Отдел по работе с обращениями граждан
| Отдел по работе с обращениями граждан | ||
| Почтовый адрес | Крымская ул., д. 99, г. Анапа, Краснодарский край, 353440 | |
| Режим работы: понедельник, вторник, среда, четверг — с 09:00 до 18:00; пятница — с 09:00 до 17:00. Часы перерыва: понедельник, вторник, среда, четверг — с 13:00 до 13:50; пятница – с 13:00 до 13:30. Приемные дни: понедельник, вторник, среда, четверг – с 09:00 до 15:00. Выходные дни: суббота, воскресенье | ||
| Начальник отдела (каб. 120) | Антонова Анна Анатольевна | тел.: (86133) 4-57-81 |
| Главный специалист (каб. 122) | Лоянич Юлия Павловна | тел.: (86133) 5-26-76 |
| Ведущий специалист (каб. 122) | Люй-ко Валерия Валерьевна | тел.: (86133) 3-15-61 |
| Главный специалист (каб. 122) | Собко Оксана Сергеевна | тел.: (86133) 5-26-76 |
| Главный специалист (каб. 122) | Ушакова Галина Владиславовна | тел.: (86133) 3-15-61 |
«Горячая линия» — (86133) 31561
Основными задачами отдела по работе с обращениями граждан являются:
- Обеспечение прав граждан по своевременному рассмотрению их письменных и устных обращений.
- Осуществление централизованного учета обращений граждан и взаимодействие в этих целях со всеми отраслевыми (функциональными) и территориальными органами администрации муниципального образования город-курорт Анапа.
- Разработка и внедрение нормативных и методических документов по совершенствованию работы с письмами и обращениями граждан.
- Осуществление контроля и методического руководства за организацией работы с обращениями граждан в отраслевых (функциональных) и территориальных органах администрации муниципального образования город-курорт Анапа.
В соответствии с поставленными задачами отдел по работе с обращениями граждан осуществляет следующие функции:
- Организует прием граждан и личные приемы главы муниципального образования город-курорт Анапа и его заместителей, в том числе выездные приемы.
- Организует подготовку ответов на информацию граждан, поступившую через интернет-ресурс «Геоинформационная система «Общественного контроля» в информационной системе «Открытое правительство Краснодарского края», а также в форме мобильных приложений.
- Организует проведение «твиттер-конференции» главы администрации (губернатора) Краснодарского края, «прямых линий», «прямых эфиров» главы муниципального образования город-курорт Анапа.
- Осуществляет консультационную, разъяснительную работу по вопросам, поднимаемым заявителями.
- Анализирует и обобщает поступившие обращения граждан.
- Осуществляет прием, первичную обработку и регистрацию письменных обращений граждан, поступивших при непосредственном обращении заявителя лично в отдел, по телефону, письменно почтой, электронной почтой, факсимильной связью в отдел.
- Распределяет поступившие, зарегистрированные обращения граждан между главой муниципального образования город-курорт Анапа и его заместителями в соответствии с распределением обязанностей между ними.
- Уведомляет заявителя о направлении его обращения непосредственному исполнителю (по требованию заявителя) или о направлении обращения в другое учреждение по его принадлежности.
- Уведомляет заявителя о продлении рассмотрения его обращения с указанием причин.
- Обеспечивает контроль за правильностью, полной и объективностью ответов по обращениям граждан.
- Осуществляет выездную проверку достоверности фактов, изложенных в ответах заявителю с составлением акта посещения гражданина по обращению и приложением фотоматериалов.
- Возвращает требующие доработки ответы.
- Подготавливает служебные записки на имя заместителей главы муниципального образования город-курорт Анапа о нарушении сроков по рассмотрению обращений граждан, а также о формальном подходе к решению проблем, поднимаемых заявителями.
- Ежедневно анализирует обращения граждан, выявляет повторные, многократные обращения.
- Подготавливает предложения руководству администрации муниципального образования город-курорт Анапа по совершенствованию форм работы с обращениями граждан, укреплению связи с населением, своевременному и адекватному реагированию на возникающие проблемы социально-экономического развития муниципального образования город-курорт Анапа, учету общественного мнения при разработке и реализации общественно-значимых программ.
- Осуществляет контроль и проверку исполнения руководителями отраслевых (функциональных) и территориальных органов администрации муниципального образования город-курорт Анапа нормативных правовых документов по вопросам обращений граждан, сроков исполнения письменных обращений граждан и выполнения сделанных по ним поручений.
- Консультирует муниципальных служащих администрации муниципального образования город-курорт Анапа по вопросам работы с письменными обращениями граждан и другим вопросам.
- Осуществляет работу по подготовке и сдаче документации в архив согласно утвержденной номенклатуре дел.
- Организует сдачу всех видов отчетов в соответствии с требованиями нормативных документов.
- Составляет протоколы об административных правонарушениях, ответственность за которые предусмотрена статьями 3.2, 3.8. Закона Краснодарского края от 23 июля 2003 года № 608-КЗ «Об административных правонарушениях».
Внимание! Жители и гости Анапы, всю актуальную и достоверную информацию, связанную с заболеванием коронавирусной инфекцией можно получить на «горячих линиях». Не доверяйте слухах и фейковым сообщениям в соцсетях, пользуйтесь только проверенной информацией.
Мы собрали для вас номера самых телефонов «горячих линий» в Краснодарском крае и Анапе:
-управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю: 8 861 255 11 72 и 8-918-677-49-89;
-«горячая линия» министерства здравоохранения Краснодарского края: 8 800 2000 366, звонок бесплатный;
-Волонтёрский центр работает с 8.00 до 20.00. Звонки принимаются по тел: 8(918)431-02-78, 8(918)431-04-37;
-круглосуточная «горячая линия» министерства труда и соцразвития Краснодарского края по приему заявок от пожилых граждан, не состоящих на социальном обслуживании, в том числе по покупке и доставке продуктов питания и безрецептурных лекарственных: 8-800-200-74-37 (звонок бесплатный).
Телефоны «горячая линия» управления образования Анапы:
-отдела дошкольного образования (вопросы по детским садам): 8 (86133) 4-67-00;
-отдела содержания образования (вопросы по школам)/: 8 (86133) 4-66-41.
Часы работы управления: понедельник-четверг с 9:00 до 18:00, пятница с 9:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 14:00.
Оперативная информация Отделения ПФР по Краснодарскому краю: +7 (861) 214-28-68 и +7 (861) 251-60-98 (с понедельника по четверг с 08:00 до 17:00 часов, пятницу с 08:00 до 16:00 часов), отделение Пенсионного фонда в Анапе: 8 (861-33) 4-62-31.
—телефон «горячей линии» отдела по работе с обращениями граждан администрации Анапы: 8 (86133) 31561, часы работы: понедельник-четверг с 9:00 до 18:00, пятница с 9:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 14:00;
—телефон оперативного штаба в Анапе: 8 86133 4-03-90.
#НовостиАнапыСегодня #НовостиАнапы #АнапаНовости #СегодняВАнапе #АнапаМедиа #СегодняВАнапе #СвежиеНовостиАнапы #АктуальныеНовостиАнапы #КоронавирусАнапа #ГорячаяЛинияАнапа
АВАРИЙНЫЕ СЛУЖБЫ | |
| Пожарная часть, единая служба спасения (МЧС) | 01, 101, 3-96-10, 5-00-50 |
| Полиция | 02, 102 |
| Оперативный дежурный ОВД | 4-68-82 |
| Скорая помощь | 03, 103, 5-06-40 |
| (с мобильного телефона) | 103 |
| Аварийная горгаз | 04, 104 |
| Единая дежурно-диспетчерская служба | 3-20-94 |
| (ситуационный центр) | 051 |
| Служба спасения (Кубань-СПАС) | 4-03-03, 4-69-52 |
РЕМОНТНЫЕ СЛУЖБЫ | |
| Водоканал аварийно-диспетчерская (магистральные водопровод и канализация) | 2-09-48 |
| Коммунальщик диспетчер | 4-09-58 |
| Анапские горэлектросети | 8-800-100-15-52, 5-49-14 |
| Районные электросети | 8-800-100-15-52, 5-42-22 |
| Тепловые сети (аварийная) | 4-34-89 |
| Анапагоргаз | 3-79-59, 4-39-65 |
| Ремонт телефонов | 065 |
| Ремонт лифта (Лифт) | 5-58-75, 5-65-98 |
| Дорожно-ремонтная служба (Дортекс) | 5-47-27 |
ТРАНСПОРТНЫЕ СЛУЖБЫ | |
| Автовокзал (справочная) | 5-68-61 |
| Автовокзал (диспетчер) | 5-68-97 |
| Ж/д вокзал (справочная) | 8 (800) 775-00-00 |
| Аэропорт (справочная) | 8 (800) 301-19-91, 3-32-18 |
| Морской порт | 4-54-57 |
ОХРАНА ПРАВОПОРЯДКА | |
| Военно-учётный стол | 4-97-72 |
| ОГИБДД | 4-62-08 |
| Дежурный отдела МВД | 4-68-82 |
| Рота ДПС | 3-30-02 |
| Паспортно-визовая служба | 2-10-65, 3-98-32 |
| Анапское казачье общество | 4-50-00 |
| Миграционная служба | 3-07-21 |
| Телефон доверия отдела МВД | 3-52-81 |
| Телефон доверия (Наркоконтроль) | 5-48-95 |
| Федеральная служба безопасности по городу-курорту Анапа | 2-44-96 |
МЕДИЦИНА | |
| Диспетчер станции скорой помощи | 3-03-55 |
| Городская больница (приёмное отделение) | 5-44-22, 4-53-01 |
| Городская поликлиника | 5-00-68, 5-47-29, 5-28-64 |
| Городская поликлиника, филиал | 5-02-53 |
| Вызов врача на дом | 5-44-81, 5-07-33 |
| Врач общей практики, ул. Чехова, 4-г | 8-909-449-70-91 |
| Детская городская поликлиника | 2-07-67, 2-05-10, 2-12-27 |
| Детская городская больница (приёмный покой) | 4-03-14 |
| Детская городская больница (инфекционное отделение) | 4-01-79 |
| Детская стоматологическая поликлиника | 4-24-73 |
| Травмпункт | 5-68-50 |
| Женская консультация, регистратура | 5-60-35 |
| Родильный дом | 5-41-51 |
| Анапская стоматологическая поликлиника | 9-02-48 |
| Амбулатория № 1 (Анапская) | 7-17-86 |
| Амбулатория № 3 (Варваровка) | 9-16-87 |
| Амбулатория № 4 (Гайкодзор) | 7-70-16 |
| Амбулатория № 6 (Цыбанобалка) | 2-33-07 |
| Амбулатория № 7 (Супсех) | 2-92-03, 2-94-39 |
| Амбулатория № 8 (Витязево) | 7-34-21 |
| ВОП п. Просторный | 9-73-11 |
| ВОП с. Сукко | 8-918-986-88-95 |
| ВОП х. Красный | 9-73-36 |
| Поликлиническое отделение п. Виноградный | 9-61-50 |
| Поликлиническое отделение с. Джигинка | 7-61-02 |
| Поликлиническое отделение ст. Благовещенская | 7-82-46 |
| Участковая больница ст. Гостагаевской | 2-51-13 |
| Центр гигиены и эпидемиологии | 4-32-38 |
| Кожно-венерологический диспансер (КВД) | 5-61-49 |
| Морг | 4-01-68 |
СПЕЦИАЛЬНЫЕ СЛУЖБЫ | |
| Телеграф | 4-08-10 |
| Точное время (со стационарного телефона) | 060 |
| Приём телеграмм в кредит (со стационарного телефона) | 066 |
| Техподдержка Интернета «Ростелекома» | 8-800-1000-800 |
| Техподдержка Интернета «ПрогтехЮг» | 8-800-234-26-34, 4-96-74 |
| Анапский почтамт | 8-800-200-58-88, 4-39-00 |
| Центр занятости населения (горячая линия) | 4-02-38 |
| Роспотребнадзор | 8-800-555-49-43, 3-27-84 |
| Управление социальной защиты | 3-90-56 |
| Управление Пенсионного фонда (горячая линия) | 4-62-31, 4-00-45 |
| Управление архитектуры | 4-26-23 |
| Анапагоргаз (приёмная) | 3-75-65 |
| Государственная инспекция маломерных судов (ГИМС) | 4-62-13 |
| Анапский МФЦ | 8-800-250-05-49, 8-800-100-09-00 |
| Зеленстрой (озеленение) | 4-26-82, 4-09-48 |
| Налоговая инспекция | 8-800-222-22-22 |
| ЗАГС | 8-918-489-98-52 |
| Бюро технической инвентаризации (Краевое БТИ) | 5-64-12 |
| Инспекция по труду | 8-800-550-53-87 |
| Служба судебных приставов | 4-24-00 |
АДМИНИСТРАЦИЯ Г-К АНАПА | |
| Дежурный (круглосуточно) | 4-03-90 |
| Управление по взаимодействию с правоохранительными органами | 4-22-09 |
| Отдел управления и аренды муниципальной собственности | 4-58-08 |
| Управление по санаторно-курортному комплексу и туризму | 3-07-65 |
| Управление по взаимодействию со СМИ | 5-27-13 |
| Управление культуры | 3-07-30 |
| Управление по физической культуре и спорту | 2-74-53 |
| Управление здравоохранения | 5-53-04, 5-53-09 |
| Управление экономики и инвестиций | 3-14-19, 4-52-49 |
| Отдел по транспорту и связи | 3-21-11 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | 3-15-61, 5-26-76 |
| Управление торговли и потребительского рынка | 2-08-16 |
| Отдел делопроизводства | 3-07-71, 4-67-24 |
| Архивный отдел | 2-73-00, 2-73-80 |
| Управление образования | 3-27-11 |
| Управление ЖКХ | 2-44-15 |
| Управление по делам семьи и детей | 2-43-50, 2-04-29 |
| Отдел по делам несовершеннолетних | 2-09-21 |
| Приёмная | 3-95-12 |
- Информация
- Отзывы
- QR-код
Установите приложение для чтения QR-кодов на свой телефон, чтобы считать код с контактными данными
и добавить их в адресную книгу вашего устройства.
Администрация города Анапа Отдел обращений
улица Крымская, 99
Анапа, Россия
О компании
Компания Администрация города Анапа Отдел обращений находится в г. Анапа и расположена по адресу улица Крымская, 99. К сферам деятельности компании можно отнести следующие виды: Администрации. Чтобы связаться с сотрудниками организации, вы можете позвонить по телефону +7 861 333-15-61 и уточнить у них любую интересующую вас информацию.
Компания в соцсетях
Не указан
Электронная почта
Не указан
Численность компании
Не указано
Время работы
| Понедельник | с 09:00 до 18:00 |
| Вторник | с 09:00 до 18:00 |
| Среда | с 09:00 до 18:00 |
| Четверг | с 09:00 до 18:00 |
| Пятница | с 09:00 до 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отзывы о компании (0)
Еще никто не оставил отзывы о этой компании. Вы можете стать первым!
Добавить отзыв
Новости компании
Компания еще не добавляла новостей
Вакансии компании
Компания еще не добавляла вакансий
Фотогалерея
Компания еще не добавляла фотографий
Товары и услуги
Компания еще не добавляла товары и услуги
Видео
Компания еще не добавляла видео
Похожие компании
+7 861 335-60-18
Терская улица, 190,
Анапа
+7 861 335-81-03
Крымская улица, 99,
Анапа
+7 861 333-24-70
Терская улица, 79,
Анапа
+7 861 332-10-56
Крымская улица, 99,
Анапа
+7 861 332-04-00
Крымская улица, 99,
Анапа
-
Контакты
Фото
Как доехать
Общественный транспорт
Автомобиль
Велосипед
Пешком
FAQ
-
Вы можете позвонить по одному из номеров: +7 861 333-95-12, +7 861 333-21-11, +7 861 335-60-78, или написать письмо на электронную почту glava_anapa@mail.ru
-
Анапа, Крымская, 99. Ближайшие остановки: «Ул. Краснодарская» – 90 метров, «Ул. Астраханская» – 320 метров
-
Время работы такое: ПН: 09:00-18:00, ВТ: 09:00-18:00, СР: 09:00-18:00, ЧТ: 09:00-18:00, ПТ: 09:00-17:00. Эта информация предоставлена посетителями страницы.
-
Плохо. Средняя оценка этого места – 2 (34 голоса)
Режим работы
Филиалы
-
🕒
Крымская, 99 -
🕒
Промышленная, 9 -
🕒
Краснодарская, 8
| Пн | 09:00 – 18:00 | Перерыв 13:00 – 14:00 |
|---|---|---|
| Вт | 09:00 – 18:00 | Перерыв 13:00 – 14:00 |
| Ср | 09:00 – 18:00 | Перерыв 13:00 – 14:00 |
| Чт | 09:00 – 18:00 | Перерыв 13:00 – 14:00 |
| Пт | 09:00 – 17:00 | Перерыв 13:00 – 14:00 |
| Сб | ||
| Вс |
Время в
Анапе –
18:30
Рекомендуем уточнить режим работы, позвонив по номеру
+7 861 333-95-12