Забытые вещи
В Международном аэропорту Сочи работает камера хранения забытых вещей и невостребованного багажа
Если вы предполагаете, что могли забыть ваши вещи в Международном аэропорту Сочи, обратите, пожалуйста, внимание на следующие правила работы камеры хранения забытых вещей.
Срок хранения найденных вещей и невостребованного багажа составляет 180 дней со дня их поступления на хранение. При этом забытые вещи хранятся бесплатно в течение двух календарных дней. Если этот срок превышен, хранение ваших вещей необходимо будет оплатить, согласно прейскуранту. Важно учитывать, что при расчете суммы неполные сутки считаются полными. Оплатить хранение вещей можно в кассе Международного аэропорта Сочи или по выставленному счету.
При получении забытой вещи или багажа, вам необходимо будет детально описать их содержимое.
Если в течение 180 календарных дней вещь или багаж остаются невостребованными, их утилизируют. Для скоропортящихся продуктов действуют более ранние сроки.
ПРАВИЛА
хранения забытых вещей и невостребованного багажа в камере невостребованного багажа в АО «Международный аэропорт Сочи»
1. Забытые вещи – невостребованный багаж, вещи и предметы, находящиеся на территории аэропорта без присмотра до оформления их к перевозке, или оставленных в залах ожидания аэропорта и привокзальной площади.
2. Срок хранения найденных вещей и невостребованного багажа составляет 180 дней со дня их поступления на хранение.
3. По истечению этого срока вещи подлежат реализации или уничтожению, согласно установленному порядку.
4. Забытые вещи хранятся бесплатно в течение двух календарных дней, включая день поступления.
5. За выдачу вещей, срок хранения которых составляет более 2-х дней, взымается плата, согласно утвержденному прейскуранту. Неполные сутки считаются как полные.
6. Лицо, претендующее на получение найденной вещи, невостребованного багажа, обязано предоставить точные признаки и (или) содержимое упаковки для идентификации потерянной вещи, а также документ удостоверяющий личность (паспорт).
7. Скоропортящиеся продукты в случае угрозы их частичной или полной порчи, подлежат уничтожению с оформлением коммерческого акта.
8. Оплата за хранение забытых вещей осуществляется в кассе АПС АО «Международный аэропорт Сочи», либо безналичным путем выставления счета.
Прейскурант на услугу «Доставка и хранение забытых вещей в камере невостребованного багажа» в аэропорту г. Сочи на 2022г.
Московские аэропорты
Телефон справочной Внуково
+7(495) 937-55-55
Телефон справочной Домодедово
+7 (495) 933-66-66
Телефон справочной Шереметьево
+7 (495) 578-65-65
Телефон справочной Жуковского
+7 (495) 228-96-00
Аэропорт Сочи
Телефон справочной по рейсам
8 (800) 301-19-91 (из России бесплатно)
Розыск багажа (Бюро находок)
+7 (862) 249-77-74
+7 (988) 233-61-18
Камера хранения
+7 (862) 249-78-46
Упаковка багажа
8 (800) 555-52-44
Комната матери и ребенка
+7 (862) 249-77-86
Медпункт
+7 (862) 249-77-03
+7 (862) 249-75-03
Пассажирам с ограниченными возможностями
+7 (988) 233-74-32
Бизнес-зал
+7 (862) 249-77-57
ВИП-терминал
+7 (862) 240-00-75
+7 (862) 249-76-42
Fast Track
+7 (862) 249-77-57
Капсульный отель
+7 (995) 105-30-03
Аэропорт Сочи
АО «Международный аэропорт Сочи»
Адрес: Россия 354355, Краснодарский край, г. Сочи, аэропорт
Официальный сайт: https://aer.aero
Электронная почта: airportsochi@aer.basel.aero
Приемная директора
+7 (863) 249-72-10
Контакты аэропорта Сочи (Адлер)
Телефоны
Международный телефонный центр
+7 800 301 19 91
Служба розыска невостребованного багажа и хранения найденных вещей
+ 7 (862) 249-77-74
+ 7 (988) 233-61-18
Медицинский пункт
+7 (861) 219-18-40
Адрес
354355, г. Сочи, А-355, Международный аэропорт Сочи
Факс
+ 7 (862) 240-00-32
info@aer.aero
Авиакасса
Расписание рейсов
Онлайн — табло
Транспорт из аэропорта
Такси — транcфер
Аренда автомобиля
Международный аэропорт
«Сочи — Адлер»
Бюро находок
Забытые вещи
В Международном аэропорту Сочи работает камера хранения забытых вещей и невостребованного багажа
Если вы предполагаете, что могли забыть ваши вещи в Международном аэропорту Сочи, обратите, пожалуйста, внимание на следующие правила работы камеры хранения забытых вещей.
Срок хранения найденных вещей и невостребованного багажа составляет 180 дней со дня их поступления на хранение. При этом забытые вещи хранятся бесплатно в течение двух календарных дней. Если этот срок превышен, хранение ваших вещей необходимо будет оплатить, согласно прейскуранту. Важно учитывать, что при расчете суммы неполные сутки считаются полными. Оплатить хранение вещей можно в кассе Международного аэропорта Сочи или по выставленному счету.
При получении забытой вещи или багажа, вам необходимо будет детально описать их содержимое.
Если в течение 180 календарных дней вещь или багаж остаются невостребованными, их утилизируют. Для скоропортящихся продуктов действуют более ранние сроки.
ПРАВИЛА
хранения забытых вещей и невостребованного багажа в камере невостребованного багажа в АО «Международный аэропорт Сочи»
1. Забытые вещи – невостребованный багаж, вещи и предметы, находящиеся на территории аэропорта без присмотра до оформления их к перевозке, или оставленных в залах ожидания аэропорта и привокзальной площади.
2. Срок хранения найденных вещей и невостребованного багажа составляет 180 дней со дня их поступления на хранение.
3. По истечению этого срока вещи подлежат реализации или уничтожению, согласно установленному порядку.
4. Забытые вещи хранятся бесплатно в течение двух календарных дней, включая день поступления.
5. За выдачу вещей, срок хранения которых составляет более 2-х дней, взымается плата, согласно утвержденному прейскуранту. Неполные сутки считаются как полные.
6. Лицо, претендующее на получение найденной вещи, невостребованного багажа, обязано предоставить точные признаки и (или) содержимое упаковки для индентификации потерянной вещи, а также документ удостоверяющий личность (паспорт).
7. Скоропортящиеся продукты в случае угрозы их частичной или полной порчи, подлежат уничтожению с оформлением коммерческого акта.
8. Оплата за хранение забытых вещей осуществляется в кассе АПС АО «Международный аэропорт Сочи», либо безналичным путем выставления счета.
Источник
Поделиться
Даже самое приятное путешествие нередко становится стрессом, а потеря вещей может его еще и усугубить. Забыть какую-нибудь мелочь в самолете несложно, стоит выпустить из рук и отвлечься. Хорошо, если это что-то несерьезное, а если телефон, любимая игрушка ребенка или важные документы? Наш коллега Александр именно так и остался без паспорта: забыл его в самолете, когда летел в командировку из Новосибирска в Екатеринбург. Без паспорта домой вернуться было бы затруднительно, пришлось срочно его искать. А для нашего героя это было в новинку: прежде он к документам подходил ответственно, а тут впервые дал слабину.
— Сначала я звонил на общую линию авиакомпании, но там ничем не помогли. Потом я обратился в аэропорт, в отдел найденного багажа. Оказалось, что документы они отдают в полицию. Они при мне позвонили в отделение, но паспорт не нашелся — значит, его не обнаружили при осмотре самолета, и он остался в салоне. В моем случае самолет улетел обратно в Новосибирск, поэтому я позвонил в аэропорт и попросил, чтобы они проверили внимательнее место, когда будут делать обход салона, — рассказывает Александр Дикаев.
Забыть вещь в самолете — дело нехитрое, и справиться с ним может любой. Для тех, кто попал в такую ситуацию, мы составили инструкцию.
Поделиться
Пассажиры вашего рейса, скорее всего, тоже спешили покинуть самолет, так что могли не обратить внимание на чужие вещи. А это значит, что их найдут бортпроводники, когда будут осматривать салон между рейсами. У них на этот случай есть строгий регламент. И у вас, кстати, тоже.
Действия будут зависеть от того, где именно вы осознали, что ваша ручная кладь или содержимое карманов осталось в самолете. Хорошо, если память вернулась к вам в аэропорту — в этом случае достаточно отыскать представителя авиакомпании, самолетом которой вы прилетели. Он сможет быстро связаться с экипажем. Однако представитель авиакомпании может работать не круглые сутки — не ждать же его теперь до бесконечности. Еще он может оказаться человеком неуловимым или просто не очень хорошим. Да и опомниться можно уже в такси, гостинице или дома.
Поделиться
Звоните в бюро находок при аэропорте. Узнать телефон можно на сайте аэропорта, или позвонив на горячую линию для пассажиров, в каждом городе она своя. Само бюро находок может называться по-разному, но обычно маскируется под аббревиатурой КНБ — комната невостребованного багажа. Именно туда попадают все вещи, найденные стюардами.
Чаще всего пассажиры теряют паспорт и хватаются его почти сразу. В нижегородском аэропорту Стригино рассказывают, что люди нередко прибегают в бюро находок еще до того, как бортпроводник принесет туда документ — ожидание затягивается максимум на 30 минут. Если это ваш случай, то нужно просто подождать, а переживать — не нужно.
Если ваша потеря не относится к категории «документы и ценные вещи», то здесь, в КНБ, она и останется. А если вы, как и наш герой, потеряли паспорт, то обрести утраченное будет сложнее.
Поделиться
Александр хватился паспорта при заселении в гостиницу. Пришлось звонить в полицию:
— Я сказал, что потерял документы, они записали мои данные — Ф. И. О., где живу. У полиции есть возможность связаться с бортом и сотрудниками аэропорта и на законных основаниях обязать их все проверить и найти документы. Через несколько часов мне позвонили и сказали, что мой паспорт нашли, и он в полиции Новосибирска.
Поделиться
Если ваши вещи оказались такими же путешественниками или вы вспомнили о них пару дней, а то и недель спустя, то сложность их получения зависит от того, что именно вы потеряли. Срок хранения в КНБ может доходить до полугода в зависимости от аэропорта, так что можно просто приехать и забрать потерю. Правда, для этого придется вспомнить, как она выглядит и где примерно вы ее забыли, но с этим вы наверняка справитесь.
А вот паспорт, как и любые другие документы, удостоверяющие личность, отправят в полицию, если вы не перехватили их сразу. Они поедут в городской стол находок, где их можно будет забрать в течение 30 дней. Если вы и туда не доберетесь, то паспорт отправится в отдел, где его выдавали. Сотрудники паспортно-визового отделения должны будут с вами связаться.
На последний пункт стоит обратить внимание любителям переездов: если паспорт вы получали во Владивостоке, то будьте вы хоть 10 лет прописаны в Санкт-Петербурге, документ все равно поедет во Владивосток. И вы следом поедете, потому что получить его можно будет только лично и по другому документу, подтверждающему, что вы — это вы. Это может быть загранпаспорт, права, студенческий билет или СНИЛС.
Возникает другая проблема: без удостоверения личности на поезд или самолет билет не купишь. Вас выручит загранпаспорт — так поступил Александр, заказав пересылку документа. Как вариант: можно написать заявление об утере паспорта в МВД, заплатить 1500 рублей госпошлины и получить новый. Это займет от 10 дней до месяца.
Если по прилетe на ленте выдачи багажа вы не обнаружили своего чемодана, вам необходимо обратиться в службу розыска багажа.
Служба розыска багажа расположена в зоне прилета аэровокзального комплекса Терминала 1.
Режим работы: круглосуточно.
Контактная информация службы розыска невостребованного багажа и хранения найденных вещей доступна на странице.
Для оформления заявления (справки) о неприбытии багажа при себе необходимо иметь:
- посадочный талон;
- отрывной талон багажной бирки;
В заявление о неприбытии багажа необходимо максимально точно описать свой чемодан или сумку, а также их содержимое.
Получение несвоевременно прибывшего багажа
Большинство авиакомпаний осуществляют доставку не прибывшего вовремя багажа по адресу проживания пассажира. Агент отдела розыска багажа, по фактическому прибытию багажа в аэропорт Анапа свяжется с вами и сообщит об этом, а также предоставит информацию о доставке. Вы также можете забрать свой багаж в аэропорту. Выдача производится в службе розыска круглосуточно.
Для получения утерянного багажа в аэропорту при себе необходимо иметь:
- отрывной талон багажной бирки;
- паспорт;
- справку о неприбытии багажа.
Поврежденный багаж
Если вы обнаружили, что по прилете ваш багаж оказался поврежден либо из него исчезла часть содержимого, вам нужно незамедлительно обратиться в службу розыска багажа.
Сотрудник составит соответствующий акт и объяснит вам порядок последующих действий.
Для оформления документов о повреждении или недостаче содержимого необходимо иметь при себе:
- билет;
- отрывной талон багажной бирки;
- поврежденный багаж.
Если вы покинули зал выдачи багажа, не составив акт, с претензией о неисправности при перевозке багажа, вы можете обратиться только к авиакомпании — перевозчику. После покидания зала выдачи багажа, акт о неисправности при перевозке багажа не составляется.
Международный аэропорт Анапа осуществляет розыск зарегистрированного багажа пассажиров авиакомпаний, с которыми заключен договор на услугу «Розыск багажа».
Розыск зарегистрированного багажа
Если пассажир, не получил зарегистрированный багаж в аэропорту, до которого должен быть доставлен, согласно договору воздушной перевозки пассажира, то по письменному заявлению пассажира, оформленному на основании перевозочных документов (посадочного талона и багажной бирки), агент ГПИиК обеспечивает необходимые меры к розыску зарегистрированного багажа.
Если зарегистрированный багаж не найден в течение двадцати одного дня со дня предъявления заявления о неполучении багажа, пассажир вправе требовать возмещения вреда от Авиакомпании, причиненного утратой зарегистрированного багажа.
Если зарегистрированный багаж найден, то перевозчик (авиакомпания) доставляет багаж в аэропорт (пункт) назначения, указанный пассажиром, без взимания дополнительной платы.
Если в период розыска зарегистрированного багажа, содержимое которого портится по истечении определенного срока хранения либо при неблагоприятном воздействии температуры, влажности или других условий окружающей среды (далее — скоропортящийся багаж) находится под угрозой порчи, агент ГПИиК вправе немедленно уничтожить весь скоропортящийся багаж или его часть. При этом составляется акт утилизации в 2-х экземплярах.
Доставка зарегистрированного багажа осуществляется за счет перевозчика.
Хранение невостребованного багажа
Зарегистрированный багаж хранится в аэропорту, до которого должен быть доставлен, без взимания дополнительной платы, в течение двух суток (с 00:00 до 24:00 часов), включая день прибытия воздушного судна, на котором он был доставлен. Расходы за хранение багажа, не полученного пассажиром в течение срока, установленного настоящим пунктом, возмещаются в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.
Если зарегистрированный багаж, с надлежаще оформленной номерной багажной биркой, прибыл в аэропорт (пункт) назначения, трансфера или остановки и не был получен или востребован пассажиром, агент ГПИиК обеспечивает розыск владельца багажа. Если владелец багажа был найден, то перевозчик уведомляет пассажира о необходимости получения багажа и порядке получения или доставки багажа.
Зарегистрированный багаж хранится в течение шести месяцев со дня уведомления пассажира.
В случае, если владелец не найден, — со дня прибытия воздушного судна в аэропорт.
В случае неполучения пассажиром зарегистрированного багажа по истечении указанного срока багаж может быть уничтожен в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации.