Как заблокировать карту рнкб по телефону

Обслуживает юридических и физических лиц.

В числе пользователей услуг кредитной организации около 1,4 млн граждан и более 40 тыс. организаций.

Горячая линия РНКБ предназначена для обратной связи с клиентами банка и оперативного решения возникающих проблем.

Телефон горячей линии РНКБ

Для обращений клиентов в банке выделено несколько телефонных номеров. Для звонков со стационарных телефонов и номеров, обслуживаемых российскими мобильными операторами:

8 800 234-27-27

С городских и мобильных номеров на территории Крыма можно звонить по телефонам:

• (3652) 550-500
• (495) 232-90-00

Московский номер для жителей РФ, а также для звонков из-за рубежа:

+7 (495) 232-90-00

Телефон в Симферополе с городских и мобильных российских номеров:

+7 (3652) 550-500

Линии работают круглосуточно.

Бесплатная горячая линия

Клиентам банка выгоднее всего звонить по телефону:

8 800 234-27-27

Все входящие звонки бесплатны. Разговоры по другим номерам оплачиваются в соответствии с тарифами операторов.

Горячая линия для Крыма

Для жителей полуострова кроме общего бесплатного номера, работает телефон:

(3652) 550-500

Звонки на указанный номер с городских телефонов, работающих в Крыму, бесплатны. Разговоры с мобильного телефона оплачиваются по действующим тарифам.

Что можно выяснить по телефону РНКБ?

По горячей линии РНКБ решается большое количество запросов. Клиенты банка могут выяснить:

• размер минимального платежа по карте или сумму взноса по кредиту;
• причину блокировки счета;
• место нахождения ближайшего офиса или банкомата;
• сумму комиссии по банковским операциям;

Горячий номер предназначен для поиска путей решения проблем с интернет-банкингом, блокировкой карт и счетов, для направления жалоб по поводу обслуживания персоналом или работы офиса. 

В каком случае поддержка не сможет помочь?

В целях безопасности и конфиденциальности информация о клиенте и его счетах (картах), изменение персональных данных, подключение/отключение услуг, а также закрытие/открытие счетов/карт осуществляется исключительно при личном присутствии клиента (владельца счета/карты) в отделении Банка после его идентификации

Подключение/отключение услуг, например, услуги «СМС-информирование», осуществляется при личном обращении в отделение банка. Обращаться в отделение РНКБ нужно с документом, удостоверяющим личность (паспортом).

Другие способы связи

Если по каким-либо причинам клиенту неудобно звонить на телефон горячей линии, связаться с банком можно иными способами. Обращение можно отправить факсом или на электронную почту. В адрес банка можно направить факс по телефонам:

1. +7 (3652) 550-505
2. +7 (495) 232-90-90

Электронная почта

Электронные сообщения от частных и корпоративных клиентов Российский национальный коммерческий банк принимает на адрес [email protected].

Обращение на сайте

Общий сайт РНКБ не предусматривает возможность отправки сообщений. Обращение можно направить из личного кабинета в интернет-банке РНКБ.  

Компетентность операторов РНКБ

Общение со специалистами по горячему телефону Российского национального банка вызывает большое количество нареканий. Часто клиенты не могут решить возникшие проблемы дистанционно и вынуждены обращаться в отделения РНКБ. Также есть жалобы на длительное ожидание ответа оператора и сброс звонка. 

Здравствуйте! Даже самый внимательный человек может потерять банковскую карту. Эта ситуация, во-первых, приносит дискомфорт. Ведь придется расплачиваться наличными, а также обращаться в банк-эмитент за блокировкой и восстановлением карты. А, во-вторых, — беспокойство. Поскольку потерянная карточка может оказаться в руках мошенников.

Куда идти, когда вы потеряли карту РНКБ? Как заблокировать и восстановить ее? Как снять деньги с утерянной карточки? Ответы на эти вопросы вы найдете в статье.

Что делать, если карта утеряна

Лишиться карты РНКБ можно по различным причинам. Она может потеряться в других вещах или быть украденной мошенниками. Первый случай сулит неудобства, а второй — требует быстрой реакции. А именно, блокировки.

Как заблокировать карту

В целях безопасности потерянную или украденную карточку необходимо заблокировать. Как это сделать? Узнайте у сотрудника РНКБ в ближайшем отделении или позвоните в службу поддержки клиентов.

Владельцам карт РНКБ доступно несколько способов блокировки:

1. По телефону. Служба поддержки работает круглосуточно. Оператор, в первую очередь, идентифицирует личность: узнает Ф. И. О., паспортные данные, кодовое слово, номер «пластика». Затем приступит к блокировке.
2. В личном кабинете (мобильное приложение или интернет-банкинг). Для этого нужно иметь доступ к интернету. Предстоит войти в личный кабинет путем ввода логина и пароля, найти утерянную карту и выбрать функцию блокировки.
3. В отделении банка-эмитента. Этот способ потребует больше времени и сил. Возьмите с собой паспорт гражданина РФ и обратитесь к сотруднику РНКБ.
4. Через мобильный банк. Нужно отправить SMS-сообщение и дождаться ответ, в котором будут указаны дальнейшие действия.

Зная, как заблокировать карточку, вы сможете выбрать наиболее подходящий для себя вариант.

Зачем блокировать карту

Это предотвратит потерю денежных средств. Ведь если мошенники получат доступ к банковской карте, то смогут использовать ее для оплаты товаров в интернет-магазинах. А, зная PIN-код, обналичат ее.

Как восстановить потерянную карту РНКБ

Восстановление — это перевыпуск утерянной, украденной или поврежденной банковской карточки с сохранением номера счета и переводом баланса на новую.

Восстановить «пластик» можно самостоятельно или обратившись за помощью к сотруднику РНКБ.

Через интернет

Самостоятельное восстановление возможно в личном кабинете РНКБ:

• через мобильное приложение;
• через интернет-банкинг.

Для этого авторизуйтесь путем введения логина и пароля, перейдите в раздел карт и выберите ту, что была потеряна или украдена. Затем найдите раздел о перевыпуске карточки, заполните и отправьте форму заявки.

Со дня подачи заявки «пластик» блокируется и начинается процесс изготовления нового.

В отделении банка

Для восстановления карточки РНКБ в отделении действуйте последовательно:

1. Обратитесь к сотруднику банка и объясните ситуацию.
2. Подайте заявление.
3. Подождите определенный срок (сотрудник сообщит, когда новая карта будет готова).
4. Явитесь в отделение и заберите «пластик».
5. Оплатите стоимость услуги, если потребуется.

Длительность восстановления зависит от формата карты. Неименная может быть выдана в день обращения. А изготовление именной потребует больше времени, но не более 14 дней.

Стоимость восстановления

Бесплатное восстановление карточки возможно в случае ее планового перевыпуска. О стоимости услуги по другим причинам узнавайте у сотрудника РНКБ в отделении или в телефонном режиме.

Как снять деньги с потерянной карты

В отделении РНКБ или удаленно: в личном кабинете и через мобильный банк. Первый способ требует времени и сил, а второй — доступен в любое время и в любом месте.

Личный кабинет

Если у вас есть другая банковская карточка, то денежные средства с утерянного «пластика» можно перевести на нее. Для этого необходимо иметь доступ к интернету и пройти регистрацию в личном кабинете РНКБ. Транзакция возможна со смартфона, планшета, ПК или ноутбука.

Мобильный банк

Перевести деньги с потерянной карточки на другую карту РНКБ можно и через мобильный банк с помощью SMS-сообщения. Для этого отправьте команду на определенный номер. В ответ поступит SMS-сообщение с информацией о дальнейших действиях.

Отделение банка

Если вы решите снять деньги в отделении банка, вам потребуется паспорт гражданина РФ. Последовательность действий:

1. Явитесь в тот офис, где вы оформляли утерянную карточку.
2. Подайте заявление с просьбой снять денежные средства.
3. Подойдите к кассе и получите наличные.

Если вы обнаружили, что потеряли карту РНКБ или ее у вас украли, то, прежде всего, заблокируйте ее. Тогда злоумышленники не смогут ею воспользоваться. Узнать все возможные способы блокировки можно у сотрудника РНКБ в отделении или позвонив в Службу поддержки клиентов.

Деньги, которые остались на балансе карточки, снимите в отделении РНКБ или переведите их на другую банковскую карту. Затем обратитесь в банк-эмитент для восстановления утерянного «пластика».

Горячая линия РНКБ применяется для обеспечения связи с клиентами и своевременного решения образующихся проблем. Российский Национальный Коммерческий Банк — самый известный банк Республики Крым в г. Симферополь, после вхождения полуострова в состав Российской Федерации. Служба поддержки работает круглосуточно.

Телефон горячей линии РНКБ

• 8 (800) 234-27-27 — Бесплатный круглосуточный телефон горячей линии РНКБ. Дозвониться можно из любого уголка Российской Федерации. Номер 8800 работает без праздников и выходных.
• 8 (3652) 550-500 — Телефон горячей линии РНКБ в Крыму. Бесплатный для людей, живущих на полуострове. Для остальных стоимость звонка оценивается по тарифному плану оператора.
• 8 (495) 232-90-00 — Номер РНКБ для жителей Москвы и Подмосковья. Кроме того, предназначен для звонков из-за границы, но учтите, что стоимость звонка обойдётся дороже. Позвонить можно с мобильных и стационарных телефонов.

[poll id=»40″]

Бесплатный телефон горячей линии РНКБ в Крыму

• 8 (800) 234-27-27 — Служба поддержки РНКБ на территории Российской Федерации. Бесплатная для любых регионов, в том числе и Республики Крым. Работает круглосуточно без выходных.
• 8 (3652) 550-500 — Отдельный телефон горячей линии РНКБ в Крыму. Звонки со стационарных телефонов всегда бесплатные, с мобильных оплачиваются по Вашему тарифу.

Сколько стоит звонок?

Для всех жителей России стоимость звонка на номер РНКБ 8800 осуществляются бесплатно.

Номер 8495 и 83652 региональные и предназначены для Москвы и Московской области, а также для полуострова Республики Крым.

Также номер 8495 предназначен для связи из-за рубежа, но не забывайте про стоимость оплаты. Если дело не срочное, то лучше воспользоваться альтернативными способами связи.

Альтернативные способы связи

Если из-за каких-то причин человек не может позвонить в службу поддержки, например, он за границей, то связаться с кредитным учреждением можно следующими способами.

Факс и электронная почта

Адрес электронной почты РНКБ: rncb@rncb.ru. Факс: +7 (3652) 550-500 и +7 (495) 232-90-00. Telex: 412366 ROCOM RU.

Официальный сайт

Rncb.ru не имеет функции обратной связи или отправки сообщений. Обратиться к службе поддержки можно из личного кабинета Интернет – банка.

Социальные сети

Самый популярный способ для связи. Каждый клиент Российского Национального Коммерческого Банка имеет аккаунт в соц. сетях. Официальные сообщества РНКБ можно найти здесь:

• ВКонтакте;
• Одноклассники;
• Twitter;
• Facebook;
• Instagram.

Ещё есть официальный канал на видео-хостинге YouTube по ссылке — youtube.com/channel/UC9Xhnnq_MYT6lHRVpeo_PRQ.

Что можно узнать по телефону горячей линии?

Клиенты РНКБ банка могут выяснить по телефону горячей линии множество волнующих моментов. Например, можно получить информацию по:

• Причине блокировки банковского счёта;
• Размерам и сроках ежемесячных платежей по кредитке или кредиту;
• Ближайшему офису, терминалу самообслуживания или банкомату;
• Комиссионному сбору за выполнение определённых операций.

Ещё горячая линия служит для решения возникающих проблем, таких как восстановление доступа к интернет — банку, блокировка пластиковых карт и счетов или претензий, жалоб и поощрений по работе персонала или отдельного сотрудника.

Когда служба поддержки не сможет помочь?

В мерах предосторожности и защиты конфиденциальных данных сведения о клиенте, его открытых и закрытых счетах, изменение персональной информации, подключение или отключение услуг и прочее осуществляется только при наличии подписи в договоре, который составлен в офисе РНКБ.

Подключение и отключение простой услуги SMS — оповещения осуществляется только в присутствии клиента в одном из дополнительных офисов. Не забудьте документ, удостоверяющий Вашу личность (паспорт).

Время ожидания и квалифицированность операторов

Связь с оператором горячей линии по телефону РНКБ порождает огромное количество негативных нареканий. Нередко люди не в силах решить проблему дистанционно и должны обращаться напрямую в отделение РНКБ. Помимо этого, имеются жалобы на долгое ожидание ответа или сброс звонка.

[poll id=»42″]

В этой статье выясним как работает горячая линия РНКБ, какие номера для обращений, как связаться с представителями техподдержки в электронном виде, можно ли оставить жалобу, какой режим работы?

О банке

С 2014 года на территории республики Крым действует новый Российский национальный коммерческий банк (РНКБ), основная сфера деятельности которого предоставление кредитов, депозитов и других банковских услуг. Сотрудничают с РНКБ свыше 1 400 000 жителей, как физических, так и юридических лиц.

У клиентов могут возникать сложности с оплатой, погашением кредитов, проведением платежей, поэтому для обеспечения бесперебойной работы была введена в работу горячая линия.

Как написать в службу поддержки РНКБ?

У РНКБ банка есть несколько форм, по которым клиенты могут оставить запрос:

1. Отправка сообщений по электронной почте — rncb@rncb.ru.
2. Отправка обращения через личный кабинет.

Стоит отметить, что оставить сообщение можно на сайте только после предварительной авторизации. Привычной вкладки обратной связи для неавторизованных пользователей нет. В качестве альтернативы можно воспользоваться электронной почтой.

Официальный сайт — https://www.rncb.ru.

Какой телефон горячей линии РНКБ?

Горячая линия на сегодняшний день является наиболее удобным средством для коммуникации с организацией.

Телефон горячей линии доступен бесплатно из любого региона, в том числе и из Крыма. Позвонить можно по телефону — 8 800 234 27 27 с любых мобильных или стационарных аппаратов.

Дополнительно клиенты могут рассмотреть звонки по местным номерам. Номер телефона платный, тарификация зависит от условий оператора. Местный горячий номер — +7 (3652) 550 500.

Из-за большого количества звонков и из других регионов, единая горячая линия не справляется со всеми обращениями. Поэтому дополнительно можно позвонить и выяснить интересующую информацию по номеру — +7 (495) 232 90 00.

Горячая линия для Крыма

В Крыму независимо от города (Керчь, Симферополь, Севастополь, Ялта и другие), можно дозвониться по горячему номеру — +7 (3652) 550 500. Звонки принимаются с мобильного и стационарного телефонов.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы филиалов банка можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия поддержки РНКБ предназначена для консультирования клиентов по всему аспекту банковских услуг, это касается:

• Условий кредита.
• Правил погашения.
• Решения заблокировать карту.
• Проблемы с переводом.
• Уточнение адресов, контактов отделений и офисов.

По горячей линии можно направить жалобу, пожелание, выяснить причины перебойной работы личного кабинета и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Необходимо помнить, что информация и данные конфиденциального характера не подлежат разглашению. Поэтому сведения по карте, получателях, подключение, блокировка услуг, изменение данных, закрытие счетов, погашение кредитов и т.д., можно получить и осуществить только при личном присутствии в отделении РНКБ банка.

Связь со службой поддержки через приложение

Для удобного и быстрого доступа к банковским услугам, в РНКБ предусмотрели создание фирменного мобильного приложения. Теперь с помощью смартфона можно провести необходимые платежи, получить выписки, погасить кредит и т.д.

Для удобства в приложении создали раздел «Техподдержка», авторизованные пользователи смогут написать обращение, жалобу, отзыв.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Личный кабинет предоставляет доступ не только к основным функциям (интернет-банк), но и помогает в удобном виде связываться и общаться с представителями техподдержки. Необходимо в главном меню выбрать раздел «Поддержка», будет это сайт или приложение, не важно, интерфейс похожий.

Для входа в личный кабинет (интернет-банк) используйте ссылку — https://online.rncb.ru/web_banking/protected/welcome.jsf.

Пользователи могут составлять обращения, прикрепляя к ним доп. файлы, существенно сокращая время на рассмотрение и ответ сотрудников контакт центра.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно по горячим номерам, в личном кабинете, по электронной почте или в социальной сети. Рекомендуется использовать первые три способа, срок ответа в таком случае не превысит нескольких часов.

Анализ и разбирательство по обращениям в социальных сетях, иногда затягивается на 24 и более часа.

В зависимости от вида обращения, нужно уточнить личную информацию, контакты, тему и причину.

Другие способы связи

Через официальный сайт клиенты могут перейти в сообщества в социальных сетях:

• ВКонтакте — https://vk.com/rncb.crimea.
• Одноклассники — https://ok.ru/group/54600450900200.
• Facebook — https://www.facebook.com/rncb.crimea.
• Instagram — https://www.instagram.com/rncb_bank.
• Twitter — https://twitter.com/rncb_crimea.
• YouTube — https://www.youtube.com/channel/UC9Xhnnq_MYT6lHRVpeo_PRQ.

В них представлены новости, акции, предложения. В сообществах можно оставить комментарий, с которым служба поддержки разберется в течении 24 часов.

Режим работы

Время работы call-центра 24/7. Операторы принимают звонки и сообщения круглосуточно.

Карта Мир РНКБ: как перевести деньги, плюсы зарплатной карты

Отечественная платежная система Мир появилась в 2015 году. Особенно её появление было актуально в Крыму. Одним из первых банков, начавших выпуск пластиковых карт, стал РНКБ – Российский Национальный Коммерческий Банк.

Рассмотрим, какие карты системы Мир выпускаются, кто может ими воспользоваться, как получить и их отличительные особенности.

О банковских продуктах мир от рнкб

Сегодня Российский Национальный Коммерческий Банк выпускает для клиентов карты МИР трех видов:

• зарплатная – предназначенная с целью зачислений заработной платы сотрудникам бюджетных и коммерческих организаций;
• социальная – предназначена с целью социальных выплат, оформляемых пенсионерам, малообеспеченным семьям, льготникам и т.д.;
• кредитная – уникальный продукт, выпущенный РНКБ в 2017 году с целью удобства и безопасности пользователей.

Остановимся подробно на каждой их них.

Зарплатная Мир

Как уже было упомянуто, зарплатная карта от РНКБ предназначена для зачислений заработной платы сотрудникам частных и государственных организаций. Особенностью банковского пластика Мир является бесплатное обслуживание и выпуск.

Тарифы стандартные для всех пластиковых носителей платежной системы:

• снятие в банкоматах РНКБ – 0%;
• снятие в иных банкоматах и кассах – 1%, но не менее 200р.;
• зачисление – 0,5% от суммы операции вне зависимости от терминала;
• смс-информирование – 2 месяца бесплатно, с 3-го – 49р.

Карта оснащена магнитной полоской и чипом, что позволяет обезопасить операции. На пластике нанесено изображение картины заслуженной художницы АРК Щегловой Элеоноры Петровны «Симеиз».

Получить зарплатный «пластик» можно, обратившись в отделение РНКБ с заявлением и документом, подтверждающим личность.

Социальная МИР

Социальная карта от РНКБ отличается от зарплатной исключительно целевым назначением, а тарифы на использование одни и те же.

Выдаются они в отделениях банка, при личном посещении и при наличии документов, подтверждающих личность.

Кредитная МИР от РНКБ

Уникальным продуктом от банка РНКБ является кредитная карта МИР. Банк предлагает оформить 2 вида на выбор:

Разница в них заключается лишь в сумме денежного лимита, предоставляемого банком.

Особенностями данной кредитки являются:

• сумма кредитного лимита от 5000 до 150000 рублей;
• ставка по кредиту составляет до 30%
• льготный период составляет 55 дней;
• бесплатное обслуживание карты;
• платежи без комиссии;
• участие в программе «Ваш бонус», возвращающей до 20% от суммы покупки;
• срок рассмотрения заявки до 3 банковских дней.

Кредиты будут одобрены в случае:

• если клиент банка в возрасте от 22 до 67 лет;
• регистрация на территории РФ, Севастополь, АРК Крым;
• стаж работы по последнему месту не менее 3 месяцев;
• общий стаж от 1 года.

Оформить кредитную карту можно в офисе либо действующим клиентам банка посредством личного кабинета.

Заключение договора с кредитором потребует наличия следующих документов:

• паспорт;
• СНИЛС;
• справка о доходах за последние 3 месяца;
• для мужчин – военный билет.

Банк принимает решение на основании результатов проверки кредитной истории и платежеспособности клиента. Результаты сообщаются и выносится решение о сумме займа, оформляется договор и выдается карта с кредитным лимитом.

Выгоды и недостатки пластика МИР от РНКБ

Большое количество граждан РФ, особенно льготные слои населения и бюджетники, интересуются, стоит ли переходить на карты МИР? Выбор, конечно, есть всегда, однако получение заработной платы госслужащими возможно исключительно на пластик данной платежной системы.

Как и пластиковые кошельки других банков, Мир от РНКБ позволяет осуществлять покупки в интернете, делать переводы, получать выплаты и пользоваться ею за рубежом, в организациях, поддерживающих данную платежную систему.

Недостатками карт являются:

• высокая абонплата за обслуживание для держателей вне рамок зарплатных и социальных проектов;
• сложная процедура оформления кредита и высокие процентные ставки.

Итог

Платежный пластик Мир от РНКБ – хорошая альтернатива заблокированным на территории АР Крым системам Виза и Мастер Кард. Благодаря данным банковским продуктам, граждане РФ имеют возможность получать пенсии, выплаты, адресную помощь, а также заработную плату от бюджетных организаций.

РНКБ – один из немногих финансовых организаций, выпускающий кредитки, поддерживающие платежную систему Мир. Несмотря на высокие ставки, карты пользуются спросом у населения.

Источник: https://mir-cards.ru/rnkb/

Рнкб интернет-банк. смс банкинг рнкб

SMS-информирование

SMS-информирование

Банк РНКБ предоставляет услуги SMS-информирования держателям банковских карт. Подключение услуги SMS-информирования предоставляется бесплатно, абонентская плата оплачивается согласно Тарифам Банка и зависит от типа карты и вида операций.

SMS-уведомления очень удобны, поскольку позволяют в режиме реального времени получать информацию о произведенных операциях по Вашим счетам.

Услуга SMS-информирования позволяет значительно повысить безопасность использования карт: если кто-то воспользовался Вашей картой незаконно, Вы сможете оперативно связаться с Банком, заблокировать карту.

SMS-уведомление отправляется на Ваш номер телефона вне зависимости от города, в котором была совершена операция по карте, и типа операции (приход / расход денежных средств). Как правило, SMS-сообщение доставляется сразу же после совершения операции.

Каждый раз при поступлении средств на Вашу карту (поступление заработной платы, входящие переводы, взнос наличными, пополнение депозита, начисление процентов по депозиту и т. д.), а также расходе средств (снятие наличных в банкомате или кассе любого банка на территории России, совершение покупок через интернет, оплата картой через терминал магазина) Вы будете получать SMS-уведомление.

SMS-уведомление от Банка отсылается в следующих случаях:

• любое списание денежных средств (снятие наличных в кассах Банка и банкоматах по всей России, оплата покупок в торговых точках, оплата покупок в Интернете, платежи, денежные переводы)
• коды для подтверждения входа и совершения операций в Интернет-банке
• любое поступление денежных средств на счет карты, после операции, где использовались реквизиты карты (пополнение вклада, начисление процентов по вкладу, денежный перевод и пр.)
• информирование о недостаточности средств на счете для проведения текущей операции по карте
• информирование о просроченной задолженности
• указание суммы минимального ежемесячного платежа по кредитной карте

SMS-уведомления, предусмотренные отдельными соглашениями

SMS-уведомления так же формируются по отдельным событиям, как например — извещение о сумме обязательного платежа по кредитным договорам и кредитным картам, информирование о возникновении просроченных платежей и т.д.. Подобные события не являются клиентскими операциями, но Банк уведомляет Клиента о них как о значимых.

Чтобы подключиться к услуге SMS-информирования необходимо (на выбор):

• заполнить заявление на подключение в одном из дополнительных офисов Банка

www.rncb.ru

Как проверить баланс на карте РНКБ банка

Иногда срочно нужно проверить баланс своей карты и многих пользователей интересует, как это сделать. Ниже мы расскажем вам, как проверить баланс карты РНКБ банка.

Проверить баланс карты РНКБ банка

Для различных операций с картами банка РНКБ, владельцу необходимо быть подключенным к системе Интернет-банк, которая предоставляет круглосуточный дистанционный доступ к вашим счетам и пластиковым картам.

Система позволит вам просмотреть состояние своих счетов, сформировать выписки за определённый период, заказать выпуск пластиковой карты, открыть текущий счёт или депозитный вклад, а также осуществить перевод средств между своими счетами.

Проверить баланс карты банка РНКБ по телефону

Клиенты Российского Национального Коммерческого Банка могут проверить баланс банковской карты по номеру 8-800-234-27-27, сделав запрос оператору и подтвердив свои данные. Звонок на указанный номер телефона бесплатный для звонков со стационарных телефонов и номеров российских мобильных операторов на территории РФ.

Узнать баланс карты РНКБ через интернет

1

Согласно тарифам за использование системы Интернет-банк, узнать баланс карты РНКБ по номеру можно совершенно бесплатно. Формирование выписок по своим счетам также предоставляется бесплатно.

Подключиться к услуге «Интернет-банк» можно в любом офисе РНКБ. Получить более детальную информацию об услуге «Интернет-банк» Вы можете, обратившись в колл-центр РНКБ по номерам: +7 (3652) 550-500, +7 495 232-90-00 или 8-800-234-27-27.

Проверить баланс на карте РНКБ онлайн через Мобильный банк

Если вы не имеете доступа к своему домашнему или офисному компьютеру, а проверить баланс счёта необходимо, то есть возможность воспользоваться системой Мобильный-банк. Благодаря данному сервису, вы можете без труда узнать баланс лицевого счёта РНКБ или карты.

Скачать мобильное приложение банка РНКБ можно через Яндекс.Store — магазин приложений для смартфонов на Android по ссылке store.yandex.ru.

Источник: https://rv-mo.ru/bank/sms-banking-rnkb.html

Способы перевода средств между картами РНКБ

После того как Крым вошел в состав нашей страны, было потрачено много сил на создание там новой инфраструктуры, в том числе банковских организаций. Был построен Российский национальный коммерческий банк. Он дает возможность совершать различные платежные операции, в том числе перевести деньги с одной карты РНКБ на другую.

Необходимые условия для перевода

Денежный перевод через рассматриваемый банк должен соответствовать некоторым условиям, в том числе, если вы решили перевести финансы внутри РНКБ (с карты на карту или со счета на счет), то комиссионный платеж взиматься не будет. Однако при совершении подобных операций, когда получателями являются клиенты других банков, с вас удерживается определенный процент комиссии.

Устанавливаются ограничения, которые касаются максимальной и минимальной сумм перевода. В качестве максимального значения за одни сутки рассматривается 75 тысяч руб., в то же время за месяц вы не сможете перевести более 600 тыс. руб. Минимальная сумма отправки равняется 10 рублям.

Разработана система интернет-банкинга, которая требует предварительного прохождения регистрации. Это говорит о том, что у вас не получится отправить деньги с помощью этого метода, пока вы не зарегистрируетесь.

Через интернет-банкинг

Представлена возможность денежные средства перечислить через интернет-банкинг.

Для этого вам сначала потребуется посетить банк и обратиться к сотруднику или воспользоваться банкоматом, нужно это для того, чтобы пройти процесс регистрации в системе и получить идентификаторы.

Логин и пароль будут распечатаны на чеке, который надо сохранить. Переводить средства в режиме онлайн через интернет-банкинг вы можете при помощи следующей инструкции:

• входите на официальный сайт банковской организации;

• проходите процесс авторизации, посредством введения логина и пароля;
• выбираете раздел «Переводы»;
• кликаете на пункт «Перевести деньги частному лицу»;
• вводите номер карточки получателя;
• указываете его фамилию и инициалы;
• кликаете на карточку, с которой будут списаны средства;
• проверяете правильность ввода данных;
• подтверждаете транзакцию с помощью кода, поступившего в СМС.

Зачисление средств происходит, как правило, моментально. Однако по причине загруженности системы или технических сбоев может понадобиться подождать несколько часов.

С помощью телефона

Перечислить финансы вы можете с помощью приложения, которое устанавливается на мобильный телефон. Рассматриваемый метод дает возможность переводить деньги не только в пределах России, но и всего мира. Для использования приложения, не важно, где вы находитесь в момент операции, транзакция совершается в любое удобное для вас время, так как сервис доступен в круглосуточном режиме.

Для использования требуется скачать программу, лучше всего обратиться к официальному интернет-магазину. Разработаны они на сегодняшний день для платформы Андроид и iOS. После скачивания начинается процесс установки, и вы приступаете к переводу. Потребуется выполнить ряд действий:

• выбрать пункт меню «Переводы»;

• кликнуть на строку «Перевести деньги частному лицу»;
• ввести номер пластика, куда требуется перечислить средства;
• указать данные получателя;
• выбрать карточку, откуда снимутся деньги;
• проверить, правильно ли была заполнена форма;
• подтвердить операцию посредством кода, поступившего в СМС.

Через банкомат

Перевод денежных средств в Крыму также может быть организован при помощи банкомата. В данном случае вам нужно будет обратиться в отделение банка. С собой возьмите карточку, с которой будут списаны средства, а также требуется знать номер карточки получателя.

Операция выглядит так:

• вставляете карту в специальный приемник устройства;

• вводите пин-код;
• выбираете раздел «Переводы»;
• нажимаете на строку «Перевести деньги частному лицу»;
• вводите номер пластика, куда нужно перевести финансы;
• указываете данные получателя;
• проверяете, правильно ли была вами заполнена платежная форма;
• получаете чек;
• забираете пластик.

Важно! Чек, который выдаст устройство, следует сохранить до того, как человек, которому были направлены денежные средства, не сообщит об их получении.

В отделениях банка

В случае, когда у вас есть свободное время, вы можете посетить банковское отделение и воспользоваться услугами специалиста. Обратите внимание, что вам придется дождаться своей очереди, что может отнять дополнительное время. Для производства транзакции с собой нужно иметь документ, посредством которого удостоверяется ваша личность, а также знать данные получателя и реквизиты его карты.

Источник: https://platezhy.com/banki/drugie/perevesti-dengi-s-karty-rnkb-na-kartu-rnkb.html

Как разблокировать банковскую карту: можно ли сделать это быстро?

Вообще банковская карта может быть заблокирована только двумя сторонами: клиентом самого банка и самой кредитной организацией. Понятно дело, что причин на блокировку может быть уйму, но практически все относятся именно к защите ваших средств на карте от злоумышленников. Как разблокировать карту? Какие есть способы, и какой лучше применить?

Как разблокировать банковскую карту?

Как разблокировать карту через телефон?

Одним из самых быстрых способов является именно разблокировка по телефону. Для этого вам нужно позвонить по номеру горячей линии вашего банка. Если вы не знаете данный номер, то его легко найти на сайте самого банка. Также сам номер обычно пишут на самих картах на задней части пластика.

Лучше всего звонить с номера, к которому либо привязан СМС-банкинг или СМС-уведомление, либо данный номер был указан при оформлении карты в банке. Нужно это для того, чтобы сам оператор быстрее вас идентифицировал.

Оператор может задать несколько вопросов, по поводу вашей личности и карты, а после карта сразу же разблокируется.

Как разблокировать банковскую карту через интернет?

Практически все банки в последнее время имеют довольно удобную услугу, которая подключена ко всем картам абсолютно бесплатно. Данная услуга называется интернет-банкинг или банк-онлайн. Суть данной услуги в том, что вы имеете доступ ко всем вашим картам и счетам в своем личном кабинете на сайте банка.

Для начала у вас должен быть личный кабинет на сайте. Если у вас его еще нет, то пройдите процедуру регистрации, либо обратитесь в отделение банка, чтобы вам предоставили данную информацию.

Вам нужно ввести логин и пароль и войти в личный кабинет. После чего надо найти и выбрать нужную карту и нажать «разблокировать».

Как разблокировать карточку через приложение?

Для этого вы должны скачать и установить приложение именно вашего банка. Далее вам также нужно пройти процедуру регистрации и войти в свой личный кабинет через мобильное приложение. В некоторых приложениях для начала нужно добавить вашу карту в «активные». После чего аналогично выбираем карту и разблокируем ее.

Не получается разблокировать карту, что делать?

Если у вас по каким-либо причинам не получается разлочить карту всеми выше перечисленными способами, то тут может быть несколько причин. Если же вы сами заблокировали карту, но после не можете ее разблокировать, то скорее всего прошло много времени и банк уже отправил вашу карточку на перевыпуск.

Обычно с момента блокировки по истечению трех дней банк автоматически начинает перевыпуск по истечению данного срока. Потому что банк думает, что карта утеряна либо крадена, так как вы не обращаетесь в банк за разблокировкой. Тут больше ничего не сделаешь и вам придется ждать перевыпуска карты.

А на будущее – как только вы нашли карту и хотите ее разблокировать, то делайте это сразу!

Можно ли разблокировать карту при блокировке самим банком? Если же банк сам сделал блокировку карты, то до выяснения всех причин у самого банка в отделении, вы не сможете ее самостоятельно разблокировать. Карта могла быть заблокирована по решению суда, при подозрении на мошенничестве, либо если банк подозревает, что карта была украдена или потеряна.

Также для более быстрой информации вы также можете позвонить по номеру горячей линии, либо связаться с вашим персональным менеджером в банке, который более точно ответит на все ваши вопросы.

Вывод

Чтобы не пришлось блокировать вашу карточку, старайтесь держать всегда ее при себе и не показывать ее посторонним.

Помните, что вся нужная информация для онлайн перевода ваших средств, находится на самой карте. А защиту 3D-Secure можно обойти. Старайтесь не отсылать и не показывать нужную информацию никому.

Не держите карту в задних карманах брюк и в легко доступных местах, где её могут украсть.

(1 5,00

Источник: https://CartoVed.ru/common/kak-razblokirovat-bankovskuyu-kartu-mozhno-li-sdelat-eto-bystro.html

Социальная карта МИР от РНКБ, условия, правила использования

Социальная карта РНКБ — это пластиковая карта «Мир», используемая для начисления социальных выплат государственными организациями. Оформляется согласно законам РФ.

Клиент получает широкий спектр возможностей:

1. Оплачивать услуги и покупки можно на всей территории страны.
2. Использовать карту для перечисления и получения денежных средств.
3. Получение выплат наличными без очередей.
4. В любом офисе РНКБ можно воспользоваться услугами получения средств и пополнения счёта.
5. Можно оплачивать услуги ЖКХ, мобильную связь, интернет и прочие услуги, используя онлайн кабинет.
6. Пользование защищённым сервисом MIR Accept.
7. Карту можно получить сразу после предоставления необходимых документов.
8. Получать бонусные баллы по программе «Ваш бонус» от РНКБ.
9. Социальные выплаты возможно перечислять на любой счёт.

Услуги, предоставляемые бесплатно:

• Составление договора;
• Использование сервисов банка;
• Совершение покупок в магазинах и через интернет без комиссий;
• Снятие средств в офисах и терминалах РНКБ;
• Подключение личного кабинета «РНКБ 24/7» для использования сервисов банка, когда это необходимо;
• Получение выписки по карте через отделение.

Как оформить

Для оформления договора нужно следовать простым пунктам:

1. Обратиться в офис РНКБ и занять электронную очередь;
2. Предъявить паспорт гражданина РФ;
3. Составить договор об открытии счёта в и выдаче социальной карты;
4. Получить договор мгновенно.

Правила пользования

СМС рассылка производится только через стационарный номер колл-центра.

Банк не осуществляет деятельность через мобильные телефоны.

При получении сообщений из подозрительных источников, использующих аббревиатуру РНКБ, рекомендуется его заблокировать.

В случае несанкционированного снятия средств со счета, нужно в срочном порядке сообщить в контакт центр по номеру горячей линии.

Нужно помнить, что работники банка не станут требовать CVV код и pin. Такими данными может владеть исключительно владелец пластиковой карты.

При осуществлении звонков от имени банка и рассылке сообщений о блокировке счёта, требуйте назвать причину. Если причина не указывается и вас просят установить личность через банкомат, не нужно ничего предпринимать.

Категорически запрещается предоставлять все личные данные путём общения по телефону.

При смене личной информации, нужно обязательно обновить её в отделении банка.

Источник: https://bankard.ru/rncb/socialnaja-karta-rnkb/

Кредитная карта МИР от РНКБ

— от 5 000 до 300 000 рублей— до 55 дней льготного периода— бесплатное годовое обслуживание

Российский национальный коммерческий банк (РНКБ) в целях продвижения и развития новой отечественной платежной системы МИР выпускает кредитную карточку, первую в рамках этой системы.

Условия пользования кредитной картой РНКБ: тарифы и лимиты 

Выпуск	бесплатно
Перевыпуск	бесплатно
>Обслуживание	0 рублей
Валюта	российские рубли
Кредитный лимит	5 000 — 300 000 рублей
Процентная ставка	26,7 – 27,0% годовых
Грейс–период (беспроцентный)	55 дней
Минимальная сумма ежемесячной оплаты	5 % от остатка долга + начисленные проценты за использование кредита
Неустойка за просрочку платежа	20% годовых на сумму просрочки
СМС – информирование	бесплатно
Снятие собственных или кредитных средств	4%, но не менее 100 рублей
Лимит на снятие наличных	100 тыс. руб./день, 500 тыс. руб./месяц

Важно

Чтобы пользоваться картой МИР в интернете, нужно подключить услугу MirAccept.

Бонусные программы от РНКБ

При оплате любой картой РНКБ у партнеров банка, участник программы «Ваш бонус» получает баллы в размере от 3% до 20% от суммы покупки. Накопленными бонусами можно оплатить часть или полную стоимость следующих покупок по курсу 1 бонус = 1 рублю.

Участником бонусной программы автоматически становится каждый держатель банковской карты РНКБ. Дополнительные требования: возраст от 18 лет, наличие подключенного к карте номера телефона.

Число компаний-партнеров банка превышает 1000 торговых точек по Крыму. Определить их можно по стикеру на двери магазина, где будет также указан размер бонуса. Использовать полученный бонус можно в тех же магазинах-партнерах.

Чтобы проверить состояние бонусного счета, воспользуйтесь личным кабинетом в интернет-банке или POS-терминалом в магазине.

Оформление кредитной карты МИР

• гражданство Российской Федерации
• возраст: не моложе 21 и не старше 67 лет
• максимальный возраст в момент полного погашения долга – 70 лет
• прописка на территории РФ, в том числе Крыма
• наличие постоянной работы в Федеральном округе последние 3 месяца
• суммарный трудовой стаж от 6 месяцев и выше

• анкета — заявление
• паспорт гражданина России
• СНИЛС
• банк может запросить дополнительно: страховое свидетельство; копия трудовой книжки (срок действия копии – 1 месяц); справка о доходах по форме НДФЛ-2 (не требуется, если клиент является обладателем зарплатной либо пенсионной карты).

Процесс оформления

1. Заполнение заемщиком анкеты-заявления в ближайшем офисе банка или на сайте банка онлайн.

1. Изучение должностными лицами банка поступившего заявления и документов для принятия решения о предоставлении кредита – до 3-х рабочих дней.
2. Если клиента устраивает решение банка, то кредитное соглашение заключается, если нет – в течение 5-ти рабочих дней он имеет право написать заявление с просьбой пересмотреть условия кредитования или отказаться.
3. О готовности карты банк информирует заемщика СМС-сообщением.
4. Получение в офисе банка лично клиентом под роспись.

Погашение задолженности

Обязательный платеж по кредиту осуществляется раз в месяц до 25 числа.

Сумма платежа состоит из:

• минимального процента от задолженности 5%;
• начисленного процента за использование кредита;
• предусмотренных банком комиссий.

Процедура погашения происходит путем снятия средств с карточного счета клиента.

Погасить долг, как и пополнить карту, можно через терминал самообслуживания, банкомат, кассу банка или межбанковским переводом, например, с карты Сбербанка.

• наличными через терминалы и банкоматы РНКБ с функцией cash-in;
• наличными в кассе банка;
• онлайн-переводом в интернет банке и мобильном приложении РНКБ 24/7.

• наличными через кассу стороннего банка;
• наличными в отделении Почты Крыма;
• денежным переводом со счета в другом банке;
• через терминалы Элекснет и QIWI.

Плюсы и минусы использования карт МИР

Кредитная карта РНКБ МИР — кредитный продукт, предназначенный исключительно для жителей Крыма, но зона действия этого банковского продукта – территория Российской Федерации.

• обслуживание и выпуск бесплатные
• СМС-информирование без оплаты
• достаточно высокий размер кредитного лимита
• фиксированный размер процентной ставки
• поручительство и залог не требуются
• длительный грейс-период
• сравнительно невысокий размер минимального платежа
• бесплатное СМС – оповещение
• наличие чипа
• оригинальный дизайн пластиковой карты
• участие в бонусных программах
• одинаковая комиссия за обналичивание во всех банкоматах независимо от банка

• значительная процентная ставка
• отсутствие накопительного процента на остаток
• обязательное подтверждение платежеспособности и занятости
• действие льготного периода только на операции по безналичному расчету за услуги и товары
• без возможности использования за рубежом

Карта МИР от Газпромбанка

Источник: https://skarty.ru/informatsiya/kreditnaya-karta-rnkb-mir.html

Личный кабинет на сайте РНКБ

Российский Национальный коммерческий банк – государственное учреждение, которое играет ключевую роль в республике Крым.

Он начал свою деятельность в 2014 году и сегодня имеет более 180 отделений для обслуживания потребностей физических и юридических лиц в банковских услугах. Для удобства доступа к веббанкингу был разработан личный кабинет.

С его помощью можно осуществлять различные операции по Сети интернет на компьютере или мобильном устройстве. Рассмотрим подробнее, как пройти процедуру регистрации и авторизации.

Регистрация

Регистрация личного кабинета РНКБ банка возможна непосредственно на сайте учреждения или в любом отделении банка.

При заключении договора напрямую в офисе нужно явиться с паспортом, подписать договор на банковское обслуживание и подключение интербанка.

Обслуживание предполагает оформление одного или нескольких банковских продуктов – дебетовой карты, депозитного счета, кредита, расчетно-кассового обслуживания для корпоративных клиентов.

Если выбрана регистрация онлайн, нужно перейти на официальный сайт банка www.rncb.ru и нажать кнопку «Интернет-банк» вверху экрана. Здесь появится окно авторизации с возможностью зарегистрировать новый кабинет.

Кликаем ссылку «Зарегистрироваться», а затем регистрация разделена на 5 этапов:

1. Выбираем способ регистрации: по номеру карты, по номеру счета, по номеру кредитного договора.
2. Заполняем заявление на подключение услуги, которое, по сути, является договором публичной оферты. Заполняем все его поля и соглашаемся на обработку персональных данных.
3. Получаем пароль. В качестве логина для авторизации может быть использован адрес электронной почты. На него придет письмо, подтверждающее правильность введенной информации. Затем нужно придумать сложный пароль, надежность которого подскажет система.
4. Выбираем секретный вопрос, который будет использован как дополнительный элемент на случай восстановления доступа к ЛК.
5. Подтверждаем регистрацию введением смс-кода, отправленного на указанный номер телефона.
6. По желанию можно загрузить изображение, которое будет служить аватаром в системе.

Когда все этапы процедуры выполнены, регистрация считается завершенной.

Внимание! Чтобы начать совершать операции в ЛК, после онлайн-регистрации необходимо позвонить по бесплатному телефону колл-центра 8-800-234-27-27.

После создания личного кабинета для физического лица можно пройти авторизацию. Для этого необходимо перейти на официальный сайт банка либо напрямую по ссылке online.rncb.ru. В появившейся форме нужно ввести логин, пароль и нажать кнопку «Войти».

Если вход осуществляется с домашнего компьютера, можно установить галочку возле поля «Запомнить логин», чтобы не повторять ввод электронного ящика каждый раз.

Функционал

К основным возможностям личного кабинета относятся:

• Проверка состояния баланса, отслеживание истории операций и формирование выписки за период.
• Открытие депозитных вкладов по предложенным банком тарифам.
• Подача заявок на получение кредита.
• Денежные переводы как внутри банка, так и клиентам других банков.
• Оплата услуг и товаров.
• Покупка валюты по заданному курсу.
• Подача заявки на оформление ипотеки (система scoring в банке позволяет оперативно получать информацию об одобрении или отказе в оформлении сделки).

По наиболее частым операциям можно создавать шаблоны, а также настроить расписание переводов.

Вход для юридических лиц

Авторизация в системе для корпоративных клиентов осуществляется с главной страницы сайта по вкладке «Юридическим лицам». При нажатии на кнопку «Интернет-банк» появится возможность выбрать систему Ibank 2. После переадресации на новую страницу выбираем «Internet-банкинг».

Для начала работы нужно скачать и установить программное обеспечение, ссылки на которое будут доступны. Чтобы обезопасить работу клиентов со счетами, банк использует несколько современные средства информационной безопасности «Pyтokeн ЭЦП 2.0», USB-тokeн «iBank 2 Key» и «MS_KEY K».

После установки ПО и расширений клиенту будет доступна авторизация по логину и паролю, полученным при заключении договора в офисе банка.

Мобильное приложение

С помощью установленного на мобильном устройстве клиент-банка пользователю будет доступен просмотр и управление счетами непосредственно с телефона или планшета по Сети интернет. Скачать приложение можно из официальных магазинов Google Play и AppStore или QR коду на официальном сайте банка и странице авторизации.

Приложение работает 24/7 и позволяет:

• Следить за остатком на счете, формировать выписки и отслеживать историю операций.
• Совершать переводы денежных средств на счета внутри банка или в другие банки России.
• Оплачивать услуги ЖКХ, штрафы и налоги по республике Крым.
• Пополнять счета мобильного оператора, интернет-провайдера.
• Оплачивать покупки из различных интернет-магазинов.
• Совершать покупку билетов.
• Переводить деньги на электронные кошельки в системах Яндeкc Дeньги, Qiwi и Webmoney.

Вход осуществляется по единому логину и паролю, дополнительная регистрация не требуется.

Клиенты банка могут задавать свои вопросы по работе в ЛК в службу технической поддержки. Для этого выделено несколько телефонов горячей линии RNKB.

Бесплатные звонки по всей территории РФ принимаются по номеру 8 800 234-27-27.

Для жителей Крымского полуострова доступна линия +7 3652 550-500 и +7 495 232-90-00 (звонки со стационарных телефонов) или +7 3652 550-505 (звонки с мобильных устройств и стационарных телефонов).

Также на сайте представлен раздел «Вопрос-ответ», в котором собрано большое количество информации по основным услугам и продуктам банка. Здесь же находится кнопка «Консультация специалиста», нажав на которую можно запросить обратный звонок оператора.

В форме нужно заполнить ФИО, контактный телефон, ввести код с картинки и согласиться на обработку данных.

Восстановление пароля

Если пользователь забыл пароль от входа в систему, его можно восстановить. Для этого необходимо явиться в ближайший офис банка с паспортом или другим документом, подтверждающим личность. После идентификации на номер телефона будет направлен новый пароль, который и нужно использовать для доступа. Изменить пароль можно, выбрав соответствующую опцию в личном кабинете.

Восстановить логин или пароль можно и онлайн на этапе авторизации. При нажатии кнопку «Забыли логин или пароль?» появится уже знакомая форма регистрации, данные в которой нужно ввести повторно.

Меры безопасности

Чтобы обезопасить ЛК от мошенников, банк рекомендует придерживаться следующих рекомендаций:

• не передавать третьим лицам данные от входа в ЛК, номера и коды банковских карт;
• при утере телефона заблокировать карту как можно скорее;
• устанавливать антивирусное ПО на мобильные устройства и компьютер;
• проверять надежность соединения в адресной строке – https.

Таким образом, личный кабинет РНКБ – это веб банкинг, позволяющий клиентам управлять собственными счетами и совершать банковские операции без посещения отделения.

Источник: https://webereg.ru/kabinet/rnkb

Обзор системы интернет банкинга РНКБ для физических лиц

Актуальность: Март 2019

Банк РНКБ предлагает удобный интернет банкинг физическим лицам, через который доступна работа со своими средствами онлайн.

Операции проводятся в безопасном режиме и подтверждаются смс-паролями и кодами со скретч-карты.

Возможности системы

Подключив интернет банк РНКБ, вы сможете:

• Проверить счет или баланс карты, просматривать историю операций, заказывать и получать в удобном формате выписки за периоды, либо по определенной статье расходов.
• Давать поручение на выпуск новых карт.
• Открывать, пополнять, изменять условия и закрывать банковские вклады. Повышенная ставка – комплимент от банка для онлайн-клиентов.
• Переводить деньги между своими счетами и картами, и клиентам сторонних российских банков.
• Оплачивать услуги и товары в интернете.
• Пополнить мобильный, заплатить за интернет и ТВ, запрашивать выписку по операциям с разбивкой по характеру платежа. Например, справку о коммунальных платежах.
• Настраивать свои траты в соответствии с начислениями средств, создавать шаблоны и расписание переводов.

Как зарегистрироваться?

В интернет банке РНКБ есть 2 способа регистрации: саморегистрация и обращение в банк.

Первый способ:

Чтобы подключить интернет банк РНКБ, обратитесь в любое его отделение, где консультант примет ваше заявление и проведет первичную регистрацию в интернет банкинге. Вам присвоят пароль и логин. Пароль можно поменять в личном кабинете.

Особенность интернет банка: для частных лиц доступно хранение всех сертификатов электронной подписи, кличей и паролей на USB-токене. Устройство обеспечит дополнительную безопасность вашим средствам.

Окончательная регистрация произойдет после введения разового пароля через смс-сообщение и постоянного, выданного вам в банке.

Второй способ:

1. Перейдите по ссылке ibank.rncb.ru
2. Выберите регистрацию нового пользователя.
3. На выбор доступна регистрация по номеру карты, по номеру кредитного договора, по номеру расчетного счета (договора вклада). Выберите и введите данные.
4. Ознакомьтесь с Правилами пользования интернет клиент банка.
5. Заполните графу «электронный адрес» и придумайте пароль.
6. Задайте проверочный вопрос и дайте ответ.
7. Укажите номер мобильного телефона.
8. Авторизуйтесь введением проверочного кода из смс-уведомления.
9. Выберите аватар для работы в системе.
10. Регистрация завершена.

Зайти в интернет банк РНКБ можно по адресу: www.ibank.rncb.ru

Платежи и тарифы

Все банковские платежи совершаются через личный кабинет интернет банкинга, кроме оплаты кредитов онлайн. В будущем РНКБ предоставит и такую услугу для физлиц.

С действующими тарифами ознакомьтесь в отделении банка либо на его официальном сайте.

Ограничения на платежи в интернет банке РНКБ:

• По платежам-расходам типа связи, интернета, игр, оплаты товаров и услуг, перевод на электронные кошельки, на переводы в другие банки лимит на 1 операцию – 15 тыс. руб., в день можно провести до 10 таких операций.
• Пополнять карту и оплачивать покупки в разделе «Путешествия» можно на 150 тыс. руб. в день, а предел операции – 15 тыс. руб.

Мобильный банк

Пользователям мобильных устройств доступно бесплатное приложение интернет банкинга РНКБ для физических лиц. Чтобы начать им пользоваться, скачайте и установите программу для своего телефона из официального каталога приложений.

Чтобы отключиться от интернет банкинга, обратитесь за помощью в офис РНКБ.

Источник: https://hold-credit.com/internet-banking/rnkb

«РНКБ»: вход в личный кабинет интернет-банка | Банки Санкт-Петербурга

Клиенты «Российского национального коммерческого банка» («РНКБ») могут воспользоваться услугами банка, не выходя из дома, не посещая его офиса, отделения.

Личный кабинет

Управлять своими счетами теперь можно через персональный компьютер, ноутбук при помощи сервиса интернет-банка. Войти в личный кабинет «РНКБ» можно на официальном сайте http://www.rncb.ru/. Для корректной работы вам потребуется:

• персональный компьютер (ноутбук): процессор Intel Celeron 600 МГц, от 256 Мб ОЗУ, ОС от Windows 98;
• браузер, поддерживающий скрипт Java;
• наличие доступа в сеть Интернет (рекомендуемая скорость от 33 Кб/с);
• USB-порт для работы через USB-токен «iBank 2 Key»;
• принтер (для печати Сертификата ключа электронно-цифровой подписи).

Работа в личном кабинете интернет-банка «РНКБ» отвечает всем принципам безопасности: во-первых, это наличие подтверждения проведенной операции через СМС-сообщение, во-вторых, услуга одноразовых паролей. Чтобы подключить личный кабинет, вам потребуется отправить заявку установленной формы в банк.

Обратите внимание: работа в сервисе «РНКБ» предполагает использование USB-токена для входа. Вам потребуется придумать отдельный пароль доступа к ЭЦП (не менее шести цифр). При завершении работы в системе, не забывайте вынуть USB-токен. Если пароль стал доступен кому-то еще, обновите его, придумав новый пароль доступа.

Не создавайте ярлык на рабочем столе для прямого доступа. Установите на свой стационарный компьютер, ноутбук антивирусник, периодически обновляйте антивирусные базы. Не скачивайте и не устанавливайте на ПК, ноутбук пиратское программное обеспечение. При работе с сервисом заходите от лица администратора.

Не создавайте учетные записи без паролей.

Преимущества личного кабинета

Пользование услугами банка «РНКБ» посредством личного кабинета имеет свои преимущества:

• запрос информации о проведенных операциях;
• получение информации обо всех продуктах банка;
• обратная связь.

Телефоны горячей линии «РНКБ»

Если у вас есть вопрос, пожелание, вы можете воспользоваться телефоном горячей линии «РНКБ»:

• 8(800)2342727 звонок бесплатный из любого региона России (режим звонков осуществляется круглосуточно)
• +7(3652)550500 или +7(495)2329000 для звонков с городских и мобильных телефонов из любого региона России;
• если вы проживаете на территории Крыма, позвоните на +7(3652)550500 или +7(495)2329000.

На вопросы, касающиеся работы системы, вам поможет техническая поддержка. Центральный офис «Российского национального коммерческого банка» находится в республике Крым, г. Симферополь, ул. Набережная им. 60-летия СССР, дом 34.

Источник: http://spbbanky.ru/banki/rnkb-lichnyj-kabinet/

Интернет-банк РНКБ: вход и регистрация в личном кабинете

Российский Национальный Коммерческий банк — ведущая финансовая организация на территории Крыма. Банк с полным государственным участием гарантирует безопасность вкладов клиентов и предлагает выгодные условия кредитования, включая ипотеку для населения. Личный кабинет РНКБ — это удобный онлайн-сервис для качественного обслуживания в удобном формате.

После авторизации в системе клиенты могут оплатить ЖКХ, отправить денежные переводы, пополнить счет мобильного и совершить многие другие операции без необходимости лично посещать отделение. Получить доступ к современным банковским услугам можно на любом компьютере Windows, а также планшете или смартфоне.

Регистрация в интернет-банке РНКБ

Оплата счетов за мобильный, создание выписок, операции с расчетным счетом, внешнеэкономическая деятельность — удобный веб-банкинг позволяет с легкостью решать задачи самого разного уровня. Все, что для этого нужно — пройти простую процедуру регистрации в личном кабинете РНКБ.

В 2018 году более 70% всех банковских операций осуществляются дистанционно. Использование передового оборудования и средств шифрования позволяет обеспечить безопасность и надежность операции для всех клиентов — а это более 1,4 млн держателей карт «Мир»:

• 575 тысяч зарплатных карт.
• 346 тысяч дебетовых карт.
• 746 тысяч карт для выплат социальных пособий и пенсий.

Регистрация на официальном сайте RNCB ru для частных лиц

Подключение веб-кабинета является бесплатным для всех держателей кредитных или дебетовых карт банка, а также для владельцев счетов и клиентов, оформивших ссуду. Можно подключить свою учетную запись в любом отделении банка или самостоятельно через интернет. Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете, следуйте простой инструкции:

1. На странице сервиса нажмите «Зарегистрируйтесь».
2. Выберите способ регистрации.
3. Оформите заявление на подключение и придумайте пароль.

Важно!

Для регистрации необходимо указывать действующий адрес E-mail, к которому нет доступа у посторонних. На указанный почтовый ящик придет ссылка для активации аккаунта. Впоследствии E-mail будет использоваться в качестве логина.

Регистрация в личном кабинете для юридических лиц

Подключиться к интернет-банку можно в любом отделении банка. Необходимо будет заключить договор на подключение. Для работы в системе требуется компьютер с операционной системой Windows и монитор с минимальным разрешением 1280*1024 точек.

У компьютера обязательно должен быть свободный порт для подключения USB-токена. Рекомендуется, но не является обязательным использование принтера для печати Сертификата открытого ключа ЭЦП. Подробные инструкции по установке драйвера и использованию USB-токенов представлены в руководстве пользователя (документ можно получить в ближайшем офисе).

Функции и возможности личного кабинета РНКБ банка

Пользователи получают возможность максимально удобно оплачивать любые сервисы и услуги.

Достаточно войти в интернет-банк, чтобы на одном экране получить обзор всех возможных направлений платежей.

Можно создавать шаблоны для регулярных и повторяющихся операций, чтобы выполнять финансовые операции всего в 1 клик мышкой. Оплата коммунальных платежей еще никогда не была такой простой и легкой!

Интернет-банк для физлиц

Клиенты получают привлекательные тарифы на online-операции и гарантию безопасности денег на счету. Для совершения всех операций используется защищенный канал обмена данными.

Чтобы деньги списались со счета, необходимо поставить свою «подпись» под проведением операции — просто ввести код из СМС-сообщения. Двухфакторная аутентификация используется также и для входа в личный кабинет РНКБ.

В персональном онлайн-банке клиенты могут:

• Управлять счетами: просматривать счета, составлять выписки, заказывать выпуск новых карт, открывать депозиты.
• Оплачивать коммунальные услуги в Севастополе и по всему Крыму (более 500 управляющих компаний на всей территории полуострова).
• Переводить деньги на счета частных и корпоративных клиентов РНКБ и других банков России.
• Сохранять шаблоны и настраивать автоплатежи по расписанию, чтобы экономить время и не переживать об оплате квитанций.

Все услуги в Вашем кабинете доступны абсолютно бесплатно. Абонентская плата за пользование сервисом отсутствует. При пользовании банковскими услугами необходимо учитывать существующие лимиты на 1 операцию/тип подтверждения:

Операциидо 50 000 р.50-150 тыс. р.150-600 тыс. р.

Межбанковский перевод	СМС-код	нет	нет
Внутрибанковские переводы:
Между своими счетами	СМС-код	СМС-код	нет
На счета других клиентов	СМС-код	СМС-код	нет
Платежи	СМС-код	нет	нет
Открытие срочного вклада	СМС-код	СМС-код	СМС-код

Обратите внимание:

Лимиты распространяются на все виды операций. При расходовании суммы, ограниченной лимитом, возможно дальнейшее проведение операции с подтверждением ЭП.
Платежи: лимит 15 000 руб. на 1 операцию и 150 000 руб.в день:

• Мобильная связь.
• Игры.
• Интернет/соцсети.
• Электронные деньги.
• Телевидение.
• Торговля.
• Путешествия.
• Банки.

Платежи: лимит 75 000 руб. на 1 операцию и 150 000 руб. в день:

• Пополнение карт.
• Путешествия.

Онлайн-банкинг для юрлиц

Для управления своими счетами предприниматели, бизнесмены и уполномоченные лица могут войти в личный кабинет РНКБ на компьютере или ноутбуке Windows. Для работы в системе необходимо активное интернет-подключение со скоростью 33,6 Кбит/сек и выше. После входа в интернет-банк для юридических лиц Вы можете:

• Получать данные о контрагентах: ИП и юрлицах.
• Передавать электронные копии платежных документов.
• Получать электронные копии платежных документов.
• Направлять обращения в банк и получать ответы.
• Получать справочную банковскую информацию (БИК и другие реквизиты банков, курсы валют).

Для удобной работы в банкинге предоставляется вся необходимая поддержка, включая начальное обучение персонала, обновление ПО, консультации и рекомендации. В любой момент Вы можете получить необходимые справки и консультации по телефону.

Войти в личный кабинет РНКБ для физических лиц

Вашим логином в системе является адрес электронной почты, указанный при регистрации. Пароль клиенты создают самостоятельно и подтверждают в ходе регистрации. Чтобы войти в интернет-банк, необходимо ввести личные данные в онлайн-форму и подтвердить вход разовым кодом из SMS.

Вход в интернет-банк для физических лиц

Важно!

В целях безопасности личных средств никому не сообщайте пароль в системе. При утере телефона постарайтесь в первую очередь связаться с сотовым оператором, чтобы заблокировать СИМ-карту, или с представителями банка, чтобы заблокировать банковскую карту.

Войти в личный кабинет РНКБ для юридических лиц

Для входа в банкинг используются USB-токены и одноразовые пароли из SMS. Инструкции по их использованию можно получить в отделении банка. Кроме того, руководства и информация для представителей бизнеса доступны на странице «Справочные материалы».

Вход в личный кабинет для юридических лиц

Корпоративный Internet-банкинг предлагает удобство и безопасность ведения активной финансово-хозяйственной деятельности. Онлайн-сервис может быть интегрирован с программой 1C:Предприятие и фирменным сервисом «Индикатор» для проверки надежности контрагентов.

Актуальные тарифы на использование корпоративного веб-банкинга РНКБ для предприятий.

Источник: https://rncb24.ru/

Горячая линия РНКБ, служба поддержки РНКБ, бесплатная горячая линия 8-800

Российский национальный коммерческий банк — самый популярный банк на Крымском полуострове после его вхождения в состав РФ.

Обслуживает юридических и физических лиц.

В числе пользователей услуг кредитной организации около 1,4 млн граждан и более 40 тыс. организаций.

Горячая линия РНКБ предназначена для обратной связи с клиентами банка и оперативного решения возникающих проблем.

Телефон горячей линии РНКБ

Для обращений клиентов в банке выделено несколько телефонных номеров. Для звонков со стационарных телефонов и номеров, обслуживаемых российскими мобильными операторами:

8 800 234-27-27

С городских и мобильных номеров на территории Крыма можно звонить по телефонам:

• (3652) 550-500
• (495) 232-90-00

Московский номер для жителей РФ, а также для звонков из-за рубежа:

+7 (495) 232-90-00

Телефон в Симферополе с городских и мобильных российских номеров:

+7 (3652) 550-500

Линии работают круглосуточно.

Бесплатная горячая линия

Клиентам банка выгоднее всего звонить по телефону:

8 800 234-27-27

Все входящие звонки бесплатны. Разговоры по другим номерам оплачиваются в соответствии с тарифами операторов.

Для жителей полуострова кроме общего бесплатного номера, работает телефон:

(3652) 550-500

Звонки на указанный номер с городских телефонов, работающих в Крыму, бесплатны. Разговоры с мобильного телефона оплачиваются по действующим тарифам.

Что можно выяснить по телефону РНКБ?

По горячей линии РНКБ решается большое количество запросов. Клиенты банка могут выяснить:

• размер минимального платежа по карте или сумму взноса по кредиту;
• причину блокировки счета;
• место нахождения ближайшего офиса или банкомата;
• сумму комиссии по банковским операциям;

Горячий номер предназначен для поиска путей решения проблем с интернет-банкингом, блокировкой карт и счетов, для направления жалоб по поводу обслуживания персоналом или работы офиса. 

В каком случае поддержка не сможет помочь?

В целях безопасности и конфиденциальности информация о клиенте и его счетах (картах), изменение персональных данных, подключение/отключение услуг, а также закрытие/открытие счетов/карт осуществляется исключительно при личном присутствии клиента (владельца счета/карты) в отделении Банка после его идентификации

Подключение/отключение услуг, например, услуги «СМС-информирование», осуществляется при личном обращении в отделение банка. Обращаться в отделение РНКБ нужно с документом, удостоверяющим личность (паспортом).

Другие способы связи

Если по каким-либо причинам клиенту неудобно звонить на телефон горячей линии, связаться с банком можно иными способами. Обращение можно отправить факсом или на электронную почту. В адрес банка можно направить факс по телефонам:

1. +7 (3652) 550-505
2. +7 (495) 232-90-90

Электронная почта

Электронные сообщения от частных и корпоративных клиентов Российский национальный коммерческий банк принимает на адрес rncb@rncb.ru.

Обращение на сайте

Общий сайт РНКБ не предусматривает возможность отправки сообщений. Обращение можно направить из личного кабинета в интернет-банке РНКБ.  

Компетентность операторов РНКБ

Общение со специалистами по горячему телефону Российского национального банка вызывает большое количество нареканий. Часто клиенты не могут решить возникшие проблемы дистанционно и вынуждены обращаться в отделения РНКБ. Также есть жалобы на длительное ожидание ответа оператора и сброс звонка. 

Источник: https://www.Sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-rnkb/