Содержание
- О компании
- Номер телефона горячей линии аптеки Магнит
- Прочие способы связи
- Адреса на карте
- Для чего нужна горячая линия?
- В каком случае поддержка не поможет?
- Время работы
В этой статье мы предоставим подробную информацию о сети аптек Магнит, опишем номера горячей линии для связи по спорным вопросам, а также прочие способы связи для консультации и получения информации.
тел. 8-800-200-900-2
О компании
Магнит аптека — сеть аптек, основанная компанией Магнит. Распространена по всей России, отделения можно встретить в 69 регионах.
Для связи с аптекой существует горячая линия и официальный сайт, на котором можно найти полный прайс товаров и узнать актуальную информацию.
Номер телефона горячей линии аптеки Магнит
Дозвониться до горячей линии и получить консультацию у оператора можно по номеру горячей линии 8-800-200-900-2.
На горячей линии вы узнаете актуальную информацию об акциях и скидках (предоставляются только на биологически активные добавки и косметику), и прочие данные, связанные с работой сети аптек (адреса ближайших отделений, режимы работы). Помимо этого вы можете оставить отзыв или рекомендацию, рассказать об ошибке и решить спорные вопросы.
Горячая линия доступна для звонка ежедневно, без выходных, а так же в праздничные дни с 7:00 до 23:00
Если у вас возникли вопросы во время оформления заказа в интернет магазине — обратитесь по номеру 8-495-145-33-03.
Звонок на данный номер доступен ежедневно, без выходных и в праздничные дни с 9:00 до 21:00
Прочие способы связи
У сети аптек Магнит есть свой официальный сайт, на котором вы узнаете актуальную информацию про акции, скидки и бонусы, а так же найдёте полный прайс товаров, разделённых на подгруппы, благодаря которым будет легко найти нужное вам. Тут же вы можете оформить заказ и заказать доставку необходимых вам лекарств.
На сайте вы сможете войти в личный кабинет, сохранить нужные товары, получить и использовать бонусы по карте магнит.
На этой странице вы можете заполнить форму обратной связи. Необходимо будет заполнить несколько полей (номер телефона, почту, вид аптеки, ФИО, своё сообщений, адрес аптеки). Тут же вы сможете заказать обратный звонок от оператора.
Напишите письмо на официальную почту сети аптек Магнит — apteka.online@magnit.ru.
На этой странице вы можете прочитать самые распространённые вопросы, заданные сети аптек Магнит и развёрнутые ответы на них.
Адреса на карте
На карте ниже представлены несколько адресов аптек Магнит, для того, что бы найти аптеку в вашем регионе — воспользуйтесь сервисом Яндекс.Карты.
Для чего нужна горячая линия?
На горячей линии вы сможете получить консультацию по ассортименту товара, акциях и скидках, а так же решите возникшие вопросы.
В каком случае поддержка не поможет?
Если у вас возникло недовольство по-поводу качество товара — вам следует обратиться в отделение аптеки.
На горячей линии вам не посоветуют необходимое лекарство, с этой целью стоит обратиться к специализированному врачу.
Время работы
Время работы у разных отделений аптек может отличаться между собой, для получения актуальной информации обратитесь в сервис Яндекс.Карты, найдите ближайшую к вам аптеку и посмотрите время работы. Сеть аптек работает без выходных, включая любые праздничные дни.
Как дозвониться в поддержку по горячей линии Магнит аптека? Предусмотрены ли альтернативные варианты коммуникации? Как отзываются клиенты о работе компании?
Горячая линия аптеки Магнит
Служба поддержки аптеки Магнит
Укажите тему, причины, назовите номер заказа, имя и контакты.
Разрешается отправка писем почтой apteka.online@magnit.ru или через соц. сети.
Режим работы
Центр взаимодействия с клиентами доступен ежедневно. График работы call-центр и поддержки онлайн с 9:00 до 21:00.
О компании
Аптека Магнит — это один из ведущих рителейров России, аптеки компании сейчас представлены в 3 700 населенных пунктах.
Часть заведений работает в режиме аптеки и позволяет клиентам приобрести лекарства, медицинские принадлежности. Кроме офф-лайн торговли, лекарства реализуются через Интернет-аптеку.
История
Развитие мультиформатной компании началось в 1994 году. Если говорить о запуске программы Интернет-аптеки, первые заведения стали появляться на базе супермаркетов у дома только к 2017 году.
Сейчас же формат подобных заведений показал свою «жизнь» и ежегодно открывается более 50 представительств. На 2022 год известно о работающих свыше 1200 аптеках в 389 городах РФ.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- выбор;
- цены;
- доступность;
- обратная связь;
- акции.
Минусы:
- трудности возврата, обмена.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Информация об акциях, специальных условиях есть на официальном сайте, там же можете изучить тонкости оформления заказов, получения доставки.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Обращайтесь за консультацией к менеджерам, если возникают трудности с подбором лекарств, нужны разъяснения относительно оформления, оплаты либо получения заказов. Специалисты смогут ознакомить с каталогом, стоимостью и иными вопросами.
Где я могу узнать адреса аптек?
Как сделать заказ?
Воспользуйтесь поисковой стройкой или каталогом для выбора товаров. Поместите нужные позиции в «Корзину» и заполните данные о месте получения и способе оплаты.
Где можно посмотреть текущие акции и скидки?
Узнать про новые акции, скидки от Магнит можно на их официальном сайт или посетив сообщество соц. сети.
Как войти в личный кабинет?
Авторизация выполняется несколькими способами:
- Указав телефон.
- Вписав данные электронной почты.
Иногда могут потребовать подтверждения входа.
Как написать жалобу?
Оставляйте жалобы следующим образом:
- позвонив по горячей линии;
- заполнив форму обратной связи.
Горячая линия Магнит аптека — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:
Связаться с оператором Магнит аптека горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.
Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.
Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.
Для чего нужна Служба Поддержки
Предназначена служба поддержки Магнит аптека для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.
С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.
Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.
Для чего нужна служба поддержки:
- Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
- Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
- Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
- Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.
Горячая линия и служба поддержки Магнит аптека обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.
Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.
Возможности горячей линии
Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:
- использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
- связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
- получение консультаций и помощи в целом.
Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.
Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.
Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵
оставить отзыв
Соц. сети:
8 (800) 200-90-02
https://apteka.magnit.ru/
Сеть аптек «Магнит Аптека» находится в городе Волгодонск. Точный график работы вы можете посмотреть на странице конкретного филиала из списка ниже. Также можете получить полную информацию на сайте https://apteka.magnit.ru/.
Кроме того, если позвонить по номеру телефона 8 (800) 200-90-02, , можно пообщаться с фармацевтом аптеки «Магнит Аптека Волгодонск». Во время бесплатной консультации вы можете узнать о наличии определенного препарата, возможности его заказа и получить ответы на другие интересующие вопросы по ассортименту и сервису.
«Магнит Аптека» в городе Волгодонск находится по следующим адресам:
ежедневно, 09:00–22:00
8 (800) 200-90-02
+7 (960) 469-63-07
ежедневно, 09:00–21:00
8 (800) 200-90-02
+7 (960) 469-50-67
ежедневно, 09:00–21:00
8 (800) 200-90-02
ежедневно, 08:00–21:00
8 (800) 200-90-02
ежедневно, 08:30–21:30
8 (800) 200-90-02
+7 (960) 469-63-54
ежедневно, 09:00–21:00
8 (800) 200-90-02
ежедневно, 08:00–21:00
8 (800) 200-90-02
ежедневно, 09:00–21:00
8 (800) 200-90-02
ежедневно, 09:00–21:00
8 (800) 200-90-02
Наличие товаров и акций в Магнит Аптека Волгодонск
Проверить наличие лекарств, а также информацию о доставке и вариантах оплаты можно узнать по номеру 8 (800) 200-90-02 или на сайте https://apteka.magnit.ru/ аптеки. В сети Магнит Аптека периодически бывают скидки и акции. Следите за новостями и новыми поступлениями.
Каталог лекарств «Магнит Аптека Волгодонск»
Категории товаров
Цистит
Улучшение мозгового кровообращения
Гиполипидемические препараты
Инсулины
Противогеммороидальные
Насморк
Обезболивающие и противовоспалительные
Глаукома
Иммуностимуляторы
Деменция
Антианемические
Противогрибковые
Контрацептивы
Слабительное
Метеоризм
Противовоспалительные
Антисептики и дезинфицирующие средства
Антибиотики
Ваш отзыв очень важен для нас
Другие аптеки в г. Волгодонск
Возможно вас заинтересуют другие аптеки:
Аптечная сеть Магнит Аптека в городе Волгодонск представлена 4 аптеками.
Филиалы удобно расположены во всех значимых районах населенного пункта. Вы без труда сможете найти аптечный пункт в Вашем районе и заказать доставку в ближайшую аптеку Магнит Аптека в городе Волгодонск не составит труда.
Список филиалов:
Волгодонск, просп. Курчатова, 18
Режим работы: ежедневно, 8:30–20:30
Волгодонск, Морская ул., 15Е
Режим работы: ежедневно, 9:00–21:00
Волгодонск, ул. Энтузиастов, 2/14
Режим работы: ежедневно, 9:00–21:00
Волгодонск, ул. Карла Маркса, 21
Режим работы: ежедневно, 9:00–21:00
Лекарства в интернет аптеке Магнит Аптека Волгодонск
Наличие лекарств в интернет аптеке Магнит Аптека в городе Волгодонск легко проверяется в любое время на официальном сайте сети. Тут же Вы можете заказать любое лекарство с доставкой.
Не забывайте я ряде неоспоримых преимуществ покупки онлайн — низкие цены, никаких очередей. Сплошная выгода! Начните покупать в интернет и откройте для себя лучшие цены, невероятные скидки и умопомрачительные акции на нужные товары! Есть возможность получить большие скидки, воспользовавшись промокодом. Вперед!
Каталог лекарств Магнит Аптека Волгодонск с ценами
Категории лекарств:
Производитель: Иван-да-Марья
Цена: 47 р
Производитель: СТИ-Мед-Сорб ОАО
Цена: 280 р
Производитель: Polpharma
Цена: 304 р
Производитель: Армавирская биологическая ф-ка ФГУП
Цена: 28,50 р
Производитель: KRKA
Цена: 267 р
Производитель: GSK Trading
Цена: 252 р
Производитель: Pliva
Цена: 340 р
Производитель: Merck Selbstmedikation GmbH
Цена: 363 р
Производитель: Эвалар
Цена: 286 р
Производитель: Гиппократ ООО
Цена: 10 р
Производитель: Queisser Pharma
Цена: 401 р
Производитель: Boiron Laboratoires
Цена: 335 р
* Цены, представленные на нашем сайте являются ознакомительные
Точную информацию Вы можете узнать на сайте аптечной сети или у оператора по номеру телефону горячей линии.
Официальный сайт Магнит Аптека Волгодонск:
Также аптечная сеть имеет филиалы в городах:
Другие аптеки в городе:
Телефон горячей линии Магнит
Для того, чтобы связаться со специалистами компании Магнит, остаточно позвонить по контактному номеру 8-800-200-90-02. Но сделать это можно лишь с 06:00 до 00:00.
Телефон горячей линии Магнит
Время работы горячей линии Магнита
Что можно выяснить по телефону?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Компетентность операторов Магнита
Бесплатная горячая линия
Для тех лиц, которые находятся на территории России, звонок на номер 8-800-200-90-02 является совершенно бесплатным.
Время работы горячей линии Магнита
Как уже и говорилось ранее, связаться с сотрудниками компании Магнит можно с 6 утра до полуночи по московскому времени. При этом директора филиалов и департаментов, а так же категорийные менеджеры и начальники отделов рассмотрят ваши вопросы и в короткие сроки примут меры по вашему вопросу. Дополнительно все вопросы контролируются Генеральным Директором сети «Магнит».
При обращении на телефон горячей линии вам нужно будет указать город, в котором вы осуществляли или собираетесь осуществлять покупку, а так же адрес магазина, в котором случился инцидент. Кроме того, специалистам будет нужно как больше фактов – какого числа это произошло, какие цены были на продукты, если это важно, а так же имена и фамилии. Если же у вас возник вопрос относительно приобретаемой продукции, то нужно будет предоставить следующие данные:
- Точное название приобретаемого вами продукта.
- Производитель данного продукта.
- Дата, на которую пришлось производство товара.
- Адрес, по которому был приобретен данный товар.
Ваш вопрос или претензия будут рассмотрены в течение пяти дней после того, как вы обратились по телефону горячей линии. После чего с вами свяжутся специалисты для предоставления обратной связи.
Что можно выяснить по телефону?
Итак, что же именно можно узнать по телефону горячей линии? Это:
- Наличие того или иного товара в том магазине или гипермаркете, который вас интересует. Для этого вам нужно будет нажать цифру 1 в голосовом меню. Кроме того, с подобной информацией можно ознакомиться и непосредственно в самом магазине, в котором вы закупаете продукты.
- Любые жалобы так же можно оставить непосредственно по телефону горячей линии. Так, если вам нужно оставить свое недовольство о самом магазине или его сотрудниках, то вначале нужно нажать 1, а затем – еще раз 1. Если вам е понравилась продукция данной сети, то нужно нажать 1, а затем – 2. Если же вопрос касается работы водителя, то нужно нажать цифру 1, а затем – цифру 4.
- Дополнительно по телефону можно будет узнать и стоимость товара. Данная услуга позволяет узнать цену на тот или иной продукт прямо не выходя из дома.
- Если вы потеряли в магазине вещи или продукты, о них так же можно узнать через горячую линию. Для этого в тональном режиме нужно нажать на цифру 1, а затем описать возникшую у вас проблему оператору. После этого о потере будет уведомлен администратор, в магазине которого вы и приобретали товар. В том случае, если находка будет обнаружена, вы сможете забрать ее при следующем посещении магазина.
- Здесь же можно решить вопрос и с трудоустройством. Для этого вам нужно будет в тональном режиме выбрать цифру 2. А далее ознакомиться с теми вакансиями, которые готова предложить сеть, и заполнить соответствующую анкету.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
В том случае, если вы потеряли в магазине какую-то вещь, для того чтобы забрать ее, вам нужно будет обратиться непосредственно в магазин.
Другие способы связи
Обращение на сайте Магнита
Для того, чтобы написать свое обращение сотрудникам сети «Магнит», нужно пройти по ссылке http://magnit-info.ru/buyers/hotline/feedback/. В этом случае вы попадете прямо на форму «Пишите нам». Такая форма создана специально для того, чтобы получать жалобы от покупателей сети «Магнит». Все отзывы, которые были отправлены по форме, передаются высококвалифицированным специалистам, которые рассматривают их в течение пяти дней и принимают соответствующие меры.
Итак, что нужно сделать во время оформления формы?
- Указать как можно больше информации, касающейся обращения – когда была совершена покупка, какова была цена товара, как звали специалиста и так далее. Если имеется чек на приобретаемый товар, то желательно приложить его скан. Все это поможет обработать ваше обращение как можно быстрее.
- Если же у вас возник вопрос относительно качества товара, продаваемого в сети Магнит, то так же желательно указать все данные, имеющиеся на упаковке, начиная от названия и производителя товара и заканчивая датой производства и адресом магазина, в котором приобретался товар. Помимо текстового обращения, здесь же могут быть размещены ссылки или изображения.
- Во время обращения настоятельно рекомендуется избегать оскорблений и нецензурной лексики. Если же цитируется прямая речь, то подобный лексикон нужно заменять символами. Если же данные рекомендации не будут учтены, то и обращение рассмотрено не будет.
- Обращение, поступившее от покупателей, рассматривается в течение пяти дней (обязательно рабочих). Если же вам нужно узнать результат рассмотрения, то нужно позвонить по телефону горячей линии.
Электронная почта
Для того, чтобы связаться со специалистами компании, нужно написать на адрес [email protected]. К слову, оставить свое обращение можно и иными путями:
Компетентность операторов Магнита
Не смотря на то, что специалисты пытаются урегулировать все возникающие у клиентов вопросы, это не всегда удается в пользу покупателей, о чем говорят многочисленные отзывы в сети.