Акадо интернет москва телефон

Подключение к сети «АКАДО»

АО «КОМКОР»

Для частных пользователей
+7(499) 940-55-55 (круглосуточно).

Для юридических лиц
+7(499) 940–40–04 (с 09.00 до 18.00 по рабочим дням).

Служба поддержки клиентов

+7(499) 940–00–00 (круглосуточно).

E-mail: info@akado.ru, info@akado.com

Адрес и график работы офиса обслуживания в Москве : 

м. Пражская, Варшавское шоссе, д. 133

Пн-Чт 10.00-19.00
Пт       10.00-17.45

Сб-Вс  Выходной

Вход в офис с левого торца здания.

Касса работает по адресу: 

Варшавское шоссе, д. 133 

Проход через главный вход здания, перед турникетами направо, далее по лестнице на 2-й этаж 

График работы кассы: 

 
Понедельник с 8:00 до 17:00.

В праздничные дни касса не работает. 

Обращаем ваше внимание, что все расчеты осуществляются только за наличные.


Если вы не получили ответа или не удовлетворены им, вы можете задать вопрос лично директору по продажам услуг и обслуживанию на массовом рынке:

Задать вопрос директору


Схема проезда к офису обслуживания абонентов «АКАДО ТЕЛЕКОМ»

Абонентская справочная служба АКАДО

Для тех, кто только собирается стать абонентом «АКАДО», есть телефон горячей линии.

+7 (499) 110-7-111

Звонки можно производить непосредственно с сайта «АКАДО Телеком». Для этого абоненту достаточно иметь микрофон на компьютере, чтобы оператор мог его услышать.

Абоненты провайдера «АКАДО» в случае возникновения вопросов могут воспользоваться помощью к специалистам компании, позвонив по телефону горячей линии службы техподдержки:

+7 (499) 940-00-00

Телефон контактного центра «AKADO» работает круглосуточно.

Плата за звонок в справочную службу взимается в соответствии с действующим тарифным планом абонента.

Для того чтобы клиент смог получить наиболее квалифицированный ответ, голосовое меню предложит нажать одну из 6 цифр на телефоне или компьютере, соответствующую типу задаваемого вопроса. В случае если ни один из разделов не подойдёт или ответ не устраивает, можно нажать «0», чтобы пообщаться с дежурным оператором технической поддержки.

Именно его задачей является оперативное реагирование на вопросы и проблемы, возникающие у пользователей.

Наиболее распространённой причиной обращения в службу техподдержки является отсутствие у пользователей связи с Интернетом. Зачастую проблема решается дистанционно: абонент звонит по номеру +7 (499) 940-00-00  и специалист задаёт вопросы пользователю и даёт ему советы о необходимых действиях.

Для клиентов оператора связи работает горячая линия Акадо. Сотрудники контакт-центра компании ответят на любые заданные вами вопросы и помогут решить возникшие проблемы.

Телефон горячей линии Акадо:

+7 (499) 940-00-00

Корпоративные клиенты и юридические лица могут также позвонить оператору по данному телефону. Служба поддержки Акадо работает круглосуточно и оказывает профессиональные консультации по всем предоставляемым телеком услугам.

Звонки в службу технической поддержки оплачиваются в соответствии с тарифами вашего оператора.

АКАДО – одна из крупнейших компаний, предлагающая комплексные телекоммуникационные услуги в московском регионе частным лицам, корпоративным клиентам и государственным организациям.

Интернет-провайдер предоставляет доступ в интернет, осуществляет подключение цифрового телевидения, построение корпоративных VPN-сетей, видеонаблюдение и другие услуги на базе мультисервисной волоконно-оптической сети.

  • Официальный сайт: http://www.akado.ru
  • Личный кабинет: https://office.akado.ru
  • Часто задаваемые вопросы: http://www.akado.ru/sub/faq/
  • Электронная почта: info@akado.ru

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

С 2005 года холдинг «Акадо» — синоним безграничных возможностей и технологий завтрашнего дня. В 2014 году эта корпорация оказала помощь в телерадиовещании более 3 миллионам столичных организаций. Главным толчком для такого роста в охвате огромных областей телекоммуникаций и интернет-возможностей стало стремление уменьшить стоимость услуг за счет расширения ресурсов сетевого оборудования.

Темпы развития холдинга не перестают удивлять своей скоростью и уверенностью, абонентская база растет с удивительной прогрессией. Сегодня «Акадо Телеком» по праву носит имя ведущего оператора в Юго-Восточном и других административных округах г. Москвы, предоставляя не только услуги интернета и телевидения частным и юридическим лицам, но и систему видеонаблюдения во все школы.

Содержание

  • 1 Вопросы для обращения
  • 2 Телефоны
  • 3 Адреса и офисы
  • 4 Реквизиты
  • 5 Руководство
  • 6 Онлайн обращения

Вопросы для обращения

Акадо одинаково выгоден и интересен бизнесу и частным потребителям. Разберем основные вопросы юридических клиентов.

Телефония

Благодаря своему взаимодействию с многочисленными операторами телесвязи, «Акадо Телеком» предлагает наиболее полный пакет предложений с подбором самого выгодного тарифа абонентской платы.

Услуги интернета

Имея собственную волоконно-оптическую линию, корпорация гарантирует большой потенциал в области интернета, как выделение и маршрутизация дополнительных IP-адресов, виртуальный хостинг, технологии, обеспечивающие одно или несколько сетевых соединений.

Передача данных

«АКАДО Телеком» стал новатором в сфере объединения корпоративных информационных ресурсов, их распределения внутри организации, предлагает резервные IT-площадки и новейшие методы хранения информации.

Функциональность

Расширение сервиса за счет возможности бесперебойного питания с помощью двух независимых подстанций, видеонаблюдения с любого компьютера или даже телефона, использование магнитной антенны для быстрой передачи данных.

Техподдержка застройщиков

Ведение контроля от начала и до конца за оборудованием на различных объектах, сервисная поддержка.

Поддержка бизнес-идей

Справочная линия, интернет-магазин, горячая линия и многое другое станет реальным с важным элементом — бесплатным номером 8-800. Наиболее распространенные вопросы частных клиентов.

Тарифы

Некоторые тарифы предоставляет пользователям возможность подключение до 3-х телевизоров в доме. Полную информацию о многочисленных ТВ-каналах посетители официального сайта могут получить в статье про интерактивное телевидение.

Интернет

Помимо широко спектра возможностей и гибких тарифов для потребителей, интернет-провайдер предлагает безопасность информации и личной жизни. Это достигается при помощи оптоволокна, которое не излучает никаких электромагнитных волн, не несет вреда ни пользователю, ни передаваемым данным.

Акадо позволяет объединять все услуги, например в тарифе Интерактивный 2в1, Собери 3в1, и предугадывает сразу все интересы семьи. Всегда быть на связи с абонентами – главное правило службы поддержки.

Акадо не спит никогда! Круглосуточно команда специалистов следит за бесперебойной работой всей системы. Если у клиента наблюдаются технические проблемы, то на помощь готовы откликнуться по телефону технической поддержки: +7(495) 4117333 или по почте: support@akado-telecom.ru.

Множество проблем помогает решить Личный кабинет akado, где пользователь сможет найти самостоятельно всю необходимую информацию: уточнить номер договора, выбрать тариф или оформить популярный сервис от Акадо «Обещанный платеж», ставший незаменимым для многих, пострадавших в период пандемии. При затруднительной ситуации, всегда можно обратиться в службу поддержки клиентов по номеру телефона: +7(499)9400000.

Телефоны

Телефон: +7 (495) 2767454, +7 (495) 4117155

Факс: +7 (495) 2767455, +7 (495) 4117151

Адреса и офисы

Оформить, расторгнуть договор и решить другие вопросы можно в офисе обслуживания в г. Москва по адресу: м. Пролетарская, 1-я Дубровская улица, дом 1а. Специалисты готовы помочь 7 дней в неделю с 9–00 до 21–00. Платежи принимают по адресу: Варшавское шоссе, д. 133 (главный вход здания).

Реквизиты

Наименование фирмы: Открытое акционерное общество «Московская телекоммуникационная корпорация»:

  • Юридический/фактический/почтовый адрес: 117535, г. Москва, ул. Варшавское шоссе, д. 133.
  • ИНН/КПП: 7717020170/772601001.
  • р/с: 40702810038180120552 в ПАО СБЕРБАНК Г.МОСКВА, по адресу: 119021, г. Москва, Зубовский бульвар д.13, стр.1.
  • к/с: 30101810400000000225.
  • БИК: 044525225.
  • ОГРН: 1027739387521.
  • Генеральный директор: Новицкий Григорий Григорьевич.

Руководство

На сегодняшний день президентом группы предприятий «Акадо» является Григорий Новицкий. Успешный топ-менеджер, делающий ставку на слаженное функционирование сплоченного коллектива. Вся деятельность Г. Новицкого протекала в тесной взаимосвязи со сферой телекоммуникаций, что свидетельствует о глубоком владении вопроса во всех структурных подразделениях, начиная с самого верха. Специальность радиоэлектроника позволяет генеральному директору вникать в любые повседневные проблемы медиа холдинга, находить самые правильные решения.

Онлайн обращения

По вопросам подключения можно позвонить по номеру: +7 (495) 2210313, написать на почту: info@akado-telecom.ru. Получить справку о населенных пунктах, находящихся на обслуживании компании можно здесь: https://www.akado-telecom.ru/b2c/connection/. В случае отсутствия нужного адреса, существует возможность подачи коллективной заявки, но не меньше 15 частных домов.

На сайте www.akado-telekom.ru всегда присутствует онлайн связь со специалистом центра. Но в случае потребности обсудить повседневные вопросы, связанные с качеством или возможностями связи, телевидения, члены сообщества Акадо могут легко найти себе собеседников во многих чатах и социальных сетях, как например, в Instagram на странице akado_live или ВКонтакте, вступив в сообщество АКАДО.

Присоединяйтесь к большой команде с безграничными возможностями!

Номер телефона службы технической поддержки АкадоПоказать номер   Добавить комментарий

Подавляющее большинство людей не мыслят своей жизни без интернета и цифрового телевидения.  Желательно, чтобы  изображение соответствовало мировым стандартам, а интернет — «летал», радуя своей скоростью. Именно такие услуги предоставляет клиентам Московского региона телекоммуникационная корпорация ОАО «КОМКОР», известная под торговой маркой «АКАДО Телеком».

Содержание

  1. О компании «АКАДО Телеком»
  2. Горячая линия
  3. Другие телефоны
  4. Другие способы контакта с «Акадо»
  5. Сайт
  6. Соц. сети
  7. Электронная почта
  8. Личный кабинет
  9. Приложения в Google Play

О компании «АКАДО Телеком»

Компания начала свою работу в 1992 году под названием АО «Комкор». Бренд «Акадо» появился в 2005 году. С 2006 года компания активно расширяется. Сейчас группа компаний — оператор, предоставляющий телекоммуникационные услуги жителям Москвы и Московской области —  физическим лицам, корпоративным клиентам, предприятиям малого, среднего и крупного бизнеса, ряду правительственных учреждений. Сеть компании имеет длину более 23 тыс. км. Предоставляемые услуги базируются на мультисервисной волоконно-оптической сети:

  • эфирное и цифровое кабельное телевидение;
  • телефония;
  • цифровое радиовещание;
  • доступ в Интернет;
  • системы видеонаблюдения в городе Москва;
  • организация корпоративных сетей VPN;
  • обеспечение информационной безопасности том числе защиты от DDoS-атак;
  • гейминг.

Высокая скорость интернета позволило компании войти топ 10 московских операторов связи.

Горячая линия

Если возникли вопросы об услугах компании, позвонить в «Акадо» можно по горячей линии

8 (499) 940-00-00

Служба поддержки работает круглые сутки 7 дней в неделю. За звонок взимается плата в соответствии с тарифом сотового оператора. Удобное голосовое меню позволяет многие вопросы решить без разговора с сотрудником call-центра:

  • заключить договор на подключение интернет услуг или изменить его условия;
  • узнать о балансе счета и подключить обещанный платеж;
  • получить информацию о ближайшем центре обслуживания;
  • оставить заявку на выезд специалиста;
  • получить помощь в пользовании техникой и ее настройки, выявлении и устранении возникших проблем.

Если в голосовом меню нет ответа на возникший вопрос, с оператором связываются, набрав 0.

Другие телефоны

Техподдержка для частных лиц осуществляется по номеру

+7(495)411-73-33

Звонить по нему можно в любое время.

Телефон службы поддержки для подключения к сети «Акадо» для частных пользователей

+7(499) 940-55-55

Номер доступен круглосуточно. Юридическим лицам подключиться к сети можно, позвонив по номеру

+7(499) 940–40–04

Номер доступен в 9:00 утра до 6:00 вечера в рабочие дни. На все номера звонки платные.

Другие способы контакта с «Акадо»

У компании есть официальный сайт, ведутся странички в соцсетях разработана мобильное приложение.

Сайт

На официальном сайте компании — www.akado.ru/ дана подробная информация для физических и юридических лиц:

  • предоставляемые услуги;
  • способы подключения и оплата;
  • рассказано, как управлять услугами с помощью SMS сообщений;
  • как устранить неисправности и проверить скорость интернета; есть раздел «часто задаваемые вопросы».

Много внимания уделено обратной связи: позвонить в службу поддержки можно с сайта, если к компьютеру подключен микрофон.

Соц. сети

Компания открыта для общения и ценит мнение каждого абонента. Связаться с ней можно в соцсетях:

  • ВКонтакте —
  • Фейсбуке —
  • Твиттере —
  • Инстаграм —

Здесь можно оставить отзыв о работе «Акадо» или обсудить последние новости.

Электронная почта

Со службы технической поддержки можно связаться, написав по адресу электронной почты  support@akado-telecom.ru. Если речь идет о подключении к сети компании, пишут по адресам  info@akado.ru, info@akado.com.

Электронная почта то по вопросам работы приложений Google Play и AppStore — ias.mobiledevelop@gmail.com

Личный кабинет

Для входа в личный кабинет на официальном сайте компании есть раздел — office.akado.ru/user…. Зарегистрировавшись, пользователь может:

  • проверять абонентский счет;
  • менять тарифный план;
  • пользоваться дополнительными услугами;
  • проверять статистику платежей;
  • обращаться в службу поддержки.

Приложения в Google Play

Если скачать мобильное приложение в  в Google Play —
Google Play
  «АКАДО Личный кабинет» будет доступен клиенту, даже если под рукой нет компьютера.

Число клиентов компания «Акадо» постоянно растет. Вопросы, требующие решения, у них возникают часто.  Ответы на них получают с помощью налаженной обратной связи.

  • Акадо интернет москва номера телефонов
  • Акадо зеленоград телефон техподдержки
  • Академкнига магазин минск телефон
  • Академия шаг сокол телефон
  • Академия фэмили ангарск телефоны