В этой статье узнаем, предусмотрена ли горячая линия Адамас? По каким номерам связаться? Как написать обращение в службу поддержки?
Содержание
- О компании
- Телефон горячей линии Адамас
- Адрес компании
- Как написать в службу поддержки?
- Социальные сети
- Обращение в поддержку через личный кабинет
- Для каких случаев нужна служба поддержки?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как написать жалобу?
- Время работы
О компании
Адамас — популярная сеть ювелирных салонов, заведения которой представлены в большинстве региональных центров РФ.
Изучить ассортимент, оставить отзывы, обсудить условия доставки возможно на сайте: https://www.adamas.ru.
Телефон горячей линии Адамас
Найти ближайшие магазины или обсудить с менеджерами каталог можно по телефону горячей линии: 8 (800) 250 33 44.
Этот номер телефона единый для всей страны и позволяет получить консультацию по различным темам.
Дозвониться можно бесплатно с мобильных или стационарных номеров.
За многими салонами закреплены вспомогательные контакт-центры, телефоны для связи можно узнать на сайте, обратившись к подразделу «Адреса магазинов».
Адрес компании
Адреса магазинов компании доступны на Яндекс Картах.
Как написать в службу поддержки?
На официальном сайте освещены многие аспекты работы сети, включая ответы и рекомендации по наиболее востребованным темам.
Обратиться в службу поддержки можно не только через call-центр, но и написав сообщение. Для этого воспользуйтесь:
- Формой обратной связи: https://www.adamas.ru/feedback.
- Почтой: office@adamas.ru.
Нужно указать адрес, код заявки, дату, описать детали, прикрепить доп. файлы. Многое зависит от корректности вносимой информации, включая контакты и Ф.И.О. покупателя.
Социальные сети
Поделиться своим мнением или высказать претензии возможно через социальны сети:
- ВКонтакте: https://vk.com/adamas.club.
- Одноклассники: https://ok.ru/adamasclub.
- Фейсбук: https://facebook.com/adamas.club.
- Инстаграм: https://instagram.com/adamas_ru.
- Youtube: https://youtube.com/channel/UCnOC4pLMguhoKxOonAQRdHQ.
Обращение в поддержку через личный кабинет
Для оформления покупок рекомендуется зарегистрировать личный кабинет, который также облегчает и обработку обращений в техподдержку.
Авторизовавшись по ссылке https://www.adamas.ru/authorization, покупателю достаточно назвать причину и описать подробности.
Другая информация о заказе, оплате будет доступна специалистам.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Сделали заявку онлайн, но пришел не тот товар?
Обратитесь в службу поддержки. Сотрудники помогут разобраться в большинстве вопросов, связанных с покупками, обменом или возвратом продукции.
Задавайте вопросы относительно акций, скидок, режима работы салонов и т.д.
Используя форму на сайте, почту, клиенты могут высказаться о своих замечаниях, претензиях, получить помощь по другим вопросам.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Обращения от покупателей помогают компании отслеживать качество услуг, мнение клиентов. Но, если в сообщениях не хватает информации, поддержка вряд ли сможет чем-то помочь.
Как написать жалобу?
Расскажите о проблемах, с которыми столкнулись во время покупки, посещения магазинов.
Жалобы рассматриваются при условии, что указана тема, описаны детали и прикреплены личные, контактные сведения о заявителе.
Оставить жалобу можно, как онлайн, так и позвонив на горячую линию.
Адамас на карте Москвы — Яндекс.Карты
Комментарии в соц. сетях также рассматриваются поддержкой на предмет некорректного поведения менеджеров, замечаний по качеству продукции и т.д.
Время работы
Дозвониться по горячей линии можно ежедневно с 9:00 до 18:00.
Режим работы большинства заведений отличается. Точный график уточняйте на сайте.
В этой статье выясним, как работает горячая линия Адамас, по каким номерам можно дозвониться? Как отправить обращение в службу поддержки?
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки Адамас?
- Какой телефон горячей линии Адамас?
- Адреса на карте
- Для каких случаев нужна горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Связь со службой поддержки через приложение
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Время работы
О компании
Адамас — крупная сеть ювелирных салонов в России. Торговые точки компании можно встретить во всех крупных населенных пунктах страны. Открыто свыше 160 точек по всей стране. С ценами, акциями, предложениями магазинов можно ознакомиться на сайте: https://www.adamas.ru.
С помощью встроенного интерфейса пользователи смогут сделать заказ изделия онлайн, заполнив форму.
Если остались замечания по деятельности салонов, хотите узнать адреса, график работы в своем городе, ознакомьтесь с данными на сайте или обратитесь в контакт-центр.
Как написать в службу поддержки Адамас?
Оставить обращение в адрес магазина можно, как по телефону, так и обратившись в онлайн форме. На сайте предусмотрена форма для отзывов и предложений, через которую клиенты могут задавать вопросы и делиться впечатлениями.
Написать сообщение можно по ссылке — https://www.adamas.ru/feedback.
Обратите внимание на порядок указания информации. Следует уточнить личные данные, контакты, тему обращения и расписать суть вопроса. В некоторых ситуациях дополнительно могут попросить прикрепить фото или другие материалы.
Аналогично можно пообщаться по электронной почте. Официальные письма рассматриваются по адресу: office@adamas.ru. Старайтесь указывать только достоверные сведения.
Какой телефон горячей линии Адамас?
Есть ли горячий номер телефона? Как связаться с контакт центром?
В России у клиентов и других лиц есть возможность связаться с представителями сети через единый телефон горячей линии — 8 (800) 250 33 44.
Номер бесплатный и доступен с любых стационарных, а также мобильных аппаратов в пределах РФ. Это единая справочная, в которой можно обсудить вопросы заказа, доставки, оплаты товаров и т.д.
В Москве и других регионах страны можно связаться и по вспомогательным линиям, как:
- Секретариат — +7 (495) 737 37 97.
- Отдел кадров — +7 (495) 737 31 44.
Адреса на карте
Адреса магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев нужна горячая линия?
Поддержка поможет составить обращение, жалобу, отзыв или пожелание, а также ответит на интересующие вопросы, касающиеся работы завода изготовителя или магазинов.
Возникли сложности с оформлением заказа, доставкой, трудности с перечислением средств, хотели бы обсудить условия участия в акциях или сотрудничества, обратитесь в справочный центр.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка редко игнорирует запросы от покупателей, особенно если сообщение связано с работой компании.
Чаще клиенты могут столкнуться с отказом по причине не достаточной информативности письма:
- Нет личных, контактных данных.
- Не корректно выбрана тема.
- Указаны не достоверные сведения и т.д.
В остальном специалисты стараются отвечать на любые сообщения от клиентов.
Связь со службой поддержки через приложение
Мобильное приложение нужно не только для удобного поиска, заказа и оплаты товаров, с ним можно оставлять отзывы, вопросы в адрес техподдержки.
Ищите вкладку «Помощь» в главном меню и заполняйте всплывающее «окно».
Установить приложение можно на смартфоны, в которых используется платформа от iOS или Android.
Как написать жалобу?
Остались недовольны уровнем обслуживания в салонах, не устраивает качество?
Клиенты могут оставить жалобу. Для этого воспользуйтесь формой на сайте или отправьте письмо по электронной почте.
Адамас на карте Москвы — Яндекс.Карты
Жалоба может быть рассмотрена и по горячей линии. Опишите суть, уточните личные данные.
Другие способы связи
Существует и альтернативный способ обмена информацией. Служба поддержки готова ответить и обсудить важные темы в социальных сетях.
Для этого оставляйте комментарии в сообществах:
- ВКонтакте — https://vk.com/adamas.club.
- Одноклассники — https://ok.ru/adamasclub.
- Facebook — https://facebook.com/adamas.club.
- Instagram — https://instagram.com/adamas_ru.
- YouTube — https://youtube.com/channel/UCnOC4pLMguhoKxOonAQRdHQ.
Время работы
Режим работы техподдержки ежедневный с 09:00 до 18:00.
Показать номер Добавить комментарий
Торговые компании стремятся помогать своим клиентам, когда у них возникают трудности с выбором товара или проблемы с обслуживанием. Горячая линия предназначена для разрешения вопросов, касающихся работы магазинов, заказом товаров и доставкой.
Содержание
- О магазине Адамас
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с магазином Адамас
- Сайт
- Социальные сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
- Приложения
О магазине Адамас
Крупнейший российский производитель ювелирных изделий предлагает огромный ассортимент продукции. Компания начала свою деятельность в 1993 году. Солидная производственная база с высокоточным оборудованием позволяет бренду поставлять на рынок уникальные украшения. Дизайн-студия производителя выполняет эксклюзивные изделия по эскизам заказчиков.
Сегодня у компании Адамас насчитывается более 230 магазинов по всей стране. Оригинальная продукция экспортируется в 20 зарубежных государств. Бренд неоднократно становился победителем международных профессиональных конкурсов и получил множество престижных наград.
Телефон горячей линии
Контактный центр Адамас работает бесплатно для всей России. По телефону пользователи решают вопросы, которые относятся к деятельности компании. Если у вас возникли затруднения или претензии, звоните по номеру:
8 (800) 250-33-44
Операторы службы поддержки помогут разобраться с заказом, оплатой и доставкой продукции. Представители компании проинформируют о скидках и акциях.
Другие телефоны
Жители столицы, а также других регионов могут обращаться на московские телефоны.
Секретариат:
+7 (495) 737-37-97
По кадровым вопросам можно звонить на номер:
+7 (495) 737-31-44
Номера не бесплатные. При звонке на указанные линии действует тариф вашего оператора.
Другие способы контакта с магазином Адамас
За получением информации представителей компании Адамас можно обратиться на официальный сайт, в социальные сети, на электронную почту.
Сайт
Официальный сайт магазина www.adamas.ru/ предлагает ознакомиться с каталогом товаров, узнать о программах лояльности и других сервисах ювелирной сети. Если у вас остались вопросы, воспользуйтесь чатом на главной странице. Нажав на значок в правом нижнем углу, и представившись, клиенты обращаются к менеджерам с любой проблемой.
Получить более подробный ответ позволяет обратная связь. Раздел находится внизу страницы в рубрике «О нас». В открывшуюся форму на странице www.adamas.ru/feed… нужно ввести личные данные и тему сообщения. Обязательными к заполнению являются поля с контактной информацией.
Адреса магазинов Адамас в Москве и Московской области доступны к просмотру на странице www.adamas.ru/buy/…. Кроме точного местоположения торговой точки здесь прописаны часы работы и телефоны, по которым можно обратиться к представителям компании. Ниже приведен список городов России, где находятся салоны Адамас. Выбрав нужный город, пользователь узнает адрес и режим работы магазина в своем населенном пункте.
Социальные сети
Сообщества, созданные компанией в соцсетях, дают возможность не только детально рассмотреть ювелирные изделия, но и обсудить их с другими пользователями. Прокомментировать событие и поделиться мнениями можно на страницах:
- Фейсбук
- ВКонтакте
- Одноклассники
- Инстраграм
- Твиттер
В профиле можно задать вопросы экспертам компании, проконсультироваться по поводу выбора украшений, узнать о скидках.
На собственном канале сети ювелирных магазинов Адамас на Ютубе
выставляются ролики о новых изделиях, поступающих в продажу, и скидочных акциях.
Электронная почта
Если у покупателей возникают вопросы относительно работы торговых точек, сложности с заказом продукции или предложения по улучшению сервиса, они могут обратиться на электронную почту info@adamas-s.ru.
Сотрудники компании принимают только корректно оформленные сообщения, поэтому нужно правильно заполнять строки с адресом почтового ящика.
Личный кабинет
Войти в личный кабинет можно с главной страницы. Вверху справа есть значок «Войти». Покупатели регистрируются по электронной почте и паролю. Войти можно также через социальные сети.
Приложения
Сеть ювелирных магазинов предлагает своим покупателям воспользоваться приложением, которое можно установить по ссылке
С помощью сервиса клиенты узнают о скидках, закрытых распродажах, получают персональные подборки украшений, просматривают каталог. В приложении реализована возможность быстро получить ответ на обращения.
Есть ли возможность связаться по горячей линии Адамас? Как написать обращение в службу поддержки? Чем занимается компания?
Горячая линия Адамас
Служба поддержки Адамас
Покупатели смогут, как дозвониться, так и направить обращение онлайн:
- по почте office@adamas.ru;
- заполнив форму на сайте https://www.adamas.ru/feedback.
Используйте подраздел «Мы онлайн», чтобы задать вопрос, сообщить о нареканиях, претензиях в техподдержку. Активно для коммуникации используются соц. ресурсы, как ВКонтакте, Фейсбук, Инстаграм.
Режим работы
Связаться с поддержкой можно без выходных с 09:00 до 21:00 часа.
О компании
Адамас – известный в РФ и других странах производитель ювелирных украшений, располагающий также собственной розничной сетью.
Структурно компания представлена следующими подразделениями:
- Столичный ювелирный завод.
- Адамас-ювелирторг.
На 2021 год компания признана крупнейшим отечественным производителем украшений из драгоценных материалов.
История
Основан Адамас был в 1993 году Владимиром Веремеевым и Андреем Сидоренко. Изначально занимались только изготовлением украшений, лишь спустя несколько лет открыли свои «точки».
Ускоренный рост количества магазинов пришелся на 2010-е годы, когда компанией была предложена открытая франшиза (с возможностью самостоятельного подбора ассортимента). Сегодня заведения Адамас расположены в 80 населенных пунктах России, а общее количество салонов достигает 200.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- выбор;
- качество;
- цены;
- акции;
- количество магазинов.
Минусы:
- обратная связь;
- обслуживание.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Не дожидаясь ответа от техподдержки, клиентам в силах самим изучить справочные материалы на сайте, где представлены ответы на большинство запросов.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Обращайтесь за помощью, если возникли замешательства при заказе онлайн, есть вопросы по оформлению «корзины», выбору доставки, получению и оплате товаров. Оставляйте пожелания об улучшении сервиса, делитесь впечатлениями, жалобами.
Где я могу посмотреть текущие акции и скидки?
Информация обо всех скидках, спец. предложениях от производителя и его розничной сети, опубликована на официальной странице https://www.adamas.ru/skidki/loyalty/. За дополнительными разъяснениями можно обращаться по телефону и онлайн.
Как войти в личный кабинет?
Авторизоваться в профиле можно на портале, выбрав вкладку «Войти». Пользователям для входа нужно будет уточнить номер телефона либо использовать аккаунт из соц. сетей ВКонтакте, Инстаграм и другие.
Где я могу узнать условия доставки?
Как написать жалобу?
Сообщайте менеджерам о проблемах с обслуживанием, делитесь впечатлениями о качество товаров, работе доставки, отдельных сотрудников. Рассказать о претензиях можно следующим образом:
- Позвонив по телефону.
- Отправив сообщение на почту.
- Заполнив вкладку на портале.
- Оставив комментарий через соц. сети.