Горячая линия Мокка
Бесплатный номер телефона горячей линии Мокка по вопросам задолженности, продления займа, входа в личный кабинет и другим вопросам. Здесь вы можете найти телефон для связи Мокка, адрес электронной почты и другие контакты.
Сервис Мокка — это удобная платформа для получения средств на покупку товаров в рассрочку. Клиенты компании — физические лица и представители бизнеса, желающие приобрести товар с последующим возвратом полученной суммы частями, в соответствии с графиком платежей.
Как связаться со службой поддержки Мокка?
Со службой поддержки Мокка связаться, написав в чат на официальном сайте или в личном кабинете в приложении. Ответ поступит в течение 24 часов.
Контакты Мокка
| Официальный сайт: | https://mokka.ru/ |
| Юридический адрес: | Варшавское шоссе, д. 9, стр. 1Б, Москва, 117105 (для бизнес встреч) |
| Электронная почта: | help@mokka.ru |
Какие вопросы можно по горячей линии?
По телефону клиенты связываются с компанией на предмет решения следующих вопросов: погашение просроченной задолженности, способы получения и оплаты займа, редактирование данных личного профиля, информация по текущим договорам.
Рекомендуем займы под 0% новым клиентам
до 1%
Сумма 100 000
Срок 1 — 168 дн.
до 1%
Сумма 100 000
Срок 10 — 126 дн.
до 1%
Сумма 80 000
Срок 61 — 365 дн.
Другие способы связи со службой поддержки
На сервисе доступны дополнительные средства связи со службой поддержки. Воспользовавшись ими, клиенты могут решать различного рода вопросы и проблемы.
- Электронная почта — help@mokka.ru
- Форма отправки запроса в техническую поддержку — https://help.mokka.support/hc/ru/requests/new
Форма отправки запроса работает следующим образом: пользователь описывает вопрос или проблему в онлайн-форме. Техническая поддержка присылает ответ на указанную электронную почту.
Социальные сети
Компания активно продвигает свои услуги и продукты в социальных сетях. В группе в Вконтакте действующие и потенциальные клиенты могут знакомиться с последними новостями, а также получать много полезной информации по работе компании. Адрес группы в ВК: https://vk.com/mokka_ru
Часто задаваемые вопросы
Как погасить займ досрочно в Мокка?
Сумма, полученная в виде займа на покупку товаров в рассрочку, возвращается в предусмотренный договором срок. Если клиент планирует вернуть всю сумму досрочно, достаточно в приложении или в личном кабинете на официальном сайте воспользоваться опцией «Погасить рассрочку полностью».
Как продлить займ в Мокка?
Займы на сервисе Мокка продлению не подлежат.
Что будет если не платить в Мокка?
За просрочку внесения платежа компания начислит пеню в размере 0,05% годовых.
Оцените страницу:
Уточните, почему:
не нашёл то, что искал
содержание не соответствует заголовку
информация сложно подана
другая причина
Расскажите, что вам не понравилось на странице:
Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!
Рекомендуемые микрозаймы других организаций
Онлайн-займ Монеткин
до 1 %
Быстрый заем на карту онлайн
0.01 — 1 %
МФО
- еКапуста займ на карту
- Займ Квику на карту
- Кредит Плюс
- Веббанкир займ
- Займ Монеткин
Микрофинансовая организация «Рево Плюс» (сейчас Мокка) заключила сотрудничество с 10 тыс. российскими магазинами и предлагает клиентам совершать покупки в рассрочку без переплаты. Условия обслуживания привлекают пользователей благодаря экономии (не нужно брать обыкновенный кредит) и возможности быстрого приобретения практически любой вещи при отсутствии требуемой суммы. Количество пользователей давно превысило 100 тыс. человек.
Максимальная стоимость покупки составляет 100 000 рублей. Сумма разделяется на 12 платежей. Дополнительная услуга — получение потребительских займов. Размер ссуды варьируется от 5 000 до 60 000 рублей.
Чтобы клиенты получали качественное обслуживание, был открыт контактный центр. Любой покупатель способен бесплатно проконсультироваться с поддержкой несколькими способами.
Содержание
- Телефон горячей линии МФО «Рево Плюс»
- Возможности горячей линии
- Как написать в поддержку «Рево Плюс»
- Как задать вопрос через приложение
- Связь через личный кабинет
- Как отправить жалобу
- Другие варианты связи
- График работы
Телефон горячей линии МФО «Рево Плюс»
Ранее консультации проводились по бесплатному телефону 8 800 775 60 87. На данный момент номер не доступен.
Сейчас вопросы можно задать тут — https://mokka.ru/support
Возможности горячей линии
Операторы контактного центра рассматривают вопросы по обслуживанию:
- Размер платежей;
- Оплата услуг;
- Списание средств;
- Оформление рассрочки;
- Получение счетов.
Кроме того, операторы готовы решить проблемы с использованием учетной записи:
- Невозможность авторизоваться;
- Изменение личных данных;
- Восстановление доступа;
- Блокировка личного кабинета;
- Удаление профиля.
Как написать в поддержку «Рево Плюс»
Перед отправкой письма посмотрите перечень распространенных вопросов в справочном разделе на сайте компании. Вполне возможно, получится самостоятельно найти верное решение проблемы. Если без помощи обойтись невозможно — напишите письмо сотрудникам контактного центра. Специалисты помогут разобраться с поиском, покупкой и оплатой товаров. Перед отправкой вопроса обязательно выберете тему волнующего вопроса. Для связи не обязательно проходить предварительную регистрацию.
Дополнительная контактная форма находится в личном кабинете пользователя. После входа откройте страницу «Поддержка» для написания вопроса.
Как задать вопрос через приложение
Компания «Рево Плюс» создала приложение для постоянных клиентов. Возможности программы позволяют искать подходящие товары и совершать покупки. Возле каждого изделия находится описание, помогающее совершить правильный выбор. Сегодня многие пользователи предпочитают платить за товары со смартфона. Поэтому приложение обладает всеми необходимыми возможностями, аналогично личному кабинету.
Через приложение «Рево Плюс» реализована возможность получения бесплатных консультаций. Для отправки вопроса откройте раздел «Техническая поддержка». Затем напишите сообщение.
Связь через личный кабинет
Чтобы не заполнять подробную контактную форму, можно пользоваться личным кабинетом для общения с сотрудниками поддержки. Прежде всего, пройдите авторизацию по логину (телефону и паролю). Откройте раздел технической поддержки и напишите вопрос. При желании приложите дополнительные файлы.
Как отправить жалобу
Чтобы пожаловаться на работу компании, напишите по электронной почте или оставьте претензию в личном кабинете. Все жалобы своевременно рассматриваются сотрудниками микрофинансовой организации.
Другие варианты связи
Среди неформальных способов общения выделяются социальные сети. Компания «Рево Плюс» открыла официальные сообщества для распространения новостей и скидок. Каждый подписчик может проконсультироваться с операторами путем отправки комментария. Можно писать отзывы, предложения, вопросы. Обычно ответ приходит через несколько часов.
График работы
Контактный центр «Мокка» круглосуточно рассматривает вопросы клиентов.
( 14 оценок, среднее 2.93 из 5 )
Горячая линия Рево
Компания Рево предоставляет своим клиентам возможность покупки товаров в рассрочку. Услуга «Оплата частями» пользуется повышенным спросом. Клиенты компании могут приобретать товары на сумму до 100 тыс. руб. и разбивать сумму платежа на 12 месяцев. К сервису подключилось уже более 10 тыс. магазинов по всей России. Повторно услугами компании пользуется около 40% покупателей. Также онлайн-сервис предоставляет возможность получения кредита на карту. Сумма займа составляет от 5 до 60 тыс. руб. За выпуск карты взимается комиссия.
Бесплатный телефон горячей линии Рево
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Время ответа и компетентность специалистов
Единственный недостаток онлайн-сервиса – отсутствие данных call-центра на сайте. Опция становится доступна только в личном кабинете. Чтобы создать кабинет нужно пройти регистрацию на сайте. Первый вход производится при помощи пин кода, который высылается на телефон клиента.
В личном кабинете пользователю доступны следующие данные – график платежей, детализация покупок, доступный лимит. При подключении услуги смс-информирование, клиенту будут приходить сообщения о предстоящем платеже и совершенных покупках.
Бесплатный телефон горячей линии Рево
Телефон горячей линии МФО «Рево Технологии» доступен только для клиентов онлайн-сервиса. Полный перечень услуг отображается в личном кабинете.
Горячая линия Рево Плюс
Номер телефона горячей линии компании Рево Плюс – 8-800-775-60-87. Тех поддержка работает круглосуточно. Звонки по России совершаются бесплатно. Сотрудникам call-центра можно задать любой вопрос, связанный с работой сервиса или об использовании функционала площадки. Например, если возникли проблемы при входе в аккаунт.
Жители Москвы и области могут звонить по номеру +7 (495)-777-66-87. Звонки на указанный номер – платные.
Горячая линия Рево Технологии
Помимо горячей линии пользователи сервиса могут задать вопрос или написать отзыв через форму обратной связи. Она доступна всем клиентам компании. Здесь можно задавать вопросы, которые не требуют срочного решения.
Пользователю достаточно нажать на окно «Оставить заявку». После чего откроется отдельное окно, в котором нужно будет указать имя, емейл, номер телефона и описать суть проблемы. Если оператор будет на месте, то достаточно будет указать имя и задать свой вопрос.
Отдельно задать вопрос по работе сервиса пользователи могут через социальные сети. Например, в Контакте.
Другие способы связи
Также потребители могут загрузить на телефон мобильное приложение Рево плюс. Оно обеспечивает гражданам доступ к полному перечню услуг онлайн-сервиса. Сюда входит:
- Подача заявки на увеличение кредитного лимита.
- Просмотр графика платежей.
- Поиск магазинов партнеров.
- Совершение покупок.
- Отслеживание статуса платежа.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Пользователи онлайн-сервиса могут задать сотрудникам тех поддержки следующие вопросы:
- Проблемы с входом в личный кабинет.
- Трудности при проведении платежа.
- Технические ошибки при расчете просрочки.
- Списание денег при отказе от уплаты на портале.
- Смена номера телефона.
- Восстановление пароля.
- Блокировка карты.
- Отключение аккаунта.
Отключение личного кабинета подразумевает подачу письменного заявления. Документ должен содержать данные заемщика, номер телефона и емейл пользователя. Заявление нужно отправить по адресу: 117105, г. Mocквa, Вapшaвcкoe шocce, д.9, cтp. 1Б, пом. 17. Подпись заявителя подлежит нотариальному удостоверению. Если у заемщика нет задолженности, то на его емейл придется сообщение о блокировке аккаунта.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Служба технической поддержки не консультирует граждан по вопросу получения услуг компании. Найти соответствующую информацию можно на сайте компании в разделе «Вопросы». Также можно задать интересующий вопрос через форму обратной связи.
Время ответа и компетентность специалистов
На сайте ООО «Рево Технологии» нет информации по данному поводу. Зато в интернете встречаются отрицательные отзывы клиентов компании в сети. Одни пользователи утверждают, что дозвониться в службу поддержки практически невозможно. Постоянно срабатывает автоответчик. Тогда как деньги за звонок на платный номер снимаются регулярно. Другие ссылаются на то, что дозвониться в call-центр можно, однако, звонки поступают в один офис. Поэтому сотрудники компании физически не могут уделить должного внимания проблемам заемщиков.
Реклама
МФК «Лайм-Займ» (ООО)
Реклама
ООО МФК «Мани Мен»
Реклама
ООО МКК «Русинтерфинанс»
ООО МФК Рево Технологии
Краткое содержание
- О компании, официальный сайт, Мокка
- 👍 Блок полезных ссылок
- Регистрация и вход в личный кабинет
- Контакты, телефон горячей линии
- 3 лучших МФО без предоплаты и активации карты
О компании, официальный сайт, Мокка
Свою деятельность ООО МФК Рево Технологии ведет с 2012 года, главная особенность представления услуг – удобная программа сопровождения покупок в партнерских магазинах, под названием Мокка. Позиционируется она как аванс на приобретение определенных товаров и услуг за деньги компании, которые заказываются через мобильное приложение, или непосредственно в торговой точке, при условии ее подключения к программе.
По сути это тот же целевой потребительский кредит под индивидуальные условия, стоимость которого определяется ценой покупки и кредитной историей заемщика. Условия микрофинансирования формируются индивидуально под договора с бизнес-партнерами, партнерами Мокки и могут несколько отличаться в конечном итоге. Официальный сайт организации Рево Технологии — https://mokka.ru
👍 Блок полезных ссылок
▤▤▤▤▤▤▤▤▤▤▤▤▤▤▤▤▤▤▤
✅ Только несколько компаний выдают займы на полгода 👉 посмотрите их здесь.
✅ Нет желания фотографироваться на веб-камеру? 👉 по ссылке МФО, выдающие займы без фото паспорта в руках.
✅ Займы с автоматическим скорингом (без участия персонала) 👉 по ссылке.
▤▤▤▤▤▤▤▤▤▤▤▤▤▤▤▤▤▤▤
Как взять займ с любой кредитной историей на карту
Регистрация и вход в личный кабинет
Наиболее удобный вариант взаимодействия с сервисом – мобильное приложение, которое скачивается с официального сайта. Его функционал позволяет быстро просматривать актуальный список партнерских магазинов Мокки и заказывать онлайн займы в пару кликов под необходимые приобретения.
Регистрация и вход в личный кабинет Рево возможна после введения номера телефона в поле формы авторизации по ссылке https://mokka.ru/cc/sign-in и запроса ПИН-кода, служащего в роли пароля. Там же найдете ссылку для возобновления данных доступа, при их утере.
Контакты, телефон горячей линии
- Телефоны для связи со службой техподдержки: 84951202975 и 84957776687.
- Email: help@mokka.ru.
Юридический адрес: Варшавское шоссе, д. 9, стр. 1Б, Москва, 117105.
Реквизиты МФК «Рево Технологии» (ООО):
- ИНН 7724856208
- ОГРН 1127747215133
3 лучших МФО без предоплаты и активации карты
Максимальная сумма: 30000 Руб.
Суточная ставка: 0 %
Возможные сроки: 7-30 дн.
Процент одобрения: 90 %
✅ ОФОРМИТЬ ЗАЯВКУ
Максимальная сумма: 15000 Руб.
Суточная ставка: 0 %
Возможные сроки: 5-30 дн.
Процент одобрения: 95 %
✅ ОФОРМИТЬ ЗАЯВКУ
Максимальная сумма: 20400 Руб.
Суточная ставка: 0 %
Возможные сроки: 5-90 дн.
Процент одобрения: 90 %
✅ ОФОРМИТЬ ЗАЯВКУ
Горячая линия Рево Плюс (Мокка)
Рево Плюс (Мокка) – компания, сотрудничающая с 10 000 различными магазинами. Предлагает пользователям покупать любые товары в рассрочку. Такая возможность удобная для клиентов, что подтверждает огромная популярность сервиса. Сегодня услугами пользуются более 100 000 человек. Максимальная стоимость товара, на который можно оформить рассрочку, составляет 100 000 рублей. Платежи разделяются на 12 месяцев.
Чтобы пользоваться услугами компании, понадобится зарегистрироваться на официальном сайте. Создание учетной записи подразумевает заполнение персональной анкеты. После успешной регистрации можно выбрать магазин из предложенного списка для оформления рассрочки. Несмотря на простые правила, некоторые пользователи сталкиваются с проблемами. Не получается авторизоваться, оформить рассрочку или внести запланированный платеж? Вам поможет служба поддержки.
Содержание:
- 1 Телефон горячей линии Рево Плюс
- 2 Как отправить обращение в поддержку?
- 3 Консультация через мобильное приложение Рево Плюс
- 4 Получение поддержки через кабинет
- 5 Как отправить жалобу?
- 6 Другие способы связи
- 7 Режим работы
Телефон горячей линии Рево Плюс
Телефон больше не предусмотрен в качестве поддержки пользователей.
Функции поддержки:
Консультанты рассматривают любые вопросы клиентов, затрагивающие деятельность организации:
- Совершение платежей;
- Расчет;
- Формирование счета;
- Блокировка;
- Невозможность авторизоваться;
- Отключение кабинета;
- Редактирование персональных данных.
Консультанты оказывают только информационные консультации. По горячей линии невозможно оформить рассрочку или совершить платеж. Понадобится посетить личный кабинет для выполнения перечисленных задач.
Как отправить обращение в поддержку?
Каждый пользователь может написать сотрудникам контактного центра на странице «Контакты» или через Чат. Справочный раздел содержит распространенные вопросы клиентов, касающиеся поиска и приобретения товаров. Можно узнать, как отредактировать персональные данные или отключить рекламную рассылку, поступающую на электронную почту.
Всем зарегистрированным пользователям доступен личный кабинет, через который проводятся бесплатные консультации. При возникновении вопроса пройдите авторизацию. Затем выберете раздел «Поддержка». Заполните предложенную форму. Напишите контактные данные и подробное описание интересующего вопроса. Обычно консультанты незамедлительно рассматривают обращения. Вы получите ответ через несколько минут. При необходимости можно продолжить переписку и задать уточняющие вопросы.
Консультация через мобильное приложение Рево Плюс
Компания разработала удобное приложение для постоянных пользователей. Программа устанавливается на мобильные устройства и обладает возможностями, аналогичными личному кабинету. Клиенты способны просматривать каталог магазинов, принимающих оплату частями. Доступна проверка установленного лимита и внесение оплаты. Возникающие вопросы решает справочный раздел, содержащий распространенные затруднения клиентов. Если общедоступных инструкций недостаточно, обратитесь в поддержку.
Получение поддержки через кабинет
Учетная запись облегчает использование сервиса. Посредством кабинета пользователи получают уведомления о дате платежа, просматривают список покупок и переводят средства. Чтобы авторизоваться, укажите номер телефона на странице входа. Затем напишите пароль и нажмите кнопку «Войти».
Если получение услуг вызывает вопросы, рекомендуется отправить вопрос в поддержку. После авторизации откройте раздел обратной связи и напишите обращение. Зарегистрированным пользователям не требуется заполнять личные данные – вся персональная информация хранится в системе. Нужно только написать текст и при необходимости добавить вложения, подтверждающие проблему. Они повысят скорость получения ответа.
Контролировать статус рассмотрения тикета можно через кабинет.
Как отправить жалобу?
Если качество обслуживания не оправдало ожиданий – напишите претензию. Воспользуйтесь личным кабинетом для отправки обращения. Либо позвоните на горячую линию. Независимо от способа подачи жалобы подробно описывайте проблему.
Другие способы связи
Рево Плюс предлагает клиентам подписываться на официальные страницы в социальных сетях. Регулярно публикуются выгодные предложения, нововведения, тарифы обслуживания. Под любым постом можно написать комментарий, который рассмотрят сотрудники поддержки. Сегодня компания представлена в соц. сетях ВКонтакте, Facebook, Instagram.
Режим работы
Информационный центр всегда работает круглосуточно.
Название компании: МФК «Рево Технологии» (ООО)
Официальный сайт: https://mokka.ru/
Показать номер Добавить комментарий
Если вы не можете вовремя оплатить задолженность по счету, у вас возникли проблемы с входом в личный кабинет, обращайтесь в техподдержку компании Мокка. Есть несколько способов связи с сервисом.
Содержание
- О сервисе Мокка
- Телефон горячей линии
- Другие способы контакта с сервисом Мокка
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
- Приложения в Google Play и App Store
О сервисе Мокка
Мокка – сервис, который выдает аванс на покупки в тысячах различных магазинов. Покупаете сейчас – оплачиваете потом. Платежами Мокка можно пользоваться в 550 городах России. Все, что вам нужно сделать, — уточнить на кассе вид расчета и воспользоваться мобильным приложением сервиса.
Также в приложении Мокка формируется виртуальная карта Visa – на нее приходит доступная вам сумма аванса. Она регулярно увеличивается по мере работы в сервисе. Регистрация в системе занимает всего пару минут – под рукой должен быть только телефон и паспорт.
Телефон горячей линии
Бесплатной горячей линии для клиентов компания Мокка не предусмотрела. Связаться с поддержкой можно только электронным способом, написав письмо через личный кабинет или социальную сеть.
Обращаться в поддержку можно по любым вопросам и проблемам, которые касаются работы сервиса. Примеры запросов:
- Консультация по началу работы с Мокка: как зарегистрироваться, когда оплачивать задолженность и в каком размере.
- Изменение данных в профиле.
- Проверка баланса.
- Сложности с входом в личный кабинет.
- Проблемы с оплатой и т. д.
Другие способы контакта с сервисом Мокка
Рассмотрим другие способы связи с Мокка: официальный сайт, личный кабинет, мобильное приложение, социальные сети, электронная почта.
Сайт
Официальный сайт Мокка:
mokka.ru
Здесь вы найдете подробную справочную информацию о работе сервиса Мокка, сможете посмотреть список магазинов, которые сотрудничают с данной системой оплаты.
Оплатить аванс без авторизации в личном кабинете можно на этой странице:
mokka.ru/cc/n…
Просто введите номер телефона, сумму платежа и реквизиты банковской карты.
Как работает сервис:
mokka.ru/how-…
Справочный центр с ответами на популярные вопросы:
help.mokka.support/hc/r…
Возможно, уже здесь вы найдете решение своей проблемы, и тогда писать в поддержку не придется. Все вопросы удобно распределены по категориям: регистрация, доступный аванс, как потратить аванс, переводы и снятие наличных, платежи и график погашения, карта Мокка, профиль и настройки. Также есть ответы на вопросы бизнеса: как стать партнером; подключение онлайн-магазинов, приложений и торговых точек; тарифы; админка и расчеты; продажи и маркетинг с Мокка.
Если не нашли ответ, задайте свой вопрос с помощью специального поля.
Подробная информация о виртуальной карте Мокка:
mokka.ru/mokk…
Вакансии компании:
mokka.ru/vaca…
Если вы представитель магазина, смотрите информацию о присоединении здесь:
mokka.ru/part…
Соц. сети
У сервиса Мокка есть группы в социальных сетях:
- Вконтакте:
- Инстаграм:
В сообщества можно отправлять личные сообщения. Под постами открыты комментарии. В группах обычно публикуют информацию об акциях, новости компании, полезные инструкции для клиентов и партнеров сервиса.
Электронная почта
Все вопросы, жалобы, проблемы, предложения можно также отправлять на электронную почту:
help@mokka.ru
Если у вас возникли сложности в работе мобильного приложения, пишите на этот адрес:
gplay@mokka.ru
Личный кабинет
Войти в личный кабинет Мокка можно на этой странице сайта:
mokka.ru/cc/s…
Введите свой номер телефона, пароль и подтвердите авторизацию.
В личном кабинете можно смотреть доступную сумму аванса, следить за графиком платежей, переводить деньги на карту и мобильный номер, смотреть горячие предложения магазинов и писать в чат поддержки. Специалисты отвечают круглосуточно без перерывов и выходных.
Приложения в Google Play и App Store
У личного кабинета на сайте есть мобильный аналог – специальное приложение. Здесь доступны те же функции, в том числе экстренное обращение в техподдержку. Программу можно использовать для безналичной оплаты в магазинах – за счет виртуальной карты (раздел «Моя карта Мокка»).
Версия для iOS:
Версия для Андроид:
Связаться с Мокка по горячей линии не получится – у компании нет номера телефона. Отправить обращение можно только электронным способом, оставив сообщение в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении. Специалисты отвечают круглосуточно. Также можно написать на электронную почту или в группу в социальной сети.