Как проверить телефон на вайлдберриз

Всем привет ,хотел бы рассказать сегодня про свою проблему с интернет магазином Wildberries.

Предыстория

Я с родителями решали вопрос покупки и сборки ПК ,т.к. в доме был только ноутбук ,а комп нужен был мне для учебы/своих целей и родителям иногда за ним работать. Я ,как только этот вопрос обострили ,сразу же начал думать ,какие комплектующие подобрать, чтобы комп был максимальное время актуальным. Как только мне выдали бюджет на сборку ,так я сразу заказал все комплектующие ,по их приезду в пункт ,я сразу же поехал домой собирать ,после сборки и подключения всего ,я понял ,что нужен монитор ,ибо сидеть перед телевизором не очень удобно.

Как я пришел к покупке в Wildberries

Начал смотреть ,какие мониторы будут идеально подходить для игр и повседневных задач. Мой взгляд пал на монитор MSI Optix G241. Начал смотреть цены на этот монитор в разных магазинах ,после , определился брать в WildBerries за 16491 рубля ,т.к. это была самая дешёвая цена из всех магазинов.

Первые проблемы с магазином

Оплатил товар (13.12.21) ,сразу же напрягла надпись «после получения товар возврату не подлежит, пожалуйста ,проверяйте только при получении» (скриншот прилагается ниже).

Первые проблемы в самом ПВЗ

Подумал ладно ,у меня есть оборудование для проверки в ПВЗ. Когда монитор пришёл (16.12.21) я ближе к вечеру пошел проверять и забирать. Мне все выдали ,я начал вскрывать и подключать все, далее начал проверку. Тестировал в районе 20 минут, заметил «спящий пиксель» (отличается от мертвого тем ,что из трёх цветов Red/Green/Blue ,он показывает не более 2) (ниже фото пикселя ,где таких дефектов видно даже два)

Естественно начал запаковывать все и попросил отказаться от получения ,на что мне представитель ответил ,что вернуть после вскрытия товара вы можете только создав заявку на возврат в личном кабинете. Показывал табличку из личного кабинета, что я не смогу вернуть товар ,если получу, на что мне отвечают ,что отказаться нельзя ,либо с представителя спишут деньги за монитор. Расстроившись, я пошел домой с этим монитором ,который меня не устраивал ,т.к. убрать этот дефектный пиксель не получится ,и вернуть мне тоже не дадут ,в панике начал писать куда только можно. В Wildberries писал обращение ,на что мне отвечают ,что вернуть я смогу только в случае брака, но этот «спящий пиксель» не является браком ,т.к. он проходит по стандарту ISO 13406-2, как монитор без дефектов ,и в случае экспертизы мне откажут в возврате по случаю брака. (скрин ответа от поддержки Wildberries прилагается).

Осознав ,что я в не очень хорошем положении ,пошел писать поддержке банка по оспариванию операции ,обращение создали , но почитав в интернете ,что эта услуга вряд-ли сможет сделать с этим что-то ,ибо она была создана для возврата денег в случае перевода денег не на тот счёт. Очень надеюсь, что тут мне дадут пару советов.

Можно ли вскрыть телефон в Вайлдберриз?

При получении технически сложного товара бытового назначения, покупатель имеет право в присутствии представителя Вайлдберриз вскрыть упаковку и проверить комплектность товара, наличие относящихся к нему технических и (или) эксплуатационных документов.

Можно ли вскрывать упаковку на Вайлдберриз?

Система перенаправит Вас на раздел приложения «Заказы». Коробку можно вскрывать.

Можно ли проверить товар в Вайлдберриз?

Сразу, не покидая пункт выдачи, оформить в личном кабинете на клиентском сайте заявку на проверку товара в разделе «Проверка товара».

Какие товары на Валберис невозвратные?

Список невозвратных товаров на Wildberries:

• мебель, включая садовую;
• предметы медицинского назначения (аппараты, приборы для диагностики и лечения);
• бытовая химия;
• книги, журналы, газеты;
• ювелирные изделия;
• полотенца, халаты;
• нижнее бельё, колготки, чулки, леггинсы;
• парфюмерия и косметика;

Можно ли проверить товар в пункте выдачи?

В пункте выдачи вас никто не торопит — разверните каждый товар и убедитесь в его целостности. Если претензий к товару вы не имеете — подписывайте соответствующие документы и принимаете товар — это будет подтверждать то, что вы не имеете претензий ни к товару, ни к доставке.

Как не платить за отказ от товара Вайлдберриз?

Возврат некачественного товара покупатель не обязан оплачивать, а если товар крупногабаритный или тяжелее 5 килограмм, то его доставка до пункта выдачи осуществляется силами и за счёт продавца. Проблема в том, что Wildberries максимально упростил возврат качественных товаров, а сдать бракованную вещь не так просто.

Как сделать заказ на Wildberries без оплаты?

Чтобы заказать товар без предоплаты:

Откройте приложение Wildberries. Выберите нужный товар и нажмите «Купить сейчас» На этапе подтверждения заказа вы увидите тумблер «Списать сразу» — выключите его Подтвердите заказ.

Можно ли проверить технику на Вайлдберриз?

При получении технически сложного товара бытового назначения, покупатель имеет право в присутствии представителя Вайлдберриз вскрыть упаковку и проверить комплектность товара, наличие относящихся к нему технических и (или) эксплуатационных документов.

Почему техника на Вайлдберриз дешевле?

Интернет-магазин Wildberries запустил новую программу снижения цен на электронику и бытовую технику: для продавцов, которые вернут стоимость продуктов на уровень февраля 2022 года, онлайн-ретейлер снизит собственную торговую комиссию. Кроме того, такие товары будут представлены в отдельном разделе.

Сколько проверяют товар на Вайлдберриз?

Покупателю необходимо обратиться в онлайн-магазин: описать проблему, прикрепить фото вещей и чека. Wildberries проверяет данную информацию в течение десяти дней. Если брак подтверждается, клиент получает назад свои деньги.

Можно ли вернуть телефон в Вайлдберриз?

Возврат товара осуществляется посредством оформления заявки в Личном кабинете. Срок рассмотрения заявки не превышает 7 (семь) рабочих дней. В случае, если по результату рассмотрения заявки Продавцом принято положительное решение, покупатель может передать товар для возврата в Пункт выдачи заказов Wildberries.

Можно ли отказаться от техники на Вайлдберриз?

Невозвратные товары можно вернуть, но придётся получать «разрешение на возврат». Для этого нужно в профиле выбрать пункт «Проверка товара», там «Создать заявку», выбрать товар, написать причину возврата и приложить фотографии.

Что значит красная коробка в Вайлдберриз?

Татьяна, смотрите, -это то, о чем я Вам говорила: красная коробка со стрелкой говорит о том, что товар безвозвратный.

Можно ли вскрывать технику до оплаты?

Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.

Можно ли вскрывать упаковку до оплаты?

Согласно статье 495 того же Гражданского кодекса, до оплаты вы имеете право осматривать и изучать товар — самостоятельно или при помощи продавца, то есть получать информацию о нем любыми доступными способами, но не вскрывая упаковку.

Почему на WB нет оплаты при получении?

При этом с 2020 года в Вайлдберриз была отменена возможность оплаты товара наличными при получении. Как поясняли тогда в компании, это мера была введена от недобросовестных покупателей, которые оформляют заказы, но не забирают их в отделениях транспортных компаний.

Можно ли вернуть товар на Вайлдберриз если выкинул пакет?

Возврату подлежат товары без следов использования и в оригинальной упаковке, а также со всеми этикетками и бирками. Внимание! Товары, без наличия уникального штрих-кода возврату денег не подлежат.

Что делать если товар попал в Обезличку на Вайлдберриз?

Обезличенный товар может не отобразиться в Акте приемки. Если после получения Акта приемки вы не обнаружили в нем некоторые отгруженные товары, то необходимо зайти в раздел «Управление поставками» -> «Поставки» -> вкладка «Принято» и посмотреть наличие поставок под новым номером.

Какого товара нет на Вайлдберриз?

Им запрещено продавать чужие товары. Что остается: изделия ручной работы: игрушки, вышитые и сшитые вещи, предметы народных промыслов и ремесел; цифровые товары: авторские курсы, мастер-классы по изготовлению чего-либо, инфобизнес.

Как отличить подделку на Вайлдберриз?

Например, если в в графе «продавец» на Wildberries указано ООО «Вайлдберриз», вероятнее всего, что товар оригинальный, ведь платформа является его официальным дистрибьютором. Если вы всё же выбираете товар от другого продавца, обратите внимание на то, чтобы у него была галочка верификации или отображался рейтинг.

Как узнать на Вайлдберриз что товар невозвратный?

Если есть сомнения по поводу невозвратной единицы, загляните в товарную карточку на Вайлдберриз. В ней указывают, что можно вернуть согласно условиям, а что не подлежит возврату. Например, так как джинсы можно вернуть, в карточке указан срок возврата 3 недели.

Как понять что на Вайлдберриз не подделка?

Чтобы понять, оригинал или подделку продают на Wildberries, нужно знать, как отличить их правильно.Как отличить оригинальную вещь от подделки:

• верность логотипов и надписей;
• фирменная упаковка товара;
• полная комплектация;
• сканирование пришедшего товара по QR-коду через специальное приложение на смартфоне.

Что делать с браком на Вайлдберриз?

Бракованные товары отображаются в личном кабинете продавца, забрать их можно, если дефект выявил покупатель (для этого он должен вернуть брак), либо специалисты маркетплейса — тогда нужно оформить возврат.

Что не подлежит возврату?

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату, включаются:§ предметы личной гигиены (например, зубные щетки, парики, расчески);§ парфюмерно-косметическая продукция; текстильные товары, отпускаемые по метражу (лента, тесьма);§

Что делать если Валберис потерял товар?

Напишите в Поддержку «Вайлдберриз». Укажите свой ИНН, цифры из штрихкода поставки, дату происшествия, склад, баркоды товаров с которыми возникла проблема. К сожалению, время ответа не регламентировано. Иногда через несколько дней приходит отписка, иногда сообщения остаются без ответа.

Можно ли вскрывать товар?

«Гражданским законодательством прямо не прописано и одновременно не запрещено право покупателя «продегустировать» продукт до его оплаты. Когда человек берет товар в руки и несет его к кассе, он принимает условия оферты и приобретения товара. То есть фактически заключает с магазином договор купли-продажи.

Сколько может лежать товар в пункте выдачи?

30 дней.

Все посылки и письма присылаются в отделение, привязанное к месту жительства адресата. Отправления хранятся на почтовом отделении в течение 30 дней с момента его прибытия на отделение, обработки отправления и уведомления адресата.

Как проверять товар при получении?

Продиктуйте трек-номер и покажите сотруднику Почты ваш паспорт. Перед выдачей заказа сотрудник Почты предложит вам в своем присутствии осмотреть посылку и ее содержимое. Вскройте посылку и убедитесь, что внутри ваш заказ, — на осмотр отводится 15 минут. Если вы готовы забрать посылку, то распишитесь в ее получении.

Можно ли вернуть вещь в Вайлдберриз без упаковки?

• • • Товары надлежащего качества принимаются назад в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде. В противном случае, если они были в употреблении, или отсутствуют оригинальные наклейки, стикеры и упаковка, товар возврату не подлежит.

Можно ли продавать подгузники на Вайлдберриз?

Какие товары продают на Вайлдберриз: Всевозможные аксессуары (сумки, клатчи, шарфики, рюкзаки); Электронику; Все для детей (питание, подгузники, игрушки);

Сколько стоит утилизировать товар на Вайлдберриз?

Согласно Оферте Вайлдберриз, утилизации подлежат товары, которые были возвращены покупателями по причине брака и Продавец дал задание Вайлдберриз их утилизировать. При этом стоимость такой услуги Вайлдберриз стоит 33 руб. за каждую единицу утилизированного товара.

Можно ли покупать технику на Wildberries?

Да магазин удобный в плане покупок одежды и обуви, есть система скидок. Но не вздумайте там покупать электронику и бытовую технику. Если вдруг Вы купите бракованную вещь или она у Вас сломается во время гарантии то WildBerries не вернёт вам деньги за новую вещь и не возьмёт на гарантийный ремонт.

Как создать инцидент на ВБ?

Либо создать инцидент в разделе Service Desk на категорию «Акты приемки», тема «Возражения»; либо обратиться в телеграм-чат «Расхождение по поставкам Wildberries» по адресу @wbofficialSKLAD.

Как проверить продавца на Валберис?

Пройти авторизацию на сайте, чтобы войти в свой Личный кабинет. Перейти в историю покупок, которая хранится в соответствующей вкладке «Мои заказы». Выбрать в открывшемся перечне товар искомого магазина и открыть его карточку. В правой части визитки найти вкладку «Продавец» со всей доступной информацией о нем.

Можно ли вернуть трусы на ВБ?

Тем не менее в официальных правилах возврата товаров на сайтах Lamoda, Wildberries и Best-elle написано, что возвращать нижнее бельё нельзя.

Можно ли мерить колготки на Вайлдберриз?

WILDBERRIES. Обсуждения Просмотр темы249941

Ирина, да, колготки не подлежат примерке, а также возврату после оплаты. Такие товары можно проверить при получении визуально.

Кто придумал Валдберис?

Татьяну Бакальчук.

Американский журнал Forbes в 2019 году включил основателя компании Татьяну Бакальчук в рейтинг «Топ-10 наиболее заметных новых миллиардеров — 2019». С 1 марта 2019 года Wildberries стал эксклюзивным онлайн-продавцом новых коллекций голландского бренда Mexx. В 2019 году признан крупнейшим торговцем мод России.

Можно ли проверить товар в Wildberries?

Сразу, не покидая пункт выдачи, оформить в личном кабинете на клиентском сайте заявку на проверку товара в разделе «Проверка товара».

Кто проверяет товар?

Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» предоставляет продавцу право самостоятельно (собственными силами) осмотреть товар для определения причины его неисправности.

Можно ли вскрывать упаковку?

Продукты питания, например, относятся к группе специфических товаров, требующих тщательного соблюдения санитарно-гигиенических норм. Поэтому вскрывать упаковки продовольственных товаров до оплаты, в большинстве случаев, нельзя.

Можно ли вскрывать упаковку в магазине до оплаты?

Однако право потребителя пробовать или есть продовольственные товары до оплаты прямо нигде не прописано. При этом, если человек кладёт вскрытую упаковку в корзину с явным намерением совершить покупку, ничего страшного не произойдёт.

Как нельзя упаковывать товар на Вайлдберриз?

Свободное пространство заполняется наполнителями. Упаковка должна быть плотно закрыта. Не допускается наличие резких запахов, налета или плесени. Товар должен быть аккуратно сложен внутри упаковки.

Ответить