Автоазарт красноярск вавилова телефон

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Мой третий визит сюда, третий раз не без негатива, не без переделок, но на этот раза без отзыва никуда:

Обратилась я 29.12 с двумя целями: поменять лампу в фаре — отходил провод. С этим справились хорошо, без нареканий.

И подключить заднюю камеру у имеющегося видеорегистратора, или же, если это невозможно — купить и установить видеорегистратор…

Показать целиком

Мой третий визит сюда, третий раз не без негатива, не без переделок, но на этот раза без отзыва никуда:

Обратилась я 29.12 с двумя целями: поменять лампу в фаре — отходил провод. С этим справились хорошо, без нареканий.

И подключить заднюю камеру у имеющегося видеорегистратора, или же, если это невозможно — купить и установить видеорегистратор новый. Администратор позвонил мне после диагностики и сказал, что старая камера неисправна, ее не подключить. Говорю, ок, давайте, поставим новый видеорегистратор, и четко сказала — «только НЕ видеорегистратор-зеркало», который цепляется на зеркало заднего вида. (был опыт — мне неудобно). Мне администратор говорит — хорошо, есть небольшие.

Где-то через три часа говорят забирать, прихожу и что я вижу — стоит регистратор-зеркало. На мой резонный вопрос, почему регистратор именно такой, который я просила не ставить — мне ответили, что, значит, меня не так поняли. Так, если у Вас администратор не понимает совершенно конкретные фразы, то нужно переспрашивать. Да, моя ошибка была в том, что я не подошла и лично не выбрала регистратор, не ткнула пальцем на экземпляр на витрина, почему-то понадеялась, что максимально конкретной фразы с акцентом, что «только не зеркало» достаточно.

А дальше Ваш администратор стал убеждать меня в том, как мне пользоваться солнцезащитным козырьком, якобы, это мой принцип, что я не хочу отгибать козырек в сторону лица. Так уж и быть — это мой принцип, как мне пользоваться моей машиной и менять принципы, пользоваться какими-то частями в авто как-то по-другому по причине того, что кто-то что-то не так услышал, платить за то, что я не хочу почти 12 тыс (стоимость регистратора) очень уж не хочется.

В итоге потрачено моего времени — около 4-5 часов, потрачено времени Ваших сотрудников-установщиков бесплатно несколько часов. Проведите работу с администратором, пожалуйста, потому что в данной ситуации он должен был как-то сгладить ситуацию, извиниться, что ли, за неверно выполненную работу и потраченное время, предложить решение вопроса, а не общаться со мной так, будто у меня какие-то свои отборные тараканы и я дуркую.

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Данный филиал продал Мультимедию ACV. И у них же в установочном центре произвели установку.

На следующий день заметили, что мультимедиа сбрасывается до заводских настроек по истечении примерно часа.

Установочный центр заверил, что все установили правильно, и к нам вопросов нет. Мы приняли решение сделать возврат с выбором обмена на другую. Но…

Показать целиком

Данный филиал продал Мультимедию ACV. И у них же в установочном центре произвели установку.

На следующий день заметили, что мультимедиа сбрасывается до заводских настроек по истечении примерно часа.

Установочный центр заверил, что все установили правильно, и к нам вопросов нет. Мы приняли решение сделать возврат с выбором обмена на другую. Но магазин нам отказал, т.к. надо провести диагностику. Отвезли в авторизированный СЦ по рекомендации магазина на диагностику. Спустя месяц забрали мультимедию, и в заключении было описано, что мультимедиа полностью исправна.

В настоящий момент установочный центр еще раз установили мультимедию, но результата нет!

С данной компанией ситуация следующая!

Установочный центр говорит, что свою работу выполнили, и сделали все верно!

Сервисный центр сделали свою работу, мультимедиа исправна!

Магазин возврат не принимает, и делать с этим ничего не собирается.

Из этого я сделал вывод, что отделы между собой не контактируют! Один впарил, другой внедрил, третьи руками развели!

Я всегда считал, что очень удобно когда организация оказывает услугу на все 100%, и в таких случаях поставщики своей продукции и услуг лояльны к клиенту!

Здравствуйте подскажите номер заказ наряда?

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Добрый день.

Спасибо Вам за то, что нашли время оставить отзыв и за то, что помогаете нам стать лучше. Нам очень приятно, что Вы выбрали нашу компанию.

Будем рады видеть Вас снова!

А пока – пусть каждая поездка приносит Вам удовольствие и радость, дороги будут гладкими и ровными, а на пути всегда горит зелёный свет!

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Добрый день.

Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей компании. Мы обязательно постараемся и в дальнейшем оправдывать Ваше доверие. А пока – пусть каждая поездка доставляет Вам удовольствие, автомобиль всегда будет надёжным другом и помощником, а посты ДПС и пробки не омрачают Ваш путь!

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Добрый день.

Спасибо Вам за то, что нашли время оставить отзыв и за то, что помогаете нам стать лучше. Нам очень приятно, что Вы выбрали нашу компанию.