Смартфон не запускается, и его экран остается черным — подобная ситуация вызовет панику у любого пользователя, активно пользующегося гаджетами. Что делать, если телефон не включается и как самостоятельно вернуть аппарат к жизни?
В первую очередь следует выявить причину, по которой смартфон перестал работать. Если дело в программном обеспечении, то запустить телефон можно будет и самостоятельно. Если же аппарат был залит водой, то его придется отнести в мастерскую.
Содержание
- 1 Что делать, если смартфон не включается: выявляем причину
- 1.1 Проблемы с зарядкой или разряженная батарея
- 1.2 Смартфоны со съемным аккумулятором
- 1.3 Перезагрузка телефона (мягкий сброс)
- 1.4 В телефон попала вода
- 2 Как включить телефон, если он не включается: режим восстановления (жесткий сброс)
- 2.1 Android
- 2.2 iPhone
- 2.3 Восстановление и обновление прошивки
- 3 Видео о том, что делать если телефон не включается:
Что делать, если смартфон не включается: выявляем причину
Основные причины, по которым смартфон может перестать включаться:
- глубокая разрядка аккумулятора;
- сильный удар;
- проблемы с ПО;
- в телефон попала жидкость.
Смартфон не хочет включаться? Возможно, всё не так серьезно, как кажется, и аппарат просто разрядился. Для начала следует исключить проблему с зарядкой, и только потом искать иные возможные причины, по которым телефон перестал запускаться.
Операционные системы, такие как Android или iOS, как и любое программное обеспечение, могут внезапно перестать работать должным образом. Вполне возможно, что Ваше устройство включено, но его экран ничего не показывает, потому что ОС по какой-то причине не отвечает на команды. В такой ситуации поможет жесткий сброс, который заставит аппарат перезагрузиться и откатает его настройки до заводских.
Чтобы заново запустить выключенный аппарат, не реагирующий на нажатие кнопок, нужно разобраться, почему смартфон перестал функционировать. Если телефон не включается, причины невозможности его запуска следует выявить как можно быстрее.
Проблемы с зарядкой или разряженная батарея
Убедитесь, что зарядный разъем не поврежден и не загрязнен. Поставьте телефон на зарядку. Уже через 2-3 минуты телефон должен отреагировать на включение. Вполне возможно, что аккумулятор сильно разряжен. Для устранения проблемы потребуется заряжать телефон в течение 30 минут. Если смартфон не хочет запускаться даже после этого, возможно, произошел сбой в ПО.
Смартфоны со съемным аккумулятором
Большинство новых смартфонов имеют несъемные аккумуляторы. Если батарею из телефона можно извлечь, то выньте аккумулятор, подождите 30 секунд и верните его на место. Попробуйте зарядить аппарат.
Перезагрузка телефона (мягкий сброс)
Если на подключение к сети аппарат не реагирует, имеет смысл принудительно перезагрузить устройство. В зависимости от поставщика и операционной системы сброс осуществляется разными способами. Наиболее распространенный метод: одновременное нажатие кнопок включения и громкости (увеличение или уменьшение). Кнопки необходимо держать нажатыми в течение не менее 5-7 секунд, до включения дисплея. Если проблема с аппаратом возникла из-за некритичного сбоя в ПО, то после сброса смартфон должен запуститься без проблем.
В телефон попала вода
Если в телефон каким-то образом попала вода, или Вы пролили на него бокал пива, то устройство следует немедленно открыть и извлечь из него всё, что легко извлекается (съемный аккумулятор, слот с sim-картами). Сразу же постарайтесь просушить аппарат (к примеру, феном), но следите за температурой воздушного потока.
Если после попадания жидкости гаджет выключился и не включается, то самостоятельно решить проблему Вы уже не сможете. Следует как можно быстрее отнести телефон в мастерскую, пока вода или иная жидкость не испортили «начинку» смартфона.
Как включить телефон, если он не включается: режим восстановления (жесткий сброс)
Смартфон может перестать включаться из-за сбоя в операционной системе. Если Вы постоянно игнорируете сообщения об ошибках, выдаваемые ОС, то не удивляйтесь, почему телефон не работает и внезапно перестал запускаться. На смартфон мы устанавливаем приложения, потом удаляем их и ставим новые. Но программы далеко не всегда удаляются с гаджета полностью. Остаточные данные замедляют работу телефона и могут привести к «заморозке» экрана. Смартфон просто перестает реагировать на нажатия кнопок. В особо сложных случаях поможет сброс телефона до изначальных настроек.
Проблемы с ОС возникают по следующим причинам:
- Неправильная установка прошивки.
- Поражение системы вирусами.
- Игнорирование сообщений об ошибках.
- Некорректное осуществление сброса до заводских настроек.
- Установка пиратской версии ПО.
- Повреждение или перегрев телефона.
Восстановление до заводских настроек (жесткий сброс) — радикальное решение, к которому следует прибегать только в крайнем случае. Все данные, хранящиеся на смартфоне, в процессе такой процедуры безвозвратно удаляются. Перед сбросом на заводские настройки следует сделать резервную копию данных.
Т.к. телефон может перестать включаться в любой момент, даже по независящим от Вас причинам, лучше время от времени делать бэкапы, чтобы однажды не потерять важную информацию.
Если после процедуры восстановления смартфон по-прежнему не включается, то, скорее всего, самостоятельно запустить его Вам не удастся. Аппарат нужно отнести в мастерскую.
Android
В Android запуск режима восстановления происходит разными способами, в зависимости от производителя и модели устройства.
Как осуществляется вход в Recovery Mode на Android:
- Выключите устройство.
- Одновременно зажмите кнопки включения и громкости (увеличение). На некоторых аппаратах нужно зажать 3 кнопки: Питание + Bixby («Домой») + Громкость.
- Выберите пункт Recovery Mode. За перемещение по меню отвечают клавиши увеличения/уменьшения громкости.
- Нажатие на кнопку включения подтвердит действие.
- Выбираем Recovery Mode/Reboot system.
Если система выдает ошибку, когда Вы пытаетесь войти в режим жесткого сброса, снова быстро зажмите и отпустите кнопки включения и увеличения громкости.
iPhone
На iPhone перейти в режим восстановления можно, удерживая клавишу «Домой» и одновременно подключив устройство к ПК. Далее необходимо запустить iTunes и восстановить настройки аппарата.
Восстановление и обновление прошивки
В редких случаях включить смартфон не поможет даже жесткий сброс. Если телефон не восстанавливается, то нельзя исключать, что повреждено программное обеспечение устройства. Вам нужно восстановить прошивку телефона на основе образа, предоставленного производителем смартфона. Найдите в Интернете название модели телефона и соответствующую прошивку с инструкцией.
Прошивки на андроид тут
Телефон может не включаться по разным причинам. Прежде чем отнести устройство мастеру по ремонту смартфонов, можно попытаться самостоятельно реанимировать аппарат. Проверьте, заряжается ли гаджет и можно ли восстановить его через специальный режим загрузки. Если аппарат совсем не реагирует ни на какие манипуляции, значит имеет место серьезная поломка. В этом случае помочь Вам смогут только в мастерской.
Видео о том, что делать если телефон не включается:
Иногда смартфон самопроизвольно перезагружается, либо вовсе отключает питание. Что делать, если телефон не включается, не реагирует на стандартные команды либо вообще не подает признаков жизни, давайте разбираться. Ситуаций просто огромное количество, если не нашли свою, смело пишите в комментариях, будем подказывать.
В статье будут разобраны случаи когда:
- Горит заставка, не грузиться дальше логотипа,
- Бесконечная перезагрузка без остановки,
- Включается и выключается сам по себе (например после неудачной перепрошивки или просто слетел Android),
- Долго пролежал без использования: не заряжается и не подает признаков жизни,
- При нажатии «ВКЛ» светодиодный индикатор загорается красным или синим, начинает мигать или сразу гаснет,
- «Пишет Loading» и зависает,
- Высвечивается белый экран и на этом все, реанимировать не получается,
- После падения (в воду, унитаз, пиво, чай и прочее) не загружается и не запускается Андроид,
- При работе в приложении, внезапно «заглючил» и «отрубился»,
- Не загружается после сброса настроек до заводских.
Неисправное ЗУ или кабель
50%
Механические повреждения или утопление
20%
Разъем сломан или засорен
10%
Сбой ПО (вирусы, драйвера, глюки обновления)
5%
Поврежденный видеоконтроллер (или подсветка)
5%
Требующий замены аккумулятор
5%
Сломалась кнопка включения
2%
Неисправна материнская плата
2%
Контроллер заряда сгорел
1%
Перед вами универсальная инструкция, подходит для всех моделей Андроид и частично для iOs: iPhone, Alcatel, Asus, Lenovo, Meizu, Philips, Nokia, Oppo, Phillips, Prestigio, Sony Xperia, HTC, Samsung, Xiaomi (Redme), ZTE, BQ, Vertex, Micromax, Digma, Fly, Umidigi, Oukitel, Texet, Leagoo, Dexp, Doogie, Huawei (Honor), HomTom, китайских No-Name, продающихся под брендами Мегафон, Билайн, МТС, в том числе кнопочные мобильники и т.д. Актуально для планшетов, Android магнитол, TV приставок.
Содержание
- Для начала
- Сменить провод и зарядку
- Сделать «жесткую» перезагрузку
- После мороза или сильной жары
- Попробовать загрузиться в безопасном режиме
- Достаньте батарею и вставьте её обратно
- Вытащить симку и карту памяти
- Основные причины
- Разъем сломан или засорен
- Аккумулятор вышел из строя
- Сломалась кнопка включения
- Неисправна материнская плата
- Механические повреждения или утопление
- Кривая прошивка
- Вирусы
- Контроллер заряда сгорел
- Вопрос-ответ
- Циклическая перезагрузка
- Загорается красная батарея
- Как восстановить данные
- Экран черный, но загрузка не идет
- Висит на логотипе после сброса на заводские настройки
- Если не реагирует на зарядку
- Заключение
- Видео
Для начала
Не стоит переживать и сразу искать номер телефона сервисного центра. Некоторые поломки поддаются ремонту в домашних условиях. Вы сэкономите не только деньги, но и будете знать, что делать в следующий раз, если подобная ситуация повториться.
Сменить провод и зарядку
Итого
Замена кабеля или адаптера помогает в 50% случаев
Возможно, полностью села батарея и требуется подзарядка. В этом случае рекомендуем проверить:
- USB-кабель на перегибы, укусы животных, «разлохмачивание» проводков или оплетки, пробои,
- Штекер micro-USB, Type-C или lightning на целостность и загрязнение,
- Саму зарядку (пристенный блок питания) на работоспособность.
Либо использовать другой кабель питания, чтобы исключить поломку на проводе или в заряднике.
Обязательно посмотрите сколько ампер выдает блок питания, значения в 1-2,4 ампера – это норма. Если на корпусе ЗУ указанно 0,3-0,5 А – это слишком мало, замените адаптер.
Сделать «жесткую» перезагрузку
Первое правило для любой электроники при появлении неисправности или любой «непонятной ситуации» – сделать перезагрузку.
Итого
Жесткая перезагрузка помогает в 30% случаев
Это работает даже в том случае, когда телефон не хочет включаться. Аппарат может просто зависнуть, не показывая на дисплее признаков жизни.
Есть несколько методов перезагрузки:
- Принудительный перезапуск. Зажмите клавишу понижения громкости и кнопку включения на 3-5 секунд. Смартфон должен моргнуть экраном, после чего начнется загрузка операционной системы. На некоторых моделях сочетания клавиш отличаются. Если не уверены, спросите в комментариях, подскажем конкретно для вашей модели.
- Через кнопку «reset». Это аппаратная клавиша, спрятанная на корпусе или под аккумулятором. Чаще всего такое решение можно встретить на старых моделях телефонов, со съемным АКБ. Обычно располагается в «колодце», специальном углублении, защищенном от случаного нажатия. Чтобы активировать принудительный перезапуск цепи питания, возьмите иголку или зубочистки и аккуратно введите в отверстие до легкого «щелчка». Задержите на две-три секунды в нажатом состоянии.
После мороза или сильной жары
Итого
Нормализация температуры помогает в 5% случаев
Телефон может не включаться после сильного замерзания или перегрева. Экстремальные температурные режимы (ниже «минус» 15-20 и выше +45 ) могут включить режим защиты аккумулятора. техника выключится и какое-то время не будет реагировать на любые манипуляции. Занесите устройство в тепло, желательно в прогретое помещение. Дайте гаджету согреться 15-20 минут, после чего попробуйте снова включить. Не стоит класть девайс на батарею! Это только усугубит ситуацию.
Для охлаждение сотового, можно использовать холодильник, но перед этим уберите его в целофановый пакет. Минут 10-20 должно хватить чтобы остудить «начинку».
Попробовать загрузиться в безопасном режиме
Итого
Загрузка в Safe Mode помогает в 5% случаев
Причиной поломки может стать сбой в работе Андроид или приложений, как вариант – деятельность вредоносного ПО. Система не сможет загрузиться из-за внутреннего конфликта или ошибки после выхода нового обновления. Но выход есть: рекомендуем загрузить ОС в безопасном режиме. Фактически, это загрузка «голого» Android без большинства приложений.
На разных смартфонах вход в безопасный режим происходит через зажатие нескольких клавиш:
- Общий способ: удерживайте кнопку «понижение громкости» и «включения» до появления на экране темного построчного меню. С помощью качельки громкости (вверх-вниз) выберите пункт «Safe mode». Подтвердите действие клавишей «включения».
- Для старых телефонов: удерживайте «увеличение громкости» и «понижение громкости» во время загрузки логотипа, если сотовый доводит загрузку до этого момента.
- Для ZTE Blade: один раз нажмите клавишу питания, после чего зажмите «понижения громкости» и «включения». Отпустите их, если на экране появится логотип или значок «зеленого робота».
- Для некоторых Samsung Galaxy: попробуйте включить девайс. Как только появится логотип, зажмите «понижения громкости». Держите ее до конца загрузки Android.
- Для части MEIZU, а также Samsung: включите девайс через кнопку «включения», но не отпускайте ее до появления логотипа. При его загрузке, отпустите клавишу «включение», и зажмите понижения громкости. Удерживайте ее до полной загрузки гаджета.
- Для Huawei: включите устройство и сразу зажмите «уменьшения громкости». Удерживайте нажатой до полной загрузки операционки.
- Для Xiaomi: зажмите кнопку «включения». Держите ее до появления логотипа. Как только аппарат загрузится, отпустите «включение», и зажмите «понижение громкости». Не отпускайте клавишу до конца загрузки системы.
Если все сделано правильно, то операционная система загрузится с надписью «безопасный режим» в нижней части дисплея. Теперь стоит удалить недавно установленные программы, почистить кэш, и другие недавнозагруженные данные. Рекомендуем сделать бэкап, выгрузив фото, видео и документы на компьютер через кабель.
Достаньте батарею и вставьте её обратно
Итого
«Передергивание» батареи помогает в 5% случаев
Метод работает на старых моделях со съемным АКБ. Достаньте аккумулятор, подождите несколько минут, и вставьте его обратно. Это обесточит плату, устанив возможное короткое замыкание, и даст перезапустить технику.
Вытащить симку и карту памяти
Итого
Извлечение SIM-карты и SD карты памяти помогает в 5% случаев
В редких случаях сбои системы происходят из-за конфликта на уровне железа. А именно, аппаратная несовместимостью сим-карты или карты памяти с мобильником. Это могут быть как физические повреждения данных компонентов, так и софтовые ошибки. Вытащите симку и SD-карточку, и попробуйте загрузиться заново.
Основные причины
Если простые способы диагностики и ремонта не помогли, нужно изучить проблему детальней. А именно обратить внимание на механические повреждения деталей смартфона, и проверить софтовую часть устройства.
Разъем сломан или засорен
Статистика неисправности:
10%
Итого
Разъем сломан или засорен в 10% случаев
Нередко, телефон не включается и не подает признаков жизни, когда аккумулятор «высаживается в ноль» из-за невозможности зарядить. Речь идет о гнезде питания. Обычно это разъем microUSB, либо USB type-C.
- Визуально проверьте состояние разъема. Если зарядный язычок отломан, либо порт расшатан или надломан – несите гаджет в ремонтную мастерскую. Придется перепаивать модуль в сборе, самостоятельно такое сложно провернуть, без паяльной станции, опыта и запчастей. Благо такой ремонт не будет стоить дорого до 1000-2000 рублей.
- При наличии пыли, сора, волос и прочего мусора продуйте гнездо резким напором воздуха.
- Аккуратно прочистите пространство внутри разъема тонким предметом: булавкой или иголкой.
- Можно вставить ватную палочку, смоченную в спирте или водке, и слегка прокрутить ее внутри гнезда.
После всех манипуляций пробуйте снова включить девайс.
Аккумулятор вышел из строя
Статистика неисправности:
5%
Итого
Требующий замены аккумулятор — 5% случаев
Зарядная батарея, как правило, имеет несколько неисправностей:
- Глубокая разрядка. Телефон не включается даже при подключении к сети питания. Дайте ему спокойно подзарядиться в течение 30-50 минут, после чего повторите операцию включения.
- Физическая неисправность АКБ или полный износ . Эту неисправность можно проверить только на съемных батареях или вскрыв корпус мобильника и подцепившись к клемам батарейки. Обычно, неисправный аккумулятор видно по вздутию корпуса. Такой элемент питания стоит срочно менять, так как он опасен в эксплуатации и может воспламениться.
- Если внешне нет каких-либо дефектов, механических повреждения, проколов или надломов – попробуйте померить выходное напряжение на АКБ мультиметром. Напряжение не должно быть ниже 3 вольт или соответствовать характеристиками, которые указаны на самой батарее. Если менее 3 вольт, скорей всего АКБ не подлежит восстановлению, можно «качнуть» элемент, подключив к заряднику «лягушке», чтобы «протолкнуть» заряд напрямую.
Сломалась кнопка включения
Статистика неисправности:
2%
Итого
Сломанная кнопка включения — 2% случаев
Иногда причина кроется в «западании» или поломки клавиши «ВКЛ». Неисправность определяется тактильно – у сломанной кнопки нет отклика и характерного щелчка при нажатии. Эту поломку можно починить только в условиях сервисного центра, так как механика клавиши впаяна в материнскую плату.
Неисправна материнская плата
Статистика неисправности:
2%
Итого
Неисправности материнской платы — 2% случаев
Материнская плата – это основа любого смартфона, при поломки этого модуля, телефон перестает включаться и не реагирует на любый манипуляции и превращается в «кирпич»:
- Не загружается в режиме восстановления,
- Компьютер не видит при подключении,
- Не реагирует на нажатия клавиш,
- Невозможно перепрошить и прочее.
Чаще всего материнка выходит из строя по нескольким причинам:
- Повреждения вследствие удара.
- Попадание жидкости после утопления.
- Механические неисправности после ремонта. Если специалист не опытный, он может вкрутить болт на материнской плате не в свое место. Это приводит к замыканию чипов/модулей либо к пробитию текстолита (основа печатной платы), с последующим коротким замыканием и выгоранием элементов на плате.
Повреждение материнской платы рекомендуем диагностировать в условиях хорошего сервисного центра. Иногда замена данного компонента равняется 50-70% от стоимости нового смартфона.
Механические повреждения или утопление
Статистика неисправности:
10%
Итого
Механические повреждения или утопление в 10% случаев
В этом случае причины «не включения» можно разбить на две большие группы:
- Механическое повреждение вследствие: падения, деформации геометрии корпуса (в заднем кармане джинс), сильного удара, встряски или других физических воздействий.
- Попадание жидкости: вода, чай, кофе, спиртное, влага, пот, дождь. Практически любая жидкость может спровоцировать замыкание миниатюрных токопроводящих дорожек в электронике.
Девайсы с такими неисправностями могут сильно глючить, у них отказывает дисплей, отваливаться связь, GSP, Wi-Fi, «жестко» лагает интерфейс либо мобильники просто «окирпичиваются».
Кривая прошивка
Статистика неисправности:
5%
Итого
Сбой ПО — вирусы, драйвера, глюки обновления в 5% случаев
Данная неисправность касается, чаще всего, кастомных прошивок. Но в редких случаях сбои происходят по причине установки свежих обновления родной ОС.
- В первом случае нужно сделать процедуру Hard Reset. Сброс до заводских настроек откатит смартфон до стоковой ОС, при этом удалив все данные с телефона.
- Во втором варианте можно дождаться официального патча или нового обновления. В критических случаях они появляются очень быстро.
Вирусы
Вредоносное ПО, руткиты, трояны, могут стать причиной поломки девайса. Для ее устранения стоит воспользоваться сторонними программами. Кроме этого, рекомендуем извлечь карту памяти и проверить ее на вирусы и трояны через компьютер.
Контроллер заряда сгорел
Статистика неисправности:
1%
Итого
Сгоревший контроллер питания — 1% случаев
Этот чип обеспечивает равномерную зарядку АКБ. Выявить неисправность в домашних условиях довольно проблематично. Сгоревший контроллер можно определить по ряду косвенных причин:
- АКБ в хорошем состоянии: корпус не вздут, выходное напряжение соответствует заводским характеристикам после заряда на универсальном ЗУ (лягушке).
- Перед поломкой у смартфона очень быстро садилась батарея. Порой это происходит скачкообразно. Например, за 5 минут АКБ проседал на 20-50% без видимых на то причин. Время зарядки увеличивалось. Иногда можно было наблюдать значительный нагрев с задней части гаджета.
Вопрос-ответ
Рассмотрим ряд неисправностей, которые не относятся к основным или первичным. Например когда сотовый подвисает, постоянно перезагружается либо показывает неизвестные или «неадекватные» сообщения.
Циклическая перезагрузка
Циклическая перезагрузка – это состояние телефона, в котором постоянно загрузужает ОС, но не может этого сделать и уходит в «ребут». Причин этой неисправности несколько: неправильно установленная (возможно кастомная) прошивка, внутренние сбои Андроид или iOs, ошибка при обновлении ОС.
Для выхода из циклической загрузки попробуйте:
- Перезагрузить мобильник с кнопок (подробные инструкции в первой части статьи).
- Установить новую прошивку в режиме Recovery Mode (для андроид) DFU (для iOs), EDL (для Xiaomi).
- Запустить процедуру восстановления через «Recovery Mode».
- Сделать процедуру Hard Reset через загрузчик .
Внимание! Все манипуляции со смартфоном делают на свой страх и риск. Чтобы полностью «не добить устройство», рекомендуем сдать его в хорошую мастерскую.
Загорается красная батарея
Если сотовый показывает темный экран с красной батареей, скорее всего, АКБ уже не помочь – придется менять на новый. Скорей всего выработан ресурс в 300-400 циклов заряда-разряда, был глубокий разряд из-за «долгого неиспользования», например лежания «в ящике стола» от 3 месяцев и больше.
Но для сначала стоит проверить зарядное устройство. Возможно, ему ЗУ хватает мощности подачи тока. Все современные смартфоны заряжаются минимум от 1 амперного источника питания, 0,3-0,5 А слишком мало для современной техники.
Как восстановить данные
Самая скверная ситуация – смартфон сдох, но фотографии, видео, переписка, документы, все осталось в памяти не рабочего телефона. Вытащить информацию с мертвого устройства можно самостоятельно, однако для этого потребуется специальное ПО и хорошее знание ПК.
Для восстановления информации лучше воспользоваться услугами профильных мастерских. Мастера вытащат данные с помощью сервисного ПО, или выпаяют чип памяти. После чего плату установят в донорский гаджет, и сольют информацию. Процедура дорогостоящая, но она может стать единственным шансом спасти и восстановить данные с «мертвеца».
Экран черный, но загрузка не идет
Потухший черный экран не всегда говорит о том, что девайс умер:
- Часто темный дисплей указывает на зависшую процедуру обновления. Особенно, если речь идет о полном обновлении системы. Перезагрузите с помощью механических клавиш.
- Темный экран с включенной подсветкой возможен, когда слетает загрузчик или прошивка.
- После намокания – экранный модуль очень чувствителен к попаданию влаги внутрь, мобильник может работать, но на дисплее «тишина». Тут поможет замена модуля на новый.
Висит на логотипе после сброса на заводские настройки
Ряд возможных причин:
- Неправильно установленная прошивка. Сбои питания при обновлении системы. Установка кастомной версии ОС. Придется прошивать через режим восстановления.
- Мало памяти. Система загружается очень медленно либо девайс не может запуститься вовсе. Смартфону не хватает памяти, требуется оптимизация приложений, чистка кэша и данных. Рекомендуем сделать Hard Reset из меню загрузчика.
- Механические или аппаратные поломки. Сюда же можно отнести псевдоциклическую загрузку. Когда сотовый постоянно перезагружается, но не стартует загрузка Андроид. Проблема кроется в замыкании кнопки питания из-за попадания влаги, залипания или выхода из строя механических контактов.
Если не реагирует на зарядку
- Возможно, аккумулятор отработал «свое», и требует замены. При этом, гаджет может вибрировать (жжужать) иили мигать краснымсинимбелым индикатором. Попробуйте вынуть АКБ, и зарядить его на ЗУ «лягушке».
- Сильный перегрев АКБ,
- Обрыв шлейфа в дисплее,
- Замыкание на плате,
- Попадания влаги внутрь устройства,
- Иногда такая ситуация возникает из-за необходимости обновления прошивки либо драйверов гаджета.
Заключение
Итак, мы разобрались что делать, если телефон не включается:
- Сделать «жесткую» перезагрузку,
- Поменять USB-кабель и ЗУ,
- Занести устройство в тепло или наоброт охладить,
- Попробовать запустить гаджет в безопасном режиме,
- Проверить батарею (вытащить и поставить обратно),
- Вынуть сим-карту и карту памяти.
Если ничего не помогло, лучше найти хорошую и проверенную мастерскую. Перед походом в сервисный центр, обязательно попробуйте оживить девайс самостоятельно.
Основные причины:
- Поломка гнезда питания,
- Неисправности АКБ или контроллера заряда,
- Выходе из строя материнской платы или кнопки включения.
- Смартфон ломается из-за механических повреждений или попадания влаги внутрь корпуса.
- Не включаться вследствие неправильно установленной прошивки или работы вредоносного ПО.
Видео
Из-за различных проблем телефон может не включаться после нажатия кнопки питания, поэтому не удается запустить аппарат или снять блокировку экрана. Причины неисправности в каждом случае разные – это может быть программный сбой или аппаратная поломка, а иногда случается и всё сразу. Поэтому в этом материале будут разобраны способы диагностики и устранения самых распространенных неисправностей, которые не позволяют включить телефон.
Содержание
- Попробуйте поставить на зарядку
- Проверьте работоспособность кнопки включения и экрана
- Достаньте батарею и вставьте её обратно
- Достаньте симку и карту памяти
- Принудительно перезагрузите телефон
- Сделайте сброс до заводских настроек
- Используйте официальный софт от производителя
- Очистите кэш с помощью комбинации клавиш
- Обновите прошивку телефона или откатитесь к старой операционке
- Если проблема в гнезде для зарядки
- Если ничего не помогло
Попробуйте поставить на зарядку
Часто телефон отключается из-за банальной разрядки аккумулятора. Поэтому при нажатии кнопки питания он не включается. В этом случае нужно подключить зарядное устройство к гаджету, после чего дождаться зарядки батареи. При этом в процессе зарядки должен гореть красный светодиод.
После полного разряда аккумулятора индикатор зарядки появляется через 15-30 минут.
Это связано с тем, что первоначально зарядка идет с малым током. Если в течение часа на экране телефона не появится индикация зарядки, то нужно проверить целостность разъёма питания, а также кабеля блока питания. Если они исправны, то попробуйте включить адаптер питания в другие розетки, при отсутствии результата замените его.
Иногда телефон отключается при зарядке батареи 30% и более. Это случается из-за неправильной калибровки аккумулятора. Поэтому нужно будет ее откалибровать с помощью специального софта, Recovery mode или другим удобными для вас способом.
Реже ломается контроллер питания на телефоне или батарее. В этом случае нужно будет перепаять контроллер или заменить батарейку. В первом случае обращайтесь за помощью к специалистам.
Проверьте работоспособность кнопки включения и экрана
Кнопка включения/выключения в процессе использования устройства часто изнашивается, поэтому он не запускается.
Проверяем кнопу
Для проверки кнопки нужно подсоединить клеммы батареи гаджета к лабораторному блоку питания, на котором должно быть выставлен напряжение 3,7 V.
- Нажимаем кнопку включения и следим за поведением амперметра.
- Если он покажет 0 ампер, то кнопка не работает (скорее всего обрыв в цепи).
- Если смартфон потребляет 0.1 и более ампер при нажатии кнопки, то в нем сломался какой-то элемент в цепи питания.
- Если гаджет потребляет около 0.4 ампер после нажатия кнопки, а через некоторое время потребление падает почти до 0, но при коротком нажатии кнопки сила тока повышается, то устройство включилось.
- Изображение на дисплее может отсутствовать из-за поломки подсветки экрана или поломки дисплей.
Включить выключенный Android телефон при неработающей кнопке «Power» можно так:
- Включите блок питания в розетку (USB кабель в ПК), после чего нажмите клавишу уменьшения уровня громкости и подсоедините к устройству шнур. Кнопку нужно удерживать несколько секунд и отпустить. После чего нужно дождаться запуска телефона.
- Включаем аппарата с помощью ПК. Скачиваем и устанавливаем на компьютер утилиту Android Debug Bridge (ADB) (с ее помощью прошивают телефоны). Подключаем гаджет с помощью USB шнура к ПК и запускаем приложение. После чего вводим в строку программы команду «adb reboot».
В обоих случаях на телефоне должна быть включена опция «Отладка по USB».
Если телефон не пробуждается (экран не активен), то включить его можно следующими способами:
- Двойное касание по экрану – такой способ включение телефона предусмотрен не всеми производителями гаджетов, но все же эта функция может работать на вашем телефоне.
- Зажатие кнопки Home на 10-15 секунд, а на некоторых моделях телефонов может потребоваться около 60 секунд.
- Звонок на спящий телефон с другого гаджета. Нужно будет поднять трубку и сбросить звонок, чтобы экран разблокировался без кнопки.
- Нажатие кнопки уменьшения или увеличение уровня громкости с кнопкой включения или Home.
- Подключение блока питания. На некоторых гаджетах производители предусмотрели активацию дисплея при подключении зарядного устройства.
Проверяем экран
Проверить работоспособность экрана можно следующими способами:
- Этот способ является самым простым — нужно подключить зарядное устройство к телефону. На экране телефона должна появится индикация процесса зарядки аккумулятора. Она проявится практически сразу, если батарея не сильно разряжена. При глубокой разрядке аккумуляторной батареи нужно подождать 15-30 минут.
Можно также использовать для этого такие Android-приложения:
- Power button to Volume button. Эта программа позволяет переназначить функцию кнопки включения на клавишу изменения уровня громкости.
- Gravity Screen – on/off. Данная утилита повышает чувствительность к перемещению гаджета. Если надолго оставить его на горизонтальной поверхности, то экран автоматически блокируется. Но как только пользователь поднимет или подвинет его в сторону, он включится.
- Shake Screen on/off. Простая и очень удобная программа, которая включает смартфон даже без касания экрана. Для этого нужно немного встряхнуть гаджет, чтобы экран включился.
- Proximity Actions. Эта утилита позволяет управлять телефоном с помощью датчиков движения.
Эти программы нужно установить на телефон заранее или после успешного запуска.
Достаньте батарею и вставьте её обратно
Если гаджет оснащен съёмным аккумулятором, то можно его принудительно выключить отсоединением батарейки. Для этого нужно снять крышку с корпуса телефона и вытащить аккумулятор на 30 сек. Затем вставьте ее обратно и пробуйте включить аппарат.
Достаньте симку и карту памяти
Установленные SIM-ки и флешки редко влияют на включение гаджетов. Но все же контакты, которые соединяют их с платой устройства могут быть замкнуты из-за попадания мусора или механического повреждения. Если извлечение карточек не помогло включить смартфон, то пробуйте остальные способы.
Принудительно перезагрузите телефон
Если смартфон завис, то нужно принудительно его перезапустить. Для этого нужно нажать определенную комбинацию клавиш, которая зависит от марки гаджета. В нижней таблице приведены комбинации клавиш для принудительного перезапуска самых распространенных телефонов.
Производитель | Инструкция |
Samsung | Одновременно нажмите и удерживайте 10-20 секунд кнопки «Power» и увеличение уровня громкости. |
LG | Одновременно нажмите и удерживайте клавиши «Power» и уменьшение громкости до появления фирменного логотипа. |
Sony | Нажмите клавишу «Power», а потом увеличения громкости несколько раз, пока ваше устройство не начнет перезагружаться. |
Google Nexus | Одновременно нажмите кнопки «Power» и уменьшения уровня громкости. |
HTC | Одновременно нажмите и отпустите «Power» и увеличения уровня громкости. |
«Huawei» | Одновременно нажмите «Power» и увеличение громкости. |
iPhone |
|
В некоторых устройствах для принудительного перезапуска предусмотрена кнопка «Reset», которая расположена в небольшом отверстии.
Нажимают ее тонкой скрепкой или булавкой. Для принудительного перезапуска достаточно 1 раз нажать эту кнопку.
Сделайте сброс до заводских настроек
Если операционная система телефона не запускается, то скорее всего повреждены системные файлы или запуск блокируется какая-то установленная на телефоне утилита. Часто эту проблему позволяет решить сброс настроек аппарата до заводских. Если полное форматирование гаджета пользователю не подходит, то ему нужно запустить гаджет в безопасном режиме для устранения неисправностей.
Сброс на Android-устройствах
Выполняется эта процедура на Android гаджетах через Recovery. Зайти в этот режим с помощью нажатия на выключенном телефоне следующих клавиш:
- увеличение уровня громкости + включение;
- уменьшение уровня громкости + включение;
- уменьшение уровня громкости + увеличение уровня громкости + включение;
- уменьшение уровня громкости + включение + «Домой».
Нужно одновременно нажать эти клавиши и держать до появления Recovery. После чего и можно отпустить. Далее клавишами, регулирующими уровень громкости нужно выбрать пункт Wipe data / factory reset, и однократным нажатием кнопки включения подтвердить выбор.
Откроется новое окно, в котором нужно выбрать единственный рабочий пункт delete all user data.
Запустится процесс полной очистки телефона, после завершения которого телефон вернется базовым настройкам.
Если приведенные выше комбинации клавиш не подошли к вашему гаджету или в Recovery нет указанных на картинках пунктов, то найдите в интернете инструкцию для вашего гаджета.
https://www.youtube.com/watch?v=9V26WelV-Wk
Сброс на iPhone
Hard Reset выполняется на iPhone X, iPhone 8 и iPhone 8 Plus следующим образом:
- Нажимают и отпускают клавишу увеличения уровня звука.
- Потом нажимают и отпускаем кнопку уменьшения уровня звука.
- Далее жмут и удерживаем кнопку включения гаджета до появления надкушенного яблока.
Сброс iPhone 7 и 7 Plus выполняется с помощью одновременного нажатия и удержания кнопки уменьшения уровня громкости и включения аппарата до появления фирменного надкушенного яблока.
iPhone 6s и 6s Plus сбрасывают до заводского состояния с помощью одновременного зажатия кнопки «Домой» и включения телефона до появления надкушенного яблока.
Перед сбросом настроек обязательно зарядите батарейку устройства как минимум на 50%.
Используйте официальный софт от производителя
При зависании Android-устройства на этапе загрузки подсоедините его с помощью USB кабеля к ПК, на котором должен стоять официальный софтом производителя гаджета. Например, для смартфонов Samsung необходимо скачать и установить Samsung Kies, для устройств LG — программу LG PC Suite, а для гаджетов Xiaomi — Mi PC Suite. После обнаружения программой телефона нужно скопировать с него все важные данные. Только после этого можно обновлять гаджет. Этот способ подходит также в тех случаях, когда смартфон запускается и через некоторое время самопроизвольно выключается.
Очистите кэш с помощью комбинации клавиш
На Андроид устройствах для очистки кэша нужно тоже зайти Recovery с помощью функциональных клавиш, которые приведены выше в разделе «Сброс на Android-устройствах». Только в этом случае требуется выбрать «wipe cache partition», как указано на нижней картинке.
Далее откроется следующее окно, где нужно выбрать единственный активный пункт «Wipe Cache» и подтвердить действие клавишей «Power» (включение/выключение).
Обновите прошивку телефона или откатитесь к старой операционке
Для улучшения производительности и расширения функциональности устройства производители гаджетов периодически разрабатывают новые версии прошивок, которые нужно скачать и установить на телефон. Но иногда после установки сырых (бета) прошивок возникают проблемы в работе устройства, поэтому приходится откатывать операционную систему к прежней версии.
Обновление прошивки гаджета
Практически во всех Android-устройствах предусмотрена опция проверки наличия новой версии прошивки на сайте производителя. При появлении нового ПО его можно скачать и установить на устройство.
Для этого требуется выполнить следующее:
- Открыть настройки аппарата и выбрать там пункт «Обновление системы».
- Далее нужно нажать «Проверить наличия системного обновления».
- После чего гаджет проверить наличие новой прошивки. При наличии новой ее, телефон загрузит файл прошивки и запустит установку.
Обновление прошивки с помощью ПК
В этом случае можно установить полный пакет прошивки или некоторые разделы. Чаще такой метод используется при официальном обновлении. Понадобится компьютер или ноутбук, рабочие драйверы для вашего гаджета, а также новая прошивка и программа прошивальщик.
Приведем пример обновления прошивки Motorola Razr M XT907
Выполняется обновление прошивки следующим образом:
- Запускают программу прошивальщик и подсоединяют к ПК устройство с помощью USB кабеля;
- Потом в меню утилиты указывают путь к прошивке и подтверждают свои действия.
- Далее запускается процесс обновления прошивки.
Скачивать нужно только официальные прошивки, потому что пользовательские сборки часто некорректно работают (не полная русификация, не работают какие-либо функции, клавиши и т.д.).
Для каждой модели телефона предусмотрена своя программа прошивальщик.
Откат к старой операционной системе
Проще всего откатываться к прежней операционной системе с помощью полного бэкапа системы, который нужно делать всегда перед установкой новой прошивки. Это также позволит восстановить контакты, фотографии и другую важную информацию. Для этого можно использовать утилиты для резервного копирования или Recovery.
Бэкап и восстановление системы через Recovery
Чтобы сделать бэкап через Recovеry, нужно выполнить следующее:
- Зайти в Recovery с помощью функциональных кнопок (комбинации перечислены в разделе «Сброс на Android-устройствах»).
- Выбираем там пункт «Backup and restore» или «Backup user data» (на каждом устройстве свой перечень меню в Recovery);
- После чего откроется целый список действий, в котором нужно выбрать кнопками увеличения и уменьшения громкости «Backup», затем подтвердить действие нажатие кнопки «Power» (включение/выключение).
- Потом запустится процесс создания резервной копии операционной системы (на это может уйти много времени, зависит от размера занятой системой памяти).
Для восстановления системы нужно проделать то же, что все перечисленное выше, только в 3-м пункте выбрать «restore».
Можно также воспользоваться Android и ПК приложениями для создания бэкапа системы и ее последующего восстановления. Для iPhone идеально подойдет iTunes, а для Android ADB Run.
Если проблема в гнезде для зарядки
В этом случае ремонтировать, а тем более менять гнездо для зарядки нужно в сервисном центре, так как самостоятельный ремонт может привести к полной непригодности гаджета для дальнейшей эксплуатации.
Можно некоторое время пользоваться альтернативными способами зарядки аккумулятора, пока у вас не появится деньги на ремонт телефона в специализированном центре.
Для этого подойдет универсальное зарядное устройство («Лягушка»), если ваш гаджет оснащен съемной батареей.
Можно еще подсоединить напрямую зарядное устройство к батарейке. В этом случае на старом зарядном устройстве отрезают штекер, после чего оголяют концы провода. Далее провода нужной полярности прижимают к контактам батарейки, которую вставляют в корпус устройства. Плюсовой провод чаще всего красный или зеленый, а минусовой — черный.
Если ничего не помогло
Если приведенные выше советы не помогли вам вернуть работоспособность своего телефона, то нужно нести его в сервисный центр.
Специалисты выполнят полную диагностику устройства, чтобы выявить неисправность. После чего отремонтируют телефон с помощью оригинальных запчастей.
Возможно, они поменяют дисплей (если не работает матрица или сенсор), батарею или контроллер питания на телефоне.
Читайте, почему не включается телефон. В статье вы найдете самые распространенные причины такого поведения смартфонов. А так же способы как исправить.
Если у вас выключился телефон и не включается, либо просто отказывается работать, это может стать серьезной проблемой. Далее мы обсудим, как исправить сложившееся положение. Если смартфон перестал включаться, меры необходимо принимать срочно.
Поскольку без этого устройства мы лишимся звонков, текстовых сообщений, возможности мгновенно получать информацию из интернета, любимых книг, игр, видеокамеры и фотоаппарата. Следует заметить, что пользователь зачастую имеет возможность самостоятельно вернуть к жизни свой телефон, без необходимости обращаться к представителям сервисных центров.
Не включается телефон? Проверьте заряд батареи!
Очевидно, чаще всего телефон отключился и не включается, если заряд батареи падает до нулевой отметки. В данном случае, решить проблему невероятно просто, достаточно подключить телефон к зарядному устройству. Следует учитывать, что если батарея полностью опустошена, устройству потребуется некоторое время на то, чтобы отобразить на экране информацию о начале процесса зарядки.
Проблема может быть и в самом зарядном устройстве, иногда его мощности недостаточно для полного наполнения батареи. Такая ситуация иногда возникает, если используется зарядное устройство, которое не входило в комплект поставки телефона.
- Power bank или «Лягушка» поможет избавиться от этой проблемы.
Если конструкция смартфона позволяет извлечь батарею, ее можно вставить в особое зарядное устройство, прозванное «лягушкой». Если у смартфона несъемная батарея, на помощь нам придет power-bank. Даже владельцы нового мобильного устройства могут столкнуться с проблемой неожиданно севшего аккумулятора. Неправильная зарядка смартфона – это наиболее частая причина подобной неприятности.
Читайте «Как правильно заряжать смартфон«
Телефон не включается после зарядки? Неисправность зарядного устройства
Теперь разберемся с вопросом, что делать если смартфон не включается, когда он уже находится на зарядке. Проблема может быть в самом зарядном устройстве. Вероятно, оно сломано либо повреждено.
- Второе зарядное устройство решит проблему.
Смартфон можно подключить к другому зарядному устройству, если проблема не повториться, значит она именно в этом.
Аккумулятор неисправен
Люди, которые задаются вопросом, почему не включается смартфон, должны учитывать, что батарея в нем рассчитана примерно на 2,5 года службы, после чего она также может выйти из строя.
- Замена батареи может решить проблему.
Если в смартфоне предусмотрен съемный аккумулятор, нам достаточно посетить салон мобильной связи и приобрести новый. Если извлечение батареи невозможно, нам предстоит зайти в один из ближайших сервисных центров.
Проблема в зарядных контактах
Если не включается телефон, причиной тому также может стать поломка контактов. По этой причине, даже полностью исправный аккумулятор не сможет накапливать заряд.
- Необходимо исправить контакты, предварительно проведя диагностику.
Вполне возможно слегка отошли контакты, соединенные с аккумулятором, их необходимо проверить. Если допущение верно, вооружаемся тонким пинцетом и слегка отгибаем усики контактов. При помощи отвертки для электриков, проверяем, есть ли в разъеме для зарядного устройства напряжение. В данном случае отметим, что лучше доверить такую работу профессиональному мастеру.
Внешняя температура
Лето и зима – это большое испытание для смартфона. Телефоны очень не любят слишком высоких и чрезмерно низких температур. К примеру, можно полностью зарядить устройство, совершить поездку в жарком автобусе с ним в кармане, а после обнаружить, что батарея практически полностью села.
- Поможет охлаждение или согревание телефона.
Переохлажденный или перегретый смартфон категорически не рекомендуем заряжать. Сперва необходимо дождаться момента, когда температура устройства придет в норму и лишь после этого подключать его к сети.
Кнопка включения вышла из строя
Не включается телефон, если сломалась клавиша пуска. Тонкая силиконовая или резиновая мембрана расположена между контактом и самой кнопкой. Со временем этот элемент изнашивается и выходит из строя. Нередко кнопка включения больше не действует, после падения телефона на твердую поверхность.
- Смартфону потребуется ремонт.
В данном случае, лучше всего отнести устройство в сервисный центр и доверить устранение проблемы мастеру. Исправление мембраны – это не слишком дорогая и не очень продолжительная процедура.
Наш совет: не лезьте сами внутрь телефона. При такой поломке потребуется замена мембраны, которая навряд ли у вас есть в наличии. А вот неосторожное касание к элементам в смартфоне может привести куда к большим проблемам.
Проблема с картой памяти
Смартфон может решить больше не включаться из-за сложностей с SD-картой. Нередко такая проблема возникает при покупке накопителя с рук, либо получении его из другого ненадежного источника. Есть вероятность того, что карта заражена вирусом и именно он не позволяет смартфону включиться. Кроме того, подобная проблема может возник и в случае полностью рабочей SD-карты, если она при этом переполнена информацией.
- Удаляем или форматируем SD-карту.
Бракованный накопитель придется выбросить. Если карта переполнена, ее можно просто отформатировать.
Некорректное обновление системы
Проблема со смартфоном может возникнуть, если для скачивания обновлений для ОС использовать непроверенные источники. Подобные манипуляции могут полностью вывести из строя мобильное устройство.
- Поможет возвращение смартфона к заводским настройкам.
Чтобы избавить устройство от некорректной прошивки, возвращаем его к заводским настройкам. Это можно сделать разными способами.
Если использовать меню смартфона, алгоритм следующий:
- Переходим к настройкам.
- Открываем раздел «Восстановление и сброс».
- Используем функцию «Сброс настроек».
- Нажимаем кнопку, расположенную в нижней части экрана.
Через считанные секунды произойдет откат настроек системы. Далее смартфон перезагрузится.
Альтернативный путь предполагает обращение к сервисным командам
Речь идет о специальных кодах, которые необходимо набрать на смартфоне. Назовем основные комбинации:
- *#*#7780#*#
- *#*#7378423#*#*
- *2767*3855#
Кроме того, чтобы вернуть телефон к заводским настройками, можно воспользоваться Recovery Mode, для этого проходим следующие этапы:
- Зажимаем кнопку Power одновременно с кнопкой увеличением уровня громкости.
- Из предложенного списка вариантов, выбираем wipe data/factory reset.
- Используем вариант Yes.
- Когда завершится процесс сброса настроек, применяем функцию Reboot System.
Обновления чрезмерно больших размеров
Практически все приложения, присутствующие на смартфоне регулярно загружают обновления. Особенно это касается элементов, работа которых ориентирована на выход в интернет. Подобная непрерывно поступающая информация нередко перегружает память смартфона
- Поможет удаление обновлений
Чтобы сбросить обновления, извлекаем из смартфона батарею, спустя несколько минут устанавливаем ее на место и удаляем лишние элементы системы.
Экран неисправен
Если дисплей смартфона вышел из строя, очевидно устройство не сможет включиться, даже если с его программным обеспечением все в порядке. Зачастую экран не ломается мгновенно, поэтому следует вспомнить явления, которые нередко предшествуют этому.
Иногда на дисплее возникают полосы, которые позднее исчезают.
Наблюдаются скачки яркости экрана, она повышается, снижается, дисплей мерцает, но через некоторое время возвращается к привычной работе.
- Поможет ремонт в сервисном центре
Если возникают подобные проблемы, скорее всего, дисплей в смартфоне сломан, либо вышел из строя шлейф, при помощи которого он подключен к плате.
Можно рискнуть и попробовать реанимировать смартфон самостоятельно, однако если вы не обладаете должным уровнем технических знаний, такие действия могут повлечь за собой окончательный выход из строя устройства без возможности его восстановления. Лучше при возникновении проблем с дисплеем отнести смартфон в сервисный центр и доверить процедуру восстановления специалистам.
И напоследок
Вот мы и разобрались с тем, почему смартфон может неожиданно перестать включаться и как заставить его работать снова. Если наши советы показались вам достойными внимания, делитесь этой информацией с друзьями и знакомыми. Кроме того, если у вас остались вопросы по этой теме, вы можете задать их в комментариях.
Напоследок мы приведем несколько универсальных советов, соблюдение которых значительно отсрочит возникновение проблем с включением телефона.
- Постарайтесь избегать падений смартфона на твердую поверхность.
- Не устанавливайте программы, полученные из ненадежных источников.
- Не пытайтесь исправлять серьезные поломки своими руками, доверьте эту работу специалистам.
Ну и в заключение для большей наглядности, если вы не нашли ответ на вопрос «Почему не включается телефон на Андроид и что делать в этом случае» , посмотрите видео:
На чтение 9 мин. Просмотров 3.2k. Опубликовано 28.03.2020 Обновлено 03.06.2020
Случаются такие ситуации, что телефон не включается или никак не реагирует на ваши действия. Это не всегда значит, что устройству требуется ремонт. Множество разных причин может вызвать временные неполадки. Сегодня мы хотели бы поговорить об этом.
В основном причины, из-за которых не включается телефон, делятся на три типа:
• Проблемы с зарядными устройствами, аккумулятором, разъемом питания.
• Зависание телефона, не отвечает на внешние воздействия;
• Проблемы с прошивкой.
Ниже мы подробнее раскрыли каждый из типов, и привели примеры решений для наиболее частых проблем.
Диагностируем телефон методом исключения по порядку.
Содержание
- 1. Зарядное устройство или батарея.
- 1.1. Проверяем смартфон на восприятие зарядки:
- 1.2. «Телефон долго лежал без зарядки и теперь я не могу его включить”.
- 1.2.1. Если у вас телефон разборный.
- 1.2.2. Если телефон не «разборный».
- 1.2.3. Пытаемся добраться до аккумулятора.
- 1.2.4. Если телефон со стеклянной крышкой или с пунктом выше не получилось.
- 2. Зависание телефона.
- 2.1. Снять аккумулятор.
- 2.2. Принудительная перезагрузка с помощью горячих клавиш.
- 2.3. Очистка системного кэша через Recovery mode.
- 3. Проблемы с прошивкой или программные неисправности.
- 3.1. Factory reset
- 3.2. Перепрошивка мобильного телефона.
- Прошивка через microSD-карту.
- Подведение итогов
Если необходимо отремонтировать ноутбук, то можно обратиться сертифицированные сервисные центры. Для ремонта техники лучше обращаться профессионалам, так как это экономит ваши деньги и нервы.
1. Зарядное устройство или батарея.
1.1. Проверяем смартфон на восприятие зарядки:
Если вы как обычно поставили телефон на зарядку, но он никак не реагирует, прежде всего стоит проверить зарядное устройство на исправность. Хоть звучит и просто, многие про это забывают. Тщательно просмотрите все соединения и по очереди исключайте элементы путем замены: провода, блока питания (только смотрите, чтоб выходное напряжение и сила тока соответствовали оригиналу, обычно эта информация находится на самом блоке), а так же хорошо прочистите разъем питания (можно старой зубной щеткой, но только чистой и сухой).
Настоятельно рекомендую не использовать дешевые китайские адаптеры за 100р.! Ведь в них используются не качественные материалы, а при выходе его из строя, может потянуть за собой и ваш смартфон. Лучше возьмите оригинальный адаптер от другого смартфона у друга/соседа с такими же характеристиками.
1.2. «Телефон долго лежал без зарядки и теперь я не могу его включить”.
Данная проблема появляется из за так называемого эффекта «глубокого разряда» аккумулятора и в данном случае контроллер питания не может начать нормальную зарядку устройства. Сервисные центры часто сталкиваются с этим и называют этот процесс «Толкнуть аккумулятор», то есть подать импульс, что и предстоит нам с вами сделать.
Тут несколько вариантов решения задачи:
1.2.1. Если у вас телефон разборный.
Вы можете воспользоваться «Лягушкой», как ей пользоваться думаю знают все. Если ее нет под рукой, можете использовать старый блок питания на 5 вольт 1-2 ампера (стандартные характеристики зарядных устройств для смартфонов. Не используйте блоки питания большего номинала! Аккумулятор может легко выйти из строя, вздуться или взорваться. Мы с вами за безопасность!), отрезаем штекер, зачищаем провода, определяем плюс/минус (если разрезали провод microUSB- красный- плюс, черный минус, если используете другой провод, обычно минус помечен серой полосой или воспользуйтесь мультиметром) и прикладываем к контактам аккумулятора с соответствием полюсов, как на фото:
Заряжаем таким образом в течении минут 5 и можно возвращать обратно в телефон для продолжения обычной зарядки.
1.2.2. Если телефон не «разборный».
В этой ситуации все на много сложнее, особенно если задняя крышка стеклянная.
Для начала выполним безопасный метод. Оставляем устройство заряжаться на сутки, предварительно проверив информацию из п.1.1. Почему этот пункт не был в самом начале? Потому что он очень долгий. Почему этот пункт может сработать? Потому что в современных аккумуляторах есть функция защиты от глубокого разряда, хоть и не всегда спасает. Напоминаю мы идем методом исключения от простого к сложному.
1.2.3. Пытаемся добраться до аккумулятора.
Если у вас телефон без влагозащиты, то скорей всего у вас удастся добраться до аккумулятора, посмотрев видео ролики по разборке на Youtube. Но если вы решитесь идти до конца, то для начала посмотрите как выглядит батарея вашего устройства на фотографиях и подумайте, сможете ли вы его безопасно «толкнуть» не замкнув на нем ничего, ведь последние аккумуляторы имеют очень сложные коннекторы, например как здесь:
Если удачно разобрали, то возвращаемся к пункту 1.2.1. Если нет, смотрим дальше.
1.2.4. Если телефон со стеклянной крышкой или с пунктом выше не получилось.
Да, да, идем в сервисный центр. Если у вас телефон с влагозащитой, он проклеен специальным скотчем с завода, просто так самостоятельно вы его не разберете, для этого используется специальное устройство «нижний подогрев» или «термофен» и специальные жидкости, лопатки и прочее. А ведь это все надо обратно приклеить еще… Поэтому несите на диагностику в сервисный центр, если дело окажется в аккумуляторе, заплатите до 1000р. за работы.
2. Зависание телефона.
Иногда телефон может зависнуть с выключенным экраном. Вам может показаться, что телефон сломался или перестал подавать признаки жизни, хотя, на самом деле, это легко исправить. Ниже описано, какими способами можно перезагрузить или активизировать работу устройство.
2.1. Снять аккумулятор.
Если ваш смартфон разборный, для вас существует старый, добрый метод: выньте аккумулятор и через 10-15 секунд вставьте обратно. Эти простые действия часто кончаются успехом.
Для владельцев неразборных смартфонов есть способы решение ниже.
2.2. Принудительная перезагрузка с помощью горячих клавиш.
Принудительная перезагрузка с помощью горячих клавиш используется, если смартфон вообще не реагирует на кнопку включения или на касания сенсора, также этот метод рекомендуют, если устройство часто виснет и медленно выполняет свои задачи. Суть принудительной перезагрузки с помощью горячих клавиш заключается в том, что если зажать три кнопки (например, громкости, включения и основное меню) устройство принудительно перезагрузиться. Заранее найдите в интернете комбинацию, подходящую именно для вашей модели, потому что могут быть различия.
Обычно современные смартфоны перезагружается при одновременном нажатии на кнопки питания и громкости вниз.
Такая экстренная перезагрузка быстро приведет устройство в норму.
2.3. Очистка системного кэша через Recovery mode.
Такая операционная система, как Android, не любит, когда занято слишком много памяти. Из-за нехватки места на телефоне, она начинает капризничать, например, часто зависать. Чтобы устранить эту проблему, достаточно очистить системный кэш. Есть отдельные приложения для этой процедуры, но вы можете сделать это сами. К тому же в экстренных случаях, когда телефон не отвечает, этот навык окажется полезным. С помощью зажатия конкретных кнопок, вы войдете в recovery меню.
В основном у современных устройств комбинация следующая: удерживайте кнопку включения и кнопку громкости вверх до появления нужного нам меню. Если данная комбинация не подошла, можете поискать в интернете по такому запросу: «Как зайти в recovery mode +модель вашего телефона».
Примерное такое же меню высветиться у вас.
Далее с помощью кнопок громкости или сенсора вы передвигаетесь по меню. Выбираем Wipe cache partition
Ваш смартфон перезагружен, очищен и готов к работе.
3. Проблемы с прошивкой или программные неисправности.
Вполне возможно, что на вашем мобильном устройстве имеются неполадки с прошивкой. Это вызывает глюки и затрудняет работу.
3.1. Factory reset
Если в вышеуказанных способах вы не нашли решения своей проблемы, вам может помочь factory reset. Factory reset— это полный сброс вашего устройства до заводских настроек, что подразумевает полное удаление вашей информации. Поэтому перед системным сбросом, сделайте резервное копирование данных, а если пользуетесь автоматической резервной копией от Google, то лучше проверьте через компьютер дату последней выгрузки информации.
Важный момент, в современных устройствах, Google внедрила защиту «Factory Reset Protection», это значит для вас, что перед сбросом вы должны убедиться, что помните свои данные от Google Аккаунта залогиневшись через компьютер на их сайте, так как после сброса до заводских настроек, телефон у вас запросит эти данные и без них вы не сможете пользоваться устройством. Это сделано для вашего удобства, чтоб если украли ваше устройство, злоумышленники не смогли нормально пользоваться устройством (конечно есть способы снимать эту защиту, но сейчас не об этом).
Как сделать factory reset:
Шаг 1. Нужно войти в recovery mode, как это сделать мы уже объясняли выше. Выключаем телефон, затем зажимаем определенную комбинацию кнопок, для каждой модели комбинация своя, но обычно удержание кнопок выключения и громкости вверх.
Шаг 2. Из предложенного перечня выберите строку «wipe data/factory reset”, как показано на изображении (стандартно перемещение происходит с помощью качельки громкости вниз/вверх, а для утверждения выбора, кнопка включения).
Перед запуском обязательно подключите устройство к зарядке, так как в этом меню не указано сколько процентов осталось, если операция прервется, можете получить не рабочее устройство. По итогу, вы получаете абсолютно чистый телефон.
3.2. Перепрошивка мобильного телефона.
Если ваш телефон подвисает ежедневно и пользоваться им становиться трудно, есть решение этой проблемы. Вы можете перепрошить его. Перепрошивка- это полная переустановка ПО.
Существуют два вида прошивки: стоковая и кастомная.
Стоковая — это официальная версия прошивки от разработчиков. Она имеет стопроцентную гарантию и работает практически бесперебойно. Большинство устройств именно со стоковой прошивкой. Кастомная — это неоригинальная версия, выпущенная самоучками- энтузиастами. Кастомные прошивки бывают хорошего качества, но чаще всего вы будете встречаться с недоработками. К тому же при установке кастомной прошивки, вы полностью берете ответственность на себя. В связи с этим мы советуем вам устанавливать стоковые прошивки.
Предупреждаю, что неправильная перепрошивка смартфона может превратить его в кирпич.
Так как смартфонов на Android большое количество моделей, столько же методов прошивки. Почти у каждого производителя свой способ. В рамках статьи мы рассмотрим более легкий и популярный метод (если вы хотели бы видеть статью по прошивке под ваш смартфон, дайте мне знать в комментариях) :
Прошивка через microSD-карту.
Для начала нам понадобится флешка, примерно на 1-2гб, далее идем на официальный сайт производителя телефона, заходим в раздел поддержки и ищем вашу модель в поиске. В разделе ПО ищем прошивку через SD карту, скачиваем ее и закидываем на флешку в том виде в котором скачали. Далее вставляем флешку в телефон, перезагружаемся и заходим в Recovery mode (удержанием клавиши громкости и питания, как загорится лого, отпускаем питание оставляя удержанным клавишу громкости до появления меню). Качелями громкости перемещаемся на пункт Apply update from external sdcard, подтверждаем выбор кратким нажатием кнопки питания и выбираем архив с прошивкой, который скачали. Пойдет процесс обновления, при этом настоятельно рекомендую подключить смартфон к зарядке. Не пугайтесь если после перезагрузки, телефон повис на экране загрузки, это нормально для первого запуска после прошивки, не перезагружайте устройство.
Так же можете посмотреть мое видео о прошивке смартфона tp-link neffos C5L
Подведение итогов
Я попытался разобрать все основные проблемы, из-за которых телефоны на Android не включаются. Все методы или советы, приведенные выше, являются наиболее безопасными и эффективными. К тому же вы можете выполнять их дома сами. Но в иных случаях, если данные рекомендации не помогли вам устранить неполадки или включить телефон, следует обратиться в сервисный центр. Источники поломок могут быть очень серьезными.
Пишите в комментариях, какой способ помог вам, а так же делайте репосты, если вам понравилась статья!
Современные смартфоны достаточно сложно устроены – самостоятельно диагностировать причину многих проблем обычный пользователь навряд ли сможет. И если с некоторыми неисправностями можно смириться, то сбой, при котором смартфон отказывается включаться, придётся решать без каких-либо отлагательств. Расскажем, что делать, если не включается телефон, даже когда он на зарядке.
Содержание
- Вероятные причины
- «Глубокий» разряд
- Неисправен адаптер или кабель
- Аккумулятор вышел из строя
- Сломана кнопка включения
- Установлена неподходящая SD-карта
- Скрытые нарушения
- Видеоинструкция
- Заключение
Вероятные причины
Нельзя с уверенностью назвать конкретную причину того, почему смартфон не включается даже в ситуации, когда он подключен к сети. Рассмотрим сразу несколько возможных факторов, приводящих к такому результату.
«Глубокий» разряд
Перед тем, как приступать к каким-либо действиям, оставьте телефон подключенным к сети на некоторое время – если причина кроется в «глубоком» разряде батареи, то смартфон «оживёт» спустя 5-10 минут. Никаких профилактических действий выполнять не придётся, достаточно просто зарядить аккумулятор.
Неисправен адаптер или кабель
Попробуйте зарядить текущим адаптером любое другое устройство – смартфон, планшет, плеер и т. п. Если они также не заряжаются, попробуйте подключиться при помощи используемого кабеля к компьютеру (если конструкция блока предусматривает возможность отключения кабеля). Путём такого тестирования вы сможете убедиться в работоспособности провода и адаптера, что позволит исключить этот вариант.
Мнение эксперта
Дарья Ступникова
Специалист по WEB-программированию и компьютерным системам. Редактор PHP/HTML/CSS сайта os-helper.ru.
Спросить у Дарьи
Если смартфон оборудован съёмной батареей, то дополнительно попробуйте достать её и проверить плотность прилегания контактов.
Аккумулятор вышел из строя
Срок службы телефонной батареи не велик – около 3-5 лет. Если смена адаптера и провода к результату не привела, а батарею можно достать, проверьте, не вздулась ли она. Испорченную съёмную батарею можно самостоятельно заменить на аналогичную.
В случае с несъёмным аккумулятором придётся обращаться в сервисный центр (предварительно исключив остальные неисправности) – диагностировать выход батареи из строя самостоятельно не выйдет.
Сломана кнопка включения
Зачастую проблема кроется не в телефоне или зарядке, а в кнопке включения – актуально, если при подключении к сети телефон отображает процент заряда аккумулятора, но при этом не реагирует на кнопку запуска. Контакт может быть нарушен по разным причинам – от резкого удара до стандартного износа. Любой специалист может выполнить подобный ремонт достаточно быстро.
Установлена неподходящая SD-карта
В характеристиках любого смартфона всегда указывается максимальный объём SD-карт, поддерживаемых данным устройством. Если вы не обратили внимание на этот параметр и установили в слот карту большего объёма, телефон откажется включаться. Чтобы успешно включить смартфон, достаньте карту или замените её на подходящую по объёму.
Скрытые нарушения
Вспомните, не роняли ли вы смартфон в последние несколько дней, ведь даже если видимых дефектов оставлено не было, ударное воздействие могло привести к нарушению внутренних контактов. При отсутствии навыков и специального оборудования починить системную плату в домашних условиях не получится – обратитесь к проверенным специалистам, которые проведут качественную диагностику.
Падение может привести и к тому, что дисплей перестанет включаться. Это введёт вас в заблуждение – судя по индикаторам, смартфон успешно заряжается, но при этом никакой реакции на нажатие кнопки включения нет.
Попробуйте зажать кнопку запуска, подождать пару минут, а затем позвонить на смартфон с другого устройства. Если звонок идёт, и вы даже можете принять его (например, клавишей уменьшения громкости), значит можно сделать вывод, что дисплей попросту не работает.
Видеоинструкция
Предлагаем ознакомиться с этим видео – его автор детально разбирает возможные причины появления описанной в статье неисправности.
Заключение
Если в результате нескольких перезагрузок смартфон всё же включился, загрузите любой бесплатный антивирус и проверьте файловую систему устройства. Также постарайтесь вспомнить, не устанавливались ли в последнее время какие-либо системные обновления – если устанавливались, перейдите в «Настройки» и выполните сброс к заводским параметрам.
Зарядить батарею
Телефон мог просто разрядился. Поэтому при нажатии на кнопку питания включить аппарат не получится. Подключите зарядное устройство, и дождитесь зарядки батареи. Если в телефоне имеется «индикатор пропущенных уведомлений», при подключении к сети в выключенном состоянии появится световая индикация.
Индикатор зарядки телефона
Важно! После глубокого разряда, иногда требуется до 30 минут, прежде чем телефон начнет заряжаться. Поскольку первоначально зарядка идет при малом токе. Тестер батареи позволит увидеть, сколько энергии закачивается в телефон.
Тестирование заряда батареи
Проблема с полной разрядкой, возникает, если вовремя не подзарядить батарею. Чаще заряд кончается из-за 1-2 активных процессов, способных посадить батарею за день. Реже выходит из строя контроллер питания, в телефоне или на батарее. В таком случае требуется перепаять контроллер или заменить батарею.
Перезагрузить телефон
Программный сбой иногда приводит к зависанию системы. В результате аппарат не среагирует на кнопку включения, и возможно, на подключение зарядного устройства. В таком случае зажмите кнопку «питания» и «уменьшения громкости». Удерживайте клавиши до 15 секунд, пока телефон не перезапустится. Если конструкция поддерживает извлечение батареи, выньте источник питания на минуту, а затем установить обратно и включите аппарат.
Подобные зависания не редкость. Чаще проблема встречается на плохо отлаженных кастомных прошивках. Ещё при вмешательствах в работу системы при помощи root прав. Если проблема повторяется регулярно, стоит прошить телефон на стабильную версию системы.
Перезагрузка телефона зажатием клавиш питания и громкости звука
Сбросить настройки
Если система не загружается, вероятно, повреждены системные файлы, либо запуск блокируется сторонней программой. Часто проблема устраняется сбросом настроек до заводского состояния. Если полная очистка вас не устраивает, попробуйте загрузить телефон в безопасном режиме для устранения неполадок.
Проблемы с загрузкой системы возникают из-за вирусов, программных сбоев и ошибок. Последнее распространено на нестабильных кастомных прошивках.
Распространённые причины с включением телефона
Причины, почему не включается Андроид смартфон, а также устройство на другой ОС, часто разные. Например, он может не работать в тех случаях, когда батарея израсходовала свой ресурс. Обычно данная проблема встречается только на старых устройствах. Как правило, ей предшествует быстрое падение заряда в аккумуляторе на протяжении долгого времени, долгая зарядка.
Аккумулятор телефона может начать окисляться (тоже обычно актуально для старых устройств). Если это начало происходить, то лучше избавиться от телефона поскорее, так как есть риск того, что батарея воспламенится. Раздувшуюся батарею иногда бывает видно даже из-под корпуса.
В большинстве случаев смартфон не включается именно из-за аппаратных проблем, поэтому исправить их в домашних условиях будет очень сложно. В случае с проблемами, которые описаны выше, аккумулятор придётся утилизировать, так как вряд ли он когда-либо заработает нормально, и заменить на новый. С остальными проблемами ещё можно постараться справиться.
Проблема 1: Неправильно вставлен аккумулятор
Пожалуй, данная проблема является одной из самой безобидных, так как может быть исправлена в домашних условиях за несколько движений.
Если у вашего устройства съёмная батарея, то, возможно, ранее вы её доставали, чтобы, например, получить доступ к SIM-карте. Внимательно посмотрите, как правильно вставлять АКБ. Обычно инструкция расположена где-то на корпусе батареи в виде схематичного рисунка или в инструкции к смартфону. Если её нет, то можете попытаться найти её в сети, так как некоторые модели телефонов имеют свои особенности.
Однако встречаются случаи, когда из-за неправильно вставленного аккумулятора может серьёзно нарушиться работоспособность всего устройства и придётся обращаться в сервис.
Перед тем, как вставить батарею, рекомендуется обратить внимание на гнездо, куда она будет вставляться. Если его вилки как-либо деформированы или некоторые из них вовсе отсутствуют, то лучше не вставлять аккумулятор, а обратиться в сервисный центр, так как вы рискуете нарушить работоспособность смартфона. В редких исключениях, если деформации небольшие, можно попытаться исправить их самостоятельно, но тогда вы действуете на свой страх и риск.
Проблема 2: Повреждение кнопки включения
Данная проблема тоже встречается очень часто. Обычно ей подвержены устройства, которые долго и активно используют, но есть исключения, например, бракованный товар. В данном случае можно выделить два варианта действия:
- Пытаться включить. Чаще всего со второй-третьей попытки смартфон включается, но если у вас до этого встречала такая проблема, то количество необходимых попыток может сильно увеличиться;
- Отправить на ремонт. Сломанная кнопка включения на телефоне – это не такая серьёзная проблема и обычно она исправляется за небольшой промежуток времени, а исправление стоит недорого, особенно, если на устройство ещё действует гарантия.
При обнаружении таковой проблемы лучше не медлить с обращением в сервисный центр. О неполадках с кнопкой включения может говорить ещё тот факт, что смартфон входит в спящий режим не сразу, а только спустя несколько нажатий на неё. Если кнопка включения западает или на ней есть серьёзные видимые дефекты, то лучше сразу обратиться в сервисный центр, не дожидаясь появления первых проблем со включением/выключением устройства.
Проблема 3: Программный сбой
К счастью, в этом случае есть большой шанс всё исправить самостоятельно, без посещения сервисного центра. Для этого нужно только сделать аварийную перезагрузку смартфона, процесс зависит от модели и её характеристик, но его можно условно поделить на две категории:
- Съём аккумулятора. Это самый простой вариант, так как вам нужно только убрать заднюю крышку девайса и вытащить батарею, а потом снова её вставить. Для большинства моделей, имеющих съёмный аккумулятор, процесс съёма выглядит практически одинаково, хотя есть небольшие исключения. Справиться с этим сможет любой пользователь;
- Сложнее обстоит дело с теми моделями, которые имеют несъёмный аккумулятор. В этом случае категорически не рекомендуется пытаться самостоятельно разобрать монолитный корпус и вынуть аккумулятор, так как вы рискуете нарушить работоспособность смартфона. Специально для таких ситуаций производитель предусмотрел специальное отверстие в корпусе, куда нужно воткнуть иглу или спицу, которая идёт в комплекте с устройством.
Если у вас второй случай, то перед тем, как пытаться что-то делать изучите инструкцию, идущую в комплекте со смартфоном, там должно быть всё подробно расписано. Не стоит пытаться тыкать иглу в первое попавшееся отверстие в корпусе, так как есть большой риск перепутать нужный разъём с микрофоном.
Обычно отверстие для аварийной перезагрузки может находиться на верхнем или нижнем торце, но чаще всего оно прикрыто специальной пластиной, которая также снимается для установки новой SIM-карты.
Не рекомендуется толкать в данное отверстие различные иголки и другие предметы, так как есть риск что-то повредить из «внутренностей» телефона. Обычно производитель в комплект со смартфоном кладёт специальную скрепку, которой можно снять платину для установки SIM-карт и/или сделать аварийную перезагрузку устройства.
Если перезагрузка не помогла, то вам следует обратиться в специализированный сервис.
Проблема 4: Неисправность зарядного гнезда
Это тоже распространённая проблема, встречающаяся чаще всего в устройствах, которыми пользуются длительное время. Обычно проблему можно легко обнаружить заранее, например, если вы поставили телефон на зарядку, а он не заряжается, заряжается очень медленно или рывками.
Если таковая проблема имеет место быть, то проверьте изначально целостность разъёма для подключения зарядного устройства и самого ЗУ. Если где-то обнаружены были дефекты, например, сломанные контакты, повреждённый провод, то желательно обратиться в сервис или купить новый зарядник (зависит от того, что является источником проблемы).
Если же в разъёме для зарядки смартфона просто скопился какой-то мусор, то аккуратного вычистите его оттуда. В работе можно использовать ватные палочки или диски, но ни в коем случае их нельзя смачивать водой или какими-либо ещё жидкостями, в противном случае может быть замыкание и телефон перестанет работать совсем.
Не нужно самостоятельно пытаться исправить обнаруженный дефект в порте для подзарядки, даже если таковой кажется незначительным.
Проблема 5: Проникновение вируса
Вирус очень редко способен полностью вывести ваш телефон на Android из строя, однако некоторые образцы способны помешать его загрузке. Встречаются они нечасто, но если вы стали их «счастливым» обладателем, то в 90% случаев можно распрощаться со всеми персональными данными на телефоне, так как придётся делать сброс настроек через аналог BIOS для смартфонов. Если не сделать сброс настроек до заводских, то вы не сможете нормально включить телефон.
Для большинства современных смартфонов, работающих под операционной системой Android будет актуальна следующая инструкция:
- Зажмите одновременно кнопку включения и кнопку прибавления/убавления громкости. В зависимости смартфона определяется, какой именно кнопкой громкости пользоваться. Если под рукой есть документация к телефону, то изучите её, так как там обязательно должно быть написано про то, что делать в таких ситуациях.
- Держите кнопки в таком положении до тех пор, пока смартфон не начнёт проявлять признаки жизни (должно начать загружаться меню Recovery). Из предложенных вариантов нужно найти и выбрать «Wipe data/factory reset», который отвечает за сброс настроек.
- Меню обновится, и вы увидите новые пункты выбора действий. Выберите «Yes – delete all user data». После выбора этого пункта все данные на смартфоне удалятся, а восстановить вы сможете только небольшую часть.
- Вы будете перенаправлены обратно в первичное меню Recovery, где нужно будет выбрать пункт «Reboot system now». Как только вы выберите данный пункт телефон перезагрузится и, если проблема была действительно в вирусе, должен включится.
Чтобы понять, подвергся ли ваш девайс проникновению вируса, вспомните некоторые детали его работы незадолго до того момента как не смогли его включить. Обратите внимание на следующее:
- При подключении к интернету смартфон постоянно начинает что-то скачивать. Причём это не официальные обновления из Play Market, а какие-то непонятные файлы из посторонних источников;
- Во время работы с телефоном постоянно появляется реклама (даже на рабочем столе и в стандартных приложениях). Порой она может продвигать сомнительные сервисы и/или относиться к так называемому шок-контенту;
- На смартфон устанавливались какие-то приложения без вашего на то согласия (при этом не приходило даже никаких оповещений об их установке);
- Когда вы пытались включить смартфон, он изначально подавал признаки жизни (появлялось лого производителя и/или Android), но потом выключался. Повторная попытка включения приводила к такому же результату.
Если вы хотели бы сохранить информацию на устройстве, то можете попробовать обратиться в сервисный центр. В данном случае шанс того, что смартфон смогут включить и избавиться от вируса без перехода на заводские настройки значительно повышается. Однако с вирусами такого типа в 90% можно справиться только полным сбросом всех параметров.
Проблема 6: Сломанный экран
В этом случае со смартфоном всё в порядке, то есть он включается, но вот из-за того, что экран внезапно вышел из строя, определить, включился ли телефон, проблематично. Такое происходит достаточно редко и обычно этому предшествуют следующие проблемы:
- Экран на телефоне мог внезапно во время работы пойти «полосами» или начать мерцать;
- При работе яркость внезапно могла сильно упасть на некоторое время, а потом снова подняться до приемлемого уровня (актуально только в том случае, если в настройках отключена функция «Автонастройка яркости»);
- Во время работы цвета на экране внезапно начинали либо выцветать, либо наоборот становились через чур выраженными;
- Незадолго до проблемы экран мог сам начинать гаснуть.
Если у вас действительно проблема с экраном, то тут может быть только две основных причины:
- Неисправен сам дисплей. В этом случае его придётся полностью менять, стоимость таких работ в сервисе достаточно высокая (хотя больше зависит от модели);
- Неисправность со шлейфом. Иногда бывает так, что шлейф просто начинает отходить. В этом случае его нужно переподключить и более плотно закрепить. Стоимость таких работ невысокая. Если же неисправен сам шлейф, то тогда его придётся менять.
Когда у вас внезапно перестаёт включаться телефон лучше всего не медлить и обратиться в сервисный центр, так как там вам помогут специалисты. Можно попытаться связаться с производителем девайса через официальный сайт или номер телефона, но он, скорее всего, направит вас в сервис.
Поломка кнопки POWER
Причиной того, что телефон самсунг выключается и не включается может стать неисправность кнопки вкл/выкл. Это может произойти по многим причинам, среди ни бывает залипание клавиши после попадания туда влаги, из-за падения мобильного, а также множество других причин.
Восстанавливаем работоспособность кнопки
- Необходимо заменить мембрану клавиши.
- Восстановить монтажную пайку.
- Заменить контроллер клавиши.
- Провести чистку аппарата.
Проблема с картой памяти
Если самсунг выключается и не включается, то проблема может быть в карте памяти. Иногда бывает, что она неисправна, уже изначально, по сути это браковонное изделие, а иногда ее просто неправильно эксплуатируют. В результате чего, андроид начинает глючить и самопроизвольно совершать различные действия.
Возможно, что он глючит из-за слишком большого количества информации на карте памяти. Чтобы все начало работать, потребуется всего лишь ее почистить, достаточно будет сделать форматирование средствами Android.
Как восстановить работу телефона собственными силами
Что делать, если телефон самсунг сам выключился и не включается, а в сервисный центр обращаться не хочется?
Необходимо сбросить все настройки до заводских. В таком случае сотрется все, кроме контактов, сообщений, списка звонков и файлов, которые находятся в памяти смартфона.
Чистим систему от ненужных файлов
Удаляем все лишнее, в том числе приложения, фотографии, музыку, лучше всего сделать полный сброс устройства.
Делаем сброс до заводских параметров
- Удерживать кнопку «громкость вверх» и «включение».
- Выбрать из списка “Wipe data/factory reset”.
- Нажать “Reboot system now” и ждать, пока система перезапустится.
- Перепрошивка. В интернете полным-полно вариантов прошивки любого мобильного устройства. Если выключился и не включается Samsung телефон, то перепрошивка станет отличным вариантом помощи для девайса.
Важные нюансы сброса настроек
Существует несколько очень простых, но важных правил, которые необходимо соблюдать. Например, во время всех операций со смартфоном, он должен всегда быть подключен к зарядке. Тогда телефон не выключится в самый важный момент, испортив весь процесс настроек.
Если вы заранее планируете сбросить настройки до заводских, необходимо «разогнать» аккумулятор устройства. Для этого сначала разрядите его до выключения, а затем полностью зарядите. Это обеспечит правильную работу файла battery.sys.
Так как все телефоны очень отличаются по интерфейсу и прошивке Андроид, некоторые пользователи испытывают определенные трудности во время процедуры. Не стоит переживать, быть спокойным и очень внимательно вчитываться в каждое название меню. Если модель смартфона очень новая или редкая, лучше изучить инструкцию к нему или зайти на официальный сайт.
Проблемы после сброса настроек
К сожалению, вполне возможна ситуация, при которой после сброса настроек андроид не включится. Следует снова зажать уже знакомые кнопки увеличения громкости, выключения и «Домой» и удерживать секунд 10. Появится меню Recovery mode, выбираем пункт «wipe», подтверждаем свое решение нажатием кнопки Домой.
В разборном телефоне вытащите аккумулятор, под ним находится кнопка factory reset. После ее нажатия сброс настроек повторится и телефон включится.
Если советы не помогли, обязательно обратитесь в сервисный центр для перепрошивки программного обеспечения.
Помощь сервисного центра
Не всегда решить проблемы можно собственными силами, телефон может не включаться из-за того, что банально села батарейка, и из-за того, что вышла из строя важная микросхема или целый модуль. Самостоятельно перепаять плату у вас не получиться, тем более, что необходимо специальное дорогостоящее оборудование.
Что можно сделать в домашних условиях если Samsung Galaxy не включается
Итак, убедившись, что в последнее время телефон не падал и не намокал, пришло время рассмотреть другие версии. Их не так уж много — без помощи сотрудника сервисного центра в домашних условиях можно проверить всего три.
- Не работает зарядное устройство. Возможно, смартфон полностью сел, а из-за неисправной зарядки у Вас просто не получается его зарядить. Поэтому попробуйте воспользоваться другим устройством или подключите телефон к компьютеру с помощью USB. Если Samsung включился, проблема была в зарядном.
- Засорилось гнездо зарядки. Мало кто из пользователей задумывается над тем, что USB-разъем необходимо периодически очищать от мусора. Дело в том, что со временем в гнезде зарядки собирается пыль, катышки, ворс. Чтобы удалить скопившуюся грязь нужно перевернуть телефон разъемом вверх и очень аккуратно, чтобы не повредить контакты, очистить его с помощью обычной зубочистки или пинцета. После «процедуры» поставьте телефон на зарядку. Если не помогло, проверяем последнюю версию.
- Ошибки программной части. Для проверки этой версии рекомендуется выполнить сброс настроек Galaxy до заводских (hard reset). Но поскольку телефон не включается, сделать это через привычное меню (Настройки → Учетные записи → Архивация и сброс → Сброс данных) не получится. Есть другой способ — нужно зайти в режим восстановления (Recovery Mode). Для этого следуйте инструкции:
- Одновременно зажимаете и удерживаете три клавиши: «Home» + «Питание» + «Громкость ⇧». Если на Вашем Galaxy отсутствует кнопка «Home», нажимаете и удерживайте только «Питание» + «Громкость ⇧».
- После появления на дисплее надписи с моделью телефона отпускаете кнопку «Питание», при этом удерживая остальные клавиши (около 5-15 секунд) до тех пор, пока на экране не высветится меню Android Recovery. Если меню так и не появилось, повторите предыдущие шаги еще раз, но удерживая клавиши немного дольше.
- Когда меню высветилось, с помощью клавиши «Громкость ⇩» выбираете «Wipe data/factory reset» и подтверждаете выбор клавишей «Питание».
- Для того чтобы выбрать «Yes» (на некоторых устройствах «Yes — Delete all user data») нажимаете клавишу «Громкость ⇩», а затем подтверждаете свой выбор нажатием кнопки «Питание».
- После того как все данные удалятся, высветится главное меню. Для того чтобы телефон перезагрузился, в нем, с помощью клавиши «Питание», нужно выбрать «Reboot system now».
Обратите внимание! Если Вы сделали сброс до заводских настроек Samsung Galaxy, но смартфон так и не включается, выход один — обратитесь за помощью к специалистам!
Оперативный ремонт Samsung Galaxy в сервисном центре «X-Repair»
Если полный сброс настроек Samsung Galaxy и другие советы не помогли, привозите телефон в СЦ «X-Repair». Наши мастера бесплатно сделают его диагностику и быстро разберутся почему смартфон не включается. Для этого у нас есть все необходимое — оборудование, инструменты и знания. Ждем в филиалах нашей сети, которые Вы найдете возле станций московского метро.
Источники
- https://androfon.ru/article/chto-delat-esli-ne-vklyuchaetsya-telefon
- https://lumpics.ru/what-to-do-if-phone-is-not-included/
- https://inform59.ru/telefon-ne-vklyuchaetsya-vnezapnogo-otklyucheniya/
- https://androidx.ru/chto-delat-esli-android-ne-zapuskaetsya-prichiny-i-ih-ustranenie/
- https://x-repair.ru/articles/%D1%87%D1%82%D0%BE-%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%B5%D1%81%D0%BB%D0%B8-samsung-galaxy-%D0%BD%D0%B5-%D0%B2%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B0%D0%B5%D1%82%D1%81%D1%8F/
[свернуть]
Следуйте инструкциям на этой странице, если вы столкнулись со следующими проблемами:
- телефон не включается;
- экран телефона остается черным или пустым;
- телефон отключается сразу же после включения.
Нажмите и удерживайте кнопку питания
Для начала попробуйте нажать и удерживать кнопку питания в течение 5–7 секунд. Обычно это помогает перезапустить телефон.
Как устранить неполадки с кабелем, зарядным устройством, разъемом и чехлом
- Проверьте работоспособность зарядного устройства и кабеля:
- Подключите их к другому устройству.
- Убедитесь, что кабель плотно подсоединен к зарядному устройству и телефону.
- Проверьте, нет ли грязи и пыли в разъеме питания телефона.
- Проверьте работоспособность розетки:
- Подключите зарядное устройство к розетке.
- Включите в нее другое устройство, например лампу.
- Убедитесь, что аксессуары не закрывают датчики телефона и не нажимают на его кнопки.
Как устранить неполадки с зарядкой батареи
Подключите телефон к исправным кабелю, зарядному устройству и розетке и подождите минуту.
- Если вы увидите значок батарейки, это означает, что устройство выключено и заряжается. В этом случае при необходимости его можно перезапустить.
- Если вы увидите горящий красный светодиод, это означает, что батарея полностью разряжена. Если светодиод мигает, то для включения устройства не хватает заряда. Заряжайте телефон не менее 30 минут, прежде чем перезапустить его.
- Если после подключения телефона к розетке вы не видите значок батарейки или горящий красный светодиод, проблема может быть связана с экраном.
Примечание. Значки батареи и светодиодная индикация могут различаться в зависимости от телефона. Чтобы получить более подробную информацию, обратитесь к производителю.
Как устранить неполадки с экраном
- Нажмите кнопку питания и удерживайте ее примерно 30 секунд.
- Подождите две минуты.
- Позвоните на телефон с другого устройства или воспользуйтесь функцией «Найти устройство». Подробнее….
- Если вы услышите сигнал вызова на телефоне, узнайте, как устранить неполадки с экраном.. В противном случае перейдите к дополнительным способам устранения неполадок (см. ниже).
Дополнительные способы устранения неполадок
Способ 1. С помощью компьютера
- Убедитесь, что компьютер включен и подсоединен к источнику питания.
- С помощью исправного кабеля подключите телефон к порту USB или USB-C компьютера.
- Подождите 10–15 минут.
- Отключите кабель от телефона, а затем подключите снова в течение 10 секунд.
- Если в течение минуты появится значок батареи, значит телефон выключен и заряжается.
- Заряжайте его как минимум 30 минут.
- Нажмите кнопку питания и удерживайте ее, пока телефон не перезапустится. При необходимости нажмите «Перезапустить» .
Примечание. Значки батареи и светодиодная индикация могут различаться в зависимости от телефона. Чтобы получить более подробную информацию, обратитесь к производителю.
Способ 2. С помощью кнопок телефона
Подключив телефон к сети электропитания, одновременно нажмите кнопки питания и уменьшения громкости и удерживайте их не менее 20 секунд.
Если вы увидите горящий красный светодиод, это означает, что батарея полностью разряжена.
- Заряжайте телефон как минимум 30 минут.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд.
- На экране коснитесь значка «Перезапустить» .
Если вы увидите логотип Android и слово Start, обведенное стрелкой:
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока система не предложит отключить питание. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать этот вариант.
- Заряжайте телефон как минимум 30 минут.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд.
- На экране выберите «Перезапустить» или нажмите и удерживайте кнопку питания около 30 секунд, пока телефон не перезапустится.
Примечание. Значки батареи и светодиодная индикация могут различаться в зависимости от телефона. Чтобы получить более подробную информацию, обратитесь к производителю.
Ресурсы по теме
- Как зарядить устройство Nexus
- Устройство Android зависает
- Экран работает некорректно
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?
У Samsung есть несколько передовых функций, которые помогают бренду соответствовать своему званию лидера отрасли. Но частые незначительные или серьезные проблемы все портят. Например, когда телефон вообще не включается, а ведь бывает и такое. Ваш телефон Samsung Galaxy может не включаться из-за программных или аппаратных проблем, которые преследуют модели любого производителя. Но часто именно у Samsung они бывают уникальными и решаются каким-то своим способом. К счастью, есть несколько простых приемов, чтобы диагностировать и устранить проблему.
Телефоны на включаются по разным причинам, но есть несколько основных.
Содержание
- 1 Телефон не включается даже во время зарядки
- 2 Почему телефон не заряжается
- 3 Как перезагрузить Samsung, если он завис
- 4 Как узнать, не сломан ли телефон
- 5 Не заражен ли телефон вирусами
- 5.1 Как перевести телефон Samsung в безопасный режим
- 6 Обратитесь в службу поддержки Samsung
Телефон не включается даже во время зарядки
Первой и самой главной причиной того, что телефон не работает, является то, что его аккумулятор разряжен, как бы банально это не прозвучало. Можете ли вы вспомнить, сколько времени прошло с тех пор, как вы в последний раз заряжали его? У большинства телефонов еще есть заряд, чтобы включиться хотя бы на несколько секунд. Но если с момента последнего сеанса зарядки прошло слишком много времени, ваш телефон может перейти в состояние глубокой разрядки.
В результате ваш телефон даже не включится, чтобы отобразить логотип Samsung. В этом случае проблема может не решиться сразу после подключения к источнику питания Даже если вы уже сколько-то заряжаете его, для включения может потребоваться более значительное время. Поэтому подключите его к зарядному устройству минимум на 10-15 минут.
При этом лучше не заряжать его, подключив USB-кабель к ПК или ноутбуку. Так же не рекомендуется использование беспроводного зарядного устройства. Вместо этого выберите оригинальный USB-кабель и фирменный адаптер Samsung для подключения к розетке. Естественно, надо быть уверенным, что зарядное устройство работает. Впрочем, вместо оригинальной зарядки можно использовать адаптер для быстрой зарядки, но точно не более слабый. И в любом случае подождите указанные 10-15 минут. Если проблема не решится, идем дальше.
Присоединяйтесь к нам в Telegram!
Почему телефон не заряжается
Если вы оставили телефон на зарядке, а он по-прежнему не включается, возможно, он не зарядился из-за неисправного кабеля или порта для зарядки. Сначала проверьте, нет ли повреждений на кабеле. Внимательно осмотрите, не порвалась ли внешняя резиновая оболочка и не торчат ли провода. На разъеме также могли скопиться частицы грязи, и это тоже надо проверить.
Большинство советов подходит даже к старым моделям.
Чтобы проверить, не поврежден ли порт зарядки, попробуйте использовать другой USB-кабель. Если другой кабель не работает, проблема локализована — у вас проблема с портом зарядки.
Как перезагрузить Samsung, если он завис
Операционная система телефона может выйти из строя из-за программных сбоев или ошибок. Эта неисправность может привести к выключению телефона и невозможности его включения. Вы можете попытаться исправить это, принудительно перезагрузив телефон Samsung.
Этот метод не эквивалентен аппаратному сбросу и, следовательно, не сотрет ваши данные. Чтобы сделать это, удерживайте кнопку питания или кнопку питания вместе с кнопкой уменьшения громкости в течение двадцати-тридцати секунд или пока не увидите логотип Samsung. Дальше дождитесь загрузки телефона и проверьте, работает ли он. Этот способ тоже решет многие проблемы.
Если ищите что-то интересное на AliExpress, не проходите мимо Telegram-канала "Сундук Али-Бабы"!
Как узнать, не сломан ли телефон
Если метод принудительного перезапуска не работает или ваш телефон полностью заряжен, но все еще не включается, возможно, причиной является повреждение самого телефона. Если каким-то образом произойдет физическое повреждение внутренних компонентов или неисправность материнской платы, ваш телефон перестанет работать. Если это так, не стоит самостоятельно устранять какие-либо повреждения. Лучше отнести свой телефон специалистам. Если вы попробуете отремонтировать или просто вскрыть телефон без навыков, примерно со стопроцентной вероятностью вы его сломаете.
Не заражен ли телефон вирусами
Ваш телефон также может внезапно выключиться и не включиться из-за серьезного заражения мобильным вирусом. Вирус может внести несколько несанкционированных изменений в ваш телефон и даже вызвать сбой программного обеспечения. Такие вирусы обычно исходят из подозрительных сторонних приложений.
Среди таких телефонов могут возникать дополнительные проблемы, но они довольно редкие.
Один из способов избавиться от любых вирусов на вашем телефоне Samsung — перезагрузить его в безопасном режиме. При использовании этого режима все ваши измененные и предпочтительные настройки будут сброшены до значений по умолчанию, но не навсегда, а до обратной перезагрузки. Зато в этом режиме все сторонние приложения будут отключены. Так вирусы, если они есть, не будут влиять на работу устройства.
Присоединяйтесь к нам в Telegram!
Как перевести телефон Samsung в безопасный режим
Чтобы перевести телефон в этот режим, нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку уменьшения громкости. Как только вы заметите логотип Samsung, отпустите кнопку питания, продолжая нажимать кнопку уменьшения громкости. После включения телефона отпустите кнопку уменьшения громкости. Теперь вы увидите опцию «Безопасный режим» в левом нижнем углу.
Если вы не выполнили шаги должным образом, перезагрузка телефона в безопасном режиме, скорее всего, не сработает. Если повторно у вас ничего не получилось, попробуйте поискать в Интернете способ перевода в безопасный режим для вашей модели. Что-то могло измениться с момента выхода этой статьи.
Зачем нужен безопасный режим на Android.
Обратитесь в службу поддержки Samsung
Наконец, если ваш телефон Samsung по-прежнему никак не включается, лучшим решением будет обратиться к специалистам. Найдите сервис, который является или являлся официальным, и там за небольшую плату, а иногда и бесплатно, специалисты подскажут вам, что случилось с вашим телефоном.