Запрос баланса ростелеком мобильного телефона

Короткие USSD команды помогает пользователям общаться с оператором связи посредством символов и цифр. Провайдеры мобильного соединения разрабатывают такие комбинации для совершения простых операций абонентами. Самостоятельный запрос на сервер может помочь в решении многих задач:

• посмотреть баланс;
• заказать детализацию;
• подключить обещанный платёж;
• включить платные дополнительные услуги;
• узнать остатки по подключенным пакетам и многое другое.

С помощью USSD команд Ростелеком абонент, даже при отрицательном балансе, сможет получить интересующую его информацию, а также воспользоваться любыми популярными услугами.

Содержание

• 1 Что такое USSD команда
• 2 Порядок отправки USSD запроса Ростелеком
• 3 Основные коды запросов Ростелеком

Что такое USSD команда

USSD (Unstructured Supplementary Service Data) команда – это специальная комбинация, состоящая из чисел и символов, позволяющая осуществлять обмен информацией между оператором и абонентом. Связь происходит через специальный сервис, обрабатывающий запросы, и отправляющий ответ.

Все, кто пользуются сотовым телефоном, знают, что связаться со специалистом контактного центра бывает не так просто. Да и работают многие компании не круглосуточно. Чтобы решить простые вопросы в любое время, провайдеры разрабатывают специальные короткие команды, отвечающие за конкретный вопрос. Отправив такой код на сервис Ростелеком, абонент получит ответ незамедлительно. Что значительно улучшает качество обслуживания.

Важно! Так как команды USSD Ростелеком обрабатывает в автоматическом режиме, без содействия сотрудников компании, ответы на запрос поступают, с помощью SMS-сообщений или моментальных уведомлений на экране мобильного.

Порядок отправки USSD запроса Ростелеком

Для коротких кодов существует одно правило: их комбинация начинается со знака «*» (звёздочка) и заканчивается знаком «#» (решётка). Если команда относится к подпункту, между цифрами также добавляется значок «*».

Этапы отправки команды на сервис Ростелеком:

1. Зайти в программу телефона, осуществляющую набор номеров для совершения звонка.
2. Ввести значок «*».
3. Написать комбинацию цифр.
4. Закончить знаком «#».
5. Нажать кнопку посыла вызова.

Ответ поступит через несколько секунд.

Основные коды запросов Ростелеком

Узнать о действующих коротких кодах Ростелеком можно одним из следующих способов:

1. У специалиста в офисе продаж.
2. У оператора контактного центра, позвонив по номеру 8 800 100 08 00.

Часто используемые команды и их цифровой USSD код:

Код	Запрос
*102#	Проверка баланса.
*122#	Информация по расходам.
*123#	Получение выставленных на оплату счетов.
*100*121#	Начисления за текущие 30 дней.
*125#	Неоплаченные счета.ф
*100*12#	Информация по подключенным пакетам СМС/Минуты/Интернет.
*100*13#	Узнать когда был совершён последний платёж.
*100*17#	Обещанный платёж.
*107#	Информация о тарифном плане.
*115#	Замена стандартного гудка.
*202#	Подключение мобильного интернета.
111#	Меню дополнительных услуг.
*110#	Узнать свой телефонный номер.
*116#	Остаток интернет – трафика
*136#	Активация стартового баланса.
*126*(номер абонента)*(сумма)#	Мобильный перевод на счёт другого абонента.
*100*555*1#	Участие в Бонусной программе.
*123*(номер абонента)#	Услуга «Перезвони мне».

Таким образом, с помощью коротких USSD команд Ростелеком каждый сможет самостоятельно получить популярную услугу, не прибегая к помощи специалиста. В том случае, если запрос почему-то не сработал, следует позвонить по горячему номеру работы с клиентами, чтобы сотрудники устранили проблему.

Оценка статьи:

Загрузка…

[su_highlight background=»#ffe100″]USSD-команда: *102#.[/su_highlight]

Представьте себе такую ситуацию: нужно срочно сделать важный звонок. Вы берете в руки телефон, набираете номер и нажимаете кнопку вызова. А вместо гудков получаете уведомление о невозможности сделать звонок из-за недостаточного баланса на счету. Досадно, если происходит это  в экстренных ситуациях, когда нужно связаться с близкими людьми или друзьями.

Этот пример показывает, что нужно иметь привычку контролировать счет на симке. Но как проверить баланс на Ростелекоме для мобильной связи? Рассмотрим простые способы.

USSD-команда

USSD – это аббревиатура, которую дословно на русский язык можно перевести как «Дополнительный сервис, позволяющий передавать данные». Это сервис, который дате возможность абонентам сотовой связи взаимодействовать со своим оператором посредством коротких команд, представляющих собой определенные последовательности символов. Биллинговая система сотовой связи получает эти команды, обрабатывает их и в ответ посылает необходимую информацию.

Каждый оператор предоставляет возможность совершить множество самых разных операций посредством USSD-кодов. С их помощью можно узнать свое номер, проверить тарифный план, вызвать меню услуг, узнать остаток выделенного трафика или времени для разговоров и другие сведения.

Причем одни и те же команды у разных операторов могут выполнять разные задачи.

Некоторые особенности таких команд

• Команды представляют собой последовательность цифр
• Чтобы обозначить начало и конец USSD-запроса его код помещают между символами * и #
• Чтобы команда была отправлена, необходимо после ее введения нажать кнопку «Вызов».

 Узнать состояние своего мобильного счета можно с помощью команды: *102#.

USSD-коды для постоплатной системы расчетов

Другие USSD-команды

Если вы хотите проверить остаток объема подключенных пактов для интернета, СМС или бесплатных минут, то наберите команду

*100*12#

Чтобы вспомнить сумму и дату последнего пополнения баланса, нужно набрать

*100*13#

Удивительные команды в качестве «бонуса»

Конечно, эта информация не относится к данной теме. Но возможно, вам будет интересно узнать о некоторых удивительных командах, который позволят вам узнать, не прослушивается ли ваш телефон и другие интересные данные.

Узнаем баланс через Сервисный номер

Возможно, по каким-то причинам информация о балансе не приходит к вам на телефон после USSD-команд. В таком случае вы можете позвонить в Сервисный центр по телефону 8 800 10 00 800.

После набора номера вы попадете в голосовое меню. Следуйте подсказкам автоответчика, чтобы узнать сумму счета.

Также вы можете выбрать живое общение с реальным оператором, который даст вам всю необходимую информацию как о состоянии счета, так и по другим интересующим вас вопросам.

Как узнать баланс Ростелеком по короткому номеру? Очень просто! Наберите

100*11

Позвонив по этом номеру, вы услышите информацию о вашем счете.

Через мобильное приложение

Приложение «Мой Ростелеком» – это очень удобный сервис для контроля своего баланса и управления разными услугами компании. Скачать его можно из официального магазина Google Play и App Store (поставить ссылки).

Услуга «Обещанный платеж»

Если на балансе нет средств, а вам нужно срочно сделать важный звонок, вы можете воспользоваться услугой «Обещанный платеж». Просто наберите команду

*100*17#

К вам на счет поступит 100 рублей. Вы будете обязаны положить эту сумму денег в течении трех дней.

Кстати, благодаря услуге «Активный ноль», которая подключена для всех абонентов по умолчанию, вы можете совершать звонки в домашней сети даже, если у вас нет средств на балансе.

Для того, чтобы полноценно пользоваться возможностями мобильной связи, а именно совершать звонки, отправлять СМС сообщения, выходить в интернет, нужно иметь положительный баланс на сим карте, иначе можно столкнуться с такой неприятной неожиданностью, как заблокированный номер. Новых абонентов Ростелеком интересует вопрос, как узнать баланс мобильной связи.

Как узнать баланс мобильной связи от Ростелеком

Особенно важно знать состояние баланса на сим карте клиентам, которые пользуются услугами провайдера по предоплате. В случае недостаточного количества денежных средств на списание ежедневной абонентской платы по подключенному тарифу, услуги частично блокируется. Клиенту будут доступны только входящие звонки и входящие СМС сообщения. Для того, чтобы узнать состояние счета воспользуйтесь одним из ниже перечисленных способов:

• Быстрый бесплатный USSD-запрос *102#. На экране телефона появится информация о балансе;
• В целях экономии собственного времени или при отсутствии доступа в интернет пользуются сервисными номерами для проверки баланса: 8 800 181 1888 или 1888;
• Воспользоваться личным кабинетом абонента на ПК или установить на телефон приложение Ростелеком, которое можно скачать в Google Play и App Store. Сервис позволит всегда знать настоящий баланс на сим карте, быть в курсе изменений тарифного плана, наличия и активации бонусных программ или акций заказать детализацию звонков.

Команды для клиентов постоплатной системы расчетов

Тем абонентам, которые выбрали для себя постоплату, провайдер предлагает несколько команд, которые позволят контролировать свои расходы на сотовую связь:

• Данные о тратах в текущем периоде *122#;
• Сведения о выставленном счете *123#;
• Данные о начислениях за текущий месяц *100*121#;
• Информация о всех неоплаченных счетах *125#;
• Размер счета за выбранный месяц *123*ММ#;

Кроме того, Ростелеком направляет уведомления для клиентов по предоплате, в случае если баланс близится к нулю, а тем кто на постоплате сообщает сумму счета.

Дополнительные бесплатные USSD- команды на сим карте

Провайдер предлагает своим абонентам несколько полезных команд, с помощью которых можно узнать следующие данные:

• Проверить остаток трафика, минут и СМС, в случае если вы пользуетесь пакетным тарифом позволяет команда *100*12#;
• Проверить дату и сумму последнего платежа — *100*13#;
• Подключить услугу Обещанный платеж, благодаря которой вам зачислят на счет сотового 100 рублей, сроком на 3 дня — *100*17#.

Большим преимуществом является то, что все абонентам Ростелеком по умолчанию подключается бесплатная услуга Активный ноль, которая позволяет получать входящие звонки и СМС, при условии, что абонент находится в домашнем регионе.

Заключение

Как узнать баланс мобильной связи Ростелекома, не имея при себе телефона или Интернет-соединения? Обратиться в офис или салон сотовой связи компании. Сотрудники ответят на все интересующие вопросы, подключат или отключат ненужные услуги и даже расторгнут договор об обслуживании при необходимости.

ПАО «Ростелеком» — один из крупнейших отечественных операторов цифровых услуг. Количество его абонентов составляет более 12 миллионов человек, активно пользующимися телевизионными, мобильными и интернет услугами этого популярного провайдера. Являясь клиентами компании, мы часто желаем узнать, каков наш счёт, и не нуждается ли он в пополнении. Ниже мы подробно разберём, каким образом проверить текущий баланс в сервисе Ростелеком, и какие способы нам в этом помогут.

Проверка баланса через запрос USSD

Наиболее простой способ выяснить, сколько средств на счете, – это воспользоваться USSD-командой.

Достаточно набрать на вашем телефоне специальный USSD-запрос:

*102#

или

*105#

И нажать на кнопку вызова. Через пару секунд на экране вашего гаджета отобразятся данные о состоянии вашего счёта.

Также вы можете узнать о вашей неоплаченной задолженности, набрав команду:

*125#

И нажав на кнопку вызова.

SMS-сообщение в Ростелеком

Также можно попробовать узнать баланс вашего счёта у оператора Ростелеком с помощью смс-сообщений.

Для этого отправьте на мобильный номер 2558 смс-сообщение с кодом:

СЗ 1

или

СЗ Б

Через пару секунд в ответном сообщении вы получите данные об имеющемся у вас балансе.

Автоматизированный голосовой сервис

Колл-центр оператора «Ростелеком» обладает функцией автоматизированного голосового сервиса, который в шаблонном режиме проинформирует вас о состоянии вашего счёта. Достаточно набрать на телефоне номер 4411 или 1881, и оператор проинформирует вас о состоянии вашего счёта, каким тарифом вы пользуетесь, и какая у вас имеется задолженность (при наличии).

Мобильные приложения для проверки баланса

Владельцы телефонов на базе ОС «Андроид» и  iOS могут использовать функционал мобильных приложений от Ростелеком. К примеру, это «Мой Ростелеком» (Андроид, iOS), «Ростелеком Москва» (Андроид, iOS) и аналоги.

После установки и запуска приложения зарегистрируйтесь в системе с помощью номера мобильного телефона. Авторизовавшись в приложении, вы сможете держать руку на пульсе состояния вашего счёта.

Это полезно знать: что такое XPON от Ростелеком.

Функционал личного кабинета Ростелеком

Проверить счет клиента в Ростелеком позволит функционал приватного кабинета на сайте.

Выполните следующее:

1. Перейдите на сайт lk.rt.ru;
2. Нажмите внизу на надпись «Зарегистрируйтесь»;
3. Заполните регистрационную форму и пройдите привязку по смс, нажав на кнопку отправления кода, а затем вбив полученный код в соответствующее поле;
4. Нажав на кнопку «Регистрация» завершите процедуру, и войдите на сайт с помощью логина и пароля;
5. В функционале вашего Личного Кабинета ознакомьтесь с данными по вашему счёту.

Также вы можете настроить удобную систему напоминаний о необходимости пополнить счёт. В функционале кабинета отыщите опцию «Настройка оповещений», и укажите данные для оповещения о состоянии счёта. Доступны оповещения по е-мейл и смс.

Банкомат Сбербанка для мониторинга счета

Узнать состояние счёта в Ростелеком можно с помощью ближайшего банкомата Сбербанка. Вставьте в него вашу банковскую карту от Сбербанка, найдите пункт «Оплата счетов», выберите в списке компаний Ростелеком, и наберите номер вашего счёта (его нужно иметь записанным на любом удобном носителе). Все данные по балансу отобразятся на экране банкомата.

Терминал Qiwi для проверки данных в Ростелеком

Выяснить баланс абонента в Ростелеком позволяют и часто встречающиеся терминалы платёжного сервиса Qiwi. При проверке терминал может затребовать номер вашего телефона или номер вашего лицевого счёта.

Обращение в службу поддержки

Проверить состояние счёта в Ростелеком можно также с помощью звонка в службу поддержки (звонок бесплатный).

Для звонков доступны три номера горячей линии:

• 8-800-1000800
• 8-800-1811830
• 8-800-7071212

После вашего звонка вы сможете узнать данные с помощью голосового меню. Также вы можете пройти в голосовое меню, соединиться напрямую с оператором, и узнать о балансе вашего личного счёта в Ростелеком непосредственно от него.

Читайте также:  техподдержка Ростелеком номер телефона горячей линии.

Сервис мобильного банкинга Сбербанк

Если вы пользуетесь личным кабинетом на сайте Сбербанка, и используете услугу мобильного банкинга, вы можете узнать тариф с помощью функционала сайта Сбербанка.

Выполните следующее:

1. Выполните вход в систему Сбербанка по адресу online.sberbank.ru;
2. Введите логин и пароль для входа в ваш кабинет на сайте Сбербанка, и подтвердите вход через смс;
3. Выберите раздел «Платежи и переводы» (или «Оплата услуг»);
4. Среди перечня услуг кликните на пункт «Интернет и телевидение»;
5. Выберите ваш регион и введите номер вашего лицевого счёта;
6. Затем нажмите на «Продолжить» и вы увидите нужную информацию.

При наличии какой-либо задолженности вы сразу же можете погасить её с помощью средств на вашей карте.

Сервисный центр Ростелеком

Довольно эффективным средством выяснить ваш остаток средств у оператора Ростелеком является посещение сервисного центра, находящегося в непосредственной близости от вас. Возьмите паспорт и договор на оказание услуг, посетите сервисный центр, и обратитесь к дежурному специалисту. Вы получите всю необходимую информацию.

Напоминания при минусовом балансе

В случае ухода вашего баланса в минус система внесёт ваш номер в специальную базу. После этого вы будете время от времени получать роботизированный звонок на ваш номер с напоминанием о пополнении счёта.

Видео-инструкция

В нашем материале мы рассмотрели, как выполнить проверку вашего баланса абонента Ростелеком. Наиболее быстрым и простым является использование USSD-кодов и звонок на короткие номера, позволяющие за несколько секунд получить информацию по вашему счёту. Если же вам трудно управляться с мобильными телефоном, посетите ближайший сервисный центр. Специалисты службы поддержки любезно предоставят вам всю необходимую информацию. Подробнее смотрите в данном видео.

Необходимость проверить баланс Ростелеком – задача, с которой клиенты компании сталкиваются регулярно независимо от вида подключенных услуг. При этом полный список возможностей зависит от региона и типа услуги.

Самый быстрый способ узнать баланс на Ростелеком — отправить запрос с телефона на номер *102#. Но к сожалению эта команда распространяется только на проверку данных по мобильной связи. Для всех прочих услуг придется искать другие способы, подробнее о них расскажем далее.

Как проверить баланс на телефоне

В принципе, самое простое решение проблемы, как проверить баланс сотовой связи — использовать ЮССД-код *102#. Просто наберите эту комбинацию на своем телефоне и нажмите «Вызов». В ответ Вам придет оповещение, в котором будет указан остаток по Вашему номеру.

Хотя если по какой-то причине этот способ проверки Вам недоступен, Вы можете воспользоваться и другими путями:

• Например, Вы можете проверить баланс на симке Ростелеком, позвонив оператору по номеру 8-800-1000-800, или воспользоваться специальными региональными номерами: 118-00, 611, 8-800-181-18-30. Уточнить полный список таких номеров Вы всегда можете на официальном сайте компании в разделе «Помощь».

• Еще один способ узнать баланс сотовой связи Ростелеком — это позвонить на автоответчик по номеру 100*11.

• Кроме того, Вы всегда можете воспользоваться личным кабинетом абонента и посмотреть свой баланс для каждой из привязанных услуг. Для этого будет достаточно авторизоваться в системе и выбрать интересующую Вас опцию.
• Если под рукой у Вас нет ни телефона, ни доступа к сети интернет, Вы можете воспользоваться обычным банковским терминалом Сбербанка. Просто введите свой номер телефона и на экране Вы сможете увидеть состояние своего счета.

Дополнительные коды для контроля расходов

Мы поделимся с вами несколькими командами, которые еще больше позволят вам быть в курсе событий своих расходов:

• о затратах в текущем периоде *122#
• о выставленном счете *123#
• о начислениях за текущий месяц *100*121#
• о всех неоплаченных счетах *125#
• размер счета за конкретный месяц *123*ММ#

Проверить состояние счета на прочие услуги Ростелеком

Многие абоненты еще помнят те времена, когда ежемесячно по почте приходили квитанции с выставленным счетом. К сожалению или к счастью, эти времена прошли. Поэтому теперь приходится искать новые способы для проверки задолженности.

Большинство способов узнать баланс Ростелеком для интернета, ТВ или телефона завязаны на знании Вами номера лицевого счета. Подробно о том, что это такое и как узнать эти волшебные цифры, мы рассказали в другой нашей статьей. Здесь мы только бегло пробежимся по этому вопросу.

При подключении интернета, телевидения и/или домашнего телефона, клиент получает идентификационный номер – 14 цифр лицевого счета. Как правило, у одного пользователя – один ЛС с привязанными услугами и с общим кошельком, то есть клиент платит не отдельно за интернет и/или телевидение, а пополняет общий счет, с которого списываются средства, хотя случаются исключения. Зная номер ЛС, Вам останется только выбрать оптимальный для Вас способ узнать баланс по Вашим услугам.

Основные методы для проверки состояния счета по номеру л/с:

• Единый личный кабинет отлично подходит для того, чтобы проверить баланс. Однако для того, чтобы проверить баланс Ростелеком в личном кабинете, недостаточно просто зарегистрироваться в ЕЛК, так как от клиента потребуется привязать л/с к Вашему профилю. Если все эти условия выполнены, то достаточно просто войти в свой профиль и уже на стартовой странице Вы увидите заветные цифры.

• Звонок в техподдержку и разговор с консультантами службы 8-800-1000-800 не решит всех проблем, но с проблемой, как проверить счет, справится однозначно. Процесс пройдет быстрее, если абонент предварительно подготовит паспорт и проверит договор на наличие кодового слова.
• Для клиентов Ростелеком проверка состояния счета также доступна с помощью сервиса «Сбербанк онлайн» — после авторизации и поиска компания абоненту предстоит выбрать тип услуги: интернет или телевидение. В открывшемся окне после ввода л/с клиент увидит сумму, которой не хватает для следующего списания.

• Сходным образом можно узнать размер суммы к оплате через банковские терминалы. Абоненту надо вставить карту, набрать ПИН, и после этого найти компанию и тип услуг с помощью меню или поиска. 14 цифр ЛС откроют форму, в которой уже будет указана сумма очередного платежа.
• Из менее привычных способов можно отметить возможность проверить сумму следующего платежа в отделении «Почты России» (попросить оператора), а также с помощью посещения Ростелеком центра обслуживания клиентов.

Таким образом, благодаря тому, что компания Ростелеком разработала столько совершенно отличных друг от друга способов проверки состояние счета, эта процедура больше не должна вызывать у Вас паники. Просто выбирайте подходящий Вам вариант и и в течении 1 минуты необходимые данные у же будут у Вас на руках.

USSD команды Ростелеком позволяют всем абонентам запрашивать информацию о таких услугах, как остаток баланса и трафика, наличие подписок или узнать свой номер телефона. При введении запроса ответ приходит практически сразу же, в реальном времени.

USSD запросы помогают быстро получить информацию про мобильную связь, для этого нужно просто ввести определённую комбинацию цифр и специальных символов. Провайдер Ростелеком разработал легко запоминающие команды для того, чтобы абоненты смогли по памяти их набрать.

Преимущество USSD команд в том, что ими можно пользоваться даже при отрицательном балансе, в том числе заказывать обещанный платёж, управлять балансом и тарифным планом.

В статье полный список USSD команд Ростелеком: что это такое, как отправить запрос USSD, баланс, остаток трафика, узнать свой номер телефона.

Что такое USSD команды Ростелеком

USSD команды бесплатны и позволяют моментально узнавать нужную информацию в текстовом виде. Служба USSD работает очень давно. Расшифровывается аббревиатура с английского – Unstructured Supplementary Service Data, словосочетание в переводе означает Неструктурированные Дополнительные Сервисные Данные.

Отличается способ запроса информации USSD от SMS сообщений тем, что ответ мгновенно отображается на экране только один раз, без сохранения. Но в некоторых случаях ответ на запрос может прийти в виде СМС сообщения.

Как отправить USSD запрос в Ростелеком?

1. Заходим в интерфейс телефона, где обычно набираем номер телефона.
2. Нажимаем на спецсимвол * (звёздочка);
3. Набираем нужную комбинацию цифр;
4. Нажимаем на символ # (решётка);
5. Для отправки запроса нажмите на кнопку или значок вызова.
6. Ответ придёт в форме всплывающего сообщения.

Стандартный шаблон для отправки USSD команды: *команда# + кнопка вызова или *команда*дополнительные параметры# + кнопка вызова. Некоторые команды могут запросить ввести дополнительные цифры пункта, просто следуйте указаниям на экране.

Специальные символы * и # нужны для того, чтобы оператор определил, что это USSD команда, а не номер телефона. Вводить команды очень просто и научиться этому может даже начинающий пользователь.

Например, если ввести короткую команду *105# и нажать значок вызова, то на телефон придёт информация о балансе. На это уйдёт всего несколько секунд. Согласитесь, это очень удобно. А если ввести *110#, то на экране высветится ваш номер телефона.

Спустя считанные секунды на экране отобразится нужная информация, например, остаток баланса или трафика. Не нужно тратить время, чтобы заходить в личный кабинет через сервере оператора и искать информацию там.

Плюсы USSD запросов

1. Не требуется доступ к интернет-соединению, главное, чтобы «ловила» сотовая связь.
2. Не нужен положительный баланс на счёте.
3. Можно отправлять команды даже в роуминге, за это платить не надо.
4. Ответ приходит в считанные секунды.
5. Служба идеально для тех, у кого имеется кнопочный телефон.
6. Нет необходимости звонить в горячую линию, чтобы задать вопрос или заходить в личный кабинет или мобильное приложение. Прямые контакты техподдержки можно узнать в этой статье.

Полный список USSD-команд Ростелеком

Список всех существующих USSD запросов Ростелеком в виде таблицы.

Интернет и ТВ

Описание запроса	Комбинация команды
Безлимитный интернет в офиц. приложениях Яндекса (Яндекс.Навигатор, Яндекс.Транспорт, Яндекс.Карты). Цена 2,5 р./сутки	*100*361*1# – подключение; *100*361*0# – отключение; *100*361*2# – статус услуги
Безлимитные соцсети (Facebook, ВКонтакте, Одноклассники, Инстаграм), 2 р./сутки	*100*364*1# – подключение; *100*364*0# – отключение; *100*364*2# – статус услуги
Безлимитный трафик в мессенджерах (WhatsApp, Viber, ТамТам, Телеграмм), 2 р./день	*100*362*1# – подключение; *100*362*0# – отключение; *100*362*2# – статус услуги
Статус услуги Wink	*116*2*0#
Запрос списка доступных для подключения пакетов в приложении Wink	*116*3#
Запрос списка подключенных пакетов в ТВ приложении Wink	*116*4#
Отключение всех платных пакетов в Wink	*116*0#
Пакет интернета 100 мегабайт на сутки, 7 р./день	*100*381*1# – подключение; *100*381*0# – отключение; *100*381*2# – статус услуги
300 мегабайт интернета, 20 р./сутки	*100*382*1# – подключение; *100*382*0# – отключение; *100*382*2# – статус услуги
7 Гб интернета в месяц, 299 р./мес.	*100*344*1# – подключение; *100*344*0# – отключение; *100*344*2# – статус услуги
20 Гб интернета в месяц, 699 р./мес.	*100*345*1# – подключение; *100*345*0# – отключение; *100*345*2# – статус услуги
50 Гб интернета в месяц, 999 р./мес.	*100*373*1# – подключение; *100*373*0# – отключение; *100*373*2# – статус услуги
Пакет 500 Мб интернета за 50 р.	*100*347*1# – подключение; *100*347*0# – отключение; *100*347*2# – статус услуги
Добавить 3 Гб интернета, 200 руб.	*100*425*1# – подключение; *100*425*0# – отключение; *100*425*2# – статус услуги
Узнать количество минут для обмена на интернет в Гб	*108#
Детализация истории обмена минут на гигабайты интернета	*108*0#
Поменять определённое количество минут на интернет Гб	*108*количество минут#; пример: *108*100#

Управление звонками

Описание запроса	Комбинация команды
Автоматический определитель номера (АОН), бесплатно	*100*324*1# – подключение; *100*324*0# – отключение; *100*324*2# – статус услуги
Антиопределитель номера (АнтиОН), услуга позволяет скрывать свой номер, 3,7 р./сутки	*100*325*1# – подключение; *100*325*0# – отключение; *100*325*2# – статус услуги
Переадресация входящих вызовов, 0 р./день	*100*323*1# – подключение; *100*323*0# – отключение; *100*323*2# – статус услуги
Ожидание и удержание вызова, бесплатно. Если абоненту поступит звонок во время разговора, он будет отображён на экране, в том числе и звуковой командой	*100*326*1# – подключение; *100*326*0# – отключение; *100*326*2# – статус услуги
Конференц-связь, бесплатно. Можно разговаривать одновременно с 6 абонентами на одной линии	*100*327*1# – подключение; *100*327*0# – отключение; *100*327*2# – статус услуги
Абсолютная переадресация всех входящих звонков на указанный номер телефона	**21*номер абонента# – подключение, пример: **21*+79541788895#; ##21# – отключение
Переадресация при занятом телефоне, перевод всех входящих звонков на указанный телефонный номер, когда телефон абонента занят	**67*номер абонента# – подключение, пример: **67*+79541788895#; ##67# – отключение
Переадресация, если абонент недоступен	**62*номер абонента# – подключение, пример: **62*+79541788895#; ##62# – отключение
Переадресация, при отсутствии ответа, бесплатно. Это перевод всех входящих звонков на указанный номер, если абонент нажал кнопку отбоя или не ответил на звонок в течение определённого количества секунд (5, 10, 15, 20, 25, 30). По умолчанию выставляется 30 сек.	**61*номер абонента**кол-во секунд# – подключение, пример: **61*+79541244478**20#
Чёрный список, 60 р./день. Запрет входящих звонков с указанных номеров телефонов (кроме международных номеров). Добавление каждого номера стоит 1,6 р.	*114*1# – подключение услуги; *114*0# – отключение услуги; 114*1**номер телефона# – добавить номер в чёрный список, пример: 114*1**79415266696#; 114*0**номер телефона# – удалить номер из чёрного списка, пример: 114*0**79415266696#; *114# – просмотр номеров из чёрного списка
Пакет “50 минут”, 50 р./мес.	*100*370*количество пакетов*1# – подключение, пример: *100*370*3*1#; *100*370*0# – отключение; *100*370*2# – статус услуги
Скидка на международные звонки, 2 р./сутки	*100*386*1# – подключение; *100*386*0# – отключение; *100*386*2# – статус услуги

Управление SMS

Описание запроса	Комбинация команды
Пакет 100 SMS, 100 р./мес.	*100*390*1# – подключение; *100*390*0# – отключение; *100*390*2# – статус услуги
Пакет 300 SMS, 200 р./мес.	*100*391*1# – подключение; *100*391*0# – отключение; *100*391*2# – статус услуги
Доп. пакет Плюс 100 SMS, можно подключить, когда закончится основной пакет СМС, 100 руб.	*100*392*1# – подключение; *100*392*0# – отключение; *100*392*2# – статус услуги
Доп. пакет Плюс 300 SMS, можно подключить, когда закончится основной пакет СМС, 200 руб.	*100*393*1# – подключение; *100*393*0# – отключение; *100*393*2# – статус услуги
Запрет развлекательных услуг, бесплатно. Ставится запрет на использование и отправку платных SMS и USSD-запросов, а также web – подписки	*100*330*1# – подключение; *100*330*0# – отключение; *100*330*2# – статус услуги
SMS-фильтр, 4 р./сутки. Блокирует спамные СМС	*941*8# – подключение; *941*0# – отключение
Переадресация всех входящих SMS, стоимость согласно тарифному плану	*117*номер# – подключение и установка номера переадресации, пример: *117*+795174555256#; *117*2# – проверка статуса; *117*0# – отключение
Автоответ SMS, цена согласно тарифному плану. Автоматический ответ СМС на все входящие с заданным текстом	На номер 117 отправить SMS с «текст автоответа» – установка автоответа; На номер 117 отправить SMS 117 с цифрой 0 – отключение; На номер 117 отправить SMS с цифрой 2 – проверка статуса
Отказ от рекламных СМС рассылок, бесплатно	*100*401*1# – подключение; *100*401*0# – отключение; *100*401*2# – статус услуги

Абонент в сети

Описание запроса	Комбинация команды
Услуга “Кто звонил”, бесплатно. Если кто-то пытался дозвониться, пока телефон был выключен или вне зоны сети, то придёт СМС с подробной информацией	*100*328*1# – подключение; *100*328*0# – отключение; *100*328*2# – статус услуги
Услуга “Я на связи”, бесплатно. Отправится сообщение абонентам, которые не смогли дозвониться, что телефон стал доступен для звонка	*100*367*1# – подключение; *100*367*0# – отключение; *100*367*2# – статус услуги
Услуга “Информер”, бесплатно. Помогает связаться с другими абонентами, если на счету закончились средства.	*100*329*1# – подключение; *100*329*0# – отключение; *100*329*2# – статус услуги
Бесплатное СМС другому абоненту с просьбой пополнить баланс. СМС содержит фразу “Пополни мой счет”. Макс. 3 сообщения в сутки, лимит – 3000 р.	*111*2*1# – подключение; *111*2*0# – отключение
Бесплатное СМС другому абоненту с просьбой перезвонить. СМС содержит фразу “Позвони мне”. Макс. 5 сообщений в сутки	*111*1*1# – подключение; *111*1*0# – отключение; *111*1*2# – статус услуги
Активация обещанного платежа в размере 100 р., чтобы всегда быть на связи. Бесплатный займ даётся на 3 дня.	*100*17#

Номера и SIM-карты

Описание запроса	Комбинация команды
Прямой городской номер, 3 р./сутки	*127*код города# – подключение; *127*0# – отключение; *127*2# – статус услуги
Запрет действий по доверенности, бесплатно	*100*443*1# – подключение; *100*443*2# – проверка статуса
Ограничение доступа к платным USSD-запросам, бесплатно	*100*444*1# – подключение; *100*444*2# – проверка статуса
Посмотреть детализацию расходов за расчётный месяц	*122#
Посмотреть текущие выставленные счета	*123#
Узнать выписку по пополнению лицевого счёта за расчётный месяц	*100*121#
Проверить выставленные неоплаченные счета	*125#
Проверить счёт за определённый месяц	*123*ММ#, пример *123*10# – проверить счёт за октябрь
Посмотреть остатки услуг пакета (СМС, минуты, Мб Интернета) в тарифном плане	*100*12#
Узнать последний зачисленный платёж	*100*13#
Активация стартового баланса новой SIM-карты. Команда вводится сразу после того, как сим-карта установлена в телефон	*136#
Запрос поможет узнать, поддерживает ли SIM-карта отправку и приём MMS-сообщений	*100*311*2#
Узнать свой номер телефона	*110#
Сменить или установить PIN-код SIM-карты. Устанавливать надо запоминающийся код, если его три раза неправильно ввести, то сим-карта заблокируется	**04*текущий PIN-код*новый PIN-код*новый PNI-код повторно#; пример: **04*1478*9999*9999#
Восстановление забытого PIN-кода при помощи PUK-кода	**05*PUK_код*новый_PIN*новый_PIN_еще_раз#; пример: **05*1874*9999*9999#
Проверить, является ли номер телефона абонентом Ростелекома	*120*номер абонента#; пример: *120*+79517488857#
Настройка международной связи Ростелеком	Подключить: *100*322*1#; отключить: *100*322*0#; проверить активацию услуги: *100*322*2#
Активация мобильного интернета на телефоне. Команда для тех аппаратов, которые не поддерживают автоматическую настройку	*104#
Команда для переадресации всех входящих звонков на другой номер телефона	**62*+7(код региона) (номер)#; пример: **62*+79517455521#
Помощь для абонентов в роуминге	*115#
Подписка MEGOGO Оптимальная, 10 р./сутки	*687# – подключение; *687*0# – отключение
Перевод денег с одного телефона на другой	*126*номер телефона*сумма#; пример: *126*9514788856*300#

Полезные USSD запросы Ростелеком

Описание запроса	Комбинация команды
Опция для замены гудка	*115#
Подключения опции мобильного интернета	*202#
Меню разных услуг USSD	*111#
Проверка баланса	*105#
Подключение услуги “Удержание вызова”	*43#
Отключить всю переадресацию	##002#
Опция «География для бизнеса» для корпоративных клиентов	*100*355*1# – подключить; *100*355*0# – отключить

USSD команды Ростелеком помогают абонентам оперативно узнавать баланс, остаток пакета интернета, минут и смс, а также управлять всеми услугами. USSD запросы можно выполнять даже при отрицательном балансе, в том числе и в роуминге.

Комбинация вводится просто, за запросы не надо платить – они всегда бесплатные. Управлять мобильной связью просто, тут даже не потребуется мобильный интернет, главное знать нужную комбинацию цифр.

Понятие «баланс номера» особенно актуально для абонентов предоплатной системы расчетов. Исходя из суммы баланса, возможно пользование услугами связи, звонками, сообщениями и интернетом.

Для абонентов предоплатной системы расчетов состояние баланса легко отслеживать набором короткой бесплатной команды:  *102#  

Для абонентов постоплатной системы расчетов мы реализовали несколько команд, которые позволят вам контролировать свои расходы:

• информация о затратах в текущем периоде  *122#  
• информация о выставленном счете  *123#  
• информация о начислениях за текущий месяц  *100*121#  
• информация о всех неоплаченных счетах  *125#  
• информация по размеру счета за конкретный месяц  *123*ММ#  

Для удобства при выставлении счета для абонентов постоплатной системы расчетов, а также при достижении определенных порогов баланса для абонентов предоплатной системы расчетов и при зачислении платежа на ваш номер вы будете получать от нас уведомления об этом.

Если Вы пользуетесь пакетным тарифом, для контроля объема пакетов минут/SMS/Мбайт рекомендуем использовать команду:  *100*12#  

Дату и сумму последнего платежа легко проверить по команде:  *100*13#  

Если баланс минимален и его недостаточно для совершения звонка или отправки сообщения — рекомендуем временное пополнение баланса услугой «Обещанный платеж». Услуга «Обещанный платеж» предоставляет Вам возможность зачислить временный платеж на сумму 100 рублей и сроком на 3 дня. Чтобы получить «Обещанный платеж», наберите  *100*17#   Услуга предоставляется бесплатно.

Даже нулевой баланс не является препятствием использования телефона в домашней сети! Благодаря услуге «Активный ноль» абоненты Ростелекома всегда остаются на связи и получают все входящие звонки и SMS даже при нулевом балансе при условии нахождения в домашней сети. Услуга бесплатна и подключена всем абонентам по умолчанию.

Есть несколько способов пополнить баланс как разово, так и регулярно:

• банковской картой на сайте в разделе «Оплата»;
• в Личном Кабинете на сайте или в мобильном приложении;
• с помощью партнеров ЮMoney;
• наличными в терминалах оплаты.

При оплате наличными, пожалуйста, сохраняйте чек до момента поступления денежных средств на номер

Детализация счета

С услугой «Детализация счета» вы всегда можете проанализировать ваши расходы на мобильную связь! В детализации будут отображены: дата, время, номера телефонов, длительность соединения в секундах, стоимость каждого звонка, каждого SMS и каждой интернет-сессии.

Воспользуйтесь удобным для вас способом заказа детализации. В Личном кабинете услуга предоставляется бесплатно.

Как воспользоваться:

• Зарегистрируйтесь и авторизуйтесь в Личном кабинете
• Выберите услугу «Мобильная связь» и нажмите на кнопку «Подробнее об услуге».
• В блоке «Общая информация» перейдите на ссылку «Заказать детализацию».
• Заполните параметры для заказа детализации: период детализации и адрес электронной почты.
• Нажмите кнопку «Заказать».

Отчет будет отправлен вам по электронной почте.

В Центре продаж и обслуживания стоимость услуги — 30 рублей. Детализация выдается по письменному заявлению и при предъявлении паспорта владельцу номера или его доверенному лицу с нотариальной доверенностью на получение «Детализации услуг связи». Услуга оплачивается при получении.

Получение счетов за услуги связи

Кому выставляются счета и где их посмотреть? Как узнать, что счет был выставлен и каковы сроки его оплаты?

В предоплатной системе расчетов вы сначала вносите на баланс денежные средства, которые затем идут в оплату услуг связи. Счета за услуги связи не выставляются.

Абонентам постоплатной системы расчетов ежемесячно выставляются счета за услуги связи. В начале каждого месяца вам будет приходить счёт по SMS. У вас есть целых 20 дней на его оплату. Всё это время можно продолжать общение!

Свои счета вы сможете посмотреть в Личном кабинете.

Есть несколько команд, которые позволят вам контролировать свои расходы:

• информация о затратах в текущем периоде  *122#  
• информация о выставленном счете  *123#  
• информация о начислениях за текущий месяц  *100*121#  
• информация о всех неоплаченных счетах  *125#  
• информация по размеру счета за конкретный месяц  *123*ММ#  

В течение всего срока пользования предоставляется бесплатное сервисное обслуживание и гарантия на ресивер.

Доставка счета

Для оплаты бумажный счет не нужен, достаточно знать номер телефона и сумму к оплате, которые можно легко посмотреть в Личном кабинете.

Чтобы получать счета для оплаты, вам не нужно приезжать в офис Ростелекома или дожидаться письма по почте. Закажите бесплатную электронную доставку и получайте их на email.

Для этого в Личном кабинете нужно сделать два шага:

• Зарегистрироваться или войти в Личный кабинет;
• На странице «Мои услуги» в разделе «Доставка счетов и уведомлений» выбрать «Установить» и определить удобный для вас способ доставки счета — в Личный кабинет или на адрес электронной почты.

Почему уменьшился баланс?

Уменьшение баланса отражает использование вами наших услуг. Основные причины уменьшения баланса:

• совершение исходящих звонков, SMS, MMS сообщений;
• списание абонентской платы по тарифу;
• подключение телефона к интернету;
• использование телефона за пределами домашней сети (в роуминге);
• превышение минут, SMS, MMS, интернет-трафика, включенных в пакетный тарифный план;
• подключение дополнительных услуг, имеющих абонентскую плату или стоимость подключения;
• на Вашем балансе было недостаточно денежных средств для списания абонентской платы по тарифу в полном объеме и действует повышенная тарификация на звонки, SMS и интернет согласно параметрам Вашего тарифного плана.

Также баланс уменьшается:

• Вы переводите средства с Лицевого счета мобильной связи на Лицевой счет домашнего телефона;
• по окончании периода предоставления Обещанного платежа (списание ранее предоставленной суммы);
• в случае положительного баланса и неиспользования номера в течение 120 дней и более списывается ежедневная абонентская плата, с целью компенсации расходов Компании по содержанию абонента в системе.

С услугой «Детализация счета» вы всегда можете проанализировать ваши расходы на мобильную связь! В детализации будут отображены: дата, время, номера телефонов, длительность соединения в секундах, стоимость каждого звонка, каждого SMS и каждой интернет-сессии.

Активация стартового баланса

Если выбранный Вами тарифный план предполагает наличие стартового баланса на SIM-карте, то для активации стартового баланса вставьте SIM-карту в телефон и наберите команду:  *136#