Аир астана телефон москва

Номера телефонов


Центр бронирования и информации Air Astana в Казахстане — 1

+7 (727) 244-44-77


международный звонок



Центр бронирования и информации Air Astana в Казахстане — 2

+7 (7172) 58-44-77


международный звонок

Сработал ли номер?
ДА
НЕТ

спасибо!

Режим работы номера Центра Бронирования и Информации


Открыто

Примерное время ожидания до 23:59

Пн 16 Вт 17 Ср 18 Чт 19 Пт 20 Сб 21 Вс 22
00:00 23:59

Полезные ссылки

Другие контакты

Контакты в Москве

Офис по продаже авиабилетов в Москве:

  • Тел.: +7 (495) 287 70 08/09;
  • E-mail: svo.cto@airastana.com;
  • Адрес: г. Москва, Большой Гнездниковский пер., д. 1, стр. 2 (м. Тверская)
  • Часы работы: Пн.-Пт. 09:00-13:00, 14:00-18:00.

Представительство «Эйр Астаны» в Москве:

  • Тел.: +7 (495) 578 11 39;
  • E-mail: svo@airastana.com;
  • Адрес: аэропорт «Шереметьево», терминал Аэроэкспресса, 4 этаж, офис 4.089.

Билетная касса «Эйр Астаны» в Шереметьево:

  • Тел.: +7 (495) 578 11 37;
  • E-mail: svo.ato@airastana.com;
  • Адрес: аэропорт «Шереметьево», терминал E, 2 этаж, зал вылета;
  • Часы работы: Пн.-Вс. 07:00-12:00, 13:00-17:00, 18:00-00:00.

Адрес


Юридический адрес

📍 АО «Эйр Астана»
Ул. Закарпатская, 4А

050039

г. Алматы


Горячая линия Air Astana: мы будем рады узнать Ваше мнение о данной организации, но убедительно просим Вас уважать правила Спешуна и воздержаться от грубостей, оскорблений и нецензурной лексики.

Телефон горячей линии Air AstanaAir Astana (АО «Эйр Астана») — крупный воздушный перевозчик Республики Казахстан. Совершает полеты в страны ближнего и дальнего зарубежья. Для ознакомления с парком воздушных судов и расписанием запланированных перелетов посетите официальный сайт компании. Ресурс позволяет бесплатно получать справочную информацию о деятельности перевозчика. Посетители узнают стоимость билетов, перечень дополнительных возможностей и другие сведения.

Сотрудники компании собрали распространенные вопросы клиентов. Поэтому чтение справочного раздела позволит самостоятельно решать большинство возникающих проблем. Однако индивидуальными вопросами занимаются сотрудники контактного центра. Для получения консультации можно пользоваться контактной формой или горячей линией.

Содержание:

  • 1 Горячая линия авиакомпании Air Astana
  • 2 Служба поддержки авиакомпании Air Astana
  • 3 Центр бронирования билетов
  • 4 Агентство по грузовым перевозкам
  • 5 Возможности горячей линии Air Astana
  • 6 Как отправить жалобу или отзыв
  • 7 Дополнительные варианты связи
  • 8 Расписание работы
  • 9 Контакты

Горячая линия авиакомпании Air Astana

Телефон горячей линии Air AstanaНевзирая на существование электронных способов связи, горячая линия Эйр Астана продолжает пользоваться популярностью среди пассажиров. Контактный телефон позволяет максимально быстро решать проблемы и получать справочную информацию. По Республике Казахстан работает номер 8 800 080 53 53. Звонки принимаются со стационарных и сотовых телефонных устройств.

Авиакомпания открыла дополнительные контактные центры для жителей других стран. Например, по Российской Федерации работает номер +7(495) 287 70 08, принадлежащий головному офису. Учитывайте — совершение звонка платное. Невозможно назвать точную стоимость разговора, поскольку она определяется местным поставщиком связи.

Служба поддержки авиакомпании Air Astana

Телефон горячей линии Air Astana
Представители контактного центра внимательно рассматривают поступающие обращения, поэтому каждый пассажир способен претендовать на быстрое решение интересующей проблемы. На сайте воздушного перевозчика работает контактная форма для отправки вопросов. Откройте страницу «Написать нам» для получения консультации. Затем заполните несколько пустых строк:

  • Имя;
  • Адрес электронной почты;
  • Отдел компании;
  • Тема;
  • Подробное описание вопроса.

Контактная форма обладает дополнительными возможностями. При необходимости пользователи способны прикладывать вложения — например, графические и текстовые документы. Допустимый размер вложения — 20 мегабайт. После заполнения формы внимательно проверьте все строки. Кликните «Отправить» и ожидайте решения вопроса. Ответ поступает на почту отправителя.

airastana@hotline-kpmg.kz — электронная почта авиакомпании, позволяющая получать аналогичные информационные консультации. Рекомендуется пользоваться почтой, когда официальный сайт недоступен. При составлении письма важно указывать подробные сведения: имя, отдел компании, тему, детали вопроса. Сотрудники компании отвечают весьма оперативно — в течение пары часов.

Центр бронирования билетов

Телефон горячей линии Air Astana
Посетителям официального сайта доступна страница «Центр бронирования билетов». Чтобы воспользоваться рассматриваемым разделом — необходимо заполнить специальную форму. Укажите имя, номер брони, номер билета и сообщение. После нажатия кнопки «Отправить» ожидайте ответа сотрудника. Ответное письмо поступает на почту заявителя.

Также доступна круглосуточная справочная служба по вопросам бронирования: +7(702) 702 44 77.

Агентство по грузовым перевозкам

Авиакомпания открыла дополнительный контактный центр, позволяющий обсуждать организационные вопросы по грузовым перевозкам — +7(727) 356 09 50. Сотрудники горячей линии готовы бесплатно проконсультировать клиентов и решить вопросы, касающиеся данного аспекта обслуживания.

Возможности горячей линии Air Astana

Операторы контактного центра ежедневно рассматривают обращения клиентов, затрагивающие приобретение авиабилетов, бронирование мест, оформление документов перед полетом. Допускается задавать вопросы несколькими способами — посредством контактной формы или горячей линии. Независимо от метода коммуникации, ваша проблема будет своевременно решена.

Операторы контактного центра отказываются предоставлять конфиденциальные данные, принадлежащие сотрудникам авиакомпании или пассажирам. Игнорируются вопросы, которые содержат ненормативную лексику или оскорбления. Невозможно получить информацию о работе конкурентных компаний.

Как отправить жалобу или отзыв

Авиакомпания уделяет большое внимание качеству обслуживания, однако, иногда пассажиры продолжают сталкиваться с проблемами и различными спорными ситуациями. Поэтому предусмотрена контактная форма, позволяющая отправлять претензии. Составляя обращение, пишите имя, номер рейса и другие подробности.

Дополнительные варианты связи

Авиакомпания Эйр Астана открыла сообщества в нескольких социальных сетях. Подписчикам доступны последние новости перевозчика и справочные материалы. Благодаря открытым комментариям пользователи могут обмениваться мнениями и задавать интересующие вопросы. Все комментарии ежедневно рассматривают сотрудники контактного центра.

Расписание работы

Контактный центр Эйр Астана доступен ежедневно и круглосуточно.

Контакты

Официальный сайт: https://airastana.com/
Вход в личный кабинет: https://airastana.com/kaz/ru-ru/Nomad-Club/Vkhod-v-Nomad-Club
Написать письмо: https://airastana.com/kaz/ru-ru/O-nas/Kontakty/Napisat-nam

Air Astana, представительство работает по адресу Большой Гнездниковский переулок, 1, стр. 2 в Москве. Основной вид деятельности — это «Авиакомпания». График работы: пн–пт 09:00–18:00, перерыв: 13:00–14:00. Рабочий телефон для связи: +7 (495) 287-70-08.

  • Контакты
  • На карте
  • Режим работы
  • Отзывы
  • Похожие места

На карте

Режим работы

пн–пт 09:00–18:00, перерыв: 13:00–14:00

  Понедельник Вторник Среда Четверг Пятница Суббота Воскресенье
Часы работы 09:00–18:00 09:00–18:00 09:00–18:00 09:00–18:00 09:00–18:00 выходной выходной
Время обеда 13:00–14:00 13:00–14:00 13:00–14:00 13:00–14:00 13:00–14:00

Рекомендуем позвонить по номеру +7 (495) 287-70-08, чтобы уточнить график работы и как доехать до адреса: Большой Гнездниковский переулок, 1, стр. 2.

Отзывы

Вы посещали это место? Пожалуйста, оставьте отзыв об этой организации, помогите другим людям сделать правильный выбор! Спасибо!

Похожие места в Москве

+7 (495) 642-94-39

улица Коровий Вал, 7, стр. 1

+7 (495) 782-00-31

улица Стасовой, 2Б

+7 (495) 799-93-09

улица Пречистенка, 40/2с1

+7 (495) 510-25-45

улица Коровий Вал, 7, стр. 1

+7 (495) 744-04-90

улица Пречистенка, 40/2с1

+7 (903) 173-85-05

Кронштадтский бульвар, 5Б, стр. 1

В этой статье выясним, есть ли горячая линия «Эйр Астана», по каким номерам могут обратиться клиенты компании? Как написать обращение онлайн? На какие вопросы смогут ответить в контакт-центре?

Горячая линия Air Astana

Содержание

  1. О компании
  2. Как написать в службу поддержки Air Astana?
  3. Телефон горячей линии Air Astana
  4. Центр бронирования и информации
  5. Агентства по продаже грузовых перевозок
  6. Адреса на карте
  7. Для каких случаев предназначена горячая линия?
  8. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  9. Как написать жалобу?
  10. Другие способы связи
  11. Время работы

О компании

Air Astana (юридическое название АО «Эйр Астана») — одна из крупнейших казахстанских авиакомпаний, осуществляющая перелеты во многие страны мира, как ближнего, так и дальнего зарубежья. Если хотите ознакомиться с парком самолетов, узнать расписание вылетов, цены, доп. опции, которые можно заказать, то проще обратиться к специалистам контакт-центра или просмотреть информацию на сайте.

Самолет авиакомпании Air Astana

Служба поддержки компании готова ответить на обращения от клиентов любым доступным способом.

Как написать в службу поддержки Air Astana?

Служба поддержки Air Astana внимательно относится ко всем пассажирам, поэтому готова ответить по любым темам оперативно. На сайте организации приведена детальная справка по всем интересующим вопросам, поэтому пользователи с большинством информации могут ознакомиться самостоятельно.

Обратившись к разделу «Написать нам» можно заполнить форму обратной связи и составить обращение.

Специалисты отвечают оперативно, но при условии, что пользователи с ответственностью подошли к заполнению контактных сведений, правильно выбрали причину.

Служба поддержки

Пообщаться можно и по электронной почте — airastana@hotline-kpmg.kz.

Написать в поддержку можно через социальную сеть — Facebook.

Телефон горячей линии Air Astana

Несмотря на определенное удобство электронных систем коммуникации, они не всегда востребованы, особенно, если нужно быстро решить спорную ситуацию или уладить проблему. Рекомендуется использовать call-центр. Телефонная линия единая по всей стране, позвонить можно бесплатно с любых стационарных, а также сотовых устройств.

Телефон горячей линии для звонков внутри Республики Казахстан — 8 800 080 53 53.

Контакты Air Astana

Если вы находитесь в России и столкнулись со сложностями, не стоит паниковать. Можно связаться с техподдержкой по телефону центрального офиса — +7 (495) 287 70 08. Звонки оцениваются по тарифам вашего оператора.

Центр бронирования и информации

По любым вопросам, связанным с покупкой и бронированием билетов, пассажиры должны обращаться в центр. Достаточно заполнить форму на сайте —  https://airastana.com/kaz/ru-ru/O-nas/Kontakty/Tsentr-bronirovaniia-i-informatsii или позвонить по горячей линии.

Справка доступна в круглосуточном формате, по следующим номерам:

  • Мобильная линия — +7 (702) 702 44 77.
  • Контакты в Астане и Нур-Султане — +7 (727) 244 44 77 и +7 (717) 258 44 77.

Агентства по продаже грузовых перевозок

Любые вопросы можно уладить по телефону, обратившись на номер — +7 (727) 356 09 50.

Дополнительно клиенты могут связаться по электронной почте —   cargo@airastana.com. Техподдержка доступна круглосуточно.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы авиакомпании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Сложности с покупкой билетов? Трудности с бронированием мест, регистрацией на рейс или оформлением документов на грузоперевозки?

Техподдержка готова помощь по любой теме, независимо от формы обращения.

Оставляйте запросы онлайн или звоните по указанным телефонам.

Операторы call-центра принимают сообщения от населения по различным тематикам, как претензии, пожелания, отзывы или другие вопросы.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка бессильна в том случае, если пассажиров интересует информация конфиденциального характера о персонале, клиентах и специфике работы компании.

Не смогут ответить и на сообщения, в которых пользователи придерживаются оскорбительного тона или пытаются выяснить сведения о работе конкурентов.

Как написать жалобу?

Почти каждый пассажир за время полета сталкивался с какими-то сложностями или удобствами со стороны компании. Поэтому может выразить, как жалобу, так и отзыв.

Оставить жалобу можно традиционным способом по электронной почте или через форму на сайте.

Рассматривается часто и альтернатива, в виде звонков по горячей линии. Связывайтесь с контакт центром и уточняйте информацию о сложившейся ситуации.

Другие способы связи

В качестве альтернативы, в компании предлагают оставлять свои комментарии, жалобы или пожелания через социальные сети:

Социальные сети

  • ВКонтакте — https://vk.com/airastanakazakhstan.
  • Facebook — https://www.facebook.com/airastanakazakhstan.
  • Instagram — https://www.instagram.com/airastana_kazakhstan.
  • Twitter — https://twitter.com/airastana.
  • YouTube — https://www.youtube.com/channel/UCWPus-Qax-reGVAinAbq1lA.

Делитесь впечатлениями, общайтесь и узнавайте новости.

Время работы

Режим работы службы поддержки «Эйр Астана» — круглосуточный.

  • Азизьян филипп айказович телефон
  • Аимото старт часы телефон
  • Ай да пирог орел телефон
  • Азизия махачкала автомагазин телефон
  • Аик бистро волжский телефон