Поставщик телекоммуникационных услуг IP-Home предоставляет пользователям возможность подключения скоростного домашнего интернета и телевидения. Среди главных достоинств компании можно выделить стабильное соединение, разнообразие тарифных планов, качественное обслуживание. Организация обладает официальным сайтом, посетители которого способны получить справочную информацию или воспользоваться личным кабинетом для самостоятельного управления услугами.
Телефон поддержки провайдера IP-Home
При возникновении любых затруднений можно обратиться на горячую линию IP-Home. Специалисты контактного центра рассматривают любые вопросы по обслуживанию. Сотрудники могут подобрать оптимальный пакет услуг и предоставят справочную информацию. Для получения консультации набирайте телефонный номер 8(495) 648-38-88. Обычно операторы отвечают в течение нескольких минут. Если на линию не удается дозвониться, можете воспользоваться альтернативными методами связи.
Дополнительные контакты
Провайдер предоставляет клиентам несколько альтернативных способов получения консультаций. Например, можно открыть раздел «Контакты» на официальном сайте и перейти во вкладку «Жалобы и предложения». Здесь пользователю будет предложено заполнить форму связи. Требуется указать телефонный номер, логин, текст обращения. Затем подтвердить согласие на обработку персональных данных и нажать кнопку «Отправить». Обращение будет вскоре рассмотрено.
Кроме того, можете написать обращение на официальную электронную почту support@ip-home.net. Специалисты рассматривают любые вопросы, затрагивающие получение телекоммуникационных услуг. Можно проконсультироваться по поводу низкой скорости соединения, настройки оборудования, выбора тарифного плана. Однако рассмотрение сообщения может занимать несколько суток в связи с загруженностью консультантов. Для получения быстрого ответа лучше набирать телефон горячей линии IP-Home.
График работы IP-Home
Многоканальный телефон горячей лини 8(495) 648-38-88 каждый день работает круглосуточно. Клиенты провайдера способны получить профессиональную консультацию независимо от времени суток. Расписание работы отделений IP-Home варьируется от конкретного регионального подразделения. Подробную информацию можно получить на официальном сайте в разделе «Контакты». Здесь располагаются адрес основного офиса и нескольких региональных филиалов. Расположение каждого представительства можно посмотреть, нажав кнопку «Показать на карте».
Официальный сайт: https://ip-home.net/
Написать письмо: support@ip-home.net
Оценка статьи:
Загрузка…
Показать номер Добавить комментарий
Если у вас отключили внезапно интернет, не работает ТВ, звоните на горячую линию интернет-провайдера. Специалисты помогут решить проблему, если причина сбоя не серьезная. Если никакой способ не сработает, вам вызовут мастера на дом.
Содержание
- Об интернет-провайдере IP-Home
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с IP-Home
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
IP-Home – группа интернет-провайдеров на Юго-Востоке Москвы и Московской области. В нее входят операторы связи в Томилино, Жуковском, Люберцах, Бронницах и других населенных пунктах.
Также компания представлена в городе Геленджик.
Основные услуги: интернет, цифровое ТВ. Дополнительные услуги: антивирусы, видеонаблюдение. Специалисты могут настроить роутер, заменить медиаконвертер, устранить обрыв кабеля. Если поломка произошла по вине абонента, вызов мастера платный.
Телефон горячей линии
У провайдера есть горячая линия:
8 (495) 648-38-88
Набирать можно круглосуточно. Звонок оплачиваете вы – согласно тарифам вашего оператора.
Сначала вам ответит робот. С помощью голосового меню вы можете получить справочную информацию либо связаться со специалистом компании, если в базе данных нет ответа на ваш вопрос.
Линия многоканальная, поэтому время ожидания оператора минимальное.
Популярные запросы на горячую линию:
- Не поступила оплата за услуги.
- Нет интернета либо ТВ, плохая скорость.
- Не удается войти в личный кабинет.
- Нужно отправить жалобу о качестве услуги и сервисе.
- Хотите подключить новую услугу провайдера.
- Нужно вызвать мастера на дом.
Другие телефоны
В Геленджике есть свой телефон техподдержки:
+7(861)202-52-58
Обращаться можно с теми же вопросами, что и на основную горячую линию. Если не можете дозвониться, набирайте главный телефон – он работает и для этого города тоже.
Другие способы контакта с IP-Home
Рассмотрим другие способы связи с компанией «Айпихом»: сайт, социальные сети, электронная почта и личный кабинет.
Сайт
Официальный сайт провайдера:
www.ip-home.net
Здесь вы найдете справочную информацию о способах оплаты:
<a href=»ip-home.net/help…» target=_blank>https://ip-home.net/help
Инструкции по настройке роутера, проводного подключения, IPTV находятся на этой странице:
ip-home.net/help…
Информация о тарифах на услуги расположена здесь:
ip-home.net/inte…
Чтобы увидеть актуальные пакеты и цены, выберите свой город и область в левом верхнем углу сайта. После указания местоположения страница автоматически перезагрузится. Появятся новые данные.
Если вы юридическое лицо, оставляйте заявку на подключение на этой странице:
ip-home.net/conn…
Соц. сети
Группы провайдера в социальных сетях:
- Вконтакте:
- Instagram:
- Twitter:
В сообществе вы найдете новости компании, обновление списка вакансий. Здесь же можно узнать о технических работах в разных городах – компания предупреждает, до какого времени не будет интернета и ТВ.
В группу можно отправить личное письмо. Для этого нажмите на кнопку «Написать сообщение». Введите вопрос либо опишите вашу ситуацию. Комментарии под постами закрыты.
Электронная почта
Электронный ящик для общих вопросов:
support@ip-home.net
Сюда можно присылать письма с проблемами, жалобы, предложения по улучшению сервиса. К письму можно прикреплять файлы любого размера – фото, сканы документов и т. д. В сообщении указывайте тему письма. Описывайте проблему максимально подробно, что операторы не задавали дополнительных вопросов. Так вы решите свой вопрос быстрее.
Электронная почта для коммерческих предложений:
info@ip-home.net
Личный кабинет
Вход в личный кабинет IP-Home осуществляется на том же сайте:
ip-home.net
Нажмите на кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу. В появившемся меню введите логин и пароль. Нажмите «Войти». Данные для авторизации можно найти в своем договоре с интернет-провайдером.
В кабинете вы можете следить за состоянием своего баланса: есть ли задолженность или переплата. Проводить оплату в режиме онлайн. Здесь же доступен детальный отчет о начислениях и ваших денежных переводах. В аккаунте можно менять тариф, покупать дополнительные пакеты ТВ-каналов.
Если вы не помните пароль, нажмите на ссылку «Забыли пароль». Откроется страница для восстановления кода. Укажите ваш логин и нажмите «Далее». Ожидайте письмо с инструкцией по восстановлению на электронную почту, указанную в договоре.
Для связи с ИП-Хом есть не только горячая линия. Можно отправлять письма на электронный ящик и в группы в социальных сетях. В личном кабинете можно также оставить свой вопрос специалистам. Для Геленджика создана отдельная телефонная линия.
ПРОВАЙДЕРЫ
Егорьевска
Московская область
От
200 до 250 ₽/мес
Домашний интернет
Интернет и телевидение
Зона покрытия «IP-Home»
Провайдер «IP-Home» подключает интернет в квартиры и частные дома в Егорьевске и в некоторых других местах Московской области:
Это не все доступные районы подключения: чтобы узнать наверняка, можете ли вы подключиться, сделайте запрос по адресу.
… подробнее
Проверить адрес
Используемые технологии
- Через обычный кабель (Ethernet)
-
Интернет через кабель типа «Витая пара» (технология FTTx, Ethernet) — классический способ высокоскоростного соединения. В такой компьютерной сети от узла связи до определенного места (точка X в FTTx)
доходит волоконно-оптический кабель, а далее, до абонента, — многожильный медный кабель «витая пара» или «патч-корд», с разъёмом RJ-45, который можно подключить к Wi-Fi роутеру или напрямую в ваш компьютер/ноутбук.
Кабель «витая пара» с разъёмом RJ-45, другое название — «патч-корд»
Такие сети на 2022 г. являются фактическим стандартом, и большинство провайдеров предоставляют доступ в интернет в многоквартирных домах именно через эту технологию. Высокая скорость и стабильность интернета в такой сети гарантируется, если сеть качественно строится и обслуживается самим провайдером.
… читать далее
Дополнительные услуги
Интерактивное телевидение
Возможность перемотки, паузы и других интерактивных функций в телевидении IP-Home позволит получить больше контроля над тем, что и как вы смотрите. Довольно удобно: если вам надо отойти от ТВ, но не хочется пропустить момент в любимом сериале или фильме, просто поставьте ТВ на паузу. Пропустили матч? Не проблема, откройте меню и посмотрите записи программ за вчерашний день.
IP-телевидение
Телевидение высокой четкости транслируется поверх интернета от IP-Home по технологии IPTV, и позволяет смотреть большой набор каналов, в том числе с интерактивными функциями. Научно-познавательные, музыкальные, спортивные и детские каналы — всё это легко доступно и практически не отнимает скорости у вашего основного интернет-соединения.
Кабельное телевидение
Классическое телевидение по кабелю. Подключается к любому телевизору через антенный разъём. Набором каналов: от 50 если у вас старый телевизор, поддерживающий только аналоговый сигнал, и до 130 если ТВ с поддержкой DVB-C или у вас есть обычная цифровая приставка.
Связь с IP-Home
Любые вопросы о подключении (в т.ч. о тарифах, оборудовании и условиях договора), можно задать, оставив заявку выше или позвонив по номеру +7 (495) 648-38-88
Провайдер присутствует в следующих разделах:
Отзывы про IP-Home Егорьевск:
IP-Home работает по адресу улица Парижской Коммуны, 1Б в Егорьевске. Основной вид деятельности — это «Интернет-провайдер». График работы: пн–пт 09:00–17:00. Рабочий телефон для связи: +7 (495) 648-38-88.
- Контакты
- На карте
- Режим работы
- Отзывы
- Похожие места
На карте
Режим работы
пн–пт 09:00–17:00
| Понедельник | Вторник | Среда | Четверг | Пятница | Суббота | Воскресенье | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Часы работы | 09:00–17:00 | 09:00–17:00 | 09:00–17:00 | 09:00–17:00 | 09:00–17:00 | выходной | выходной |
| Время обеда | — | — | — | — | — | — | — |
Рекомендуем позвонить по номеру +7 (495) 648-38-88, чтобы уточнить график работы и как доехать до адреса: улица Парижской Коммуны, 1Б.
Отзывы
Вы посещали это место? Пожалуйста, оставьте отзыв об этой организации, помогите другим людям сделать правильный выбор! Спасибо!
Похожие места в Егорьевске
8 (800) 100-08-00
улица Карла Маркса, 69/25
+7 (495) 648-38-88
улица Парижской Коммуны, 1Б
+7 (49640) 4-65-15
Владимирская улица, 12
8 (800) 100-82-81
улица Смычка, 28
8 (800) 100-08-00
улица Карла Маркса, 69
8 (800) 100-08-00
ул. Карла Маркса, 69
Горячая линия Ip Home — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:
Связаться с оператором Ip Home горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.
Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.
Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.
Для чего нужна Служба Поддержки
Предназначена служба поддержки Ip Home для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.
С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.
Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.
Для чего нужна служба поддержки:
- Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
- Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
- Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
- Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.
Горячая линия и служба поддержки Ip Home обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.
Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.
Возможности горячей линии
Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:
- использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
- связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
- получение консультаций и помощи в целом.
Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.
Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.
Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵