Аист интернет тольятти телефон

Показать номер   Добавить комментарий

Горячая линия интернет-компании АИСТ: номер телефона техподдержки в Тольятти и Самаре

Если у вас отключился внезапно интернет, вы не знаете состояние своего баланса, звоните на горячую линию интернет-провайдера АИСТ. Менеджеры компании постараются решить вашу проблему в короткий срок.

О компании АИСТ

АИСТ – один из крупных провайдеров в Самарской области. Компания работает с 1996 года в двух городах – Самара и Тольятти. Проводит в дома и офисы интернет, телевидение и телефонию. Работает с различными технологиями: от ADSL до оптоволоконной сети (скорость интернета составляет 1 Гбит/с).

Сейчас АИСТ стал дочерней компанией Ростелекома. Все абоненты АИСТ перешли на тарифы этого провайдера. Кроме этого, они могут пользоваться единым сервисом личных кабинетов Ростелеком.

Телефон горячей линии

Телефон АИСТ в Тольятти:

20-20-20

Горячая линия АИСТ в Самаре:

302-00-00

Набирать номер нужно со стационарного устройства. Сервисный центр работает круглосуточно. Звонок оплачивается по тарифам вашего оператора.

Также можно звонить на горячую линию Ростелекома:

8 800 100 0 800

Другие телефоны

Номер офиса по работе с юридическим лицами в Тольятти:

502-202

Номер офиса по работе с клиентами в Самаре:

302-20-20

Звонить можно только в рабочее время: с 8 утра до 6 вечера в будние дни.

Другие способы контакта с компанией АИСТ

Рассмотрим другие способы связи с провайдером АИСТ: официальный сайт, социальные сети, электронная почта, личный кабинет.

Сайт

Официальный сайт АИСТ в Самаре:

smr.100megabit.ru/

Официальный сайт АИСТ в Тольятти:

tlt.100megabit.ru/abon…

Здесь вы найдете информацию о тарифах, условиях подключения услуг, способы оплаты, список договоров и т. д.

Инструкции по самостоятельной настройке роутеров:

tlt.100megabit.ru/inte…

Подать заявку на подключение услуги можно на сайте Ростелекома:

samara.rt.ru/

Выберите интересующий вас тариф и нажмите на кнопку «Подключить». Введите данные в анкету: ваш адрес для подключения услуги, имя, телефон для связи. В ближайшее время вам перезвонит менеджер для уточнения всех деталей.

Адрес офисов АИСТ в Самаре:

smr.aist.net.ru/comp…

Адреса офисов АИСТ в Тольятти:

tlt.aist.net.ru/comp…

Соц. сети

Официальные сообщества АИСТ в социальных сетях:

1. Вконтакте:
   
2. Фейсбук:
   
3. Одноклассники:
   
4. Твиттер:
   
5. Инстаграм:
   
6. Ютуб:
   

В группы нельзя отправлять личные сообщения. Все вопросы можно задавать в обсуждениях. Есть отдельные темы для вопросов по тарифам/услугам и для вопросов технического характера. В файлах групп также есть инструкции для настройки роутеров.

Электронная почта

Отправлять сообщения можно на электронную почту Ростелеком:

rostelecom@rt.ru

Этот вид связи не подходит для решения экстренных проблем, так как ответ можно прийти только через сутки.

Составляйте письма правильно: в теме указывайте кратко проблему, с которой обращаетесь. В теле письма опишите детально свою проблему. Назовите номер лицевого счета, оставьте телефон для связи с вами. При необходимости прикрепите к письму файлы и нажмите «Отправить».

Личный кабинет

Вход в личный кабинет осуществляется на сайте:

my.100megabit.ru/logi…

Введите номер линии (10 цифр) и пароль. Данные указаны в акте включения. Нажмите «Войти».

Что можно делать в кабинете:

• просматривать баланс лицевого счета;
• пополнять счет банковской картой;
• заказывать новые услуги;
• получать информацию об изменении стоимости вашего тарифа;
• менять самостоятельно тарифный план;
• связываться с техподдержкой АИСТ в г. Тольятти и Самаре.

Приложения в Google Play и App Store

У Ростелекома есть единое мобильное приложение для всех абонентов. Скачать его можно на Android:

Также есть версия для iOS:

В программе доступны те же функции, что и в личном кабинете на сайте:

1. Просмотр баланса, истории платежей, информации о подключенных услугах.
2. Моментальная оплата услуг банковской картой.
3. Смена тарифного плана.
4. Просмотр карты с ближайшими офисами в вашем городе.
5. Связь с техподдержкой.

Для экстренной связи с провайдером звоните на горячую линию: АИСТ или Ростелеком. В иных случаях можно написать на электронную почту Ростелеком либо оставить вопрос в обсуждениях в группе социальной сети. Также связь с техподдержкой можно держать через личный кабинет – на сайте либо в мобильном приложении «Мой Ростелеком».