Телефоны справочной
+7 812 337-38-22 (круглосуточно)
+7 812 337-34-44 (круглосуточно)
Смотрите как добраться до аэропорта Пулково.
Также, узнать расписание, посмотреть цены на авиабилеты и мгновенно их забронировать вы можете в разделах купить авиабилеты, расписание рейсов и онлайн табло.
Схема аэропорта
Канцелярия
+7 812 331-49-33
[email protected]
График приема/выдачи корреспонденции в каб. 5.24:
вторник — с 8:30 до 13:00;
пятница — с 11:00 до 15:00.
Юридический и почтовый адрес
Пулковское шоссе,
д. 41, лит. ЗИ
г. Санкт-Петербург, 196140
Россия
Стол находок
Стол находок аэропорта Пулково расположен в общедоступной зоне терминала — офис 1229. Время работы с 09:00 до 20:00. Информацию о потерянных вещах, а также порядке их получения Вы можете уточнить по электронной почте [email protected] или по телефонам справочной службы +7 812 337-38-22, +7 812 337-34-44.
Авиакомпании в аэропорту Пулково
История аэропорта Пулково
- 1932, 24 июня — считается днём рождения авиапредприятия. В этот день на территории Ленинградской области вблизи Ленинграда был сдан в эксплуатацию аэродром «Шоссейная» (получивший наименование по названию ближайшей железнодорожной станции).
- 1933 год. Из Москвы в Ленинград прилетел флагман агитэскадрильи «Правда». Ленинградцы собрали миллион рублей для постройки супергиганта — самолёта «Максим Горький». Началось активное развитие региональных перевозок. 18 августа страна впервые отметила День Воздушного Флота.
- 1934 год. Создан 31-й транспортный авиаотряд, его первым командиром стал Л. Г. Крузе. Авиаотряд летал на самолётах У-2, Р-1, Р-5. Особенно важной задачей отряда стала перевозка почты и грузов.
- 1936 год. Заложено здание аэровокзала, самолётный парк обновился новыми, более вместительными воздушными судами Г-2, ПС-40, ПС-84.
- 1941 год. Линия Ленинград—Москва стала регулярной пассажирской, до этого она была почтово-пассажирской. С началом Великой Отечественной войны аэродром «Шоссейная» оказался на линии фронта и был закрыт.
- 1944, 27 января. Снята блокада Ленинграда, лётчики транспортной авиации приступают к мирным перевозкам.
- 1945 год. Авиаторы Северного управления перевезли 12 000 пассажиров и сотни тонн грузов.
- 1948, 15 февраля. Начало послевоенной работы аэропорта.
- 1949 год. Аэропорт Шоссейная обслуживает 14 союзных и 15 местных авиалиний. Перевезено 6305 пассажиров, свыше 333 тонн почты и 708 тонн грузов.
- 1950 год. Аэропорт, одним из первых в стране, оснащён курсо-глиссадной системой посадки СП-50.
- 1951 год. Открыто новое здание аэровокзала Шоссейная, строительство которого началось ещё в 1936 году по проекту архитектора Г. В. Майзеля, по окончании строительства автором проекта числился А. И. Гегелло. В эксплуатацию поступила новая авиатехника: Ан-2, Ил-12, Ил-14.
- С середины 1950-х годов начинается переход на эксплуатацию реактивной техники, освоение новой техники — турбовинтового Ил-18 и реактивного Ту-104.
- 1959 год, 15 марта, пассажирским рейсом с бортовым номером 42419 самолёта Ту-104Б на авиалиниях Северного управления началась эксплуатация реактивной техники.
- 1964 год. Построена вторая ВПП с курсом 10/28.
- 1965 год. Введено в эксплуатацию оборудование для посадки самолётов в автоматическом режиме по метеоминимуму 1-й категории ИКАО. Аэропорт занимает второе место в СССР по пассажиропотоку (после московского аэропорта Внуково). На авиалинии вышли скоростные пассажирские самолеты большой вместимости, города Мурманск, Архангельск, Петрозаводск стали обслуживать Ан-24 и Як-40. Открылись рейсы в Петропавловск-Камчатский и Владивосток.
- 1971 год, 8 февраля. Аэропорт «Шоссейная» награждён орденом Октябрьской Революции.
- 1973 год. Открыт новый аэровокзал (архитектор А. В. Жук), пропускной способностью до 2650 пассажиров в час — на момент открытия он являлся крупнейшим в стране. Впоследствии аэровокзал стал называться Пулково-1. За внешнюю форму старый терминал Пулково-1 пассажиры в шутку называют «Пять стаканов».
- 1973 год, 25 апреля. Аэропорт получил новое наименование «Пулково». На смену самолётам Ту-104, Ил-18, Ту-124 поступили более современные самолёты Ан-24, Як-42, Ту-134, Ту-154, транспортный Ан-12.
- 1980 год. Открылся второй аэровокзальный комплекс Пулково-2, который расположился в отремонтированном здании первого аэровокзала 1951 года постройки, туда перевели обслуживание международных направлений.
- 1983 год. Сооружена новая ВПП на курсе 10/28 (10П/28Л), параллельная действующей. Полоса 14/32 была выведена из лётной эксплуатации и стала использоваться для стоянки самолётов.
- 11 апреля 1986 года был обновлён аэровокзал Пулково-2: справа и слева от старого здания пристроили два павильона. Ввод аэровокзального комплекса позволил обслуживать в 2 раза больше пассажиров международных рейсов. Аэропортом начал эксплуатироваться широкофюзеляжный Ил-86.
- 2007 год. Жюри объявляет победителя международного архитектурного конкурса на разработку концепции здания нового пассажирского терминала аэропорта. Международный терминал должен начать принимать рейсы через 3 года после начала строительства. Конкурс выигрывает Британское архитектурное бюро Grimshaw. В это же время аэропорт переходит из федеральной собственности в собственность Санкт-Петербурга, указ об этом подписывает Президент Владимир Путин.
- 24 ноября 2010 года. Торжественная церемония закладки первой сваи нового терминала Пулково. Участвует Председатель Правительства Российской Федерации Владимир Путин.
- 4 декабря 2013 года. Новый терминал Пулково открыт для пассажиров в тестовом режиме и обслуживает 6 рейсов. Первым стал рейс FV243 авиакомпании «Россия» в Дюссельдорф, отправленный в 10:30 утра.
- 3 февраля 2015 года. Легендарное здание «Пулково-1» открылось после реконструкции. Оно соединено с главным зданием централизованного пассажирского терминала переходной галереей и предназначено для обслуживания внутренних рейсов на вылет и прилет. Первым в «Пулково-1» прибыл рейс FV6124 из Москвы в 11:00 4 февраля 2015 года. Рейс выполнила авиакомпания «Россия», базовый перевозчик аэропорта «Пулково».
По версии британского издательства «Дейли Телеграф» в 2016 году аэровокзал Пулково вошёл в десятку самых красивых зданий подобного назначения в мире.
Параметры аэродрома
Аэродром имеет две параллельные независимые взлетно-посадочные полосы c искусственным покрытием, систему магистральных, соединительных и вспомогательных рулежных дорожек, восьмую категорию по уровню требуемой пожарной защиты.
В аэропорту Пулково операции взлета и посадки могут осуществляться независимо от метеоусловий.
Купить авиабилеты из аэропорта Пулково
Показать номер Добавить комментарий
Пассажирам, осуществляющим перелеты в Санкт-Петербурге, может потребоваться позвонить в аэропорт Пулково. Для этого есть телефон справочной службы. Пользователям надо знать, по каким вопросам можно звонить на горячую линию, и в каких случаях сможет помочь конкретная служба, как дополнительно можно связаться с аэровокзалом.
Содержание
- Об аэропорте Пулково
- Телефон горячей линии
- По этим вопросам необходимо звонить в соответствующие службы.
Другие телефоны - Другие способы контакта с аэропортом Пулково
- Соц. сети
- Электронная почта
Об аэропорте Пулково
Аэропорт функционирует на территории Санкт-Петербурга с 1932 г. Согласно классификации IATA, клиенты обслуживаются на уровне С, т. е. им предлагается хороший сервис. Обеспечен достаточный уровень комфорта, приемлемая пропускная способность. Осуществляются рейсы в 186 городов по внутренним и международным направлениям. Пассажиропоток в 2019 г. составил более 19 млн. человек.
В аэропорту действует услуга Free WiFi, есть VIP-зал, гостиница, комната матери и ребенка, можно оформить возмещение налога Tax Free. Клиентам предлагают услуги носильщиков, туристического центра, салонов связи. Есть 2 терминала «Пулково-1» (для внутренних рейсов) и «Пулково-2» (для международных рейсов).
Работающие в Пулково службы занимаются обслуживанием пассажиров воздушных судов. Для качественного сервиса клиентам предложены несколько каналов связи со специалистами.
Телефон горячей линии
Номера справочной:
8 812 337-34-44
8 812 337-38-22
Звонки тарифицируются, бесплатного номера нет. Работают в режиме 24/7, без выходных и праздников.
Позвонив по номеру телефона аэропорта Пулково, вы получите ответы на следующие вопросы:
- Расписание авиарейсов;
- Наличие билетов;
- По правилам провоза и оформления багажа;
- По регистрации и посадки на рейс;
- Бронирование билетов с доставкой;
- По дополнительным услугам;
- Другие необходимые сведения, в т. ч. по погодным условиям в пункте назначения.
По каким вопросам справочная служба не дает консультации:
- Информация по въезду (выезду) из РФ;
- По оформлению виз;
- Прохождению таможни;
- При утере или повреждении багажа;
- Проблемы, связанные с обработкой посылок и грузов;
- Причины задержки рейса.
По этим вопросам необходимо звонить в соответствующие службы.
Другие телефоны
Клиенты могут позвонить в справочную с мобильных телефонов по короткому номеру 09999
Для оказания помощи пассажирам при перелетах в аэропорту работают специализированные службы.
Если ваш багаж утерян или испорчен, обращайтесь по номерам: +7 (812) 337-38-22 (терминал №1), +7 (812) 337-34-44(терминал №2).
По номеру +7 (812) 704-27-32 вы сможете связаться с отделом МВД, расположенном на аэровокзале.
Позвонить в пресс-службу можно по номерам +7 (812) 324-36-64, +7 (812) -331-47-21.
Вопросы по таможенному контролю помогут решить по телефону +7 (812) 777-35-97.
При необходимости задать вопрос по санитарно-карантинному контролю, звоните по номеру +7 (812) 331-48-53.
По вопросам обслуживания в зонах повышенной комфортности, звоните по телефонам: +7 (812) 777-30-00 (терминал №1), +7 (812) 324-34-31(терминал №2).
При возникновении проблем с пересечением границы: +7 (812) 704-57-96 (Терминал №1), +7 (812) 704-34-22 (Терминал №2).
Дополнительные номера для связи можно узнать на сайте компании по ссылке: pulkovoairport.ru/abou….
Если возникли вопросы по перевозке, обращайтесь в авиакомпанию, осуществляющую рейс.
Другие способы контакта с аэропортом Пулково
Связаться с аэропортом, получить консультацию можно на сайте, по электронной почте, в социальных сетях.
Сайт
Обратиться в компанию на сайте можно, воспользовавшись формой обратной связи. Она находится в разделе «Пассажирам». Сервис работает офлайн, поэтому если вопрос нужно решить быстро, звоните по телефону. Через форму можно выслать предложения по улучшению качества обслуживания, выразить благодарность конкретным сотрудникам, написать жалобу о работе.
Прежде чем писать или звонить в аэропорт, поищите ответ на вопрос в блоке «Вопросы и ответы». Здесь даны консультации по популярным вопросам по следующим направлениям:
- Как добраться до аэровокзала;
- Расписание;
- Авиабилеты;
- Получение виз и порядок пересечения границы РФ;
- Регистрация;
- Досмотр;
- Перевозка багажа.
Ссылка на сайт: pulkovoairport.ru/
Соц. сети
Аэропорт имеет группы в социальных сетях. Здесь пользователи оставляют комментарии, делятся впечатлениями о работе компании, узнают последние новости, получают консультации:
- VK
- Facebook
- Twitter
- Инстаграм
- Одноклассники
Электронная почта
Обращение на электронную почту позволит получить письменный ответ:
| Служба | Тема обращения | Адрес |
| Канцелярия | Любые темы, связанные с работой аэропорта | office@pulkovo-airport.com |
| Пресс-служба | Взаимодействие с прессой или другими СМИ | press-centre@pulkovo-airport.com |
| Подбор персонала | Вопросы трудоустройства | personal@pulkovo-airport.com |
Чтобы быстро получить информацию, обращайтесь в конкретную службу аэровокзала. Справочная служба сможет помочь в решении общих вопросов. Оставляйте комментарии по качеству предоставления услуг в социальных сетях, чтобы другие пользователи имели представление о деятельности аэропорта и его служб.
Аэропорт Пулково г. Санкт-Петербург — краткое описание
Международный Аэропорт «Пулково» находится в 23 км от центра Санкт-Петербурга. Территориально он относится к двум районам города — Московскому и Ломоносовскому. Это единственный аэропорт в Ленинградской области, принимающий официальные рейсы. Он имеет федеральное значение. По числу перевозимых пассажиров «Пулково» занимает в стране 3 место.
Информация
Аэропорт является базовым для авиакомпаний: Азур Эйр, Псковавиа, Россия и РусЛайн. Он рассчитан на одновременную стоянку 110 воздушных судов. Аэропорту присвоены коды:
- IATA: LED;
- IKAO: ULLI;
- внутренний код: ПЛК.
В «Пулково» две взлётно-посадочных полосы. Их длина сосавляет 3780 м и 3397 м, ширина по 60 м. Годовой поток пассажиров превышает 13 млн. человек.
Инфраструктура
В «Пулково» 2 пассажирских и 1 грузовой терминалы. Для обслуживания пассажиров открыто 88 регистрационных стоек и 110 кабин паспортного контроля. В аэропорту обслуживаются транспортные средства бизнес-авиации.
Терминал «Пулково-1» предназначен для обслуживания внутренних и международных чартерных рейсов. Пропускная способность терминала составляет 1200 пассажиров в час. Терминал «Пулково-2» обслуживает в час 2000 пассажиров дальних международных рейсов.
В аэропорту есть 4 парковки для автомобилей. В каждом терминале есть: кафе, рестораны, залы ожидания различного класса комфортности, медпункты, магазины, обменные пункты валюты и банкоматы. В них можно оставить багаж в камерах хранения и сделать причёску в парикмахерских.
Услуги
В аэропорте можно заказать трансфер, взять в аренду автомобиль и зарегистрировать электронный билет. Пассажиры могут воспользоваться услугой упаковки багажа.