Аэрофлот волгоград телефон справочная

Телефон горячей линии

Дозвониться до горячей линии Аэрофлота можно двумя путями – с помощью городского номера +7 (495) 223-55-55 и общей бесплатной горячей линии 8 (800) 444-55-55. Звонок по второму номеру может быть осуществлен лишь для жителей России.

Бесплатная горячая линия Аэрофлота

Для того чтобы дозвониться до сотрудников Аэрофлота по бесплатному номеру, нужно набрать в тональном режиме 8 (800) 444-55-55.

Служба розыска багажа

Для того чтобы найти багаж, который был утерян во время перелета, вам нужно обратиться к специально обученному для этого персоналу, причем сделать это нужно до того, как вы вышли из зоны прибытия. Для этих целей заполняется специальная форма, взятая у специалиста. После этого вам будет присвоен специальный номер, проверить статус которого можно на сайте на странице https://wtrweb.worldtracer.aero/WTRInternet/. Для этого нужно ввести следующие данные:

• Свой порядковый номер.
• Фамилию.

В том случае, если у вас имеются какие-либо вопросы по розыску багажа, либо если вы хотите внести изменения в заполненное вами заявление, нужно позвонить по телефону, который указан на акте, свидетельствующем о том, что багаж так и не пришел. Очень важно, чтобы клиентом были сохранены отрывной талон багажной бирки и посадочный талон.

Если вы летели на международном рейсе и по прилету в Шереметьево не обнаружили своего багажа, информацию о его местонахождении можно узнать по контактному телефону +7(495)7538641. Если же был осуществлен федеральный перелет, то информацию можно узнать по телефону +7(499)5006552.

Информацию о тех вещах, которые были найдены непосредственно на территории Шереметьево, можно узнать по телефону +7(495)5787464.

Обобщенную информацию о багаже можно узнать по телефонам +7(495)544-33-25 и +7(495)664-14-99.

Горячая линия программы Аэрофлот Бонус

Для того, чтобы узнать подробности программы, начисленные вам бонусы, а так же предъявить претензии, нужно связаться со специалистами по городскому номеру +7 (495) 223-55-55, либо позвонить по телефону горячей линии, являющемуся для абонентов бесплатным +7 (495) 223-55-55.

Линия по обслуживанию Аэрофлотом лиц с ограниченными возможностями

Так как авиакомпания Аэрофлот учитывает все пожелания и потребности своих пассажиров, то старается не отказывать никому из клиентов – в том числе и людям с ограниченными способностями.

Так, приобрести билеты, а так же заказать специальные услуги можно по следующим телефонам:

• Для Москвы это номер +7 (495) 223-5555.
• По всей России действует единый номер 8-800-444-5555.
• Для номеров сотовой связи действует единый номер *555.

Горячие линии аэрофлота в других странах

Если вы находитесь за пределами России, в Аэрофлот можно дозвониться по телефонам, доступным во всех странах. Полный список телефонов представлен на странице https://www.aeroflot.ru/ru-ru/offices/free_numbers.

Что можно выяснить по телефону?

Вот лишь некоторые пункты того, что действительно можно узнать по горячему телефону:

• Вопросы, касающиеся приобретения билетов.
• Правовая информация.
• Информация относительно того, что можно брать с собой на борт.
• Вопросы относительно регистрации на сайте и в бонусной программе.
• Заказ услуг для клиентов с ограниченными возможностями.
• Информация по оформлению визы.
• Расписание рейсов и так далее.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

В том случае, если нужно, к примеру, забрать утерянный вами багаж, либо если вы потеряли свой билет, горячая линия навряд ли сможет вам помочь.

Другие способы связи

Поддержка через социальные сети

Связаться со специалистами данной авиакомпании можно через следующие социальные сети:

• Twitter, пройдя по ссылке https://twitter.com/aeroflot.
• Facebook и ссылка на страницу https://www.facebook.com/aeroflot.
• Вконтакте — https://vk.com/aeroflot.
• YouTube — https://www.youtube.com/user/AeroflotRussia/videos.
• Instagram — https://www.instagram.com/aeroflot/.

Обращение по электронной почте

Для того, чтобы внести свои замечания и пожелания по работе компании «Аэрофлот», можно написать по адресу электронной почты [email protected].

Форма обратной связи на сайте

Непосредственно на сайте имеется форма обратной связи, которую можно заполнить и задать интересующий вас вопрос, либо внести пожелания. Для этого нужно:

• Выбрать интересующую вас тему.
• Собственно, задать сам вопрос.

Дополнительно на сайте можно найти все те вопросы, которые были заданы вами ранее.

Компетентность операторов

Так, работники горячей линии могут ответить практически на любые вопросы, которые у вас возникли. Однако у клиентов компании «Аэрофлот» возникает множество вопросов относительно длительности ответа оператора.

Аэрофлот-Российские Авиалинии

Аэрофлот-Российские Авиалинии, ПАО, авиакомпания

Аэропорт Гумрак г. Волгоград — краткое описание

Аэропорт Гумрак (Волгоград) имеет федеральное значение и статус международного. Эксплуатируется ОАО «Международный аэропорт Волгоград». Контрольный пакет акций аэропорта принадлежит компании «Новопорт».

Информация

Аэропорт был введён в эксплуатацию в 1933 году. Своё название он получен от района города, в котором находится. В настоящее время аэропорт обслуживает внутренние и международные рейсы. Он имеет 2 терминала и три взлётно-посадочные полосы:

• 3280*50;
• 2500*49;
• 1700*85.

Они могут принимать самолёты лёгкой и средней авиации, а также вертолёты всех типов. Аэропорту присвоены коды:

• IATA: VOG;
• ICAO: URWW.

В 2014-2015 году аэропорт пережил масштабную реконструкцию в рамках подготовки к ЧМ по футболу. Годовой пассажиропоток аэропорта превышает 900 тысяч человек.

Инфраструктура

В терминалах аэропорта есть залы ожидания, включая Vip-зоны повышенной комфортности. В международном терминале вместе с зоной регистрации находится пункт таможенного контроля. На территории аэропорта расположена гостиница на 70 мест. Терминалы оборудованы электронным информационным табло. В них есть: кафе, рестораны, банкоматы, комнаты для матерей с детьми, магазины и павильоны с сувенирной продукцией, киоски с печатными изданиями.

Оставить свой багаж пассажиры могут в камере хранения. Для оказания врачебной помощи в аэропорту открыт медпункт. Для инвалидов в терминалах создана безбарьерная среда. Рядом с ними расположена парковка автомобилей. Безопасность пассажиров обеспечивается охраной аэропорта и сотрудниками опорного пункта полиции.

Услуги

В терминалах аэропорта есть Wi-Fi. В них можно зарядить все виды мобильных электронных устройств, заказать такси или трансфер, оформить аренду авто. По желанию пассажиров их багаж может быть упакован.