазине есть определённая продукция, за которой закреплено фиксированное количество баллов от 1 до 30. На остальные товары бонусы начисляются по чеку: 40 рублей — 1 бонус;
• Покупки в кафе «Шелл». При покупке в любых ресторанах или кафе сети «Шелл» на карту зачисляют бонусы в зависимости от суммы чека: 40 рублей — 2 бонуса;
• Регистрацию на сайте. Если Вы зарегистрируетесь на сайте не позже, чем через пять суток с момента первой операции, то получите дополнительные 200 бонусов;
• Приобретение топлива. Здесь всё зависит от количества бензина, его вида и дня недели.

С понедельника по воскресенье, при покупке Аи-92 «Шелл», Аи-95 «Шелл», ДТ «Шелл» до 25 литров, получаете на карту один бонус за литр бензина. Если Вы заправляетесь с понедельника по воскресенье больше 25 литров, то 1 литр — 2 бонуса.

С такими видами бензина как Shell V-Power, Shell V-Power Diesel и Shell V-Power Racing всё обстоит иначе.

При заправке Shell V-Power или Shell V-Power Diesel с понедельника по субботу до 25 литров 1 литр — 2 балла, в воскресенье 1 литр — 4 балла. Если приобретаете больше 25 литров с понедельника по субботу, то 1 литр — 4 бонусам, а в воскресенье 1 литр — 8 баллов.

При покупке Shell V-Power Racing с понедельника по субботу в размере до 25 литров 1 литр — 3 бонуса, в воскресенье 1 литр — 6 бонусов. Если заправляетесь от 25 литров с понедельника по субботу, то 1 литр — 6 бонусов, а в воскресенье 12 бонусов.

Если в течение одного года не пользоваться картой, то она будет заблокирована, а баланс будет аннулирован.

Ещё один плюс программы. Если Вы потеряете карту, то можно оформить новую, при этом, не потеряв ни балла. Ваш баланс будет зачислен на новую карту.

Как получить свой приз?

После того как Вы накопили бонусы можете обменять их на следующие предложения:

• Скидки на бензин. За пять бонусов карты Клуба Шелл Смарт — скидка 1,5 рублей на литр топлива бензина Shell V-Power, Shell V-Power Diesel и Shell V-Power Racing. А на Аи-92 «Шелл», Аи-95 «Шелл», ДТ «Шелл» 1 рубль за литр;
• Призы. К примеру, за 570 бонусов Вы сможете приобрести влажные салфетки «Шелл» для стекла. А свыше 5000 бонусов — пенал Феррари.

Все призы можно заказать на сайте или забрать в любой из ближайших АЗС «Шелл». Доставка займёт примерно две недели. Забрать можно на заправке, которую Вы указали.

Как проверить баланс баллов shell clubsmart на карте?

4 способа узнать сумму баллов:

1. На сайте после регистрации в «Личном кабинете»;
2. На чеке;
3. Спросить у кассира;
4. Позвонить по номеру горячей линии.

Как активировать карту Клуба Шелл Смарт?

После того как Вы получили карту и заполнили анкету необходимо подождать от 3 до 4 недель пока сотрудники внесут в базу ваши данные. После этого карта будет автоматически активирована.

После активации в клубе зарегистрируйтесь на сайте и наслаждайтесь скидками и призами.

Обратите внимание! Вносить данные необходимо чётким и разборчивым подчерком, а также вводить правильные данные, к примеру, номер карты. В противном случае нужно будет повторно заполнять анкету.

Телефон горячей линии

Если у Вас есть вопросы по бонусной программе лояльности, позвоните на горячую линию: 8 800 77 00 455. Менеджеры быстро ответят на все интересующие вопросы.

Программа Шелл Смарт помогает расширить возможности. При покупке бензина и фирменной продукции «Шелл» постоянные клиенты смогут получить приятные бонусы и порадовать себя или близких подарками. Выгодных Вам покупок!

Карта лояльности «Шелл»: регистрация и активация

Shell ClubSmart – программа лояльности, с помощью которой можно сэкономить на покупках в сети заправок Шелл. Получайте бонусные баллы, и тратьте их на покупки товаров, продуктов или топлива.

Для представления о том, как активировать карту Шелл рекомендуем ознакомиться с данной статьей. Cледуйте каждому шагу, и у Вас получится зарегистрироваться в программе лояльности Shell.

Официальный сайт:	https://www.shellsmart.com
Личный кабинет:	https://www.shellsmart.com/smart/login?site=ru-ru
Телефон горячей линии:	8 800 770-04-55
Мобильное приложение карты Шелл:

Для активации карты Шелл и регистрации в личном кабинете необходимо повторить действия на официальном сайте:

1. Переходим по адресу https://www.shellsmart.com/smart/registration/onestep/start.html?site=ru-ru
   

   Перед тем, как начать регистрацию карты Шелл стоит обратить внимание, что поля, помеченные красной звездочкой обязательны к заполнению!

2. В поле “Номер карты” введите номер Вашей карты лояльности Shell Clubsmart без пробелов.
   
3. В полях “Фамилия, Имя, Отчество” укажите правильно и без пробелов ваши ФИО.
   
4. Укажите дату рождения в формате ДД, ММ, ГГГГ. Выберите пол.
   
5. Заполните “Город, Индекс, Улицу”, остальные поля не важны.
   
6. “Номер телефона” – пожалуйста, используйте следующий формат: +7ХХХХХХХХХХ.
7. Следующий шаг – введение данных для входа в личный кабинет Шелл. “Электронная почта” и “Пароль” заполняются дважды (в полях повторно указывается один и тот же адрес и пароль), если будет несовпадение в полях, то активировать карту Shell не получится, равно как и полностью закончить регистрацию в личном кабинете Шелл.
   

   Пароль должен быть надежным, введите такую комбинацию букв и цифр, чтобы было минимум с 3 индикатора:
   – В пароле нельзя использовать пробел.
   – Допускается только латинский алфавит (английская раскладка).
   – Используйте как заглавные, так и строчные буквы.

   Пожалуйста, обратите внимание на правильность номера Вашего мобильного телефона и адрес электронной почты, так как эти контакты могут быть использованы для информирования Вас о доставке подарков, заказанных на сайте www.shellsmart.com.

   Ниже укажите “Секретный вопрос и ответ”, это нужно в тех случаях, когда забыли пароль. Просто ответьте на секретный вопрос, чтобы восстановить доступ к своей учетной записи.
   

8. Далее необходимо поставить галочку, что Вы прочитали правила и ознакомились с политикой конфиденциальности.
   Галочка об отказе от дополнительных, индивидуальных предложений ставится по желанию.
   Кликните на поле “Я не робот” и дождитесь появления зеленой галочки. После этого можно продолжить регистрацию нажав кнопку “Далее”.
   
9. Завершающим этапом будет привязка номера телефона к личному кабинету Шелл. В появившемся окне укажите код подтверждения, который придет по СМС и нажмите красную кнопку.

Поздравляем! Вы закончили регистрацию карты Шелл Смарт.

---

Что дает карта Шелл?

1. Накапливайте баллы для дальнейших покупок или обмена на эксклюзивные подарки.
2. Получайте 200 баллов за активацию карты Шелл.
3. Участвуйте в специальных акциях.
4. Предложение в магазинах АЗС Шелл.
5. Оплачивайте до 100% от стоимости покупок.

---

Как получить карту постоянного покупателя Шелл?

Требования для получения карты лояльности, следующие:

1. Участник должен быть старше 18 лет.
2. Иметь постоянное место жительства на территории РФ.

---

Как проверить, активированная ли карта?

• После регистрации на официальном сайте карты становится автоматически активированной.
• Если же заполняется бумажная анкета непосредственно на АЗС Шелл – Вам скажут время активации карты.

---

Баллы Шелл: как накопить, как потратить, сколько действительны?

Накопление баллов

Перед каждой покупкой предъявляйте карту Шелл для начисления бонусных баллов! Баллы начисляются в течении 48 часов на бонусный счет карты шелл.

1. Поощрительные баллы можно получать за:
   

   Дни недели	Аи-92 «Шелл»	Аи-95 «Шелл»	ДТ «Шелл»	Природный газ
   Понедельник – Суббота	1	1	1	1
   Воскресенье	1	1	1	1

   В отношении бензина АИ-92, АИ-95, дизельного топлива и природного газа устанавливается максимальный объем для начисления баллов в размере 100 литров.

2. Как видно из таблицы ниже можно получать увеличенные бонусы, а в воскресенье 2-х кратное увеличение предлагают за следующее топливо:
   

   Дни недели	Shell V-Power	Shell V-Power Diesel	Shell V-Power Racing
   Понедельник – Суббота	2	2	3
   Воскресенье	4	4	6

3. Получить бонусные баллы можно за покупки в магазине и кафе на АЗС “Шелл”. Полный перечень доступен по ссылке – https://www.shellsmart.com/smart/campaign?site=ru-ru&cId=9434532941
4. Участвуйте в специальных акциях, чтобы больше накопить баллов Shell.
5. Копите баллы вместе с партнерами – https://www.shellsmart.com/smart/partners?site=ru-ru

Посмотреть баланс баллов

• Мобильное приложение Шелл на Андроид и Айфон.
• В личном кабинете на официальном сайте.
• Спросить у кассира в сети АЗС Шелл или у партнеров.

Использование баллов

При списании Баллы, начисленные ранее, будут списываться первыми.

Баллами можно будет платить только после активации карты Шелл!

• 5 баллов = 1 рубль.
• Оплачивайте до 100% от общей стоимости покупок или топлива.
• Оплатить можно теперь с помощью мобильного приложения.
• Обменивайтесь на фирменные подарки.

Можно осуществить не более 5 операций по Карте в день.

Действие баллов

Если не используются накопленные баллы в течение 36 месяцев с даты их зачисления на карту, они аннулируются и удаляются с баланса.

Для тех, кто хочет выгодно заправляться качественным топливом, компания Shell специально внедрила программу лояльности под названием Shell ClubSmart. Чтобы воспользоваться ее преимуществами, необходимо завести карту держателя и активировать ее. Процесс регистрации и активации карты Шелл поэтапно рассмотрен в материале.

Условия программы лояльности

Перед тем, как предоставить топливную карточку, оператор АЗС предлагает клиенту ознакомиться с условиями участия в программе. Подписывая их, участник обязуется следовать пунктам правил и дает соглашение на обработку личных данных.

Важно! Прежде всего, войти в клуб можно по достижении совершеннолетия. Вторым условием является постоянное место проживания на территории РФ. Основанием для выдачи членской карты Shell будут лишь достоверные данные, предоставленные клиентом при заполнении анкеты.

Суть бонусной программы заключается в получении баллов за пользование услугами автозаправок «Шелл». В их число входят:

• заправка бака различными видами топлива;
• покупки в фирменном магазине;
• заказы в кафе при АЗС.

Чтобы бонусы поступали на карту, ее необходимо сканировать каждый раз во время оплаты услуг. Накопленные баллы можно обменивать на скидки за заправку авто, а также приобретать в их счет товары, представленные на официальном сайте или на прилавках фирменных магазинов. Однако прежде, чем воспользоваться льготой, потребуется активировать полученную карту. О том, как это сделать, рассказано ниже.

Регистрация карты и вход в личный кабинет

Если во время заполнения бумажной анкеты пользователь указал адрес своей электронной почты, то после проверки всех указанных данных оператор автоматически создаст учетную запись. При этом на электронку придет уведомление, содержащее ссылку для подтверждения электронного адреса. Перейдя по ней, пользователю будет предложено сверить анкетные данные и создать свой пароль. При этом система определит надежность кодового слова по шкале, находящейся под полем ввода.

В случае, когда клиент не оставил свой e-mail, регистрация в автоматическом режиме невозможна. Чтобы присоединиться к программе в этом случае, необходимо самостоятельно зарегистрировать карту через интернет. Для этого следует:

• прейти на официальный сайт компании shellsmart.com;
• найти блок «Регистрация», который находится прямо под лого Shell ClubSmart;
• заполнить два поля, в первом нужно указать номер карты в числовом формате (без пробелов и специальных символов), а во втором – адрес электронной почты;
• кликнуть по кнопке «Создать учетную запись».

После описанных действий необходима активация новой карты. Для этого нужно перейти по ссылке в электронном письме и подтвердить указанный e-mail. Затем, как и в предыдущем варианте, регистрация завершается установкой пароля.

Бывает, что во время вручения карты лояльности участник по каким-либо причинам не заполняет вкладыш-анкету. В таком случае придется пройти онлайн-опрос с указанием следующих данных:

• номера клиентской карты;
• ФИО;
• даты рождения;
• пола;
• адреса постоянного места жительства;
• номера мобильного в международном формате;
• адреса электронной почты;
• пароля;
• контрольного вопроса.

Затем нужно согласиться с правилами и пройти антибот-проверку. Процедура считается завершенной после перехода по проверочной ссылке из письма на почте. Активировать учетную запись необходимо для дальнейших операций по обмену баллов. По факту регистрации нового участника система начисляет 200 баллов на бонусный счет. За регистрацию действующего клиента выдается 50 бонусов.

Совет! Чтобы получить 200 бонусных единиц, необходимо зарегистрироваться на сайте не позднее 5 дней после первой финансовой операции.

Возможности личного кабинета

Пользоваться программой лояльности достаточно просто. В личном кабинете содержатся все необходимые функции, с помощью которых можно контролировать свой прогресс, получать свежую информацию об акционных предложениях и делать покупки.

Проверка бонусов

В личном кабинете можно узнать о текущем количестве баллов на бонусном счете. Однако стоит помнить, что в некоторых случаях обновление данных с момента последней транзакции может занимать до 48 часов. Тогда как в чеке будет отображена актуальная информация о состоянии счета, включая баллы с последней покупки.

Важно! При возникновении трудностей с проверкой баланса можно также обратиться к сотруднику АЗС либо позвонить на горячую линию по следующему номеру: 8(800)7700455.

Заказ подарков

Обмен баллов на подарки происходит путем предварительного заказа через интернет либо непосредственно в торгово-заправочных точках Shell. Для этого необходимо иметь достаточное количество бонусной валюты на карте, соответствующее выбранному товару. Чтобы заказать продукцию с помощью интернета, необходимо перейти в раздел «Потратить». Он находится в шапке сайта. При переходе по ссылке откроется каталог с доступными на текущий момент товарами. С помощью встроенной навигации пользователь может отсортировать их, узнав, на что хватит накопленного количества баллов.

Получить подарок можно двумя способами:

• по адресу;
• на ближайшей АЗС.

При заказе онлайн пользователю выдается подарочный сертификат, подтверждающий факт обмена баллов. Его нужно предъявить при получении вместе с паспортом. Доставка подарка занимает около 2-3 недель.

Важно! Следует внимательно отслеживать сроки доставки подарка и соответствие выбранному товару, так как отсутствие в течение календарного месяца жалоб от клиента на этот счет является поводом автоматически считать заказ выполненным и не подлежащим возврату.

Также покупатель может моментально получить подарок непосредственно в одном из фирменных магазинов. Для этого нет необходимости в предварительном заказе, достаточно выбрать понравившуюся вещь и предоставить оператору карту. Баллы будут автоматически списаны, а клиент сразу же сможет забрать свой приз.

Мобильное приложение

Получить доступ к личному кабинету можно и через мобильное приложение Shell. Оно доступно для скачивания через Google Market и App Store. В нем содержится основной функционал сайта, а также уникальные возможности: звонок в службу поддержки, отслеживание маршрута и демонстрация карты АЗС с отображением актуальной информации о местонахождении ближайших заправочных пунктов.

Каталог товаров

Перечень товаров, доступных для покупки, постоянно обновляется. Актуальную информацию о наличии тех или иных позиций можно уточнить у сотрудника автозаправки либо самостоятельно ознакомиться, перейдя в раздел «Популярные подарки» на главной странице сайта или нажав на кнопку «Потратить».

В данный момент каталог продукции представлен следующими категориями товаров:

• посуда;
• одежда;
• аксессуары;
• технические жидкости;
• продовольственные товары.

Не так давно вышла эксклюзивная линейка товаров под названием «Путешествуй с Shell». Она в основном представлена принадлежностями для путешествий и отдыха, исполненными в классическом для компании оформлении. Также корпорация сотрудничает с автомобильным брендом Ferrari, что дает клиенту возможность обзавестись фирменным мерчем.

Полезно! Периодически компания разыгрывает отдельные товары в рамках акционных программ, это касается держателей всех топливных карт. О подобных предложениях обычно уведомляют по почте либо посредством смс-рассылки. С Shell ClubSmart легко быть в курсе.

Зарегистрировать карту

Если вы заправляете автомобиль на АЗС Shell, воспользуйтесь привилегией стать членом клуба Shell Clubsmart. Это позволит пользоваться дополнительными бонусами и скидками. Не важно, покупаете ли вы топливо шелл или обмениваете накопленные баллы на выбранные товары.

О программе лояльности Shell ClubSmart

Программа лояльности дает возможность постоянным клиентам собирать бонусы, в дальнейшем обменивая их на деньги, пользоваться скидками и брать участие в действующих розыгрышах компании. Сейчас для владельцев топливных карт клабсмарт доступны более 150 наименований подарков, среди которых бытовая техника, кухонная утварь и фирменная верхняя одежда. Наличие карты шелл смартклуб позволяет следить за состоянием бонусного счета и контролировать движение баллов. Получить баллы возможно не только заправляя свой автомобиль, но и приобретая товары производства компании и даже посещая «Шелл» кафе.

Как получить карту Shell

Купить пластиковый продукт можно на любой станции компании. Покупателю нужно будет заполнить анкетные данные, после заполнения всех необходимых пунктов, клиенту вручат дисконт. После того как данный документ будет обработан (обработка до одного месяца), можно регистрировать учетную запись. Далее потребуется активировать пластик через сеть интернет.

Как зарегистрировать карту на сайте www.shellsmart.com

Если при покупке карты ShellSmart на АЗС вы заполнили анкету и правильно указали ваш контактный e-mail, то регистрация учетной записи произойдет автоматически, после обработки вашей анкеты и ввода всех данных в систему. На указанную электронную почту, которую вы указали в анкете будет выслано сообщение об активации и подтверждении актуальности данных. Нужно проверить правильность данных, указанных ранее в анкете и придумать пароль для входа в систему.

Если по каким-то причинам вы не указали контактный e-mail или он был указан ошибочно, то в этом случае нужно самостоятельно закончить процедуру регистрации и активировать карту. Также если вы не заполнили бумажную анкету при получении карты лояльности, вам следует самостоятельно зарегистрировать карту на сайте www.shellsmart.com перейдя в раздел вход / регистрация в правом верхнем углу выпадающего меню сайта, в подраздел регистрация.

Далее нужно заполнить все необходимые поля на русском языке, обязательные поля отмечены красной звездочкой * — эти поля должны быть заполнены обязательно:

• Номер карты состоящий из 17 цифр, который начинается с 700436;
• Ф.И.О. Фамилия, имя и отчество;
• Пол;
• Дата вашего рождения в формате ДАТА, МЕСЯЦ, ГОД (ДД.ММ.ГГГГ);
• Почтовый индекс;
• Населенный пункт;
• Улица с номером дома;
• Номер сотового телефона в международном формате: +7ХХХХХХХХХХ;
• Ваш e-mail (Электронная почта);
• Пароль (надежность пароля отображается в прямоугольных квадратиках ниже);
• Контрольный вопрос и ответ для восстановления пароля;
• Согласие с правилами и условиями, а также политикой конфиденциальности;

Затем нужно пройти защиту от роботов (каптча) и нажать кнопку «Далее».

Регистрация новой клубной карты через интернет

Эту процедуру можно осуществить на главной странице в горизонтальном меню требуется выбрать функцию «Вход/регистрация» и нажать кнопку «Регистрация». Во всплывшем окне участник увидит шаблон анкеты в электронной версии, где отображены поля, которые отмечены знаком звездочки. Они являются обязательными для заполнения:

• Сведения о номере карты;
• Фамилия, имя, отчество;
• Информация о дате рождения;
• Пол;
• Место жительство, адрес, почтовый индекс;
• Мобильный телефон;
• Адрес электронной почты;
• Пароль с последующим его подтверждением;
• Наличие вопроса и ответа на него (они нужны для восстановления доступа к учетной записи).

По завершении всех вышеперечисленных действий останется согласиться с условиями участия в бонусной акции и подтвердить, что участник робот. Таким образом благополучно завершается процесс регистрации. После этого участник может начинать набирать заветные бонусы для последующего обмена на подарки.

Активация карты Шелл

Если активировать онлайн через интернет, в течение 5 дней после её первого применения, на счёт будет зачислено 200 бонусов, они поступят на протяжении 7 дней.

Произвести активация возможно следующими способами:

1. Заполнить анкету непосредственно при посещении АЗС «Шелл». После этого на указанный Вами адрес электронной почты придёт сообщение, содержащее адрес ссылки по которой следует перейти для подтверждения правильности анкетных данных, создания пароля и завершения процесса регистрации.

2. С помощью интернета на сайте www.shellsmart.com, для этого потребуется:

• На главной странице сайта следует нажать окно с надписью «Вход/Регистрация»;
• Внизу всплывающего окна кликнуть на «Регистрация»;
• Внести свои данные в соответствующие поля:

1. Номер карты;
2. Фамилия, Имя, Отчество;
3. Дата рождения;
4. Пол;
5. Адрес.

Поля, помеченные значком * обязательны для заполнения;

• Внимательно проверить правильность указанного номера мобильного и эл. адреса почты, это необходимо для информирования о доставке подарков;
• Придумать и ввести пароль, осуществить его повторный ввод. Если Вы забудете пароль, восстановить доступ к сервису можно при помощи функции Вопрос – Ответ, расположенной ниже;
• Подтвердить, что ознакомились с политикой конфиденциальности и согласны с правилами и условиями компании;
• Отметить поле «Я не робот»;
• Завершить процесс регистрации следует нажатием на красную кнопку с надписью «Далее».

Полученный аккаунт открывает допуск к накоплению баллов в обмен на потраченные денежные средства.

Активировать карту по телефону

Если по каким-то причинам Вы не можете самостоятельно активировать дисконтную карту, то существует вариант активации бонусной карты с помощью телефона. Необходимо позвонить на горячую линию по номеру 8 800 77 00 455 9, в будние дни с 9.00 до 19.00. Совершив звонок в другое время, можно оставить голосовое сообщение и с Вами свяжутся.

Регистрация личного кабинета

Регистрация личного кабинета clubsmart shell осуществляется несколькими способами:

1. Если клиент заполнил анкету на АЗС Шелл и указал адрес электронной почты, то личный кабинет сформируется автоматически. На электронный ящик поступит письмо со ссылкой, на которую нужно перейти. После этого нужно будет придумать и ввести пароль, который станет входом в ЛК.
2. Но если держатель пластика не сообщал электронную почту, то ему нужно:

• Посетить сайт www shellsmart com;
• На официальной странице нажать на «Вход/Регистрация»;
• Кликнуть кнопку «Вход»;
• В открывшемся окошке ввести номер карточки и эл. ящика.
• Кликнуть кнопку «Создать учетную запись».

Вход в личный кабинет Шелл Клуб Смарт

Чтобы войти в личный кабинет Шелл Клуб Смарт следует зайти на официальный сайт:

• Нажать кнопку «Вход/Регистрация»;
• В открывшемся окошке прописать номер карты (17 знаков);
• Указать пароль;
• Пройти капчу «Я не робот»;
• Нажать кнопку «Вход».

Для удобства пользователя логином может служить адрес электронной почты. Чтобы вводить в поле для логина свою почту, следует перейти в раздел «Изменение учетных данных» и произвести изменения вручную.

Мобильное приложение Shell

Для удобства клиентов компания разработала приложение для смартфона. В нем можно отслеживать накопление и списание баллов. Также приложение дает доступ ко всем функциям личного кабинета. Скачивается оно бесплатно (GooglePlay и AppStore), а для входа в учетную запись используются те же данные, что и для входа в личный кабинет.

Полезные функции приложения:

• Поиск ближайших заправок;
• История накопления и списания бонусов;
• Информация об акциях.

Как накопить баллы на карту

Для того чтобы накопить баллы, нужно при каждом посещении заправочной станции «Шелл» обязательно предъявлять дисконтную карту Shell ClubSmart.

Начисление бонусов зависит от того, в какой день недели вы посетили заправку, какое топливо заправили и в каком объеме. Чем выше качество бензина, тем больше баллов начисляется.

Помимо покупки топлива, за каждые потраченные 40 рублей можно получить 1 балл за товары, купленные на заправке в магазине «Шелл» и 2 балла — за покупку еды в кафе «Shell». Фиксированные бонусы можно получить за покупку отдельных товаров, список которых и подробности можно узнать на любой заправке «Шелл».

Как проверить баланс баллов

Итак, у вас есть топливная карта Шелл: проверить баллы. Вы активировали карту шелл и теперь можете узнавать, сколько баллов вы накопили.

• После любой покупки на АЗС Шелл информацию можно уточнить у оператора заправочного комплекса.
• Бонусные единицы будут отражены в чеке после любого списания средств, зафиксированного с помощью карты шелл.
• Данные можно будет получить по телефону горячей линии 8(800)7700455.
• Еще один вариант проверки баллов по карте шелл – личный кабинет. Информация будет отображена там в полном объеме.

Бывает, что накопленные баллы шелл не отображаются мгновенно. Незначительная задержка происходит потому, что система обрабатывает входящую информацию со всех АЗС. Обычно начисление происходит в течение двух суток. Если зачисление так и не произошло, необходимо обратиться в службу поддержки.

Как тратить накопленные баллы

Накопленные баллы реально потратить в удобное время на понравившийся подарок двумя вариантами:

1. Дать свою карту кассиру, для списания накопленных баллов, и назвать желаемый подарок.
2. Через интернет в личном кабинете выбрать сувенир и заказать доставку. Спустя некоторое время можно получить подарок на той АЗС, куда была заказана доставка.

Для более выгодной заправки, компания позаботилась о больших семьях, и создала семейные карты. Среди них будет 1 главная, на которую зачисляются и списываются бонусы, а также дополнительные. Учитывайте это, так как дополнительные карты служат проводником и их счет нулевой. Суммируются вознаграждения со всех карт, поэтому не стоит забывать предъявлять их во время посещения заправки.

Если Вы накапливали бонусы на протяжении 3 лет, но за это время ни разу не обменяли их на подарки, то по истечению 36 месяцев они сгорят. После выдачи карты, ею нужно воспользоваться в течение 12 месяцев, иначе пластик будет заблокирован.

Обмен бонусов на подарки

Обмен накоплений производиться по простой схеме. 5 баллов равны скидке в 1,5 рубля на литр фирменного топлива Shell V-Power. Но потратить бонусы можно не только на топливо. Руководство компании предоставляет возможность обмена накоплений на приятные подарки. Для этого вам понадобиться личный кабинет, а также доступ к сети интернет. Зайдя на свою страницу, вы увидите каталог продукции, на которую можно обменять бонусы. Кроме того, некоторые товары доступны не на сайте, а непосредственно на самих АЗС.

Где можно получить выбранные подарки

Товары доставляются на заправку, расположенную ближе всего к вашему дому или рабочему месту. Некоторые подарки завозят на определенные АЗС, адреса уточняйте на сайте. Доставка – бесплатная. Поступление – в течение 14 дней.

Как получить скидку на бензин и ДТ

Благодаря накопленным баллам вы можете сэкономить на топливе. Сказать, сколько равен 1 бонус — затруднительно.

За каждые 5 бонусов вы можете получить скидку в размере 1,5 рубль/литр на топливо «Shell V-Power Racing», «Shell V-Power», а также 1 рубль на литр АИ-92, АИ-95 и ДТ.

Семейные карты

Программа лояльности позволяет подключить несколько карт для одной семьи – 1 основная и 4 дополнительные. При использовании пластика в таких условиях баллы суммируются и начисляются на главную, а на дополнительных бонусный баланс будет равен нулю. В таком случае использовать бонусы сможет только владелец основной карты Shell ClubSmart.

Бонусы можно накапливать 3 года с момента получения карты. На следующий день после истечения срока баллы обнуляются. Кроме того, если вы за год ни разу не применили пластик, то он заблокируется, а бонусы аннулируются.

Топливные карты Shell для юридических лиц

Для юрлиц сеть АЗС выпускает карты, которые позволяют управлять расходами на покупку бензина, получать скидки и специальные предложения. Юридические лица могут оформить одну из четырёх разновидностей топливных карт. Тип пластика подбирается в зависимости от денежного оборота компании и направления её деятельности (см. таблицу).

Держатель топливной карты получает доступ к персональному онлайн-кабинету Shell Card Online, через который осуществляется контроль расходов на топливо, формирование отчетности, отслеживание транзакций и др.

Заказать карточку можно в онлайн-режиме через сайт shell.com.ru в разделе «Для бизнеса».

Откройте последовательно меню, ознакомьтесь с условиями и оставьте заявку.

Что делать, если потерял клубную карту

В таких случаях необходимо позвонить в колл-центр по номеру 8 800 770-04-55 для экстренной блокировки. Далее следует обратиться к оператору АЗС и открыть новую карту. После ее получения повторно позвоните в службу поддержки и сообщите номер карточки. Оператор колл-центра перенесет накопленные баллы со старого счёта на новый.

Телефон горячей линии Shell Clubsmart

Не менее удобно получение помощи по телефону. Чтобы поговорить со специалистами поддержки и выяснить все особенности авторизации в Shell Clubsmart и регистрации карты, понадобится набрать специальный сервисный номер 88007700455.

Но важно учитывать, что для получения помощи зачастую требуется знать номер карты и персональную информацию для входа. Дополнительно следует помнить, что контактный центр работает с 9 до 19 часов. В остальное время поговорить с консультантами не получится.

Но сказанное выше не означает, что любое обращение за помощью ночью останется без ответа. В тёмное время суток и нерабочие часы можно просто оставить заявку на звонок, отправив соответствующее сообщение. И при первой удобной возможности сотрудники поддержки сами перезвонят клиенту и окажут ему всю необходимую помощь.

Как написать в службу поддержки

Связаться с представителями АЗС «Шелл» можно несколькими способами:

1. На сайте в разделе «Обратная связь» — https://www.shell.com.ru/motorists/talk-to-us/Свяжитесь-с-нами.html.
2. С помощью чата.
3. Отправить сообщение в социальной сети.
4. Написать письмо по электронной почте — potrebitel-ru@shell.com.

Служба поддержки рекомендует использовать для этих целей официальный сайт или электронную почту. Заполнить заявку на сайте или по почте (придерживайтесь рекомендаций).

Впишите:

• Личные данные.
• Контакты.
• Город.
• Тему и причину.

Отсылать сообщения по адресу — cardservice-ru@shell.com, особенно если вопросы связаны с топливными картами или бонусами.

Как подать жалобу

Жалоба на заправку или конкретного сотрудника может быть передана через администратора на месте или удаленно (онлайн или по телефону).

Написать жалобу можно через личный кабинет, почту, прикрепив чек, уточнив адрес, ФИО, дату. Как и в случае с горячей линией, сроки обработки запросов могут занимать до 48 часов.

Просмотров:
2