Контакты
Контакты Сервисного центра СКБ Контур
Телефон и реквизиты:
-
- 8-800-551-36-30 Бесплатный звонок по России
e-mail: Написать письмо
- ООО Компания АльфаСофт
ОГРН 1083460003208
ИНН 3445096239
КПП 344501001
Юр.адрес 400074, г. Волгоград, ул.Баррикадная 1Д оф.211
Последние новости
- Контур.Фокус в арбитражной практике 2022 года
30.12.2022 - Заморозка реестров массовости и изменения в Экспресс-отчёте
27.12.2022 - Оценка благонадёжности контрагента по его истории
13.12.2022 - Изменения в наблюдении за учредителями в Фокусе
06.12.2022 - Акция «Компас и Толк в подарок к Фокусу»
05.12.2022 - Картельный сговор
24.11.2022 - Акция «Чёрная пятница» на Контур.Фокус
21.11.2022 - Акция «Чёрная пятница» на Контур.Компас
21.11.2022 - Фокус научился определять тональность публикаций СМИ
17.11.2022 - Планируется ли продление моратория на банкротство до 2023 года?
10.11.2022 - Экспресс‑отчёты по фирмам Казахстана
03.11.2022 - Информация ФНС о налогоплательщиках: новый график публикации
27.10.2022 - Работа с персональными данными
20.10.2022 - Налоговые риски для бизнеса
13.10.2022 - Сотрудничество с иностранными организациями в 2022 году
06.10.2022
Техподдержка
Техподдержка продуктов
Техподдержка продуктов
Онлайн-сервисы
Услуги
Программы для ПК
Инструменты диагностики и помощи
Инструменты диагностики и помощи
Содержание
- Как пользоваться услугами техподдержки?
- Помощь специалистов контакт-сервиса
- Действующие номера для связи с консультантами-операторами
- Компетентность службы поддержки
- Лучший способ получения поддержки
Клиенты компании Контур. Экстерн всегда могут воспользоваться помощью службы поддержки.
Специалисты, обладающие необходимыми знаниями готовы в любое время оказывать консультационные услуги по вопросам работы программных продуктов.
Как пользоваться услугами техподдержки?
Для получения поддержки операторов, клиент должен быть зарегистрирован в качестве пользователя в компании Контур и на руках у него должен быть действующий договор.
Чтобы получить быстрое разрешение вопросов, клиент, прежде чем обратиться в контакт-сервис должен проверить связь Интернет и подготовить сведения о своем предприятии для прохождения необходимой процедуры идентификации предприятия.
НА ЗАМЕТКУ: Компания разработала достаточное количество программ. Оператор, отвечающий на телефонные звонки, обладает только обобщенной информаций, но если появляется вопрос узконаправленный, то в этом случае, оператор перенаправит звонок на такого специалиста. Форма, в которой общаются консультанты, всегда вежлива и внимательна.
Помощь специалистов контакт-сервиса
Бывают и такие случаи, когда поддержка операторов становится бессильна. Это может быть связано с появлением чрезвычайных ситуаций (их еще называют форс-мажор).
Бесспорно, каждый оператор службы поддержки будет предоставлять приоритет каждому обратившемуся, вопрос которого будет связан с общественной безопасностью, обеспечением правопорядка.
Действующие номера для связи с консультантами-операторами
Достаточно позвонить по телефону:
+7(495) 268-1515
или по номеру:
8 (495) 545-46-45
К ВНИМАНИЮ: Кроме этих номеров компания предлагает воспользоваться бесплатным номером, действующим для любого абонента на территории России:
8800-5000508
Компетентность службы поддержки
Каждый оператор Контур-компании обладает высокой профессиональной подготовкой. Он с легкостью может разрешить любой информационный или технический вопрос, связанный с работой компании Контур.
Получая консультацию от оператора контакт-центра клиент может быть уверен в качестве и достоверности получаемой информации.
Лучший способ получения поддержки
Благодаря развитию компании растет и востребованность предлагаемых услуг, что не может не сказаться на количестве обращений в контакт-центр.
Дозвон на номер центра может оказаться занят и переведен в статус ожидания. Первый освободившийся консультант службы поддержки сразу же переключиться на линию абонента и сможет оказать оперативную помощь в решении вопросов по качеству обслуживания, техническим и финансовым вопросам.
ВАЖНО: В каждом регионе РФ действует свой номер телефона. Действующий номер горячей линии для бесплатного дозвона необходимо уточнять на самом сайте компании