Аэрофлот платинум телефон консьерж службы

Участникам Платинового уровня предоставляются три Платиновых ваучера на повышение в классе обслуживания*

Оформление привилегии возможно онлайн в личном кабинете участника на сайте или с помощью консьерж-сервиса. При отсутствии мест по премиальным тарифам и при наличии мест по ряду коммерческих тарифов в классах Комфорт или Бизнес участники могут оформить запрос на постановку листа ожидания. Оформления премии доступно на сайте в личном кабинете, а также на линии Элитного клуба или Консьерж-сервиса. Обращаем Ваше внимание, что подтверждение премиальных мест с помощью Контакт-центра или Консьерж-сервиса производится в будни с 9:00 до 21:00, суббота и воскресенье с 9:00 до 19:00.

Правила предоставления привилегии:

• один Платиновый ваучер может быть использован только на один полетный сегмент;
• привилегия действует только на собственных рейсах Аэрофлота;
• повышение производится от тарифов групп МАКСИМУМ и SMART МАКСИМУМ Эконом** и МАКСИМУМ Комфорт;
• по билетам, оформленным по тарифу «Деловой проездной», повышение класса не производится;
• привилегия предоставляется при наличии свободных мест в салоне классов Комфорт или Бизнес;
• оформление повышения в классе обслуживания возможно с передачей премии на третье лицо***;
• изменение даты вылета производится в соответствии с правилами первоначально оформленного платного авиабилета и оплатой всех необходимых дополнительных сборов;
• оформленные Платиновые ваучеры на повышение класса обслуживания не подлежат возврату, за исключением возврата в случае отмены/переноса рейса по вине авиакомпании;
• неиспользованные за период пребывания на Платиновом уровне Платиновые ваучеры не переносятся на другой срок и не продлеваются;
• багаж и другие привилегии на повышенном сегменте предоставляются в соответствии с классом, до которого было произведено повышение;
• начисление миль за совершенный перелет производится в соответствии с первоначально оплаченным тарифом.

* Аэрофлот оставляет за собой право ограничивать предоставление привилегии в зависимости от фактической загрузки рейса.

** Повышение возможно при наличии подтвержденного бронирования по специальным тарифам экономического класса (коды тарифа BPXOWRF/BPXRTRF, BPXOWFV/BPXRTFV) для перевозок из Москвы в Симферополь, Калининград , Владивосток, Хабаровск, Южно-Сахалинск, Петропавловск-Камчатский, Магадан и из Симферополя, Калининграда, Владивостока, Хабаровска, Южно-Сахалинска, Петропавловска-Камчатского, Магадана в Москву.

*** С 1 июля 2021 года возможна передача премиального повышения класса обслуживания с использованием ваучера только в следующих случаях:

• близким родственникам, в числе которых подразумеваются супруги, родители, дети, усыновители, усыновленные, полнородные и неполнородные (имеющие общих отца или мать) братья и сестры, дедушки и бабушки, внуки, вылетающим самостоятельно (не в одном бронировании и не на одном рейсе с участником);
• пассажирам, находящимся в одном бронировании с участником;
• пассажирам, не находящимся в одном бронировании с участником, но вылетающим на одном рейсе с участником, при условии, что в момент оформления передачи билет участника оформлен;
• подтвержденным третьим лицам, но не более 5 человек, вылетающим самостоятельно (не в одном бронировании и не на одном рейсе с участником), добавленных в Личном кабинете участника в течение 2-х месяцев с даты получения/подтверждения уровня или получения ваучера.

Чтобы добавить близких родственников, необходимо внести их данные в разделе «Попутчики» в личном кабинете и направить документы, подтверждающие родство, через форму «Обратная связь» или предоставить их в офис собственных продаж/филиал/представительство Аэрофлота не менее чем за 3 рабочих дня до даты оформления передачи премиального повышения класса обслуживания с использованием ваучера. Документы, предоставленные один раз на определенного родственника, повторно предоставлять не требуется.

Чтобы добавить других пассажиров, необходимо указать их в качестве Попутчиков в личном кабинете Участника в течение 2-х месяцев с даты получения ваучера (при наличии ранее выданных ваучеров – в течение 2 месяцев с 01.07.2021, но не позже 00.00 01.09.2021 г.) и обязательно направить запрос, содержащий их ФИО, дату рождения, наименование и номер документа, удостоверяющего личность, через форму «Обратная связь» на сайте Аэрофлота.

Подтверждение запроса производится в срок до 3-х рабочих дней. Добавление Попутчика может быть не подтверждено в случае получения запроса вне установленного срока или исчерпания лимита Попутчиков.

Данные близких родственников и третьих лиц, указанные в личном кабинете в разделе «Попутчики», должны совпадать с данными в билете, по которому будет производиться передача повышения класса обслуживания с использованием ваучера.

В случае отсутствия добавленных и подтвержденных Попутчиков и близких родственников – оформление повышения с использованием ваучера с 01.07.2021 доступно только на участника и на пассажиров, находящихся с участником в одном бронировании или на одном рейсе.

Премиальный сервис обслуживания открывается владельцам платиновых карт Аэрофлота. Это высший уровень сервиса, который включает не только ВИП-зал ожидания, отдельную стойку регистрации, увеличенное количество багажных мест, но и уникальный консьерж-сервис.

Номер телефона консьерж службы Аэрофлот: 8(800) 700-56-55

Только для звонков от платиновых участников

Что такое консьерж-служба от компании «Аэрофлот»

Консьерж-сервис это личный помощник привилегированных клиентов. Он работает круглосуточно, семь дней в неделю и без каких-либо праздников в году. Обладатель платиновой карты может обратиться к личному консьержу, который за него сделает следующее:

• Уточнит, маршрут путешествия, чтобы забронировать столики в ресторане, снять лучший номер в гостинице на указанный период.
•  Уточнит, нужна ли машина в путешествии и оформит бронирование проката автомобиля.
• Поможет решить вопросы с билетами, бронированием, рестораном в любом месте, где находится клиент.

Телефон консьержа становится доступным в личном кабинете, как только участник программы лояльности получает платиновый уровень обслуживания.

Как получить доступ к консьерж сервису

Доступ открывается автоматически, когда клиент достигает Платинового уровня обслуживания. Чтобы его получить в 2021 году, необходимо набрать за один календарный год 100 тыс. квалификационных миль или 40 полетных сегментов (перелетов) или 70 тыс. квалификационных миль и 150 тыс. миль при покупке товаров от партнеров с использованием кредитных или дебетовых карт от банков-партнеров.

Простыми словами, за каждый перелет участнику программы начисляются квалификационные мили. Чем дороже билет, тем больше миль. Бонусы на покупку товаров у партнеров не идут в квалификацию.

Достигают Платинового уровня те клиенты «Аэрофлота», которые постоянно летают. Ведь именно им проще всего совершить более 40 перелетов в год и набрать необходимые 100 тыс. квалификационных миль.

Полный список привилегий для держателей Платиновых карт Аэрофлот

Карта Аэрофлот Платина Плюс включает большое количество привилегий, помимо консьерж-сервиса. К ним относят:

• Получение премиального билета за бонусные мили. Его можно оформить до 4 раз за год.
• Возможность повысить класс обслуживания даже при нехватке бонусных миль. Каждому платиновому клиенту открывается мильное кредитование на сумму до 10 тыс. бонусов.
• Отсутствие сборов и пеней при экстренном переоформлении билетов.
• Получение бесплатной подарочной золотой бонусной карты, которую можно оформить на любого знакомого или родственника, участвующего в программе лояльности.
• Широкий список дисконтный программ других авиакомпаний РФ, которые являются партнерами Аэрофлота.
• Большое количество скидок и акций от партнеров Аэрофлота, включая сервисы бронирования, отели, прокат авто.

Премиальное сервисное обслуживание распространяется на все внутренние и международные авиаперелеты.

Дополнительные бонусы для Платиновых клиентов компании «Аэрофлот»

Держателю карты Аэрофлот Платина Плюс начисляется увеличенное количество миль за каждый перелет и покупку товаров, услуг у партнеров. Их можно копить и инвестировать в повышение класса обслуживания. Или выгодно продать.

Продавать мили разрешено в правилах программы лояльности. Также выгодно можно реализовать Бонусную Золотую карту. И сделать все операции без обмана легко через наш сервис «Smiles». Гарантируем честность сделки и конфиденциальность данных. Консультация менеджера по телефону +7 (800) 707-16-01.

В современной жизни многие соотечественники пользуются услугами компании Аэрофлот. Данная организация предоставляет своим клиентам доступ к перелетам внутри страны, а кроме того вылеты за границу. Здесь предусмотрено качественное обслуживание и дополнительный доступ к некоторым привилегиям при регулярном пользовании авиалиний. Разумеется, претендовать на бонусы, скидки и иные программы лояльности могут только постоянные клиенты, которые регулярно используют данного перевозчика для совершения перелетов. В данной ситуации предстоит рассмотреть, что представляет собой карта Аэрофлот платиновая, а кроме того, какие привилегии она открывает перед участниками перелетов на самолетах данного перевозчика, и как получить подобный бонус от Аэрофлота.

Характеристики и условия получения карты Аэрофлот бонус платинум

Рассматривая данный накопительный инструмент, следует выделить его основное предназначение в предоставлении определенных скидок для пассажиров и дополнительных привилегий для пользователей премиум класса. Здесь предусматривается качественное обслуживание на стойках, а кроме того более расширенный сервис на борту. Суть программы в том, чтобы способствовать пользованию услуг именно этого пассажироперевозчика. Рассмотрим более детально, как именно претендент может получить этот бонусный вариант:

1. Прежде всего, требуется выделить необходимость пользования услугами именно этого пассажироперевозчика на протяжении длительного времени.
2. Обязательно предусмотрена регистрация, что можно выполнить через консьержа, либо по соответствующему телефону компании.
3. Предварительно, клиент должен налетать 125 тысяч квалификационных миль, а кроме того изъявить желание получить бонус.
4. Впоследствии требуется совершение 50 стандартных рейсов по билетам бизнес класса авиакомпаний данного альянса.
5. Далее предстоит пройти процедуру по оформлению данной карточки и услуги консьерж сервис, что делается непосредственно в аэропорту.
6. Также потребуется после получения бонусной программы активировать данный накопительный инструмент в соответствующем порядке.
7. Сразу после активации предстоит начать пользоваться карточкой и всеми предусмотренными привилегиями и бонусами.

Следует понимать, что для получения данного почетного статуса постоянного пользователя услуг авиаперевозчика, необходимо совершить 50 перелетов в течение года, при этом после вручения карточки, клиенту также предстоит поддерживать свой статус, совершая конкретное количество путешествий внутри страны, либо за ее пределами с использованием услуг компании Аэрофлот. В данном случае подразумеваются именно перелеты на самолетах этого перевозчика, так как иные учреждения предлагают своим пассажирам другие варианты бонусов, скидок и льгот.

Важно. Первоначальные квалификационные мили рассчитываются также за ограниченный период времени, как правило, на подобное отводится один год, после чего все накопления списываются, и предстоит совершать все заново.

Привилегии по карте Аэрофлот бонус платиновый уровень

Перед непосредственными обладателями данного премиального статуса открываются широкие возможности. На практике клиент пассажироперевозчика получает широкий спектр услуг, бонусов и скидок. Среди большого перечня поощрений, требуется выделить следующий список основных и востребованных бонусов, которые становятся доступны сразу после активации карточки:

• Дополнительно к этой карточке клиент получает в подарок золотой накопительный инструмент и персональный консьерж сервис.
• Предусматривается полноценный приоритет обладателя статуса при бронировании авиабилетов на любые перелеты.
• Также открывается доступ к увеличенному мильному кредиту, который можно использовать для покупки любых билетов.
• Предусматривается премиальное обслуживание в ресторанах по всему миру, а кроме того возможность приоритетного бронирования столиков.
• Доступ к лучшим мировым гостиницам (Букинг), а кроме того предусмотренные скидки и бонусное обслуживание человека.
• Предусматривается круглосуточная поддержка клиентов по соответствующему номеру телефона, который указан на карточке.
• Такие пассажиры получают уникальные скидки при покупках товаров и услуг через партнерские учреждения компании Аэрофлот.
• Все сведения о предусмотренных бонусных программах, акциях и доступных привилегиях можно узнать у персонального консьержа.

Подобное обслуживание располагает к тому, чтобы клиенты пассажироперевозчика, пользующиеся услугами премиум класса всегда получали качественный сервис и все необходимое для экономии драгоценного времени. Разумеется, схожие предложения присутствуют и в других авиакомпаниях, однако именно Аэрофлот вывел подобные перспективы на высокий уровень. Все это способствует регулярному росту числа постоянных пользователей авиалиний.

Важно. При необходимости владелец этого статуса может подключить уведомление обо всех бонусных предложениях и акциях, что позволит не упустить самые выгодные и приемлемые предложения от авиаперевозчика и его партнеров.

На сегодняшний день россияне все чаще используют именно самолеты для путешествий по стране и за ее пределами. На данный момент перевозки выполняются различными крупными компаниями, однако на общем фоне следует выделить организацию Аэрофлот, которая в России занимает лидирующие позиции по всем показателям. Такой успех способствует также росту приемлемых и выгодных предложений для своих постоянных клиентов. Здесь предусматривается получение премиального статуса и платиновой бонусной карточки, которая открывает доступ к элитному сервису и возможным приятным привилегиям. Разумеется, для оформления устанавливаются определенные правила, однако после их выполнения клиент получает действительно высокий сервис с массой поощрений и приятных дополнений.

Карта Аэрофлот Бонус

Авиакомпания «Аэрофлот» предоставляет пассажирам возможность принять участие в программе «Аэрофлот Бонус». Рассмотрим, что она собой представляет, а также то, как стать владельцем карты данной программы.

Для того чтобы стать владельцем карты «Аэрофлот Бонус», необходимо иметь от 2 000 бонусных миль. Данная карта пересылается на почту по адресу, который был указан при регистрации.

Кто может принять участие

Рассматриваемая программа доступна для участия любому человеку, кто минимум раз пользовался услугами данной компании. При этом участвовать могут как проживающие в РФ, так и иностранные граждане. Что касается детей, то для младших участников от двух лет действует особая программа под названием «Бонус Юниор». При достижении младшим участником 12-летнего возраста он переводится в программу, действующую для взрослых, однако сохраняет все накопленные бонусные баллы. На данный момент участниками программы являются около 1 миллиона человек, причем 200 000 – это иностранные граждане.

Правила участия

Для регистрации необходимо заполнить бланк заявления, поставить на нем свою подпись, после чего направить в центр «Аэрофлот бонус». Подписывая заявление, вы соглашаетесь с теми правилами, которые действуют в программе. На сайте компании также допустимо провести регистрацию. Требуется подтвердить, что вы не против обработки личной информацией, заполнить предложенные поля данными из паспорта и для связи. Если ребенку еще не исполнилось 12 лет, то регистрация осуществляется родителем/опекуном. Нужную для регистрации информацию необходимо брать из свидетельства о рождении.

После того как форма заполнена, происходит создание счета. Затем участник получает ПИН-код, представляющий собой его индивидуальный номер. В личном кабинете вам необходимо составить пароль для получения доступа к счету. При этом неважно, отправляете ли вы письмо в центр «Аэрофлот Бонус» или регистрируетесь на сайте. Имея пароль, вы сможете всегда быть в курсе состояния вашего счета, вносить изменения в персональные данные, а также получать информацию об интересующих полетах.

Обратите внимание: Что касается смены персональных данных, то допустимо изменение только адреса электронного почтового ящика и номера телефона. Если требуется изменить ФИО или почтовый адрес, необходимо обратиться к сотруднику «Аэрофлота».

Можно изменять или восстанавливать секретный пароль. Вам необходимо держать его в тайне и ни в коем случае не разглашать о нем информацию. То же самое касается и ПИН-когда. При утере последнего его получится составить, воспользовавшись возможностями личного кабинета.

Особенности карты «Аэрофлот бонус»

После того как вы зарегистрируетесь, вы можете распечатать карту «Аэрофлот бонус», однако она не является постоянной. Такая карта содержит ваш индивидуальный номер и личную информацию. Когда вы налетаете от 2 тысяч миль, появляется возможность создания постоянной карты. Оно осуществляется в автоматическом режиме и доставляется на почтовый адрес. Оформление является бесплатным, максимальное время доставки – 14 дней.

Участникам программы, имеющим на руках бонусную или временную карту, за каждый совершенный перелет могут начисляться мили или бонусы. Покупая билет, сообщите, что вы участвуете в программе, и предоставьте номер вашей карты. После этого мили будут внесены на ваш счет. Однако сообщить номер карты и получить мили можно при регистрации на полет, а также после него.

Уровни участия

Количество бонусных миль зависит от направления полета, расстояния, а также класса билета. Пассажиру эконом-класса начисляется меньше миль, чем первого. Начисление миль может происходит при оплате пластиковыми картами от партнерских банков.

За 12 месяцев вам доступен определенный уровень:

• золотая карта выдается за 50 перелетов или 50 000 миль на рейсах компании/партнеров;
• серебряную выдают за 25 совершенных перелетов или 25 миль;
• платиновая карта требует наличия 50 перелетов, относящихся к бизнес-классу, или 125 миль.

Каждый из предоставленных уровней обладает своими характерными привилегиями. В таблице далее описаны уровне привилегий.

• SU — привилегия предоставляется на рейсах SKYTEAM.
• ST — привилегия предоставляется на рейсах АЭРОФЛОТА.

	Silver (Серебряная)	Gold (Золотая)	Platinum (Платиновая)
Соответствие уровням SkyTeam	Elite	Elite Plus	Elite Plus
Условия получения и подтверждения Элитных уровней	25 000 миль или 25 полётных сегментов [2]	50 000 миль или 50 полётных сегментов [2]	125 000 миль или 50 сегментов класса Бизнес [2]
Доступ в залы ожидания повышенной комфортности (залы ожидания в российских и международных аэропортах) [3]		SU ST + 1 гость	SU ST + 1 гость
Выделенная стойка регистрации или зона регистрации	SU	SU ST	SU ST
Услуга ускоренного прохождения паспортного контроля		SU ST	SU ST
Приоритетная посадка на борт самолета на контактных стоянках (с использованием телескопического трапа)	SU	SU ST	SU ST
Приоритетное обслуживание в билетных кассах/на стойках для трансферных пассажиров		SU ST	SU ST
Дополнительное место багажа	SU ST+1	SU ST+1	SU+2 ST+1
Приоритетное обслуживание багажа	SU	SU ST	SU ST
Возможность предварительного выбора мест в салоне самолета по билетам экономического класса (кроме групповых и блок-чартерных перевозок) без ограничений, действующих для тарифных групп	SU	SU	SU
Услуга «Space+» – места повышенной комфортности в салоне класса Эконом	SU Скидка 50% от стоимости услуги; оформляется на стойке регистрации в аэропорту	SU Бесплатно; оформляется на стойке регистрации в аэропорту	SU Бесплатно; возможно оформление через консьерж-службу
Повышение класса обслуживания			3 повышения за период действия уровня; оформление через консьерж-службу
Приоритетное обслуживание в офисах Аэрофлота, оборудованных системой электронной очереди		+	+
Гарантированное бронирование платных билетов при полностью выкупленном рейсе		SU ST Эконом за 24 часа [4]	SU ST Эконом за 24 часа [5]
Приоритет в подтверждении платных мест с листа ожидания	+	+	+
Выделенная телефонная линия	+	+	Консьерж-служба
Дополнительные мили за полеты	SU ST+25%	SU ST+50%	SU ST+75%
Оформление премиального авиабилета за двойное количество миль	SU 1 раз в год [6]	SU 2 раза в год [6]	SU 4 раза в год [6]
«Мильный кредит», оформление премиального авиабилета или повышения класса обслуживания при недостатке миль на счёте	2 000 миль [7]	5 000 миль [7]	10 000 миль [7]
Переоформление премиальных билетов без дополнительных сборов, установленных правилами программы			SU ST
Подарочная золотая карта на третье лицо			+
Дисконтная программа			+

• [1] Привилегии могут быть предоставлены только по карте участника программы «Аэрофлот Бонус» или программ лояльности альянса SkyTeam, номер которой был внесён в бронь билета.
• [2] Только квалификационные мили и полетные сегменты
• [3] Пассажир может воспользоваться только одним из залов ожидания
• [4] На международных рейсах продолжительностью более 6 часов по полному годовому тарифу класса Эконом (при запросе не позднее, чем за 24 часа до вылета). Услуга предоставляется с ограничениями на рейсах повышенного спроса.
• [5] SU — по полному годовому тарифу класса Эконом (при запросе не позднее, чем за 24 часа до вылета). ST — на международных рейсах продолжительностью более 6 часов по полному годовому тарифу класса Эконом (при запросе не позднее, чем за 24 часа до вылета). Услуга предоставляется с ограничениями на рейсах повышенного спроса.
• [6] Привилегия предоставляется с ограничениями в периоды повышенного спроса (22.12 — 16.01, 22.02 — 25.02, 7.03 — 11.03, 27.04 — 10.05). За подробной информацией обращайтесь в контакт-центр Аэрофлота +7-495-223-55-55.
• [7] Привилегия может быть использована при условии предварительного запроса в Контакт-центре «Аэрофлот Бонус» не позднее, чем за 48 часов до вылета рейса.

Расписание рейсов

wAco

Местный

• #3.121

Сегодня попробовал предварительный выбор мест и «О, чудо» — он работает.
Причем поиск брони был по старому номеру (до перехода на леонардо) и прекрасно дает выбрать платно места на декабрьские участки мои.

hz

Старожил

• #3.122

Сегодня попробовал предварительный выбор мест и «О, чудо» — он работает.
Причем поиск брони был по старому номеру (до перехода на леонардо) и прекрасно дает выбрать платно места на декабрьские участки мои.

А по новой брони (купленной дня три назад) — не дает. Карту мест уже показывает, а выбрать ничего нельзя. И консьерж-сервис отвалился и перестал отвечать

Lacoste

• #3.123

Сегодня попробовал предварительный выбор мест и «О, чудо» — он работает.
Причем поиск брони был по старому номеру (до перехода на леонардо) и прекрасно дает выбрать платно места на декабрьские участки мои.

Подтверждаю. Поиск по старому, открывает с новой и места не слетели + можно поменять.

kl4gs

Местный

• #3.124

Сегодня попробовал предварительный выбор мест и «О, чудо» — он работает.
Причем поиск брони был по старому номеру (до перехода на леонардо) и прекрасно дает выбрать платно места на декабрьские участки мои.

На январь схему салона открывает, однако выбрать место не даёт. Также нельзя сменить паспортные данные в бронировании (случайно вместо серии+номер указал только номер паспорта). Покупал уже после перехода на новую систему.

ZEVS

Frequent flyer

• #3.125

А это только у меня в личном кабинете висят уже неактуальные бронирования по совершенным перелетам в перемешку с будущими?
И да, это баг или фича??

odin_man

Местный

• #3.126

зато кол-центр научился таймлимит бронирования увеличивать с 1 часа, который дается на оплату сайтом, до полутора суток (вылет в понедельник 5 дек)
PS консьерж служба для платины хронически не отвечает
звоним по старинке в кол центр для золотасеребра

Юрец

Старожил

• #3.127

Консьерж-служба для платины, похоже, просто вымерла. Почитайте, сколько прекрасных «лестных» отзывов о полном отсутствии сервиса и фактической отмене всех привилегий для платины на форуме АФЛ Бонус

Igo

Старожил

• #3.128

Платину в АФЛ вроде обслуживало агентство Primeconcept, т.е. аутсорс, это и был их колл-центр.

Серега82

Новичок

• #3.129

А это только у меня в личном кабинете висят уже неактуальные бронирования по совершенным перелетам в перемешку с будущими?
И да, это баг или фича??

У меня брони висят тоже разные в перемешку

Arko

Старожил

• #3.130

Консьерж-служба для платины, похоже, просто вымерла. Почитайте, сколько прекрасных «лестных» отзывов о полном отсутствии сервиса и фактической отмене всех привилегий для платины на форуме АФЛ Бонус

Приоритетная линия тоже отжигает не по-детски. Семь пятниц на неделе. Косяк на косяке

Lens

Старожил

• #3.131

У меня брони висят тоже разные в перемешку

У меня в ЛК на сайте тоже брони и уже отлетанные, и будущие. А вот в приложении есть только одна бронь, билеты по которой куплены через приложение. Другие брони в приложении даже не ищет — техническая ошибка.

ZEVS

Frequent flyer

• #3.132

Lens, а у вас приложение работает? Или у вас андроид? На IOS насколько понимаю оно вообще не работает

hz

Старожил

• #3.133

Консьерж-служба для платины, похоже, просто вымерла. Почитайте, сколько прекрасных «лестных» отзывов о полном отсутствии сервиса и фактической отмене всех привилегий для платины на форуме АФЛ Бонус

Ну в аэропорту и на борту привелегии есть пока, а вот консьерж растворился в тумане — перестали даже реагировать за запросы за двое суток до вылета, не говоря уже даже про более дальние вылеты…

Серега82

Новичок

• #3.134

По консьерж
Вылет в середине декабря. на сайте куплено 3 билеты. Среди них ребенок 4 года. Написал в воскресенье запрос — типа не могу места выбрать ни за деньги ни за статус. Приняли в работу. Написал сегодня. Ответ — линия загружена. Но обрабатывают в первую очередь тех, у кого вылет в ближайшие 2 дня. Так что ждемс

hz

Старожил

• #3.135

По консьерж
…Но обрабатывают в первую очередь тех, у кого вылет в ближайшие 2 дня. Так что ждемс

вылет утром в субботу… жду пока

Igo

Старожил

• #3.136

Lens, а у вас приложение работает? Или у вас андроид? На IOS насколько понимаю оно вообще не работает

Верно, на iOS после перехода на новую систему бронирования, приложение Аэрофлота более не работает. Теперь только можно добавить иконку с мобильной версией сайта.

Ivan Pirog

• #3.137

Консьерж перестал нормально работать, ЕМНИП, ещё прошлой осенью.

А новое приложение для Андройда у меня не видит ни одного бронирования — ни по старому коду, ни по новому. -)

kl4gs

Местный

• #3.138

А новое приложение для Андройда у меня не видит ни одного бронирования — ни по старому коду, ни по новому. -)

А вы как смотрите? Там можно через «Профиль»->»Мои бронирования» и так он действительно не видит бронь. А можно через вкладку «Ещё»->»Поиск бронирования» и там уже всё найдётся.

Серега82

Новичок

• #3.139

А вы как смотрите? Там можно через «Профиль»->»Мои бронирования» и так он действительно не видит бронь. А можно через вкладку «Ещё»->»Поиск бронирования» и там уже всё найдётся.

Да, спасибо. Получилось. Но места по прежнему не дает выбрать, спец.питание тоже ((

Ivan Pirog

• #3.140

А вы как смотрите? Там можно через «Профиль»->»Мои бронирования» и так он действительно не видит бронь. А можно через вкладку «Ещё»->»Поиск бронирования» и там уже всё найдётся.

Так то да, но он эту бронь не запоминает в профиле. И какой тогда смысл в приложении?